A2 midias socias

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Como vimos, o Planejamento Estratégico parte do Plano de Marketing, que tem como início um Diagnóstico para se conhecer a situação em que a empresa se encontra. Para isso, realiza-se o estudo sobre suas necessidades e uma análise interna e externa da empresa. Essa análise é denominada SWOT. 
 
Com base na sentença exposta acima, assinale quais são os pontos que são utilizados para realizar a análise SWOT. 
a.
Com o modelo SWOT podemos analisar as Forças, Fraquezas, Missão e Visão da empresa.  
b.
Com o modelo SWOT podemos analisar as Redes Sociais, os aplicativos, as Oportunidades e Ameaças pela qual a empresa passa. 
c.
Com o modelo SWOT podemos analisar as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças pela qual a empresa passa.  
Resposta correta. Com a análise SWOT podemos analisar as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças pela qual a empresa passa.
d.
Com o modelo SWOT podemos analisar as Estratégias, Táticas, Oportunidades e Ameaças da empresa.  
e.
Com o modelo SWOT podemos analisar as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças pela qual a empresa passa.  
Feedback
A resposta correta é:
Com o modelo SWOT podemos analisar as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças pela qual a empresa passa.  
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Uma das estratégias de SEO (Search Engine Optimization, ou, em livre tradução, otimização para os motores de busca) é a utilização de palavras-chave para que se identifique qual ou quais conteúdos estão sendo oferecidos nas publicações.
Em blogs, por exemplo, as tags são marcações que são representadas por palavras-chave. Mas, há outros ambientes digitais que também se aproveitam das tags como, por exemplo, as redes sociais, que se utilizam de  _________ a fim de que as pessoas interessadas sobre o assunto obtenham mais ______ e, assim, mais _______ sobre o tema publicado.
 
Com base na sentença exposta acima, assinale quais são as palavras que melhor preenchem as lacunas.
a.
Hashtags, informação, conhecimento.
Resposta correta. Hashtags, informação, conhecimento.
b.
Google Ads, hashtags, conhecimento.
c.
Tráfego, informação, conhecimento.
d.
Hashtags, lucros, informação  
e.
Google Ads, tráfego, informação.  
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A resposta correta é:
Hashtags, informação, conhecimento.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O Inbound Marketing pode ser comparado a um imã que atrai as pessoas. A empresa estabelece uma relação de confiança com seu público, conversando, utilizando conteúdos em blogs ou outras mídias sociais que poderão atrair, sem serem invasivos. A ideia é ter um relacionamento duradouro que procura ser estabelecido desde o início do funil, com os visitantes, até a conversão do público em clientes.
 
Com base na sentença exposta acima, assinale a resposta correta. 
a.
o número de pessoas que passa pelo funil vai reduzindo à medida que passam para o estágio seguinte. Na última etapa estão as pessoas que desistiram no primeiro estágio e que retornaram após um tempo. 
b.
todos os visitantes acabam por adquirir os produtos da empresa quando passam pelo funil de vendas.  
c.
o número de pessoas que passa pelo funil vai aumentando à medida que passam para o estágio seguinte. No último estágio estariam as pessoas que, além de comprar novamente, também tem potencial para serem advogados da marca, defendendo e indicando seus produtos ou serviços para seus amigos e familiares.
d.
o número de pessoas que passa pelo funil vai reduzindo à medida que passam para o estágio seguinte. No último passo estariam as pessoas que, além de comprar novamente, também tem potencial para serem advogados da marca, defendendo e indicando seus produtos ou serviços para seus amigos e familiares.
Resposta correta. o número de pessoas que passa pelo funil vai reduzindo à medida que passam para o estágio seguinte. No último passo estariam as pessoas que, além de comprar novamente, também tem potencial para serem advogados da marca, defendendo e indicando seus produtos ou serviços para seus amigos e familiares.
e.
Nenhuma pessoa que inicia no funil de vendas acaba adquirindo produtos ou serviços da empresa.  
Feedback
A resposta correta é:
o número de pessoas que passa pelo funil vai reduzindo à medida que passam para o estágio seguinte. No último passo estariam as pessoas que, além de comprar novamente, também tem potencial para serem advogados da marca, defendendo e indicando seus produtos ou serviços para seus amigos e familiares.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Pensar em Marketing é mais do que teoria, é prática. Então, quais são os objetivos de estudar e de praticar o Marketing para uma empresa, instituição ou profissional liberal?
 
