MATRIZ FOFA

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A Matriz SWOT ou Matriz FOFA é uma ferramenta que demonstra a atual situação da empresa, no ambiente interno e externo, identificando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Através dela é possível fazer uma análise do potencial competitivo do negócio no mercado, possibilitando a criação de estratégias mais adequadas e viáveis.
Para se conseguir identificar e classificar esses pontos, é necessário entender que as forças tratam-se dos aspectos positivos e as fraquezas dos aspectos negativos que a empresa tem no seu ambiente interno e as oportunidades e ameaças são aqueles aspectos positivos e negativos, respectivamente, que o mercado está oferecendo para esse segmento em que a empresa está inserida.
Para ajudar na classificação destes, é possível que se observe as seguintes questões dentro de cada tópico: 
Forças:
· Quais os recursos disponíveis? Sejam eles financeiros ou não;
· Qual diferencial competitivo diante o mercado? O que faz o cliente procurar a empresa?;
· Qual o nível de satisfação dos clientes quanto ao atendimento e aos produtos?
· Os colaboradores têm familiaridade e conhecimento dos processos e mercadorias vendidas? 
Fraquezas:
· Como são feitos os registros e controles do sistema financeiro, estoque e clientes?
· Como é o clima organizacional da empresa? Os sócios e os colaboradores tem um bom relacionamento?
· Qual a principal dificuldade encontrada atualmente? 
Oportunidades:
· O segmento está crescendo no mercado?
· Quais os recursos o mercado disponibiliza para esse ramo? 
· As tecnologias desenvolvidas para esse segmento são atualizadas? 
Ameaças:
· Quais são os concorrentes e qual o diferencial competitivo eles oferecem?
· O que está acontecendo no mercado que está afetando a empresa de alguma forma?
· Os impostos e tributação podem ser considerados ameaças para o negócio? 
Segundo KOTLER, a análise SWOT é fundamental para toda organização, por ela se pode conhecer o potencial potencial as ameaças que estão dentro e fora da empresa. Auxilia no planejamento estratégico e nas tomadas de decisão da empresa.
No quadro a seguir, pode-se observar a Matriz SWOT da empresa D'Moura, desenvolvida pelo grupo, através de reuniões e debates no Google Meet. Os aspectos foram qualificados no início deste trabalho, após a visita técnica à empresa.