Bases de gestão- Tema 4 - GESTÃO AVANÇADA DA ORGANIZAÇÃO

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Bauman (1999) aponta que a globalização não diz respeito ao que as pessoas ou os gestores desejam ou esperam, e sim ao que está acontecendo a todos nós, independente do nosso livre arbítrio. Com isso, novos desafios se apresentam à Gestão: acompanhar às mudanças, analisar o ambiente em que se insere, utilizar os canais de aproximação com os consumidores, firmar parcerias estratégicas com empresas de setores emergentes e preparar-se para lidar com as crises inerentes à abertura de mercados. Pensando nesse contexto, a ADP (2016) realizou uma pesquisa com as  cinco principais tendências que afetarão o ambiente de trabalho global nos próximos anos. São elas:
I- Liberdade: poder de escolha sobre como, onde e em que horário trabalhar. É a hora e a vez do trabalho remoto.
II- Conhecimento: adoção da tecnologia como o principal instrumento de aprendizado e registro de novos conhecimentos no meio corporativo.
III- Estabilidade: Menos emprego e mais empregabilidade, com profissionais atuando por contratos de longo prazo.
IV- Autogestão: O protagonismo do profissional no trabalho e o desafio de gerenciar sua própria carreira.
V- Significado e propósito: o salário será o fator decisivo para a retenção de um profissional se a atividade exercida não fizer sentido ou não estiver conectada às aspirações pessoais e ao propósito de cada pessoa.
Assinale a alternativa que apresente as tendências que afetarão o ambiente de trabalho global:
A
I, II e III 
B
I, II, III e V
C
I, II e IV
D
II, III, IV e V
E
III, IV e V
Gabarito comentado
Resposta correta: C
Em relação a estabilidade, esta trará menos emprego e mais empregabilidade, com profissionais atuando sob demanda, e não por contratos de longo prazo.
Em relação a Significado e propósito, o salário não será o fator decisivo para a retenção de um profissional se a atividade exercida não fizer sentido ou não estiver conectada às aspirações pessoais e ao propósito de cada pessoa.
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A erradicação da pobreza, promoção da saúde e bem-estar, educação de qualidade, igualdade de gênero, fazem parte dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) que buscam concretizar os direitos humanos e alcançar a igualdade de gênero, sendo considerados o equilíbrio das dimensões econômica, social e ambiental.
Assinale a alternativa que apresenta qual organização propôs os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. 
A
Organização das Nações Unidas (ONU)
B
Organização Mundial de Saúde (OMS)
C
Sistema Único de Saúde (SUS)
D
Organização para Cooperação e Desenvolvimento (OCDE)
E
Agência Nacional de Vigilânica Sanitária (ANVISA)
Gabarito comentado
Resposta correta: A
A ONU foi quem estabeleceu os 17 objetivos de Desenvolvimento Sustentável e mais 169 metas para estimular nos países ações com foco nas pessoas, no planeta, na prosperidade, na parceria e na paz mundial.
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O projeto Negócios Sustentáveis: Transformando Ideias em Modelos Inovadores foi criado pelo Instituto Ethos em 2014 com o objetivo de demonstrar a viabilidade e correspondente diferencial competitivo dos negócios sustentáveis no Brasil, através da formulação de modelagens que demonstrem as condições de integração das dimensões econômica, social, ambiental e ética, bem como os direcionadores de valor (do âmbito do investimento e mercado ao crescimento e resultado), visando a replicabilidade e velocidade de criação e desenvolvimento desses modelos de negócios. Para cumprir seu objetivo, além de empresas, o projeto conecta inteligências e competências  desde especialistas consultores das áreas de finanças e mercado a branding e design, com visão ampla e múltipla dos contextos macro e microeconômicos, de modelação de estratégias e de operações de negócios para análise e formulação das modelagens dos negócios sustentáveis.
Disponível em https://www.ethos.org.br/conteudo/projetos/gestao-sustentavel/negocios-sustentaveis acesso em 15/07/2021.
