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2 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência JORNADA DO CURSO 01 02 03 04 05 Coragem e autoconhecimento Emoções e adaptabilidade Empatia e relacionamentos Saúde mental e equilíbrio Propósito e felicidade 3 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Missão da aula Agenda 01 02 03 04 Aprender como tomar decisões mais assertivas para alcançar a felicidade e seu propósito. Desenvolvendo o pensamento crítico Tomando melhores decisões Propósito Felicidade 4 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência #façopormim Tirar um tempo para pensar. Quando saímos da zona de conforto é que a mágica do pensamento crítico acontece. Ver “de fora” • Evitando o sequestro das gêmeas amígdalas e controlando nossa resposta emocional para focar no que é fato. • As questões são analisadas e resolvidas de forma sistemática, ao invés de contar unicamente com a intuição ou o instinto. • É possível “ver de longe” uma pessoa que tem essa soft skill bem desenvolvida. Pensadores críticos verificam seu próprio pensamento quanto a: • Atenção: devemos saber filtrar as informações e ter cuidado com as fake news. • Cuidado com as nossas convicções, para não torná-las verdades absolutas. O pensamento crítico é a habilidade de pensar com racionalidade. • exatidão • clareza • relevância • profundidade • significado • lógica • justiça 5 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Pensamento crítico está ligado ao autoconhecimento. Esteja presente pelo bem do seu futuro. HABILIDADE ATITUDEPENSAMENTO CR´ITICO Para muitos, o pensamento crítico se apresenta como uma proposta de quebra de paradigmas, mas, como qualquer processo, pode ser desenvolvido e aperfeiçoado se praticado de forma constante e com repertório. Ele está entre uma habilidade e uma atitude, mas independentemente disso, é algo inerente ao ser humano! 6 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Pulo do gato 01 02 03 & O pensamento crítico é o que nos distingue das máquinas. Auxilia na formação de opinião Estimula a consciência das pessoas As decisões ficam mais assertivas Como ele possui forte embasamento, usando diversas fontes, auxilia na formação de opinião. Assim, as pessoas passam a ser mais reflexivas e abertas, melhorando as relações. As pessoas ficam mais conscientes da sua realidade e das realidades que as cercam. Deixamos de nos influenciar para questionar a informação que recebemos. E contamos com uma melhor capacidade de argumentação. 2 soft skills em 1: Solucionador de problemas Gerador de ideias 7 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 04 Raciocínio estruturado Para pensar, você precisa construir uma lógica. E essa lógica pode ser construída através de perguntas. Praticar o hábito de fazer perguntas retóricas vai gerar o seguinte esquema: SITUAÇÃO = pergunta > novos questionamentos > curiosidade > investigação > inconformismo > proatividade Fonte: meuSucesso.com situação = PERGUNTA > NOVOS QUESTIONAMENTOS Tudo começa com uma situação que gera uma pergunta. E uma pergunta bem-feita é capaz de motivar e levar você a estudar e pesquisar mais sobre os assuntos, o que levará a um bom repertório e a um conhecimento vasto e variado. Você pode acabar encontrando argumentos válidos, opostos ao que você pensava inicialmente. Por isso, questione e questione-se! Ao aumentar o seu repertório, novos questionamentos surgem, pois a partir do momento que você passa a conhecer melhor determinado assunto, você possui maior embasamento para questionar. Esse exercício de questionar as respostas expande ainda mais as possibilidades. 