Assinale a alternativa correta acerca dos objetivos de Marketing.
a.
Marketing tem como objetivo fixar a missão e visão da empresa na mente dos consumidores somente através de SMS.
b.
Marketing tem como objetivo criar produtos diferenciados pensando somente no mercado das redes sociais e de mensagens de publicidade no WhatsApp.
c.
Marketing tem como objetivo divulgar a marca somente no WhatsApp.
d.
Marketing tem como objetivo atingir o público somente com ofertas em canais de notícias.
e.
Marketing tem como objetivo ofertar os produtos pensando no desejo e necessidade do público, não somente na necessidade de venda da empresa.
 Resposta correta. Marketing tem como objetivo ofertar os produtos pensando no desejo e necessidade do público, não somente na necessidade de venda da empresa.
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A resposta correta é:
Marketing tem como objetivo ofertar os produtos pensando no desejo e necessidade do público, não somente na necessidade de venda da empresa.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
SEO (Search Engine Optimization, ou, em livre tradução, otimização para os motores de busca) é uma técnica baseada em diversos critérios para que se atinja as primeiras posições nos buscadores, como o Google, por exemplo. O SEO é de suma importância porque, ao atingir as primeiras classificações no ranking, a página, com certeza, terá mais acessos do que as demais, que se encontram em posições subsequentes. 
 
Analise os itens a seguir.
 
I) O SEO é composto por três pilares: “conteúdo, técnica e experiência do usuário”. Este último tópico diz respeito a técnicas de UX (User Experience), área que atualmente vai muito além da tecnologia e da programação. Para tornar a experiência do usuário em um site mais agradável, atualmente abrange a área de design e também da redação. As três áreas juntas é que vão ajudar o usuário a melhor navegar por um site e acabará tendo resultado na otimização para buscas. 
 
PORQUE
 
II) um site onde a experiência é negativa, o usuário não perde seu tempo tentando entender como navegar, ele parte para a próxima opção disponível.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA. 
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
b.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
c.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
d.
As asserções I e II são proposições falsas.
e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Resposta correta. O SEO é composto por três pilares: “conteúdo, técnica e experiência do usuário”. Este último tópico diz respeito a técnicas de UX (User Experience), área que atualmente vai muito além da tecnologia e da programação. Para tornar a experiência do usuário em um site mais agradável, atualmente abrange a área de design e também da redação. As três áreas juntas é que vão ajudar o usuário a melhor navegar por um site e acabará tendo resultado na otimização para buscas PORQUE um site onde a experiência é negativa, o usuário não perde seu tempo tentando entender como navegar, ele parte para a próxima opção disponível.
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A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a IIé uma justificativa da I. 
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Marketing é a ciência e arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados (Kotler, 2017). O autor acredita que é o marketing que define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro. 
 
Considerando o trecho apresentado, assinale a alternativa que mais identifica um conceito de Marketing.
a.
Marketing é o que conecta os robôs da inteligência artificial à publicidade nas redes sociais.
b.
Marketing é a área de Finanças da empresa, que atende as contas em Mídias Digitais.
c.
O Marketing leva a conectar os consumidores aos produtos ou serviços disponíveis - estejam eles procurando ou não estes produtos ou serviços.
Resposta correta. Uma das funções do marketing é fazer com que os consumidores encontrem os produtos para que, assim, realizem as compras.
d.
Marketing envolve somente a publicidade que se faz no Google e no Instagram.
e.
Marketing é uma atividade que gera valor quando é integrado à tecnologia da informação.
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A resposta correta é:
O Marketing leva a conectar os consumidores aos produtos ou serviços disponíveis - estejam eles procurando ou não estes produtos ou serviços.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O Outbound Marketing pode ser definido como o marketing que se utiliza somente do meio off-line para realizar a divulgação de produtos das empresas. Tradicionalmente, utilizava-se do outbound marketing até o início dos anos 2000, com uma comunicação unilateral, principalmente feita por telefone, meios impressos, televisão e rádio, serviços com grande audiência. 
 
Com base na sentença exposta acima, assinale a resposta correta. 
a.
O Outbound Marketing foi substituído integralmente pelas redes sociais e pelas plataformas de vídeos, como o YouTube.
b.
O Outbound Marketing ainda existe, mas desde 2000, ninguém mais adquire produtos através da TV, rádio e outras mídias off-line
c.
O Outbound Marketing não deixou de existir, pois muitas pessoas ainda compram a partir do que veem na TV, compram produtos ou serviços ofertados por telefone e outras mídias eletrônicas ou impressas.
Resposta correta. O Outbound Marketing não deixou de existir, pois muitas pessoas ainda compram a partir do que veem na TV, compram produtos ou serviços ofertados por telefone e outras mídias eletrônicas ou impressas.
d.
O Outbound Marketing deixou de funcionar porque as empresas não investem mais em meios eletrônicos e mídias impressas. 
e.
 O Outbound Marketing não deixou de existir, mas está inativo porque foi substituído pelo Google.
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A resposta correta é: O Outbound Marketing não deixou de existir, pois muitas pessoas ainda compram a partir do que veem na TV, compram produtos ou serviços ofertados por telefone e outras mídias eletrônicas ou impressas.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
 
Para entender o novo consumidor, Kotler (2017) apresenta um modelo que explica como as pessoas compram: os cinco A’s.
Eles tomam o conhecimento de uma marca (assimilação), gostam ou não dela (atitude), decidem se vão comprá-la (ação) e se vale a pena repetir a compra (ação nova). (KARTAJAYA, KOTLER e SETAWAN. p. 79 , 2017).
 
