Av - Subst 1 - Negociação e Gestão de Conflitos

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Av - Subst. 1 - Negociação e Gestão de Conflitos
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Informações Adicionais
· Período: 31/05/2022 00:00 à 04/06/2022 23:59
· Situação: Cadastrado
· Pontuação: 750
1)
Nos dias atuais os relacionamentos horizontais prevalecem, ou seja, os países são mais democráticos, há liberdade de imprensa, há mais diálogos entre pais e filhos, os clientes são mais ouvidos pela empresa e mesmo entre as empresas o que importa é que as informações e materiais tenham um bom fluxo entre os diferentes departamentos, independentemente dos níveis hierárquicos. Nesse novo ambiente o poder externo se torna menos importante e o poder interno ou pessoal pode ser um fator decisivo para se conseguir boas negociações e, consequentemente bons acordos.
Analise as afirmativas a seguir, que tratam do estado mental positivo:
I - O estado mental positivo potencializa conhecimentos e habilidades.
II - Existem pessoas sem muitos conhecimentos e/ou habilidades que alcançam grandes resultados na vida pessoal, profissional e esportes, porque são capazes de manter estados mentais altamente positivos.
III - É considerado elemento do poder pessoal, porque é a chave para entender desempenhos espetaculares ou medíocres. 
Está correto o que se afirma apenas em:
Alternativas:
· a)
É verdadeira apenas a I
· b)
É verdadeira apenas a III
· c)
É verdadeira apenas a II
· d)
São verdadeiras I, II e III
Alternativa assinalada
· e)
São verdadeiras apenas I e III
2)
Habilidade significa saber fazer. Implica comportamento, ação. Através da ação que alcançamos, os resultados almejados. As habilidades a serem desenvolvidas são aquelas que os negociadores bem-sucedidos possuem, e essas habilidades podem ser conseguidas por observação direta ou por intermédio de teoria (livros, treinamentos técnicos, graduação etc).
Observe a tabela a seguir com as etapas para se adquirir habilidades de negociação:
	Etapa
	Descrição
	1- Consciência da necessidade
	I- identificação e prática dos comportamentos envolvidos na nova habilidade, bem como o recebimento de informações sobre a maneira como este comportamento está se desenvolvendo e as correções necessárias para que se atinja o padrão desejado.
	2- Etapa da mudança
	II- a transformação do novo comportamento numa segunda natureza, ou seja, a incorporação das novas habilidades ao repertório comportamental.
	3- Etapa da sedimentação
	III- quando percebemos a necessidade de mudança e desejamos que realmente aconteça. Sem a consciência de que precisamos desenvolver constantemente novas habilidades não há possibilidade de mudança.
Assinale a alternativa que apresenta a associação das colunas corretamente
Alternativas:
· a)
1-I, 2-II, 3-III.
· b)
1-II, 2-I, 3-III.
· c)
1-III, 2-II, 3-I.
· d)
1-III, 2-I, 3-II.
Alternativa assinalada
· e)
1-II, 2-III, 3-I.
3)
Por definição, ética é um sistema de comportamentos em que as pessoas devem tratar as outras com justiça, agir de uma forma que as pessoas considerem justas. O problema da ética é que as pessoas se tornam emotivas quando acham que os outros estão sendo injustos. Estudiosos afirmam que ética influencia e é influenciada por: moral, capital social e valores.
Analise a tabela a seguir com os termos e seus conceitos:
	Coluna A - Termos
	Coluna B - Conceitos
	1 - Moral
2 - Capital Social
3 - Valores
	I -  Na antropologia são fundamentais na compreensão da cultura e na sociologia fundamentam a sociedade, além de  justificar as suas ações.
II - conjunto de regras de conduta consideradas como válidas, quer de modo absoluto para qualquer tempo e lugar, quer para grupo ou pessoa determinada.
III - conjunto de valores ou normas informais, comuns aos membros de um grupo, que permitem a cooperação entre eles.
 Assinale a alternativa que apresenta a associação correta das colunas.
Alternativas:
· a)
1-I, 2-II, 3-III
· b)
1-II, 2-III, 3-I
Alternativa assinalada
· c)
1-III, 2-II, 3-I
· d)
1-I, 2-III, 3-II
· e)
1-III, 2-I, 3-II
4)
Na perspectiva de Knust et al (2012), a maioria dos gerentes experientes valoriza mais o comportamento ético, a integridade e as expectativas compartilhadas nas relações de longo prazo do que contratos altamente elaborados. O comportamento ético nas organizações é um tema carregado de emoções. A percepção de falta de ética mexe e causa indignação. 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - Ao se considerar a origem dos valores organizacionais pode-se supor que a sua estrutura seja semelhante à dos valores pessoais daqueles que a organizaram.
PORQUE
II - Quando as pessoas tentam estabelecer o que é bom para a organização, utilizam os mesmos princípios intrínsecos à elas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas:
· a)
As asserções I e II são proposições falsas.
· b)
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e. 
· c)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Alternativa assinalada
· d)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
· e)
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
5)
Das habilidades dos negociadores é importante destacar que o poder pessoal do mesmo pode influenciar na negociação de forma positiva ou negativa.O poder pessoal do negociador é formado por estado mental, conhecimentos e habilidades.
Analise as afirmativas a seguir:
I - O poder pessoal formado por estado mental, conhecimentos e habilidades podem levar a negociação ao sucesso ou fracasso.
II - O conhecimento deve associar-se à prática, ou seja, é essencial que o negociador consiga aplicar o conhecimento adquirido.
III - Expectativas, emoções, sentimentos, desejos crenças e valores e necessidades influenciam no comportamento dos negociadores.
IV - Quanto mais o negociador consegue controlar seus sentimentos, maiores as possibilidades de um bom acordo. 
Está correto apenas o que se afirma em:
Alternativas:
· a)
Apenas I, II e IV
· b)
Apenas II, III e IV
· c)
Apenas III e IV
· d)
Apenas II
· e)
Apenas I, II, III e IV
Alternativa assinalada