8 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência > CURIOSIDADE > INVESTIGAÇÃO > INCONFORMISMO É a curiosidade que dá gás para o pensamento crítico. Está bastante ligada à criatividade. Sem ela, o assunto encerraria aqui. Escute opiniões de outras pessoas. Diversifique o pensamento. Se rodeie de pessoas de áreas diferentes da sua, para refrescar as ideias e ter novas perspectivas. Na investigação, as informações coletadas devem ser comparadas. Assim, novos pontos de vista surgem e ampliam ainda mais o campo de visão. Liste os prós e contras de cada opção, sem se esquecer do contexto de cada situação. Isso possibilita uma avaliação objetiva da situação, evitando que contextos que não existam sejam criados. Ponderar os achados através da lógica nos faz separar o racional do emocional. Esse inconformismo é fundamental para admitir que o seu ponto de vista nem sempre é válido e que é vantajoso ouvir outras formas de pensar. Pratique o pensamento equilibrado – supere a reação automática e a impulsividade. 9 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência > PROATIVIDADE Assim, chega-se na proatividade, que diz respeito à postura das pessoas que tomam a frente e agem para transformar uma realidade. Novas discussões são iniciadas a partir dela, mantendo o discernimento sobre as situações, onde é analisado o certo e o errado em relação ao fato, não à opinião. mandamentos do pensamento crítico10 Desacelerar. Questionar se o que temos diante de nós compensa o investimento do nosso tempo e atenção, quer dizer, investir nossa atenção de modo seletivo e efetivo. Economizar energia mental. Nossa energia mental é limitada, por isso é importante construir hábitos que nos ajudem a ter foco. Na dúvida, espere. O tempo é um filtro poderoso, as pausas e o silêncio podem propiciar um pensamento mais apurado, uma melhor decisão de agir ou não agir. 01 02 03 10 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 10 Pratique responder: não sei. Conhecer os próprios limites. Desapegue de convicções. Desapegar das próprias convicções quando elas não nos servem mais. É difícil, mas com prática é possível. Avalie as estratégias, não os resultados. São as boas estratégias que podem ser replicadas e trazer resultados mais robustos a longo prazo. Refutar. Se só olharmos para os argumentos que são favoráveis, qualquer ideia pode ser confirmada. É importante procurar contradições, colocar nossos argumentos e crenças em xeque. 04 07 05 06 M ar io S er gio Cor tella Cuidado com gente que não tem dúvida. Gente que não tem dúvida não é capaz de inovar, de reinventar, não é capaz de fazer de outro modo. Gente que não tem dúvida só é capaz de repetir.” 11 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência O que está diante de nós pode não ser a melhor opção. As opções que temos diante de nós podem não ser opções. Todos temos um quadro de referências. Onde residem nossas percepções de custo e valor, ambas relativas. É importante termos consciência deles nas negociações e nas tomadas de decisão. Pergunte! A essência do pensamento crítico é perguntar, nos questionar se existe outro jeito de olhar o mundo. 08 09 10 Mão na massa 10 mandamentos do pensamento crítico: • identifique quais você já pratica no dia a dia e quais pode aplicar a partir de agora; • use post-its como forma de lembretes. Experimente coisas novas: novos filmes, novas músicas, livros, festas. Continue desenvolvendo sua inteligência emocional: este curso foi o primeiro passo. Se desfaça de suas crenças pessoais para analisar de forma mais racional, elas são crenças limitantes que impedem você de pensar fora da caixa. Por exemplo: medo do julgamento. 11 12 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Agenda 01 02 03 04 Desenvolvendo o pensamento crítico Tomando melhores decisões Propósito Felicidade Para você, as escolhas são um tormento? Por um lado, as escolhas representam na vida adulta um grito de independência, o que de fato é algo essencial paratodos. Porém, as escolhas também dizem muito sobre as nossas responsabilidades e o impacto que uma escolha malfeita tem sobre a nossa vida e, principalmente, sobre o outro. Muitas escolhas nós executamos no modo automático, que nosso cérebro executa sozinho baseado em padrões bem-sucedidos do passado. E ele é muito bom nisso, como já vimos. Afinal, diariamente tomamos em média 35 mil decisões, conforme estimativa publicada pelo The Wall Street Journal. Então, seria humanamente impossível escolher cada uma delas conscientemente. 