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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
Projeto Integrador Multidisciplinar
PIM VII
Empresa: Ambev
São Paulo
2022
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
Projeto Integrador Multidisciplinar
PIM VII
Empresa: Ambev
ALUNO(a): Josiane do Santos Januario RA:0556795
Curso: Marketing
Orientador (A): Daniela Menezes
São Paulo
2022
Resumo
A globalização entre os mercados está aumentando,as suas concorrências
crescem cada vez mais. Com a fabricação de produtos inovadores,para poder
gerar lucros e receitas, crescendo sua participação no mercado. O sucesso
com a entrada de produtos no mercado internacional.
Com a globalização criando uma homogeneização de mercado e assim
aumentando o números de consumidores, e o aumento de marcas globais e a
padronização de suas estratégias de marketing.Embora os consumidores
tenham quase as mesmas preferências por gostos,e hábitos e comportamentos
de compra entre esses países.Assim não podemos assegurar que o produto de
sucesso em um país terá o mesmo sucesso em outros.Pois mercados e
clientes diversos em países pode se mostrar bem diferentes.
Palavras chaves: marketing internacional,desenvolvimento
sustentável,distribuição e trade de marketing
Summary
Globalization between markets is increasing, their competition grows
more and more. With the manufacture of innovative products, to be able to
generate profits and income, growing its market share. Success with the entry
of products into the international market.
With globalization creating a homogenization of the market and thus
increasing the number of consumers, and the increase of global brands and the
standardization of their marketing strategies. countries. So we cannot guarantee
that the product that is successful in one country will have the same success in
others. Because different markets and customers in different countries can be
very different.
Keywords: international marketing, sustainable development, distribution
and trade marketing
1.Introdução 1
2.Descrição da Organização 2
2.2 Descrição Social 2
3. Marketing Internacional 3
3.1 Processo de Internacionalização 3
3.2 Identificação e características econômicas e comerciais da Argentina 3
3.3 Fatores culturais, econômicos,populacionais e logísticos da
Argentina. 3
3.4 Proximidade Geográfica 4
3.5 Fatores cambiais da Argentina 5
4.Trade de Marketing 6
4.1 Introdução do produto no mercado Argentino 7
4.2 Merchandising 7
4.3 Canais de Distribuição 8
5. Desenvolvimento Sustentável 9
5.1 Documentos de Exportação 10
5.2 leis Nacionais sobre a defesa recursos naturais 13
Conclusão 16
Referências Bibliográficas 17
1.Introdução
Para iniciar um programa de internacionalização da marca, é
necessário estudar a situação da empresa em seu país de origem. Após esses
estudos, pode-se determinar o país de destino da exportação. Desenvolvi
estratégias de distribuição e marketing para exportação de produtos para a
internacionalização da marca. A sustentabilidade foi importante na elaboração
deste estudo, pois existe no processo de alimentos e bebidas. São estudados
assuntos aplicados em sala de aula, aprofundando em consultorias e
conhecimentos previamente utilizados na empresa.
Sabemos que o setor de comércio está sempre em expansão, daí a
importância da pesquisa. Através da análise teórica das exportações de
produtos, encontramos dificuldades e assim pudemos analisar a possibilidade
de expansão. Essas análises são indispensáveis para um bom sucesso.
1
2.Descrição da Organização
A empresa Ambev foi criada em 1999,em conjunção a outras grandes
marcas de cervejarias,Brahma e Antarctica, mas a história dessas empresas
vem desde da década de 1980 .
Ambev faz parte da Anheuser-Busch Inbev, conhecida como AB
Inbev, que nasceu da união entre o espírito pioneiro da Ambev, com a
qualidade belga da Interbrew e a tradição da Anheuser-Busch. A empresa
conta com mais de 200 marcas de bebidas,presente em 19 países,com 35.000
colaboradores e 100 centros de distribuição direta.
