exercicio 1

Prévia do material em texto

Auditoria, Normatização e Certificações
A possibilidade de que um evento ocorra e afete, negativamente, a realização dos objetivos de um sistema de gestão é o que chamamos de:
Escolha uma:
a. Perigo
b. Análise crítica pela direção.
c. Risco. 
d. Desvio.
e. Não conformidade.
Questão 2
Correto
Atingiu 2,0 de 2,0
Marcar questão
Texto da questão
Qual afirmação está correta se levarmos em consideração os conceitos referentes a um ciclo PDCA?
Escolha uma:
a. Na etapa "planejar", devem-se determinar as correções, as ações corretivas e preventivas para tratar as deficiências reais ou potenciais do sistema.
b. A avaliação de riscos é feita na etapa "verificar".
c. A realização de monitoramento e de medição do desempenho é feita na etapa "realizar".
d. Estabelecer os objetivos e os planos de ação para alcançar estes objetivos é uma atividade que se refere à etapa "planejar". 
e. Estabelecer os objetivos e os planos de ação para alcançar estes objetivos é uma atividade que se refere à etapa "verificar".
Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de 2,0
Marcar questão
Texto da questão
Uma auditoria permite a avaliação de uma organização e de seus processos de acordo com diferentes aspectos envolvidos, como, por exemplo, a qualidade dos produtos ou as questões ambientais, entre tantos outros. Mas podemos considerar que as auditorias surgiram para avaliar questões relacionadas a qual área?
Escolha uma:
a. Organizacional
b. Qualidade.
c. Ambiental.
d. Legislação.
e. Financeira. 
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,0 de 2,0
Marcar questão
Texto da questão
Uma auditoria, realizada com o objetivo de avaliar se uma organização está atendendo aos requisitos estabelecidos em normas como a ISO-9001, a ISO-14001 ou a OHSAS-18001, é chamada de:
Escolha uma:
a. Auditoria de Processo.
b. Auditoria de produto. 
c. Auditoria de conformidade legal.
d. Auditoria formal.
e. Auditoria de Sistema de Gestão.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,0 de 2,0
Marcar questão
Texto da questão
Em uma auditoria, foi identificada uma não conformidade relacionada a um produto não conforme que foi entregue ao cliente. No plano de ação aberto em resposta a esta não conformidade, uma das informações contidas foi "substituir o produto não conforme entregue ao cliente por outro que esteja conforme".
Em qual parte do plano de ações, esta informação deveria estar corretamente inserida?
Escolha uma:
a. Ação corretiva. 
b. Verificação da eficácia das ações.
c. Ação imediata.
d. Verificação de erros
e. Ação preventiva.