NOVAS TECNOLOGIAS APLICADAS À GESTÃO FINANCEIRA Prática 2

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Questão 1/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
A empresa XFK possui profissionais atuando em diversos pontos do país, e para isso precisa do 
compartilhamento de diversos documentos que são utilizados e editados de modo comum por esses 
usuários. Para isso, ela utiliza uma ferramenta de armazenamento, que permite seu acesso remoto 
através da internet, sem a necessidade dessa empresa manter meios físicos instalados para isso.
A ferramenta de armazenamento comentada no caso acima, está sendo usada como:
Nota: 10.0
A Data center
B Link de acesso
C Link e servidor
D CPD ou servidor
E
Nuvem ou cloud
Você acertou!
GABARITO: E) Nuvem, cloud e computing cloud são termos figurativos para o processo que 
consiste em armazenar recursos eletrônicos, como hardwares e softwares, de usuários sem a 
necessidade de instalação de meios físicos pelos mesmos. Por exemplo, uma empresa de 
utiliza a Big Data para formular análises e estratégias de negócios não necessita ter 
supercomputadores nem grandes centros de armazenamento de dados. A empresa pode utilizar
serviços de armazenamento de dados na nuvem e passa a acessar seus dados via internet de 
acordo com sua demanda (on-demand). (Aula 6, Tema 4).
Questão 2/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
Leia o texto abaixo:
A desregulação do sistema financeiro é descrita como a eliminação da intervenção governamental 
sobre as atividades desse setor. Isso incluiria menores restrições de atividades e redução nas políticas 
de controle e obrigações impostas à indústria.
Analise as asserções abaixo
I- A intervenção do governo gera inúmeras ineficiências no mercado financeiro, levando a maiores 
custos para as empresas, maior concentração do mercado e maiores preços ao consumidor
PORQUE
II- Uma corrente de pensamento afirma que a desregulamentação do setor financeiro pode trazer 
sérios riscos a economia, pois devido ao menor controle a vulnerabilidade e tendência de crise cresce
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
C As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
D
As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
Você acertou!
GABARITO: D) Enquanto a primeira asserção é defendida por uma linha que defende a 
desregulação, a segunda se contrapõe, vindo de outra vertente de pensamento que critica. O 
grande argumento a favor da desregulamentação aponta que a intervenção do governo gera 
inúmeras ineficiências no mercado financeiro, levando a maiores custos para as empresas, 
maior concentração do mercado e maiores preços ao consumidor. Contudo, há um grande 
debate sobre os reais benefícios da desregulamentação. Assim, há outra corrente de 
pensamento que argumenta que a desregulamentação do setor financeiro pode trazer sérios 
riscos a economia, pois devido ao menor controle a vulnerabilidade e tendência de crise 
cresce. (Aula 5, Tema 5)
E As duas asserções são falsas
Questão 3/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
Leia o texto abaixo:
Frictionless onboarding define uma ação ou operação de embarque e integração sem ou mínima 
dificuldade ou gasto de recursos.
Analise as asserções abaixo
I- Frictionless onboarding é utilizada na gestão financeira e nas finanças para descrever diversas 
situações ou técnicas de minimizar gasto de tempo, dinheiro ou outros recursos quando um novo 
processo, software ou cliente é integrado
PORQUE
II- Frictionless onboarding é uma busca por não realizar atualizações e manter antigos processos, para
com isso obter redução nos custos
 
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
Você acertou!
GABARITO: A) A segunda asserção é falsa, pois, um exemplo de friction onboarding, 
dificuldade em novas integrações, é quando uma empresa decide adotar um novo sistema de 
gestão financeira. Contudo, esse sistema é totalmente novo para os funcionários. Sendo assim 
necessário investimento da empresa em treinamento de funcionários, adequação nos 
hardwares (computadores) da empresa, entre outros problemas de adequação ao novo sistema.
Portanto, a ideia de frictionless onboarding tenta eliminar o máximo possível de gastos 
desnecessários resultados da transição (Aula 4, Tema 4)
B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
C As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
D As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
E As duas asserções são falsas
Questão 4/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
A empresa XFK está usando um software capaz de realizar atividades automaticamente, utilizando 
inteligência artificial, como resolução de simples problemas, através da identificação de voz ou 
mensagem do cliente, processando e solucionando seu problema.
O texto acima se refere ao uso de:
Nota: 10.0
A call-center
B Internet banking
C Inteligência artificial
D Customer experience
E
Robô de teleatendimento
Você acertou!
GABARITO: E) Também conhecido como chatbot, os robôs de teleatendimento já são 
realidade em vários websites tanto na indústria de e-commerce quando em outros setores 
como mercado financeiro. O sistema consiste em um software capaz de realizar simples 
tarefas automaticamente, como resolução de simples problemas. Sua forma de interação é 
normalmente feita através de mensagens conhecidas como chat em que o robô é capaz de 
identificar a voz ou mensagem do cliente, processa-la e solucionar seu problema. Para isso, a 
ferramenta utiliza a Inteligência Artificial e, principalmente, a ferramenta de aprendizado. 
(Aula 6, Tema 2).
Questão 5/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
Leia o texto abaixo:
“Um programador brasileiro chamado Victor, criou uma inteligência artificial que dirige um carro 
sozinho, ele utilizou da linguagem de programação C para criar essa inteligência artificial usando uma 
rede neural e Deep Learning” (02/08/2019 - https://mundohacker.net.br/brasileiro-desenvolve-
inteligencia-artificial-que-aprende-a-dirigir-sozinho/).
Analise as asserções abaixo
I- A rede neural utilizada por Vitor, corresponde a tentativa de construção artificial da forma de 
recebimento e processamento de informações biológicas da mente humana
PORQUE
II- A rede neural funciona como uma escultura que começa com um pedaço bruto de mármore e vai 
sendo esculpida e melhorada no decorrer do tempo
 
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
C
As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
Você acertou!
GABARITO: C) Skymind (2019?) mostra que a rede neural funciona como uma escultura que
começa com um pedaço bruto de mármore e vai sendo esculpida e melhorada no decorrer do 
tempo.    A rede neural é tentativa de construção artificial da forma de recebimento e 
processamento de informações biológicas da mente humana. Por isso, a rede neural artificial é
constituída por elementos similares ao cérebro humano em que neurônios são nódulos 
divididos em diferentes camadas. São nos ditos nódulos (nodes) o lugar em que todo processo 
de computação é feito quando ativado. (Aula 5, Tema 3).
D As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
E As duas asserções são falsas
Questão 6/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
Leia o texto abaixo:
As organizações vêm apostando cada vez mais no uso de tecnologias e Inteligência artificial para a 
compreensão de cenários futuros, facilitando o processo de tomada de decisões, com base nas 
tendências apresentadas pelo resultado dessas previsões.
Analise as asserções abaixo
I- O uso de ferramentas tecnológicas garante prever o futuro de forma assertiva
PORQUE
II- Não se espera que a projeção de cenários econômicos mude radicalmente no futuro
Assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
A A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
B A asserção I é Falsa ea II é Verdadeira
C As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
D As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
E
As duas asserções são falsas
GABARITO: E) Pode parecer brincadeira, mas uma parte essencial nos estudos relacionados 
à Economia e Gestão Financeira é a tentativa de prever o futuro. Afinal, saber as a demanda 
futura de um certo produto ou acertar a variação de um certo papel na bolsa de valores pode 
ser sinal de lucros futuros. A grande expectativa é que com o aperfeiçoamento das tecnologias 
relacionadas a dados, como Big Data, e ferramentas de processamento, como Inteligência 
Artificial, a projeção de cenários econômicos mude radicalmente. Mesmo com simples 
algoritmos, Guszcza e Maddirala (2016) mostram que computadores tendem a ter melhores 
performances no processamento de dados e previsões justamente por não serem influenciados 
por outros elementos subjetivos diferentes aos dados, como emoções. (Aula 6, Tema 5)
Questão 7/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
“Embora as compras on-line tenham crescido vertiginosamente nos últimos anos, a experiência do 
consumidor em si não passou por mudanças tão substanciais – afinal, esse é um processo longo, que 
demanda tempo, mas que tem evoluído continuamente. As empresas se debruçaram para trazer mais 
simplicidade e conveniência aos seus usuários, ao mesmo tempo em que aperfeiçoaram a experiência 
de compras em dispositivos móveis, sobretudo o smartphone, a fim de minimizar o gap existente entre 
as compras realizadas on e off-line. O varejo tem dado grandes passos nesse sentido e, acredito, que 
o futuro será cada vez mais omnichannel – o cliente compra on-line e retira na loja ou o inverso” (Stella
Guillaumon - 27/08/2019 https://ecommercenews.com.br/noticias/dicas/customer-experience-a-
tecnologia-como-aliada-na-relacao-varejista-e-consumidor/).