2.2 Descrição Social
Companhia de Bebidas Das Américas-AMBEV S.A
CNPJ: 07.526.557\0001-00
NIRE:35.300.368.941
Companhia Aberta
Rua: Dr Renato Paes ,1017,Itaim ,São Paulo, Cep: 04530-212
Telefone:2122-1415
Email:re@ambev.com.br
2
mailto:re@ambev.com.br
3. Marketing Internacional
3.1 Processo de Internacionalização
A Internacionalização é um conceito com aplicação em várias áreas. A
internacionalização se refere às trocas econômicas, políticas, culturais entre nações, e as
relações que daí resultam, pacíficas ou conflituosas, de complementaridade ou de
concorrência.Harris e Wheeler (2005) define a internacionalização como um processo no qual a
empresa comercializa os seus produtos ou serviços fora do seu mercado local ou de origem,
focando assim o seu envolvimento também em mercados externos.(Harris e Wheeler, 2005).
Para conseguir examinar esse quadro global em que empresas vivem
competindo , decidi apresentar um projeto sobre a internacionalização da
marca Do Bem que pertence à empresa Ambev.
A empresa Do Bem começou em 2007 com fundador Marcos Leta em
2017, a empresa apostou em uma marca que se preocupasse com meio
ambiente, pois seus produtos utilizados na fabricação dos sucos eram
diretamente selecionados em uma fazenda no interior de São Paulo, então a
empresa Ambev mais uma vez pensando em produtos com boas qualidades,
decide comprar a empresa Do Bem ,que ocorreu em 2017.
Após comprar a empresa Do Bem, a Ambev, inicia um novo investimento
na marca.O intuito é que a sucos Do Bem, que começou a fazer parte de
produtos não alcoólicos da Ambev, possa ser feito por pequenos agricultores
da região.No portifolio esta a opção de produzir novos ingredientes ,aumentar a
produção e investir em sabores regionais.
Para que esse projeto tem um excelente sucesso analisei os seguintes
aspectos:
3.2 Identificação e características econômicas e
comerciais da Argentina
3.3 Fatores culturais, econômicos,populacionais
e logísticos da Argentina.
A Argentina é um país que faz fronteira com a porção sul do Brasil,com
seu mercado conectado em todas as áreas ,setor de comerciários serviços
(terciários) e o setor industrial (secundário).O Mercosul foi oficialmente fundado
em 1991, quando Brasil e Argentina realizaram a assinatura do Tratado de
Assunção. A esse tratado uniram-se Paraguai e Uruguai. O acordo assinado
3
entre os quatro países visava criar uma zona de aliança comercial com o
objetivo de ampliar a movimentação de pessoas e mercadorias entre as nações
integrantes do bloco.
A Argentina é um país do Mercosul com maior expectativa de vida e
educação que o Brasil, com 44 milhões de habitantes, um PIB anual de quase
US $1 trilhão e um PIB per capita de US $22 milhões, o maior da América do
Sul.
Em termos de consumo, o país se adapta aos produtos brasileiros,
sendo o Brasil seu maior comprador e maior vendedor, ou seja, os mercados
entre Argentina e Brasil estão intimamente ligados e interdependentes, o que
favorece a chegada de novos produtos argentinos. Não há grandes
dificuldades porque não há grandes diferenças culturais porque a globalização
das marcas faz com que o mundo não caiba nos mesmos produtos.
Sua abordagem de distribuição para a Ambev é integrar o mercado em
sua abordagem de distribuição de novos produtos. Os sucos do Bem Sabor de
carambola, que podem rodar no programa normal de bens de consumo não
duráveis, são colocados no mercado por distribuidores tradicionais, como
grandes supermercados como Walmart e Carrefour, que cooperam com a
ambev para distribuir seus produtos.Ao mesmo tempo, nada impede que
outros grupos vinculados a outros hipermercados ou distribuidoras argentinas
também possam ser contados para que trabalhem com esse novo produto.
3.4 Proximidade Geográfica
A Argentina está localizada na América do Sul, uma grande área na
árida fronteira do Brasil, e é um mercadocom grande potencial para produtos
feitos no Brasil. E como as indústrias e empresas do setor de tecnologia ainda
estão mais concentradas nas regiões sudeste e sul do Brasil, é mais fácil
distribuir para a Argentina, seja por via terrestre, rodoferroviária, marítima entre
os portos do Mercosul.
