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21/08/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 1/3 Avaliação: CCJ0057_AV2_201301960675 » MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: 201301960675 KARLA DANYELLE BOAS GUTERRES Nota da Prova: 6,0 de 8,0 Nota do Trab.: Nota de Partic.: 2 Data: 30/11/2013 09:35:00 (F) 1a Questão (Ref.: 183261) Pontos: 0,0 / 0,5 Marque a resposta correta: Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso cotidiano. Podemos dizer que vivemos , no decorrer do nosso diaadia em permanente contato com conflitos. Desta forma , um manuseio adequado do conflito tem a ver com a indicação de soluções mais rápidas , através de terceiros, para por fim ao conflito a afirmação de que os conflitos têm aspectos destrutivos a situação de que são importantes as posições serem mantidas a criação de situações mais adversariais para solucionar os conflitos a gestão das relações emocionais que os conflitos provocam Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 175735) Pontos: 0,5 / 0,5 Marque a resposta correta : O Movimento de ADR's ou RAD na América Latina começou no Brasil, em 1964, e hoje é exemplo mundial nas mediações empresariais e criminais no Uruguai, em 1980, e hoje é parâmetro para as mediações na área trabalhista e empresarial na Argentina, em 1970, e hoje tem projeção continental nas mediações familiares e comunitárias na Colômbia, em 1983, e hoje é um dos mais avançados no que concerne à arbitragem comercial e à conciliação privadas. no Chile, em 1990, e hoje é um destaque mundial nas conciliações judiciais e privadas 3a Questão (Ref.: 183331) Pontos: 0,0 / 1,0 Marque a resposta incorreta Duas pessoas estão em processo de mediação. O tipo de mediação que as partes participam é o transformativo . Esse modelo diz respeito à Teoria da Comunicação e tem como técnicas Mudança de posição em relação ao conflito O reconhecimento da importância da conversa Aperfeiçoamento da escuta do mediador Investigação das situações relatadas Reformulação da comunicação 4a Questão (Ref.: 176147) Pontos: 0,5 / 0,5 Os fatos, situações e propostas ocorridos durante a Mediação são 21/08/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 2/3 sigilosos e privilegiados privilegiados e comunitários tempestivos e voluntários arbitrários e privilegiados públicos e arbitrários Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 155413) Pontos: 0,5 / 0,5 Complemente a frase com a melhor expressão: As partes na prémediação serão esclarecidas______________________________. sobre a obrigatoriedade de assistência de advogado sob pena de não realização da mediação. sobre o Código de Ética do mediador. sobre as técnicas da mediação. sobre os procedimentos da mediação. sobre o processo de mediação, procedimentos e técnicas. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 176226) Pontos: 0,0 / 0,5 Todas as trocas são simétricas ou complementares, em nossa comunicação. Na mediação devemos privilegiar a exposição de todas as trocas comunicacionais sem a intervenção do conciliador a utilização das trocas complementares em declínio das simétricas a extinção das trocas comunicacionais para o aparecimento do acordo a conversão das trocas comunicacionais simétricas em complementares a conversão das trocas comunicacionais complementares em simétricas Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 176178) Pontos: 1,0 / 1,0 A abordagem sistêmica é uma maneira de resolver os problemas através da Teoria da Comunicação da Teoria dos Pares Isolados da Teoria da Expressão Oral da Teoria Cibernética da Teoria Geral dos Sistemas Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 21/08/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 3/3 8a Questão (Ref.: 183333) Pontos: 1,5 / 1,5 A escola é um local onde convivem pessoas com diferentes características: religião, valores morais, personalidades e educação. Com tantas diferenças, é natural que surjam divergências das mais variadas espécies. Desta forma, surge a mediação escolar como uma possibilidade para resolver os vários conflitos que poderão surgir neste ambiente. Qual a vantagem deste tipo de procedimento de resolução de conflitos sobre os outros procedimentos ? Resposta: A mediação escolar surge como forma de pacificação dentro das escolas, possibilitando um bom conviveo entre as pessoas do ambiente escolar. Tem uma grande vantagem, pois possibilita a resolução de conflitos na própria escola, assim não sobrecarregando outros setores da sociedade, atigindo a paz social naquele ambiente. Gabarito: A mediação escolar possibilita, dentro da escola, a educação em valores, a educação para a paz e uma nova visão sobre os conflitos. 9a Questão (Ref.: 158701) Pontos: 1,5 / 1,5 Nas bases da mediação encontrase a abordagem sistêmica, que é uma maneira de resolver problemas sob o ponto de vista da Teoria Geral dos Sistemas. Algumas estratégias da abordagem sistêmica são importantes na técnica da mediação de conflitos. Escolha uma destas estratégias e desenvolva sua resposta a respeito da estratégia escolhida. Resposta: Com a utilização das estratégias da abordagem sistêmica, possibilita a resolução dos conflitos gerados pela sociedade, conseguindo uma pacificação diante da sociedade. As bases da medição são de extrema importância para a população. Gabarito: Estratégias : divisão dividir o problema para atingir um fim; identificação identificar todas as partes do sistema; atenção atenção para os detalhes; visão olhar para o todo; comparação usar analogias. 10a Questão (Ref.: 183343) Pontos: 0,5 / 0,5 Leia com atenção este conceito: O Mediador somente deverá aceitar a tarefa quando tiver as qualificações necessárias para satisfazer as expectativas razoáveis das partes. Marque a resposta correta : Credibilidade Diligência Imparcialidade Confidencialidade Competência Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Período de não visualização da prova: desde 21/11/2013 até 03/12/2013.
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