13 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência E como o cérebro é responsável por aproximadamente 20% de toda a energia que consumimos, poupar esforços está sempre no radar das decisões. É aí que entra o nosso lado emocional, chamando o cérebro para pensar. Pois quanto mais conscientes estivermos, mais sábias serão as decisões. Esteja presente pelo bem do seu futuro. O próximo passo só acontece quando exercemos o nosso poder de decisão! Valores e visão de mundo Embasamento e prudência Por isso, mais uma vez vamos falar em equilíbrio: tomar uma decisão, então, significa escolher algo baseado na emoção e na razão. Assim como é importante ter dados e informações para fazer uma análise (razão), também é importante ter autoconhecimento e inteligência emocional (emoção) para fazer a melhor escolha. 14 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 14 Pulo do gato Cabeça quente e tomada de decisão não combinam! Por trás de cada decisão, existem fatores psicológicos que moldam a maneira como pensamos e agimos, que são os vieses cognitivos, a ancoragem, o estresse e a fadiga de decisão. • Vieses cognitivos • Ancoragem • Estresse • Fadiga de decisão Vieses cognitivos Tendência de pensar de uma certa maneira sem perceber, o que pode nos tornar resistentes demais para mudar. Ancoragem Tendência de pensar de uma certa maneira sem perceber. Dependemos muito da primeira coisa que ouvimos. 15 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Estresse Pode acontecer a qualquer momento quando nos sentimos sobrecarregados pelo número de opções. Fadiga de decisão Acontece por fazermos diversas escolhas ao longo do dia, dificultando o “não”. Pulo do gato Para toda escolha, há uma consequência negativa ou positiva. Esteja preparado(a) para as duas! 3 tipos de tomada de decisão: RACIONAL • Informações e resultados precedentes. • Envolve análise e raciocínio. • Minimiza as chances de erros na tomada de decisão. 16 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência INTUITIVA • Considera um sentimento ou uma sensação interna. • Quando a decisão impacta o outro, essa não é a melhor hora para tomá-la. COLABORATIVA • Conta com vários pontos de vista para visualizar as opções existentes. • Faz uso de ferramentas como o brainstorming para tomá-la. etapas do processo de tomada de decisão05 Identificação da oportunidade ou do problema Visualize com nitidez qual o ponto central a ser analisado. Maneiras de solucionar Pense em todas as alternativas existentes. Deixe as ideias virem! Análise das possibilidades Coloque no papel os prós e contras de cada possibilidade: • seu propósito; • sonhos almejados; • o que te fará mais feliz; 01 02 03 • experiências anteriores; • custo-benefício. 17 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Pulo do gato Crie um objetivo SMART para reforçar sua decisão. S AM R T eSpecífico Mensurável Alcançável Relevante Tempo definido Objetivos SMART são uma forma de traçar objetivos de maneira realista e que direcionam sua execução. Eles precisam ser: • específicos - seja preciso no que deseja; • mensuráveis - como você irá saber que suas ações estão ajudando a conquistar esse objetivo? • alcançáveis - nada de se frustrar com objetivos que você nunca irá realizar; • relevantes - estar alinhados com seu propósito e felicidade; • ter um prazo definido para ser conquistado. 18 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Execução da escolha Coloque em prática a sua escolha. Acompanhamento dos resultados Cada decisão tomada é uma oportunidade de aprendizado. Defina o que você irá monitorar. Se você traçou seu objetivo SMART, é aqui que você irá aplicar o M e o T! 04 05 Su n Tz u Energia é o que tensiona o arco. Decisão é o que solta a flecha!” Mão na massa Escolha uma decisão que precisa ser tomada e descreva-a dentro das 5 etapas. Use nosso framework para isso. 19 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência DECISÃO ASSERTIVA > LIBERAÇÃO DE DOPAMINA > BEM-ESTAR > AUTOCONFIANÇA PARA NOVAS DECISÕES Tenha mente aberta para coisas novas que possam surgir. Questione as decisões rápidas. Nunca tome uma decisão baseada apenas no próprio ponto de vista. Meça as consequências, as perdas e os ganhos. 