AP4 - Comportamento Organizacional

Prévia do material em texto

14/11/2020 unigranrio 
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1310629/99ef1b1a-6892-11ea-9fab-0242ac11003e/ 1/7 
 
 Classificado como Público 
 
Aluno: RAFAELLA JORDAO FROTA 
Avaliação: AP4 
Local: Não Agendado / 1 / A / Barra da Tijuca 
Acadêmico: 20201-EaD-03/02/2020-CIG-001-67-COMPORT 
Matrícula: 2037574 
Data: 1 de Junho de 2020 - 08:00 Finalizado 
 
Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 9,34/10,00 
 
 
1 
 
Código: 5892 - Enunciado: Robbins (2010) define poder como sendo “a capacidade que A tem de 
influenciar o comportamento de B, de modo que B aja de acordo com a vontade de A”. Quanto maior 
for a dependência de B em relação a A, maior será o poder de A nesse relacionamento. Existem 
diversos tipos de poder. Assinale a opção que corresponde ao poder de recompensa: 
 a) As pessoas concordam com os desejos e orientações de outrem por que isso produz 
benefícios positivos.< 
b) O poder que uma pessoa recebe em resultado de sua posição na hierarquia da organização – 
da posse de autoridade formal.< 
c) A influência como resultado de especialização, habilidade especial ou conhecimento.< 
d) A identificação com a pessoa que tem recursos ou traços pessoais desejáveis.< 
e) Deriva da capacidade de punir ou recomendar sanções pela não obediência.< 
 
Alternativa marcada: 
a) As pessoas concordam com os desejos e orientações de outrem por que isso produz benefícios 
positivos.< 
Justificativa: As pessoas concordam com os desejos e orientações de outrem por que isso produz 
benefícios positivos.< 
 
0,66/ 0,66 
 
2 
 
Código: 5889 - Enunciado: Percebemos que as práticas de treinamento dos funcionários também 
são bastante afetadas pelas questões das quais o Comportamento Organizacional trata. Afinal, 
capacitar pessoas deve sempre ser um objetivo organizacional, e comprometê-las com esta questão 
será sempre um desafio. Segundo Robbins (2012), são basicamente quatro os tipos de treinamento 
para aprimoramento de habilidades dos funcionários. Quais são eles? 
a) O que trata o nível educacional, o que trata o nível empresarial, o que trata o nível gerencial e 
o que investe nas habilidades.< 
b) O que trata o nível educacional, o que trata o nível da relevância, o que trata o ambiente e o 
que investe nas habilidades.< 
 c) O que trata o nível educacional, o que trata das habilidades técnicas, o que trata as 
habilidades interpessoais e o que investe nas habilidades.< 
d) Operacional, gerencial, habilidades técnicas e habilidades em grupo.< 
e) Treinamento técnico, operacional, de planejamento e gestão.< 
 
Alternativa marcada: 
a) O que trata o nível educacional, o que trata o nível empresarial, o que trata o nível gerencial e o 
que investe nas habilidades.< 
Justificativa: O que trata o nível educacional, o que trata das habilidades técnicas, o que trata as 
habilidades interpessoais e o que investe nas habilidades.< 
 
0,00/ 0,66 
 
14/11/2020 unigranrio 
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1310629/99ef1b1a-6892-11ea-9fab-0242ac11003e/ 2/7 
 
 Classificado como Público 
3 Código: 23525 - Enunciado: Robbins (2010) define o poder como “a capacidade que A tem de 
influenciar o comportamento de B, de modo que B aja de acordo com a vontade de A”. Ou seja, só 
podemos afirmar que alguém exerce poder sobre os outros se essa pessoa consegue influenciar o 
seu comportamento final. Na relação de poder, existe um aspecto fundamental a ser considerado: a 
função de dependência. Sendo assim, compreender a relação de dependência é fundamental para 
entender de que maneira o poder é exercido. Por meio de quais os aspectos pode-se criar essa 
dependência? 
a) Por meio da valorização, da abundância e da insubstituição. 
b) Por meio da substituição, da necessidade e da insubstituição. 
c) Por meio da variância, do limite e da substituição. 
d) Por meio do reconhecimento, da escassez e da substituição. 
 e) Por meio da importância, da escassez e da insubstituição. 
 