O trecho acima apresenta uma referência aos conceitos de:
Nota: 0.0
A E-commerce
B Machine Learning
C Integração de dados
D Mineração de dados
E
Customer experience
GABARITO: D) A experiência do consumidor, segundo o portal Mutant (2019), significa é 
um todo conjunto de interações entre o cliente e a empresa e/ou produto e tem o objetivo de 
atender de forma otimizada e eficiente seus desejos e necessidades. Isso deve incluir todas as 
etapas de vendas, pré-venda, venda e pós-venda. A busca pela qualidade na interação entre 
cliente empresa deve ser focada nos chamados pontos de contato (touchpoints). Esses pontos 
são todos os canais possíveis em que pode haver interação passiva ou ativa entre as duas 
partes da venda (Aula 6, Tema 1).
Questão 8/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
As fintechs no setor bancário, apoiam-se em diferenciais de facilitação de acesso, redução de 
burocracia, facilidades ao cliente e velocidade de atendimento.
O texto acima está relacionado a qual conceito de diferencial?
Nota: 0.0
A call-center
B Internet banking
C Inteligência artificial
D
Customer experience
GABARITO: D) É justamente o customer experience o grande diferencial proposto pelas 
fintechs do setor bancário, principalmente aquelas que são bancos virtuais. A digitalização de 
meios físicos além de reduzir os custos provindos de prédio e instalações físicas em geral, 
permitem maiores facilidades ao cliente. Por exemplo, já não há a necessidade de se 
encaminhar a uma agência para abrir uma conta ou pedir um empréstimo. (Aula 6, Tema 1).
E Robô de teleatendimento
Questão 9/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
Leia o texto abaixo:
A segurança dos dados vem evoluindo cada vez mais, apresentando diversos recursos que procuram 
minimizar os erros e ampliar a confiabilidade das chaves de acesso a aplicativos e dados. Face match,
facial recognition ou detecção facial são o mesmo nome da ferramenta biométrica que faz o 
reconhecimento faces por máquinas. Em outras palavras é fazer com que computadores reconheçam 
pessoas através da tecnologia.
Analise as asserções abaixo
I- O face match não apresenta viés, e é extremamente confiável
PORQUE
II- Apresenta instabilidade e imprecisão, especialmente no reconhecimento de certos gêneros e etnias
Assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
A A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
B
A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
GABARITO: B) dispositivos de IA e face match têm se mostrado muito instáveis e 
imprecisos especialmente no reconhecimento de certos gêneros e etnias, mostrando o viés da 
tecnologia mencionado na aula anterior. Estudiosos da universidade de ponta americana MIT, 
Buolamwini e Gebru (2018), mostraram que ferramentas de face match movidos por machine 
learning tendem a ter um desempenho significativamente pior no reconhecimento de mulheres
negras, taxa de erro de 34.7%, do que homens brancos, erro de 0.8%. Portanto, conforme 
descrevem os autores, há uma urgência na construção de uma ferramenta de face match 
genuinamente justa, transparente e estável por parte de empresas que comerciam a 
tecnologia.. (Aula 6, Tema 3)
C As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
D As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
E As duas asserções são falsas
Questão 10/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
As preocupações dos usos éticos da IA também recaem sobre a gigante Google, uma das empresas 
que mais investem na pesquisa e desenvolvimento da tecnologia. Por isso, em 2018, a empresa 
lançou sete princípios para uso consciente da IA. Entre os princípios estão: ser socialmente benéfico, 
evitar criar ou reforçar vieses, ser criado e testado para segurança, ser sujeita a controle e direção 
humana e manter níveis de excelência acadêmica no desenvolvimento e construção do produto.
Dentre os problemas éticos com o uso da inteligência artificial, podemos identificar:
Nota: 10.0
A As fake news
Você acertou!
GABARITO: A) Alguns estudiosos em IA no Canadá criaram um aplicativo chamado 
Lyrebird, um programa capaz de reconhecer qualquer voz e, a partir de uma pequena 
quantidade de textos, pode replicar a mesma voz para outros discursos e falas. O aplicativo 
parece bastante interessante e mostra o poder da IA de identificar, processar e repetir quase 
sem interferência a voz humana. Todavia, levanta a questão dos possíveis mal-uso do 
aplicativo como no caso das noticias falsas, fake news, por exemplo. Seria relativamente fácil 
captar a fala de um presidente ou autoridade e criar qualquer discurso que poderiam ter 
consequências desastrosas (Aula 5, Tema 5).
B Falhas em sistemas
C Geração de informações
D A substituição de serviços
E A criação de novas aplicações