O Projeto do Instituto Ethos tem o objetivo de transformar negócios em modelos inovadores de negócios sustentáveis. Logo, podemos definir que negócios sustentáveis:
A
Instituem a política de logística reversa dos resíduos de embalagens pós-consumo, se responsabilizam pelos resíduos que são gerados por seus produtos e ensinam seus clientes como reciclar.
B
Fazem parte de um novo modelo empresarial, em que produtos e serviços baseiam-se na incorporação de forma integrada dos aspectos sociais, econômicos e ambientais e suas estratégias devem ir para além da mera tecnologia, abrangendo todo o ciclo de vida do produto - da matéria-prima à eliminação.
C
São modelos de negócios que estabelecem políticas de redução de custos com melhoria na gestão ambiental e foca no fortalecimento da imagem e marca na sociedade.
D
Fazem contratos com o setor público, que tende a selecionar empresas socialmente responsáveis e ecologicamente corretas.
E
Buscam sempre a melhoria contínua de seus processos que interajam com o meio ambiente.
Gabarito comentado
Resposta correta: B
A resposta correta é "Fazem parte de um novo modelo empresarial, em que produtos e serviços baseiam-se na incorporação de forma integrada dos aspectos sociais, econômicos e ambientais e suas estratégias devem ir para além da mera tecnologia, abrangendo todo o ciclo de vida do produto - da matéria-prima à eliminação.", a única que conceitua o que são os negócios sustentáveis, as demais alternativas apontam algumas vantagens desse tipo de negócio e não a definição como se pede.
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O objetivo do desenvolvimento da sustentabilidade empresarial, está voltado para o planejamento participativo e para a criação de uma nova mentalidade econômica e civilizatória, onde o desenvolvimento sustentável inclui as sustentabilidades urbana e rural, o cuidado com os recursos naturais, a ética e a política para o desenvolvimento de todos os envolvidos. O compromisso com essas ações sugere uma maior integração entre as dimensões econômica, social e ambiental, por intermédio de políticas focadas nestes fatores. Para que ela seja efetiva, é preciso que a empresa adote atitudes éticas e práticas que estimulem o seu crescimento econômico, de modo a reduzir os danos de suas ações negativas não se baseando apenas em atitudes superficiais de marketing.
Levando em consideração o contexto apresentado acima, avalie nas afirmações a seguir, relacionadas ao tripé da sustentabilidade empresarial que permitirá o surgimento de oportunidades de negócios prioritariamente focados em atender demandas, solucionar problemas ou, pelo menos, minimizar impactos socioambientais.
I. Novos mercados abertos pelas novas fases do processo produtivo.
II. Novos bens focados na questão ecológica.
III. Novas fontes de matérias primas e de mão de obra.
IV. Novas formas de organização empresarial.
É correto o que se afirma em
A
I e II.
B
I, II e III.
C
II e IV.
D
I e III.
E
I, II, III e IV.
Gabarito comentado
Resposta correta: E
Todas as afirmativas relacionadas ao tripé da sustentabilidade empresarial demonstradas nas opções I, II, III e IV estão corretas.
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Uma empresa do setor petroquímico vem enfrentando diversos desafios para estabelecer um sistema que auxilie os gestores da empresa a tomarem decisões que contribuam positivamente para a sua sustentabilidade. No momento, os gestores estão analisando várias ações que possam demonstrar a responsabilidade ambiental da empresa. Para atingir esse objetivo, uma ação considerada imprescindível é a
A
priorização da extração de recursos naturais não renováveis.
B
utilização de energias renováveis no processo produtivo.
C
construção de novas fábricas somente em locais de mata nativa, que dispensam a elaboração do Relatório de Impacto Ambiental.
D
transferência das atividades poluentes para países com menor número de restrições ambientais.
E
aquisição de uma área para jogar os resíduos líquidos resultantes do processo produtivo, dispensando, assim, o seu tratamento.
Gabarito comentado
Resposta correta: B
Chamamos de energia renovável todo e qualquer tipo de energia que se originade alguma fonte natural como a água (energia hidráulica), o Sol (energia solar), o vento (energia eólica), o movimento das ondas (energia maremotriz), a energia geotérmica e a energia da biomassa. Todos esses tipos de energia são renováveis, ou seja, não se esgotam e não liberam poluentes para a atmosfera.