Alternativa marcada: 
e) Por meio da importância, da escassez e da insubstituição. 
Justificativa: Essa dependência, assim como o poder, baseia-se em alternativas que B percebe e na 
importância que B dá à(s) alternativa(s) que A controla. Ou seja, uma pessoa só pode exercer poder 
sobre outra se controlar algo que ela deseja. 
0,66/ 0,66 
 
4 
 
 
 
Código: 12838 - Enunciado: O tempo todo, dentro das organizações, os indivíduos tomam decisões, 
sempre fazendo escolhas entre duas ou mais alternativas. Claro que, para que as decisões sejam 
tomadas, buscando sempre a solução de problemas que se apresentam cotidianamente, diversas 
informações precisam ser interpretadas e avaliadas. Assinale a opção que corresponde à sequência 
correta que um tomador de decisão desenvolve: 
a) Definir o problema; Identificar os critérios para a decisão; Escolher a melhor 
alternativa; Atribuir pesos específicos a cada um desses critérios; Desenvolver alternativas; Avaliar as 
alternativas. 
b) Identificar os critérios para a decisão; Definir o problema; Desenvolver alternativas; Atribuir 
pesos específicos a cada um desses critérios; Avaliar as alternativas; Escolher a melhor alternativa. 
c) Desenvolver alternativas; Avaliar as alternativas; Escolher a melhor alternativa; Definir o 
problema; Identificar os critérios para a decisão; Atribuir pesos específicos a cada um desses 
critérios. 
 d) Definir o problema; Identificar os critérios para a decisão; Atribuir pesos específicos a cada 
um desses critérios; Desenvolver alternativas; Avaliar as alternativas; Escolher a melhor alternativa. 
e) Identificar os critérios para a decisão; Atribuir pesos específicos a cada um desses critérios; 
Desenvolver alternativas; Avaliar as alternativas; Escolher a melhor alternativa; Definir o problema. 
 
Alternativa marcada: 
d) Definir o problema; Identificar os critérios para a decisão; Atribuir pesos específicos a cada um 
desses critérios; Desenvolver alternativas; Avaliar as alternativas; Escolher a melhor alternativa. 
Justificativa: Definir o problema; Identificar os critérios para a decisão; Atribuir pesos específicos a 
cada um desses critérios; Desenvolver alternativas; Avaliar as alternativas; Escolher a melhor 
alternativa. 
 
0,66/ 0,66 
 
5 
 
 
 
Código: 12845 - Enunciado: A mais antiga teoria, também conhecida como Teoria do Grande 
Homem (1910), enfatiza que a presença de algumas características individuais pode facilitar bastante 
o processo de liderar ou, ao contrário, dificultá-lo (VERGARA, 2003). Como características do impulso 
 
0,66/ 0,66 
14/11/2020 unigranrio 
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1310629/99ef1b1a-6892-11ea-9fab-0242ac11003e/ 3/7 
 
 Classificado como Público 
de realização, persistência e iniciativa dá-se o nome de: 
a) Teorias Comportamentais. 
b) Teoria dos Estilos de Liderança. 
 c) Teoria dos Traços de Personalidade. 
d) Teoria X e Teoria Y. 
e) Teoria do Grid Gerencial. 
 
Alternativa marcada: 
c) Teoria dos Traços de Personalidade. 
Justificativa: Teoria dos Traços de Personalidade. 
 
6 
 
Código: 12834 - Enunciado: Como apropriadamente afirma Robbins (2010, p.6), “o estudo do 
comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na contribuição de diversas 
outras disciplinas sociais”. Sendo assim, diversas disciplinas auxiliam na construção do estudo do 
comportamento organizacional.Assinale a opção que corresponde à contribuição da sociologia. 
 a) Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais, assim 
como as questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito organizacional. 
b) Contribui auxiliando a medir, explicar e até mesmo a mudar o comportamento de seres 
humanos e animais. 
c) Contribui estudando os problemas relacionados à fadiga no trabalho, falta de entusiasmos 
narealização das tarefas e outras condições que pudessem influenciar o desempenho dos indivíduos 
na atividade laborativa. 
d) Contribui ajudando a compreender o ser humano e suas atividades; tem ampla contribuição 
para nos auxiliar na compreensão de diferentes valores, atitudes e comportamentos (inclusive entre 
povos de diferentes países e em diversas organizações), bem como no conhecimento da cultura e do 
ambiente organizacional. 
e) Contribui com o estudo da mudança, bem como ajuda a medir atitudes, padrões de 
comunicação e contribui para os estudos do comportamento meso-organizacional, buscando 
compreender questões ligadas ao poder e ao conflito. 
 
Alternativa marcada: 
a) Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais, assim como 
as questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito organizacional. 
Justificativa: Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais, 
assim como as questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito organizacional. 
 
0,66/ 0,66 
 
7 
 
Código: 7829 - Enunciado: Cada indivíduo tem diferentes valores, motivações, expectativas, 
background cultural e preconceitos. Tudo já vem enraizado conosco e compõe nossa história de 
vida. É muito difícil se livrar completamente dessas questões e impedir a influência delas no 
processo de comunicação, só que elas criam barreiras que muitas vezes dificultam relações e 
interpretações. A barreira que funciona como uma manipulação da informação pelo emissor para 
que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor recebe o nome de: 
 a) Filtragem. 
b) Emoções. 
c) Silêncio. 
d) Percepção seletiva. 
e) Sobrecarga de informação. 
 