O transporte marítimo entre o Brasil e a Argentina ficou mais fácil, com
exceção das empresas Ambev e (Ambev da Amazônia) localizadas em São
Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro.
Isso garante que não haverá problemas com o processo de distribuição
em todo o Mercosul, inclusive na Argentina.
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3.5 Fatores cambiais da Argentina
A Argentina é o terceiro maior comprador do comércio brasileiro no
mundo. Apesar da queda nas exportações do Brasil devido aos problemas
econômicos internos Argentina, é o destino de exportação da maioria dos
produtos brasileiros, a maioria dos quais são produzidos e respondem por mais
de 90 % da pauta de exportação.
Para satisfazer as exigências de melhora nos níveis de competitividade
do país , foram estabelecidas 29\06\2001, medidas no sentido da diminuição
das tarifas constantes destas listas ,inclusive reduzindo a zero por cento a tarifa
aplicada aos bens de capital.Há ainda barreiras não tarifárias aplicadas, por
exemplo , ao setor automobilístico.Outras restrições são adotadas por razões
de segurança,higiene e saúde públicas.
5
4.Trade de Marketing
Um bom trabalho de trade marketing gera uma melhor percepção do
público, resultando numa maior visibilidade da mercadoria mesmo quando o
cliente ainda não conhece o produto. A partir dessa primeira impressão, há um
aumento considerável da possibilidade das as este cliente considerar a
compra.
Dentre os objetivos de trade de marketing, podemos citar:
Promover a atividade dos seus produtos nos locais que serão vendidos;
figura 1
Ocupação e espaço Físico;
Para melhorar seu cenário a Ambev postou nas garrafas retornáveis, e a
máquina que troca sua garrafa vazia por uma cheia;
figura 2
6
4.1 Introdução do produto no mercado Argentino
Por outro lado, a empresa possui operações de refrigerantes,
não-alcoólicos e não-carbonatados com marcas próprias como Guaraná
Antarctica e Fusion, dentre outras, no Brasil e através de uma parceria com a
PepsiCo em diversos países em que opera. A Ambev iniciou sua expansão nas
Américas em 1994, com a Brahma aumentando sua presença internacional
através de operações no segmento de cerveja na Argentina, Paraguai e
Venezuela.
Ao longo de 2004 a Ambev efetuou uma série de aquisições em
mercados como América Central, Peru, Equador e República Dominicana. Em
2005, a Companhia passou também a operar no mercado de cervejas do
Canadá através da incorporação de uma controladora indireta da Labatt. Nessa
ocasião a Ambev, já ocupava a posição de 5ª maior cervejaria do mundo,
adquirindo a belga Interbrew, na época a 3ª maior do mundo. Em 2008 a InBev
anunciou uma oferta de US$46bilhões para comprar a Anheuser-Busch, a
maior cervejaria dos Estados Unidos. O negócio fechou depois que a InBev
aumentou a oferta para US$52bilhões, tornando a InBev a maior cervejaria do
mundo. Em relação aos varejistas e contato direto com consumidor no PDV
para acompanhar a introdução do produto no mercado Argentino.
4.2 Merchandising
Investir em merchandising no PDV é uma maneira de fortalecer a marca,
aumentando sua presença e visibilidade. É uma oportunidade de causar
impacto visual no consumidor e de deixar impressões duradouras sobre como
ele vê o produto.
Figura 3 Propaganda em ponto de venda
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4.3 Canais de Distribuição
Das fábricas, os produtos são distribuídos por meio de dois canais: os
Centros de Distribuição Direta (CDs), todos da Ambev (a exemplo do de Porto
Alegre, Pelotas e Caxias), e as 165 revendas terceirizadas. Cada canal atua
em uma área específica, não concorrente. Os CDs têm gestão logística da
Ambev, que utiliza parceiros tanto no setor de armazém como no de transporte
para executar suas entregas. São dois milhões de pontos de venda em 14
países - um milhão somente no Brasil.