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Um bom desempenho ambiental, além de aumentar a reputação da empresa entre seus clientes e parceiros, contribui para a redução de riscos, diminuição de custos e aumento da produtividade. Considerando o tripé da sustentabilidade proposto por John Elkington, além de ser ambientalmente correta, uma empresa sustentável deve ser
A
culturalmente diversa e fonte de lucro para os acionistas.
B
admirada pelos clientes e manter-se competitiva.
C
competitiva e tecnológica.
D
socialmente justa e economicamente viável.
E
organizada em seus processos e estrutura e adotar gestão liberal.
Gabarito comentado
Resposta correta: D
Em 1994, John Elkington criou o Triple Bottom Line ou Tripé da Sustentabilidade, propondo um modelo de organização social que visa a melhoria ambiental como um todo, aliando três pilares: ambiental, social e econômico. Assim, uma empresa que adota os princípios da sustentabilidade deve ser ambientalmente correta, socialmente justa e economicamente viável.
O pilar social trata de todo capital humano, incluindo além dos colaboradores, os clientes e fornecedores, bem como toda a comunidade ao seu redor e a sociedade, de maneira geral. Ser socialmente justa envolve a forma como os colabores são tratados, as suas condições de trabalho, o clima organizacional e o cumprimento das normas trabalhistas.
O pilar ambiental refere-se a todas as condutas que possuem de forma direta ou indireta, impactos ambientais e quais medidas são tomadas para evitar ou abrandar os riscos dessa interferência.
O pilar econômico diz respeito como a empresa cuida do seu patrimônio. Ou seja, como ela reinveste em novos equipamentos e ferramentas que garantam mais eficiência e rentabilidade. Também trata da transparência da organização em relação a divulgação dos resultados, o comprometimento com os acionistas.
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As empresas transnacionais são o último estágio de um longo processo de internacionalização da economia que teve seu início no final do século XX com a globalização. São características das empresas transnacionais:
 
I. Uma estrutura mais dispersa, pulverizando o capital acionário.
II. Conferir maior autonomia para às filiais da empresa.
III. O produto ser homogêneo e se apresentar de forma idêntica em todos os países onde a empresa atua.
 
Assinale a alternativa que indica as características corretas.
 
A
I, II e III.
B
I e II, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I e III, apenas.
E
II, apenas.
Gabarito comentado
Resposta correta: B
I. Uma estrutura mais dispersa, pulverizando o capital acionário. Correto.
II. Conferir maior autonomia para às filiais da empresa. Correto.
III. O produto ser homogêneo e se apresentar de forma idêntica em todos os países onde a empresa atua. Incorreto. O produto pode ser adaptado às peculiaridades dos outros países.
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A globalização impulsionou a internacionalização das empresas, proporcionando inúmeras vantagens às organizações. Dentre as principais vantagens podemos destacar
A
os avanços tecnológicos, a restrição do comércio de mercados e o compartilhamento de tecnologias.
B
a maior mobilização de pessoas em torno de questões importantes e difusão de culturas, involução tecnológica e compartilhamento de tecnologias.
C
a maior mobilização de pessoas em torno de questões importantes e difusão de culturas, encarecimento de produção e compartilhamento de tecnologias.
D
o livre comércio de mercados, o barateamento de produção e melhores opções de alocação de recursos.
E
o restrito comércio de mercados, a involução tecnológica e o encarecimento da produção.
Gabarito comentado
Resposta correta: D
A globalização impulsionou a internacionalização das empresas, proporcionando inúmeras vantagens às organizações. Podemos enumerar as principais como: 
· Livre comércio de mercados
· Avanços tecnológicos
· Melhores opções de alocação de recursos
· Compartilhamento de tecnologias
· Barateamento de produção
· Maior mobilização de pessoas em torno de questões importantes
· Difusão de culturas.