01 02 03 04 Na tomada de decisão é comum que as variáveis que quer encontrar não sejam as que presumia que existissem. Normalmente elas são construídas apenas de forma emocional, sem utilizar o trinômio cérebro, paixão e suor. Olhe a decisão sob o olhar do outro. Às vezes as perdas são tão pequenas que valem o risco. O ganho pode ser tão imenso e transformador que compensa a perda. Arrisque de vez em quando. 20 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Imagine toda a sua vida após a decisão que tomaria. Cuidado com o pessimismo. Tenha prudência. Estabeleça prazo para a tomada de uma decisão. 05 06 07 08 Meça o que poderá ser bom, mas também aquilo que poderá ser desastroso. Não esqueça de ter em mente o seu propósito e o que te faz feliz. O otimismo é contagiante, é uma energia que pode fazer os projetos darem certo e que, de maneira bem prática, acaba com o sofrimento por antecipação. E a prudência é ver as coisas como elas são, reduzindo os filtros que podem turvar a visão. Lembra do esquema do pensamento crítico? Essa é uma dica de ouro e uma das mais potentes. 21 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Pense em cenários incertos. Confie na sua visão e na sua vivência. 09 10 Se tudo der errado, o que eu devo fazer para consertar? Mesmo havendo erro, a solução já foi pensada. Mão na massa Tome uma decisão! Agenda 01 02 03 04 Desenvolvendo o pensamento crítico Tomando melhores decisões Propósito Felicidade 21 22 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Propósito = aquilo que eu coloco adiante. 80 4.177 701.840 960 29.244 M ar io S er gio Cor tella Meu propósito é aquilo que me impulsiona. Faz com que eu não deixe de fazer aquilo que preciso e quero fazer. A noção de propósito é aquilo que nos estimula pelo lado de fora e nos motiva pelo lado de dentro. Qual é o motivo pelo qual eu faço o que faço? É aquilo que faz a minha vida valer.” Quanto tempo de vida em média vivemos? ANOS MESES SEMANAS DIAS HORAS 23 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência A felicidade é um efeito colateral de um propósito. Para que seu propósito lhe traga felicidade, deve estar diretamente relacionado às coisas que você gosta e que você faz bem. A essência de quem você é. Pulo do gato O propósito vem com o autoconhecimento. O preenchimento do Ikigai pode ser feito a partir de 4 etapas: Ikigai = razão de ser 24 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 01 02 03 04 O QUE VOCÊ AMA FAZER? Esta é a sua motivação mais profunda. Questione-se: qual é sua paixão? O que ama? O que você faria se não precisasse de dinheiro? Não menospreze nada na hora de listar o que você ama. EM QUE VOCÊ É BOM? A ideia é você se aproximar de sua vocação de maneira mais prática. Questione-se: no que você é bom? Quais são seus pontos fortes?O que sabe que pode fazer bem? O que os outros valorizam em você? Pergunte também para amigos, colegas e familiares. Aqui vale aquela honestidade para você entender o que realmente faz bem. E nada de modéstia, ok? PELO QUE VOCÊ PODE SER PAGO? Aqui a visão é mais realista: onde você poderia trabalhar? Que profissão poderia exercer que esteja alinhada com suas reflexões anteriores? O que você faz e que outros estão dispostos a pagar? Existem muitas coisas que você ama fazer e pode ser remunerado por isso. O QUE O MUNDO PRECISA? A ideia aqui é um tanto mais abstrata, mas nem por isso menos importante: qual é a sua missão na Terra? O que você pode conquistar que ajudará outros, por exemplo, a tornar o mundo melhor ou agregar valor social? Acredite: todo mundo guarda isso dentro de si. A resposta é o propósito de vida. 25 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 25 Mão na massa 1. Em que você é bom? • O que você já realizou e que te surpreendeu? • Quais pessoas e situações te inspiram? • O que você faz que te desafia a continuar buscando ser melhor? 