0,66/ 0,66 
14/11/2020 unigranrio 
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1310629/99ef1b1a-6892-11ea-9fab-0242ac11003e/ 4/7 
 
 Classificado como Público 
 
Alternativa marcada: 
a) Filtragem. 
Justificativa: A filtragem - Funciona como uma manipulação da informação pelo emissor para que 
ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor. 
 
8 
 
Código: 12837 - Enunciado: Considerando que a aprendizagem é essencial para as organizações, 
analise as asserções abaixo:I. O processo de aprendizagem resulta em mudança de 
comportamento.II. A aprendizagem decorre da prática.III. A mudança de comportamento produzida 
pelo processo de aprendizagem é quase permanente.IV. O processo de aprendizagem não é 
diretamente observável, mas certamente uma das variáveis que influenciam o desempenho do 
indivíduo no trabalho.Está correto o que se afirma em: 
a) Somente as asserções I e II. 
b) Somente a asserção II. 
 c) As asserções I, II, III e IV. 
d) Somente a asserção I. 
e) Somente a asserção III. 
 
Alternativa marcada: 
c) As asserções I, II, III e IV. 
Justificativa: Atualmente, o mundo corporativo exige um processo de aprendizagem 
contínua; nenhuma disciplina é melhor do que Comportamento Organizacional para iniciar reflexões 
sobre aprendizado, afinal, no processo de aprendizagem, devemos observar que:• O processo resulta 
em mudança de comportamento;• A aprendizagem decorre da prática;• A mudança de 
comportamento produzida é quase permanente;• O processo de aprendizagem não é diretamente 
observável, mas certamente uma das variáveis que influenciam o desempenho do indivíduo no 
trabalho. 
 
0,76/ 0,76 
 
9 
 
Código: 5884 - Enunciado: Para as empresas, hoje, de um modo geral, há muita informação de 
mercado inadequada e poucas realmente adequadas. As informações ficam tão dispersas na 
empresa que exigem grande esforço para localizá-las e integrá-las. Para tanto, é preciso que os 
gestores compreendam o papel de cada elemento no processo de comunicação. Assinale a opção 
que corresponde ao papel do receptor.< 
 a) É aquele a quem se destina a mensagem.< 
b) É aquele que deseja comunicar, emitir uma mensagem.< 
c) É a forma como o receptor vai decodificar, entender e interpretar a mensagem recebida.< 
d) É o conteúdo do que precisa ser transmitido.< 
e) É o código que o emissor escolhe para transmitir sua mensagem (por exemplo: língua 
portuguesa, linguagem de sinais).< 
 
Alternativa marcada: 
a) É aquele a quem se destina a mensagem.< 
Justificativa: É aquele a quem se destina a mensagem.< 
 
0,66/ 0,66 
 
0,66/ 0,66 
14/11/2020 unigranrio 
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1310629/99ef1b1a-6892-11ea-9fab-0242ac11003e/ 5/7 
 
 Classificado como Público 
10 Código: 7476 - Enunciado: Outro modelo para a classificação da personalidade, conhecido como Big 
Five, engloba as cinco principais variações da personalidade humana. Assinale a alternativa que 
corresponde à variação abertura para experiências.< 
a) Medida de confiabilidade.< 
b) Capacidade para lidar com o estresse.< 
 c) Demonstra o interesse das pessoas por novidades, podendo apontar o nível de criatividade, 
curiosidade e sensibilidade artística.< 
d) Nível de conforto da pessoa com seus relacionamentos.< 
e) Propensão de um indivíduo para acatar as ideias dos outros.< 
 
Alternativa marcada: 
c) Demonstra o interesse das pessoas por novidades, podendo apontar o nível de criatividade, 
curiosidade e sensibilidade artística.< 
Justificativa: Abertura para experiências: demonstra o interesse das pessoas por novidades, 
podendo apontar o nível de criatividade, curiosidade e sensibilidade artística.< 
 
 
11 
 
 
 
Código: 5909 - Enunciado: Um grupo é composto de algumas variáveis interessantes de serem 
estudadas para auxiliar na compreensão do conceito e das aplicações de um grupo. Assinale a 
alternativa que envolve estes três fatores:< 
a) Termos, Ações e Status.< 
 b) Papéis, Normas e Status.< 
c) Termos, Normas e Ações.< 
d) Tarefas, Normas e Status.< 
e) Ações, Papéis e Tarefas.< 
 
Alternativa marcada: 
b) Papéis, Normas e Status.< 
Justificativa: Papéis, Normas e Status.< 
 
0,66/ 0,66 
 
12 
 
 
 
Código: 12841 - Enunciado: Toda equipe de trabalho envolve pessoas diferentes tendo de atuar e 
lidar com outras pessoas. Nesse processo, podem surgir diversas dificuldades que precisam ser 
administradas pelos gestores responsáveis.Dessa forma, assinale a opção que não corresponde a 
uma dessas dificuldades. 
a) Inadequação no sistema de recompensas. 
 b) Metas muito bem-definidas. 
c) O predomínio de uma cultura antiequipe. 
d) Adoção de políticas e procedimentos obtusos. 
e) Uso de ferramentas impróprias. 
 