Com base nas etapas pelas quais o consumidor passa até adquirir o produto, podemos utilizar o modelo do funil de vendas.
 
Marque a alternativa que melhor representa as etapas do funil de vendas.
a.
A primeira etapa do Funil de Vendas é representada pelos advogados da marca.
b.
A primeira etapa do Funil de Vendas é a linha do tráfego - relacionado com a atração de público.
Resposta correta. A primeira etapa do Funil de Vendas é a linha do tráfego - relacionado com a atração de público.
c.
A última etapa do Funil de Vendas é direcionada para o relacionamento com os potenciais clientes.
d.
A etapa dos leads é representada pelo fechamento da venda.
e.
A última etapa do Funil de Vendas é ligada à conversão de pessoas para o site.
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A resposta correta é:
A primeira etapa do Funil de Vendas é a linha do tráfego - relacionado com a atração de público.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sabemos que a comunicação entre as empresas e seus consumidores mudou com as mídias sociais. A partir do advento da web 2.0, os consumidores têm a participação nas decisões de como querem os produtos oferecidos. Com isso, com base nos 4 Cs - cocriação (co-criation), moeda (currency), ativação comunitária (communal activation) e conversa (conversation)
 
Analise os exemplos a seguir e marque a alternativa que melhor representa a cocriação do produto de uma empresa.
a.
a cocriação é uma nova forma, nova estratégia de se desenvolver produtos especialmente para o e-commerce.
b.
a cocriação é uma nova forma, nova estratégia de se desenvolver produtos especialmente em parceria com mercados de massa.
c.
a cocriação é uma nova forma, nova estratégia de se desenvolver produtos especialmente em parceria com os clientes.
Resposta correta. A cocriação é uma nova forma, nova estratégia de se desenvolver produtos especialmente em parceria com os clientes.
d.
a cocriação é uma nova forma, nova estratégia de se desenvolver produtos em parceria especialmente com empresas concorrentes.
e.
a cocriação é uma nova forma, nova estratégia de se desenvolver produtos especialmente em parceria com mercados europeus.
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A resposta correta é:
a cocriação é uma nova forma, nova estratégia de se desenvolver produtos especialmente em parceria com os clientes.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
O marketing de conteúdo é um conjunto de ações que visa criar, produzir e distribuir conteúdos que são incluídos em cada etapa do Funil de Vendas. 
Para Kotler (2017), em Marketing 4.0, Marketing de Conteúdo é “um conjunto de atividades relacionadas a criar e distribuir conteúdo que seja relevante para a vida dos consumidores, mas também fortemente associado à determinada marca”. 
 
Em relação aos formatos que podem ser aproveitados no marketing de conteúdo, qual é a alternativa que melhor o representa.
 
I) uma empresa pode trabalhar com a promoção de sua marca ou produtos através de vídeos, podcasts e e-books. 
II) uma empresa pode trabalhar com a promoção de sua marca ou produtos através de SMS e telemarketing
III) uma empresa pode trabalhar com a promoção de sua marca ou produtos através de mensagens diretas via WhatsApp e telemarketing.
IV) uma empresa pode trabalhar com a promoção de sua marca ou produtos através de endomarketing e relações públicas.
V) uma empresa pode trabalhar com a promoção de sua marca ou produtos através de vídeos, SMS e endomarketing.
 
Está correto o que se afirma em:
a.
IV e V, apenas.
b.
II, apenas.
Sua resposta está incorreta. SMS e telemarketing são ações de marketing direto e não exigem a produção de conteúdos para o funil de vendas. WhatsApp, devido a possibilidade de envio de imagens agregadas ao texto, ou envio de vídeos, pode ser considerado um canal de captura de tráfego para gerar leads, mas como a sentença está atrelada ao telemarketing, não é correta. O endomarketing é uma estratégia ligada a ações dentro da empresa, com seu público interno.
c.
 I, apenas. 
d.
II e III, apenas.
e.
III, apenas.
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A resposta correta é:
 I, apenas.