2. Do que o mundo precisa? • Como suas atitudes impactam na sua família? E em seu círculo de amizade? • Como você contribui para as outras pessoas no dia a dia? • O que mais você pode fazer pelo mundo? 3. O que você ama fazer? • O que te motiva a levantar da cama todos os dias? • Por que vale a pena fazer tudo o que você faz? • O que você faria mesmo se não recebesse nada em troca? 4. Pelo que você pode ser pago? • Sua profissão te satisfaz? • Aquilo que você ama pode gerar benefícios financeiros? • Existe uma profissão que impacta o mundo como você gostaria de impactar? 5. Escreva seu propósito. • Qual é o seu propósito? • Como você pode trazer o seu propósito para todas as atividades do seu dia a dia? Esteja presente pelo bem do seu futuro. 26 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 26 A felicidade também pode ser aprendida, e como prova disso, a Universidade de Harvard teve como curso mais popular o que falava justamente sobre felicidade. Nesse curso, falava-se sobre autoestima, empatia, amizade, amor, realização, criatividade, música, entre outros assuntos. Agenda 01 02 03 04 Desenvolvendo o pensamento crítico Tomando melhores decisões Propósito Felicidade A felicidade pode ser aprendida. 27 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 27 3 dimensões da felicidade: (Martin Seligman) 01 02 03 Vida prazerosa Emoções positivas imediatas. Vida de flow Estado de imersão regado com o sentimento de que tudo está fluindo. Vida com propósito Fazer o que faz sentido. Mudar a vida de alguém. Pulo do gato Tenha um pouco de cada uma das dimensões ao longo da vida. A felicidade não é um estado de espírito, é uma habilidade que pode e deve ser desenvolvida. 28 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Estado é algo momentâneo Presença é algo que você é Mão na massa Estado de espírito Presença de espírito Faça uma lista das pessoas, situações e coisas que: • te fazem feliz; • contribuíram ou contribuem para sua história ser única, especial e insubstituível; • te ajudaram a chegar onde você chegou; • construíram de maneira positiva sua história até aqui. X Consciência corporal • Exercícios físicos • Alongamentos Ativação reticular • 3 gratidões: o exercício é pensar em 3 coisas novas que aconteceram nas últimas 24h, pelas quais você é grato. Faça isso durante 21 dias e, ao final, você terá pensado em 63 coisas boas. • O óbvio esquecido: • ler todos os dias; • beber mais água; • ter conversas produtivas; • pensar em coisas que contribuam para você se tornar uma pessoa melhor. 29 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Pausas • Meditação #façopormim • Mindfulness Consciência social • Atos de serviço • Reconhecimento Esteja presente pelo bem do seu futuro. C la ric e Lis pe ctor A felicidade aparece para aqueles que reconhecem a importância das pessoas que passam em nossa vida.” 30 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Pulo do gato Pare de idealizar O DIA em que você será feliz e apenas viva HOJE. Revisão • Desenvolvendo o pensamento crítico • Tomando melhores decisões • Propósito • Felicidade G ui m ar ãe s R osa Felicidade se acha é em horinhas de descuido.“ 31 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Desafio Conquer • Coloque em prática a decisão que você tomou no mão na massa e monitore os resultados. • Pratique, ainda este mês, as 4 técnicas para a felicidade aprendidas nesta aula. • Continue fazendo o mapeamento diário das emoções. 