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A abertura do mercado mundial foi importante para o crescimento de muitas empresas, porém, elas passaram a competir igualmente com as organizações de outros países. Por esta razão as empresas tiveram que avaliar suas estratégias, para melhorar sua posição no setor a qual faz parte, trabalhando com conceitos importantes para captar novos consumidores e a fidelidade dos que já conhecem seus produtos e sua marca.
(Administradores.com, 2019. Disponível em https://administradores.com.br/artigos/o-mercado-globalizado)
Sabemos que a globalização mudou a forma de gerenciar os negócios, agregando a gestão novos desafios, com intuito de minimizar o efeito do aumento da concorrência e a captação, manutenção e fidelização dos clientes. Com base nos seus estudos, indique quais são os principais desafios que a gestão sofre frente a esse processo de mercado globalizado.
A
Manutenção do processo administrativo, análise do ambiente no qual está inserida a organização e preparar-se para crises inerentes à abertura de mercado.
B
Acompanhar as mudanças do mercado, análise do ambiente no qual está inserida a organização e preparar-se para crises inerentes a abertura de mercado.
C
Manutenção do processo administrativo, firmar parcerias estratégicas com empresas do setor emergente  e preparar-se para crises inerentes à abertura de mercado.
D
Acompanhamento das mudanças do mercado, análise do ambiente no qual está inserida a organização e preparar-se para crises inerentes ao fechamento de mercado.
E
Manutenção do processo administrativo, utilizar canais de aproximação com os consumidores e preparar-se para crises inerentes à abertura de mercado.
Gabarito comentado
Resposta correta: B
Manutenção do processo administrativo, análise do ambiente no qual está inserida a organização e preparar-se para crises inerentes a abertura de mercado: essa resposta está incorreta, pois a gestão precisa está acompanhando as mudanças existentes no mercado, que são cada dia mais constantes.
Acompanhar as mudanças do mercado, análise do ambiente no qual está inserida a organização e preparar-se para crises inerentes a abertura de mercado: essa respostas está correta, pois aponta três desafios que foram atribuídos a gestão nesse mercado globalizado.
Manutenção do processo administrativo, firmar parcerias estratégicas com empresas do setor emergente  e preparar-se para crises inerentes a abertura de mercado: essa resposta está incorreta, pois a gestão precisa está acompanhando as mudanças existentes no mercado, que são cada dia mais constantes.
Acompanhamento das mudanças do mercado, análise do ambiente no qual está inserida a organização e preparar-se para crises inerentes ao fechamento de mercado: essa alternativa está incorreta, pois as organizações precisam se preparar para crises inerente a abertura do mercado, já que esse é globalizado.
Manutenção do processo administrativo, utilizar canais de aproximação com os consumidores e preparar-se para crises inerentes a abertura de mercado: essa resposta está incorreta, pois a gestão precisa está acompanhando as mudanças existentes no mercado, que são cada dia mais constantes.
 
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A última reunião entre os gestores de áreas da empresa MARCA S/A foi motivada pela necessidade de realização de um diagnóstico socioambiental e resultado expressa-se a seguir:
I- Os processos poluidores foram qualificados como fraquezas;
II- O aumento da regulamentação ambiental, que exige investimentos adicionais do órgão, foi elencado como oportunidade;
III- Identificou-se que a administração e funcionários não são comprometidos com a preservação ambiental, o que foi considerado como ameaça.
É correto o que se afirma em:
A
I, apenas.B
II, apenas.
C
III, apenas.
D
I e II, apenas.
E
I, II e III.
Gabarito comentado
Resposta correta: A
Vale ressaltar que fraquezas são aquelas que dizem respeito ao ambiente interno da empresa, enquanto ameaças ao ambiente externo. Dessa forma, segue a análise das assertivas:
I. Os processos poluidores foram qualificados como fraquezas. Correta.
II. O aumento da regulamentação ambiental, que exige investimentos adicionais do órgão, foi elencado como oportunidade. Incorreta, neste caso seria uma ameaça.
III. identificou-se que a administração e funcionários não são comprometidos com a preservação ambiental, o que foi considerado como ameaça. Incorreta, neste caso seria uma fraqueza.