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5. Desenvolvimento Sustentável
Tendo a sustentabilidade como negócio, nossa atuação é pautada pelo
conceito ESG – Environmental, Social and Governance (Ambiental, Social e
Governança, na tradução) – que vai muito além de uma mera sigla. Trata-se de
uma visão estratégica e multi-stakeholder para criação de valor de longo prazo
alinhada a impacto socioambiental positivo e transformador. Celebrar é a
causa. E celebrar não só o hoje, mas também o amanhã. Para garantir um
futuro próspero, a Ambev trabalha sempre de forma sustentável, considerando
a preservação de recursos naturais e o cuidado com as pessoas e de suas
comunidades: fornecedores, clientes e consumidores.
Desde 2014, temos Comitês Internos e Externos multidisciplinares onde
programas de longo prazo focados em meio ambiente, inovação, impacto social
positivo, consumo responsável, ética, diversidade e inclusão aliados à nossa
estratégia, entre outros temas.
Ambev criou a plataforma Mundo Melhor, que aborda frentes como:
Água, Embalagem Circular, Agricultura Sustentável, Mudança Climática,
Empreendedorismo, Consumo Responsável, Diversidade e Inclusão, Equidade
Racial, AMA e VOA, todos pautados pela Ética. Com estas frentes, com foco
em impulsionar o progresso na direção dos Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável (ODS) da ONU, usando a escala e parcerias para gerar uma
mudança positiva significativa. O diagrama abaixo mostra como os ODS mais
alinhados com os nossos negócios estão atrelados à nossa estratégia Mundo
Melhor.
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5.1 Documentos de Exportação
A função essencial do documento é comprovar a origem da mercadoria.
Com o certificado de origem, o importador também adquire isenção ou redução
de impostos de importação, caso o país exportador tenha esses benefícios .
É o documento resultante do processo de negociação entre o exportador
e o importador. Diferentemente da lista de preços ou do recebimento de uma
simples solicitação de cotação, a Fatura Pro Forma indicará os detalhes
acordados daquela compra específica, com todas as informações atinentes a
ela.
2. Fatura Comercial ou Commercial Invoice
A Fatura Comercial é o documento de natureza contratual que espelha a
operação de compra e venda entre o importador e o exportador. Usualmente, é
mais comum encontrar sua definição em inglês: Commercial Invoice ou,
simplesmente, Invoice.
Segundo a Receita Federal, a primeira via da fatura comercial será
sempre a original. Ela pode ser emitida, assim como as demais vias, por
qualquer processo (art. 559 do Regulamento Aduaneiro).
3. Romaneio de Carga ou Packing List
O Romaneio de Carga é o documento de embarque que discrimina
todas as mercadorias embarcadas ou todos os componentes de uma carga em
quantas partes estiver fracionada. O objetivo do Packing é facilitar a
identificação e localização de qualquer produto dentro de um lote, além de
facilitar a conferência da mercadoria por parte da fiscalização, tanto no
embarque como no desembarque.
4. Nota Fiscal de Exportação (NF-E)
A Nota Fiscal de Exportação é um importante documento na
movimentação das mercadorias e qualquer erro referente a ela pode causar
grandes prejuízos. Este documento obrigatório traz todas as informações sobre
a sua mercadoria, para que desta forma ela possa circular desde o país de
origem ao destino. Sendo assim, ela é primordial para realizar o despacho
aduaneiro e ainda para o embarque
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5. DU-E (Declaração Única de Exportação)
A DU-E é um documento eletrônico que contém informações de
natureza aduaneira, administrativa, comercial, financeira, tributária, fiscal e
logística, que caracterizam a operação de exportação dos bens por ela
amparados e definem o enquadramento da operação; e serve de base para o
despacho aduaneiro de exportação.
6. Conhecimento de Embarque
O Conhecimento de Embarque é um dos documentos mais importantes
do Comércio Exterior, pois transmite a posse da mercadoria, entre outras
funcionalidades. Ele é emitido pela companhia responsável pelotransporte da
mercadoria.
Esse documento, independente do modal, serve para oficializar a
contratação da operação do transporte internacional, comprovar o recebimento
da carga na origem, além da obrigação de entregá-la no destino, constituindo a
prova de posse e propriedade da mercadoria. Este documento recebe
denominações de acordo com o meio de transporte utilizado. São exemplos:
Air Waybill (AWB) e Bill of Lading (BL ou B/L).
7. Apólice de Seguro de Transporte
A Apólices de Seguro para Transportes é uma forma de proteger o
transportador de alguns riscos no trajeto, como acidentes, roubos e avarias na
carga. Esse seguro tem como objetivo cobrir possíveis danos e prejuízos
causados à carga transportada, seja ela por vias aéreas, terrestres ou
marítimas.
Confira o nosso artigo sobre os Tipos de Modais de Transporte!
Lembrando que a contratação do seguro pode ser feita em apólices
avulsas (uma por viagem) ou apólice aberta (que contempla várias viagens).
8. Certificado de Origem
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O Certificado de Origem é o documento (em papel ou digital) que
assegura a origem da mercadoria, ou seja, ele certifica que a mercadoria foi
elaborada utilizando os critérios de produção previamente estabelecidos,
respeitando as regras de origem contidas no regime de origem.
No comércio exterior, é utilizado basicamente para concessão de
preferência tarifária resultante de um acordo comercial.
9. Carta de Crédito (L/C)
A Carta de Crédito é uma modalidade de pagamento que possui
regulação internacional, além da intermediação de um ou mais bancos, de
forma a garantir a segurança da transação comercial entre exportador e
importador. Assim como os Incoterms, a Carta de Crédito também é regulada
pela Câmara Internacional do Comércio.
Documentos de Exportação por etapas
Abaixo, detalhe dos principais documentos de exportação por etapas
dentro do Fluxo de exportação.
Documentos de Pré Embarque
Os Documentos de Exportação considerados como Pré embarque são
aqueles que devem ser emitidos pelo exportador e/ou obtidos de órgãos e
entidades que participam do processo de exportação.
Nesta categoria, se enquadram os documentos necessários para
circulação da mercadoria no país de origem e os documentos necessários para
o embarque ao exterior.
Documentos necessários para circulação da mercadoria no país de
origem são:
Fatura Comercial ou Commercial Invoice
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Romaneio de Carga ou Packing List
Nota fiscal de Exportação
Certificados adicionais, quando necessários
Documentos necessários para o embarque ao exterior:
Romaneio de Carga ou Packing List
Nota fiscal de exportação
DU-E (Declaração de Exportação) no Portal Siscomex
Certificado de Origem (Dependerá do acordo comercial entre os dois
países, se houver)
Conhecimento de embarque (emitido após o embarque)
Documentos de Pós Embarque
Nesta categoria, se enquadram os documentos para negociação junto
ao banco e os documentos contábeis.
Os documentos para negociação junto ao Banco (pagamento) são
Fatura comercial
Conhecimento de embarque
Letra cambial ou saque
Carta de crédito (original)
Fatura e/ou visto consular (Se houver)
Certificados adicionais (quando necessário)
Apólice ou certificado de seguro (caso a condição seja CIF)
Borderô ou carta de entrega de acordos comerciais.
5.2 leis Nacionais sobre a defesa recursos naturais
Novo Código Florestal Brasileiro (Lei 12.651 – 2012)
Dispõe sobre a preservação da vegetação nativa e revoga o Código
Florestal Brasileiro de 1965, determinando a responsabilidade do proprietário
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de ambientes protegidos entre a Área de Preservação Permanente (APP) e a
Reserva Legal (RL) em preservar e proteger todos os ecossistemas. O Novo
Código Florestal levanta pontos polêmicos entre os interesses ruralistas e
ambientalistas até os dias de hoje.
Lei de Crimes Ambientais (Lei 9.605 – 1998)
Trata das questões penais e administrativas no que diz respeito às
ações nocivas ao meio ambiente, concedendo aos órgãos ambientais
mecanismos para punição de infratores, como em caso de crimes ambientais
praticados por organizações. A pessoa jurídica, autora ou co-autora da
infração, pode ser penalizada, chegando à liquidação da empresa, se ela tiver
sido criada ou usada para facilitar ou ocultar um crime ambiental. A punição
pode ser extinta caso se comprove a recuperação do dano.