31 32 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Quero mais: 33 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 10 Mandamentos do Pensamento Crítico Identifique quais mandamentos você já pratica no dia a dia e quais pode aplicar a partir de agora. Já fa ço . V ou fa ze r ag or a! 1. Desacelere 2. Economize energia mental 3. Na dúvida, espere 4. Pratique responder: não sei 5. Desapegue de convicções 6. Avalie as estratégias, não os resultados 7. Coloque argumentos e crenças em xeque 8. O que está diante de nós pode não ser a melhor opção 9. Todos temos um quadro de referências 10. Pergunte 34 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Framework para Tomada de decisão 1. Identificação da oportunidade ou do problema • Qual decisão você precisa tomar? • É um problema ou uma oportunidade? 35 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 2. Maneiras de solucionar • É hora de pensar nas alternativas existentes. • Deixe as ideias virem, até as mais estranhas, pois elas podem despertar outras ideias que vão trazer a solução desejada. Faça uma pausa antes e deixe a cabeça "arejar", assim você terá uma visão mais clara sobre as propostas. 36 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 3. Análise das possibilidades É o momento de colocar no papel os prós e contras de cada possibilidade. Alguns fatores a serem considerados: • seu propósito; • sonhos almejados; • o que te fará mais feliz; • experiências anteriores; • custo-benefício. Transforme a decisão escolhida em um Objetivo SMART. específicos S mensuráveis M alcançáveis A relevantes R tempo definido T Seu objetivo: 37 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 4. Execução da escolha • É chegado o momento de colocar em prática a sua escolha! • Contanto que você tenha seguido corretamente o passo a passo do processo, é pouco provável que você sofra com surpresas desagradáveis. Afinal, todos os resultados da escolha foram analisados na fase três. 5. Acompanhamento dos resultados • O que você irá monitorar? • Como irá avaliar o progresso da ação? • Qual é o resultado esperado, em acordo com seu propósito? • Qual será o prazo para isso? 38 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Guia para identificar seu PROPÓSITO 39 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 1. Em que você é bom? • O que você já realizou e que te surpreendeu? • Quais pessoas e situações te inspiram? • O que você faz que te desafia a continuar buscando ser melhor? 2. Do que o mundo precisa? • Como suas atitudes impactam na sua família? E em seu círculo de amizade? • Como você contribui para as outras pessoas no dia a dia? • O que mais você pode fazer pelo mundo? 40 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 3. O que você ama fazer? • O que te motiva a levantar da cama todos os dias? • Por que vale a pena fazer tudo o que você faz? • O que você faria mesmo se não recebesse nada em troca? 4. Pelo que você podeser pago? • Sua profissão te satisfaz? • Aquilo que você ama pode gerar benefícios financeiros? • Existe uma profissão que impacta o mundo como você gostaria de impactar? 41 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 5. Descreva seu propósito. • Qual é o seu propósito? • Como você pode trazer o seu propósito para todas as atividades do seu dia a dia? 42 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Anotações 42 #maonamassa anotações Button 2: Page 2: Page 3: Page 4: Page 5: Page 6: Page 7: Page 8: Page 9: Page 10: Page 11: Page 12: Page 13: Page 14: Page 15: Page 16: Page 17: Page 18: Page 19: Page 20: Page 21: Page 22: Page 23: Page 24: Page 25: Page 26: Page 27: Page 28: Page 29: Page 30: Page 31: Page 32: Page 33: Page 34: Page 35: Page 36: Page 37: Page 38: Page 39: Page 40: Page 41: Page 42: 24: Off 26: Off 28: Off 30: Off 32: Off 34: Off 36: Off 38: Off 40: Off 42: Off 25: Off 27: Off 29: Off 31: Off 33: Off 35: Off 37: Off 39: Off 41: Off 43: Off Campo de texto 46: Campo de texto 47: Campo de texto 48: Campo de texto 49: Campo de texto 50: Campo de texto 51: Campo de texto 52: Campo de texto 53: Campo de texto 54: Campo de texto 55: Campo de texto 41: Campo de texto 42: Campo de texto 43: Campo de texto 44: Campo de texto 45: Campo de texto 39: