PROVA FINAL COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL LENISE

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PROVA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Pergunta 1 (0.55 pontos)
 
Salvo
Para convencer e persuadir há várias técnicas fundamentais que não podem ser esquecidas. Analise as proposições abaixo e identifique a resposta correta.
I. É preciso ajustar o discurso ao público que o ouvir.
II. Todo discurso é único, o que significa dizer que quando for repetir o mesmo tema para outro público não precisa adaptá-lo.
III. Conhecer o público é algo desnecessário.
IV. É preciso saber do que se quer convencer o público.
V. Logo no início do processo de argumentação, apresente um bom argumento.
A respeito das proposições apresentadas, são corretas:
Opções de pergunta 1:
	
		a) 
	apenas I, III e IV.
	
		b) 
	apenas I, IV, V.
	
		c) 
	todas estão corretas.
	
		d) 
	apenas I, V.
	
		e) 
	apenas II, III, IV.
Pergunta 2 (0.55 pontos)
 
Salvo
Analisando as dimensões da imagem empresarial, encontramos a seguinte definição:
"É a chamada imagem final que exprime o julgamento do cliente a respeito da empresa, do produto ou do serviço por ela apresentado" (extraído do texto-base).
A qual dimensão essa definição se refere?
Opções de pergunta 2:
	
		a) 
	Valorativa.
	
		b) 
	Personificada.
	
		c) 
	Relacional.
	
		d) 
	Espacial.
	
		e) 
	Valorizada.
Pergunta 3 (0.55 pontos)
 
Salvo
A fala memorizada baseia-se em redigir um discurso e ensaiá-lo até a memorização do mesmo. A vantagem desse tipo de apresentação está na segurança de que nada vai afetar a estrutura de seu discurso.
A respeito da fala memorizada, é correto afirmar que:
Opções de pergunta 3:
	
		a) 
	uma possibilidade da fala memorizada é de se adaptar às circunstâncias que aparecem no discurso.
	
		b) 
	um risco que não existe nesse tipo de discurso é o artificialismo.
	
		c) 
	um ponto positivo da fala memorizada é não ter riscos de "branco".
	
		d) 
	o discurso foi preparado, mas o tempo não foi cronometrado e as palavras ainda não escolhidas. A fala é baseada no improviso.
	
		e) 
	durante as sessões de ensaio e memorização, o orador pôde observar e corrigir falhas de gesticulação e de postura corporal.
Pergunta 4 (0.55 pontos)
 
Salvo
A comunicação mercadológica é voltada ao processo de promoção de marcas e serviços e faz uso de várias ferramentas em suas ações. Observe a citação a seguir:
"As ______ diferenciam-se das propagandas por seu período de exibição. Enquanto estas têm uma vida útil mais prolongada, aquelas têm recursos usados por períodos curtos, com dia e hora para acabar" (extraído do texto-base).
A respeito das ferramentas de comunicação mercadológica, a palavra que completa corretamente a lacuna da citação é:
Opções de pergunta 4:
	
		a) 
	promoções.
	
		b) 
	feiras.
	
		c) 
	telemarketing de pesquisa.
	
		d) 
	cartaz.
	
		e) 
	malas-diretas.
Pergunta 5 (0.55 pontos)
 
Salvo
Cada vez mais, as empresas modernas têm feito uso dos canais comunicativos internos como forte ferramenta estratégica de formação de bloco ideológico e de força competitiva. Dessa forma, um bom canal de comunicação interna empresarial é aquele que:
Opções de pergunta 5:
	
		a) 
	trabalha de maneira a tornar pública a missão, a visão, o valor e a identidade da instituição.
	
		b) 
	não gera pertencimento, mas funcionários ativos em suas funções.
	
		c) 
	gera comprometimento da imagem final da empresa no mercado.
	
		d) 
	desperta o sentimento de competitividade.
	
		e) 
	apresenta canais de comunicação diversos e de muito uso tecnológico, levando o colaborador a uma imersão digital.
Pergunta 6 (0.55 pontos)
 
Salvo
Em situações comunicativas reais, para haver dinamismo no processo, é preciso que haja uma resposta por parte do receptor. A essa resposta dá-se o nome de feedback. A respeito dele, assinale a única alternativa integralmente correta.
Opções de pergunta 6:
	
		a) 
	O feedback só pode ser dado através da comunicação verbal.
	
		b) 
	Os feedbacks são essenciais e expressam a compreensão da mensagem por parte do emissor da mensagem.
	
		c) 
	Através dele, o emissor atento pode exercer controle sobre as mensagens futuras que venha a produzir.
	
		d) 
	Se o feedback for negativo, o emissor não tem a possibilidade de alterar o ato comunicativo.
	
		e) 
	O feedback fornece ao destinatário da mensagem importantes informações sobre o impacto da mensagem sobre o emissor.
Pergunta 7 (0.55 pontos)
 
Salvo
Um texto consiste em uma passagem que forme um todo significativo, independente de sua extensão. Considerando o processo de leitura e interpretação textual, é correto afirmar que:
Opções de pergunta 7:
	
		a) 
	a leitura é um dos meios menos utilizados para se chegar ao conhecimento.
	
		b) 
	um discurso é sempre manifestado linguisticamente por meio de textos.
	
		c) 
	texto não deve despertar função comunicativa entre autor e leitor.
	
		d) 
	texto pode ser considerado um amontoado de palavras.
	
		e) 
	são considerados textos apenas registros escritos.
Pergunta 8 (0.55 pontos)
 
Salvo
A ortografia caracteriza-se por estabelecer padrões para a forma escrita das palavras. Essa escrita correta está relacionada tanto a questões etimológicas, ligadas à origem das palavras, quanto a questões de ordem fonológica, ligadas à representação dos fonemas. Analise as frases abaixo:
I. ______ dias que não o vejo.
II. Daqui ______ dez dias o curso começará.
III. O protesto gerou um ______ estar na empresa.
Assinale a única alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.
Opções de pergunta 8:
	
		a) 
	Há, a, mal.
	
		b) 
	A, há, mal.
	
		c) 
	A, a, mau.
	
		d) 
	Há, há, mal.
	
		e) 
	Há, a, mau.
Pergunta 9 (0.55 pontos)
 
Salvo
No que tange o universo corporativo, os usuários das redes sociais convertem-se em consumidores ou consumidores em potencial. Em uma classificação básica, são divididos em quatro grupos: filtros, fanáticos, facilitadores e foguetes. Esses usuários/consumidores também são conhecidos como ______.
Opções de pergunta 9:
	
		a) 
	citiz marketing.
	
		b) 
	citizen marketing.
	
		c) 
	citizing marketers.
	
		d) 
	citiz marketters.
	
		e) 
	citizen marketers.
Pergunta 10 (0.55 pontos)
 
Salvo
A sintaxe é a parte da gramática que estuda a forma como os termos estão dispostos em uma frase ou a maneira como as frases estão dispostas no discurso. Ao analisarmos sintaticamente uma oração, encontramos estruturas mínimas ou estendidas. Analise as estruturas que seguem.
I. A empresa faliu.
II. A empresa alimentícia faliu.
III. A empresa faliu no ano passado.
IV. A empresa alimentícia faliu no ano passado.
V. A empresa alimentícia faliu rapidamente no ano passado.
Assinale a única alternativa correta.
Opções de pergunta 10:
	
		a) 
	Em III temos um objeto indireto: "no ano passado".
	
		b) 
	I e II são exemplos de estruturas mínimas.
	
		c) 
	Em V encontramos dois adjuntos adnominais e um adjunto verbal.
	
		d) 
	A expressão "no ano passado" da oração IV é adjunto adverbial.
	
		e) 
	Em IV temos um agente da passiva: "A empresa alimentícia".