Política Nacional do Meio Ambiente (Lei 6.938 – 1981)
Dispõe sobre a Política Nacional do Meio Ambiente, seus Fins e
Mecanismos de Formulação e Aplicação, e dá outras providências. Tem como
objetivo a preservação, melhoria e recuperação da qualidade ambiental
benéfica à vida, pretendendo garantir boas condições ao desenvolvimento
socioeconômico, aos interesses da segurança nacional e à proteção da
qualidade da vida humana. Proíbe a poluição e obriga ao licenciamento, além
de regulamentar a utilização adequada dos recursos ambientais.
Lei de Fauna (Lei 5.197 – 1967)
Esta Lei proporcionou medidas de proteção à fauna. Ela classifica como
crime o uso, perseguição, captura de animais silvestres, caça profissional,
comércio de espécies da fauna silvestre e produtos originários de sua caça,
além de proibir a importação de espécie exótica e a caça amadora sem
autorização do IBAMA. Criminaliza também a exportação de peles e couros de
anfíbios e répteis.
Política Nacional de Recursos Hídricos (Lei 9.433 – 1997)
Institui a política e o sistema nacional de recursos hídricos. Define a
água como recurso natural limitado, provido de valor econômico, que pode ter
diversos usos, como por exemplo o consumo humano, produção de energia,
transporte, lançamento de esgotos e outros. Esta lei também prevê a criação
do Sistema Nacional para a coleta, tratamento, armazenamento e recuperação
de informações sobre recursos hídricos e fatores que interferem em seu
funcionamento.
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Sistema Nacional de Unidades de Conservação da Natureza (Lei 9.985
– 2000)
Dentre seus objetivos, estão a conservação de variedades de espécies
biológicas e dos recursos genéticos, a preservação e restauração da
diversidade de ecossistemas naturais e a promoção do desenvolvimento
sustentável a partir dos recursos naturais.
Área de Proteção Ambiental (Lei 6.902 – 1981)
Estabelece as diretrizes para a criação das Estações Ecológicas e as
Áreas de Proteção Ambiental (APA 's). As Estações Ecológicas são áreas
representativas de diferentes ecossistemas do Brasil que precisam ter 90% do
território inalterado e apenas 10% podem sofrer alterações para fins
acadêmicos. Já as APA 's, compreendem propriedades privadas que podem
ser regulamentadas pelo órgão público competente em relação às atividades
econômicas para proteger o meio ambiente.
Política Agrícola (Lei 8.171 – 1991)
Essa lei objetiva a proteção do meio ambiente e estabelece a obrigação
de recuperar os recursos naturais para as empresas que exploram
economicamente águas represadas e para as concessionárias de energia
elétrica. Define que o poder público deve disciplinar e fiscalizar o uso racional
do solo, da água, da fauna e da flora; realizar zoneamentos agroecológicos
para ordenar a ocupação de diversas atividades produtivas, desenvolver
programas de educação ambiental, fomentar a produção de mudas de
espécies nativas, entre outros.
Muitas leis e diretrizes com relação à utilização de recursos naturais, e
algumas organizações entram no âmbito desse produto.Visto não ser preciso
nenhuma adaptação do produto de internacionalização, apenas fazendo os
trâmites legais.
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Conclusão
Conclui que ao desenvolver esse trabalho sobre a Ambev,que a empresa se
desenvolveu para satisfazer seus clientes ,pois o trabalho que está sendo feito
pela empresa deixa seus clientes satisfeitos. E a sua equipe possui um
importante papel para a divulgação de seus produtos.
Seu atendimento aos clientes é sempre bem elogiado ,pois as empresas
têm uma alta competência, cortesia e discrição e muita responsabilidade. A
mesma possui colaboradores competentes, todos com o mesmo objetivo e
sempre muito motivados a alcançar todo seu público. E a Argentinajá se
mostra a anos que possui um mercado integrado integrado a todos.
Portanto,foi uma ótima ideia investir no mercado Argentino com um novo
produto da AMBEV se mostra uma empresa bem estruturada,no mercado
brasileiro e regional.Com suas habilidades logisticas, espera-se que o mercado
argentino amplie sua pauta assim permitindo novos produtos,de
importação,principalmente aqueles que Argentina não pode produzir, com seus
produtos inovadores com grande aceitação na população do país.
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Referências Bibliográficas
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