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1A administração é uma ciência jovem e no início do século XX boa parte da população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, porém, alguns indivíduos, mais por uma questão de necessidade de sobrevivência ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, passaram a especializar-se em algumas tarefas, na época denominados de artesões. Portanto, a Administração de maneira geral possui diversos fatores influenciadores. Sobre esses fatores, associe os itens utilizando o código a seguir: I- Influência militar. II- Influência filosófica. III- Influência científica. ( ) Considerada uma das influências mais significativas na ciência administrativa, inicialmente através do general filósofo chinês Sun Tzu, em seu clássico livro A Arte da Guerra, em que o general relata táticas adotadas por seu exército, fala sobre pontos fortes e pontos fracos, conceitos utilizados nas organizações e nas escolas de administração. ( ) O fundador da lógica moderna, Francis Bacon, filósofo e um grande estadista inglês, influenciou a ciência da administração através da criação de seu método experimental e intuitivo, assim como René Descarte, um renomado filósofo, matemático e físico francês, influenciou-a através da criação do método cartesiano, vindo a ser utilizado nas abordagens normativas e prescritivas e, em especial, na análise e divisão do trabalho. ( ) Nesta influência, eles citam a administração em suas discussões e as suas influências causadas em função do convívio e comportamento dos indivíduos e dos grupos no âmbito das organizações, por exemplo, a luta das classes e suas relações econômicas, porém, com o surgimento da filosofia moderna, a administração deixou de fazer parte do cenário e análise dos filósofos e, assim, afasta-se das problemáticas organizacionais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A III - I - II. B III - II - I. C I - III - II. D II - I - III. 2 Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são tomadas a todo momento, e subsequentemente executadas, visando proporcionar a eficácia e eficiência organizacional. Determinada função administrativa, segundo Chiavenato (2014), deve estabelecer uma relação decisória, focando o futuro, sempre observar e prever as variáveis que podem influenciar no cenário em que essa organização atua, diminuindo os riscos e possíveis erros de decisões estratégicas. Acerca dessa função administrativa, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto – Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014. A Organizar. B Controlar. C Planejar. D Dirigir. 3 O proprietário e principal executivo de uma clínica de médio porte gostaria de desenhar um sistema de controle como forma de monitorar o comportamento e o desempenho dos funcionários. A clínica tem estrutura centralizada. O principal executivo é um líder autocrático, que acredita que os funcionários “só trabalham bem se tiverem medo de punição”. No entanto, o clima organizacional é bom, devido a uma cultura paternalista, em que as ordens do dono da empresa são atendidas sem questionamento, mas o tratamento em relação aos funcionários é carregado de afeto e as pessoas permanecem no emprego por longo tempo. Os funcionários referem-se à clínica como “nossa segunda casa” e ao dono da clínica como “um pai um pouco antiquado”. Acerca das características de um sistema de controle eficaz, assinale a alternativa CORRETA que corresponde, no contexto descrito, alguns dos controles expostos: A Avaliação de desempenho pelos gerentes imediatos e formalização de normas, procedimentos e políticas. B Controle por motivação interna e avaliação por objetivos (APO). C Testes de seleção de pessoal e benchmarking de processo. D Benchmarking organizacional e avaliação de desempenho 360 graus. Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada. 4 Determinada característica da Teoria Neoclássica visa colocar as coisas em seus devidos lugares. Os autores neoclássicos usaram boa parte dos estudos efetuados pela escola Clássica alocando esses estudos conforme o momento pelo qual as empresas passavam na época. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o princípio das características da Teoria Neoclássica: A Ênfase na prática da administração. B Ênfase nos princípios gerais da administração. C Ênfase nos objetivos e resultados. D Reforça conceitos da escola clássica. Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada. 5 Quando se abordam sistemas administrativos, está se referindo a um conjunto de partes interdependentes que trabalham em conjunto, buscando atingir um objetivo comum. Acerca dos tipos de classificação dos sistemas administrativos, assinale a alternativa CORRETA: A Simples ou complexos. B Abertos ou fechados. C Públicos ou privados. D Primários ou secundários. 6 Os princípios fundamentais da administração foram preconizados pela escola Neoclássica. Em especial, tem-se o princípio da hierarquia, cuja análise ocorre de cima para baixo, em que são tomadas as decisões pelos líderes, que, conforme a postura tomada por eles, desencadeará dois processos nessa tomada de decisão, sendo eles: a centralização e descentralização. A centralização dá o entendimento de que a autoridade máxima que tomará a decisão, sempre estará próxima ao topo da hierarquia e, por consequência, no topo do processo de gestão. Já a descentralização, dá o entendimento de que a autoridade máxima, que irá tomar a decisão, está posicionada no nível mais baixo da hierarquia e, por consequência, no nível mais baixo do processo de gestão. A autoridade de tomar decisões é deslocada para os níveis mais baixos da hierarquia. Sobre as vantagens da descentralização, assinale a alternativa INCORRETA: A As decisões são tomadas lentamente, morosamente. B Maior participação no processo decisório promove motivação e moral elevado entre os administradores médio. C Tomadores de decisão são os que têm maior informação sobre a situação. D Proporciona excelente treinamento para os administradores médios. 