Alternativa marcada: 
b) Metas muito bem-definidas. 
Justificativa: Dificuldades enfrentadas nas equipes: necessidades mal combinadas; metas confusas; 
indefinição de papéis; conflitos de personalidades; inadequação no sistema de recompensas; 
liderança ruim; falta de confiança; predomínio de uma cultura antiequipe; uso de ferramentas 
impróprias; adoção de políticas e procedimentos obtusos; feedback insuficiente; insuficiência de 
informações. 
 
0,66/ 0,66 
14/11/2020 unigranrio 
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1310629/99ef1b1a-6892-11ea-9fab-0242ac11003e/ 6/7 
 
 Classificado como Público 
 
 
13 
 
 
 
Código: 5879 - Enunciado: As pesquisas de Comportamento Organizacional examinam o 
comportamento, as decisões, as percepções e as respostas emocionais do funcionário. PORQUE 
Nem os grupos nem as organizações se comportam do mesmo jeito que uma pessoa. Entretanto, 
certos eventos de unidades sociais maiores não podem ser explicados somente como resultado de 
comportamentos individuais, mas como processos grupais ou organizacionais. Analise as asserções 
acima e marque a alternativa correta: 
a) As duas asserções são proposições falsas.< 
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira.< 
c) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa 
correta daprimeira.< 
d) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.< 
e) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.< 
 
Alternativa marcada: 
b) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira.< 
Justificativa: As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta 
da primeira.< 
 
0,66/ 0,66 
 
14 
 
 
 
Código: 7828 - Enunciado: Existem diversos tipos de poder. Ao poder que uma pessoa recebe em 
resultado de sua posição na hierarquia da organização – da posse de autoridade formal – dá-se o 
nome de: 
a) Poder de Referência. 
 b) Poder Legítimo. 
c) Poder de Competência. 
d) Poder Coercitivo. 
e) Poder de Recompensa. 
 
Alternativa marcada: 
b) Poder Legítimo. 
Justificativa: Poder Legítimo:• Representa o poder que uma pessoa recebe em resultado de sua 
posição na hierarquia da organização – da posse de autoridade formal;• A pessoa tem o direito, 
considerando sua posição e as responsabilidades de seu cargo, de esperar que você concorde com 
seus pedidos e acate suas ordens. 
 
0,66/ 0,66 
 
15 
 
 
 
Código: 7477 - Enunciado: Comprometimento é o grau de identificação do trabalhador com uma 
empresa e seus objetivos. Correlacione as três dimensões distintas do comprometimento com seus 
significados: 1. Comprometimento afetivo 2. Comprometimento instrumental 3. Comprometimento 
normativo ( ) É a percepção da importância da compensação econômica ou outras compensações 
que tenham peso significativo e, com isso, garantam o comprometimento desse funcionário com a 
organização. ( ) Representa uma ligação emocional com a empresa e a crença em seus valores. ( 
) É um comprometimento por razões morais ou éticas, seja em função de apoio recebido no 
passado, seja porque sua falta comprometeria o desenvolvimento do trabalho de alguma maneira 
irreparável. 
 
0,66/ 0,66 
14/11/2020 unigranrio 
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1310629/99ef1b1a-6892-11ea-9fab-0242ac11003e/ 7/7 
 
 Classificado como Público 
a) 1, 2, 3.< 
b) 3, 2, 1.< 
c) 1, 3, 2.< 
 d) 2, 1, 3.< 
e) 2, 3, 1.< 
 
Alternativa marcada: 
d) 2, 1, 3.< 
Justificativa: Comprometimento afetivo – Representa uma ligação emocional com a empresa e a 
crença em seus valores; Comprometimento instrumental – É a percepção da importância da 
compensação econômica ou outras compensações que tenham peso significativo e, com isso, 
garantam o comprometimento desse funcionário com a organização; Comprometimento normativo 
– É um comprometimento por razões morais ou éticas, seja em função de apoio recebido no 
passado, seja porque sua falta comprometeria o desenvolvimento do trabalho de alguma maneira 
irreparável