7Um dos grandes entusiastas da Administração Científica foi Henry Ford (1863-1947), com sua obstinação em desenvolver e lançar um carro popular no mercado dos Estados Unidos. Ford fundou sua fábrica de automóveis em 1903, a Ford Motor Co. Para ele, existem três princípios básicos para a gestão das organizações. Sobre esses princípios, associe os itens utilizando o código a seguir: I- Princípio de intensificação. II- Princípio de economicidade. III- Princípio de produtividade. ( ) Diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos equipamentos e das matérias-primas, e a rápida entrega do produto no mercado. ( ) Aumentar a capacidade de produção do trabalhador no mesmo período por meio da especialização e da linha de montagem. ( ) Reduzir ao mínimo o volume do estoque de matéria-prima em produção, a ponto de que o automóvel fosse pago à empresa antes de vencido o prazo de pagamento dos salários e da matéria-prima comprada. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A I - III - II. B III - II - I. C I - II - III. D II - I - III. 8 No início do século XX, boa parte da população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, porém, alguns indivíduos, mais por uma questão de necessidade de sobrevivência, ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, passaram a especializar-se em algumas tarefas, na época denominados de artesões. Nessas vilas, havia, também, pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais autônomos, farmacêuticos, advogados e artistas trabalhando por conta própria, assim como alguns lavradores. Por fim, ora em feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Dessa forma, pode-se, portanto, denominá-los como organizações, na quais já se adotavam ações administrativas. Assim, antes de falar da administração contemporânea, adotadas nas empresas e organizações,é necessário apresentar quais foram os principais influenciadores na ciência da administração. De acordo com Chiavenato (2014), essas influências são: Influências filosóficas, Influência militar, Influência da igreja, Influência da revolução industrial, Influência Econômica, Influência de Empreendedores. Acerca das Influências de Empreendedores, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto – Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014. A A queda do Império Romano, em 476 d.C., torna a igreja católica a maior organização, sendo que uma de suas maiores contribuições para a ciência da administração foi a estruturação da hierarquia da autoridade e a criação da coordenação funcional, visando a integração entre as funções dos indivíduos eclesiásticos. B Considerado um dos períodos em que houve o maior número de inovações e mudanças em vários cenários, isso no final do século XIX, Inglaterra e Estados Unidos foram destaque nesse quesito. C As teorias econômicas contribuíram, também, com a ciência administrativa, cujo aspecto central está na possibilidade de explicarem os fenômenos empresariais, pautados em dados obtidos na vivência diária do comércio. D O fundador da lógica moderna, Francis Bacon, filósofo e um grande estadista inglês, influenciou a ciência da administração através da criação de seu método experimental e intuitivo. René Descarte, um renomado filósofo, matemático e físico francês, também influenciou essa ciência através da criação do método cartesiano, vindo a ser utilizado nas abordagens normativas e prescritivas e, em especial, na análise e divisão do trabalho. 9 O surgimento da Teoria da Administração Científica, em que um dos destaques foi a Revolução Industrial, fato que teve início na Inglaterra e proporcionou mudanças impactantes na forma, as quais as pessoas relacionam-se com o trabalho, bem como, na forma como a sociedade passou a se organizar nos aspectos econômicos, sociais e inclusive culturais. Acerca do que a Teoria passa a contribuir, assinale a alternativa CORRETA: A A sua principal contribuição foi através de sua percepção e propostas em relação à crescente necessidade das empresas, na época, em melhorar os seus processos produtivos, visando a maior eficácia e eficiência. B A sua principal contribuição foi através de sua percepção dos relacionamento interpessoais, apenas. C A principal função dessa Teoria foi a análise do trabalho, relacionamento, marketing e do estudo de tempos e movimentos. D Uma das principais contribuições foi a padronização de tarefas e o marketing. 10 Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Dentre os principais aspectos que o administrador analisa em relação as influências externas, estão: adaptação organizacional, concorrência, crescente sofisticação da tecnologia, internacionalização do mundo dos negócios, fronteiras organizacionais, maior visibilidade das organizações, mudança no conhecimento e mudança nas relações de trabalho. Assinale a alternativa CORRETA referente à adaptação organizacional: A Com o crescimento na agilidade das comunicações, amplia significativamente a internacionalizações e/ou globalização das organizações. B Gera a necessidade de as organizações trabalharem os aspectos em relação a melhoria da qualidade. C As organizações estão continuamente se adaptando ao ambiente, hora por meio do crescimento, da expansão ou de mudanças que podem envolver a tecnologia, o mercado, os produtos e/ou serviços. D Sofisticação tecnológica resulta em uma eficiência cada vez maior das organizações.
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