FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1-5

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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
1a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	Ref.: 201803734800
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Em relação a Teoria dos Sistemas, marque a opção INCORRETA:
		
	 
	A Tecnologia da Informação (TI) pode ser entendida como o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação, ou seja, o  conjunto de recursos não humanos que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informações do SI tal como coletar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir dados.
	
	O sistema adaptável é capaz de sofrer mudanças (internas em seus componentes, nas entradas e/ou saídas) em resposta a mudanças no ambiente. Um sistema de informação deve ser o mais adaptável possível.
	 
	Sistema simples possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados. Um sistema de informação é altamente complexo, uma vez que as partes são complexas e com muitas interconexões.
	
	Os subsistemas são partes de um sistema maior que podem ser formados por outros subsistemas (hierarquia de níveis).
	
	Sistema interage com o seu ambiente. As empresas e os sistemas de informação são sistemas abertos, pois sofrem influências (positivas ou negativas) de seu ambiente (clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e influenciam o meio ambiente com suas ações.
	
	 
	Ref.: 201803078340
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O que é um sistema de informação?
		
	 
	Todo sistema de informação requer um feedback, que é a saída que retorna a determinados membros da organização para ajudá-los a avaliar ou corrigir o estágio de entrada.
	 
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
	
	Um sistema de informação pode ser definido como um componente indispensável à atividade de uma empresa. Sem estes, as tomadas de decisões se tornam inviáveis.
	
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de outros sistemas que produzem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
	
	Um sistema de informação produz dados dentro de uma organização, que podem ser usados como fatores de tomada de decisão e influenciam o desenho organizacional.
	
	 
	Ref.: 201803046030
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	É comum ocorrer confusão entre os termos “dado” e “informação”, pois ambos são tratados corriqueiramente como sinônimos. O termo “Dado” envolve fatos, imagens, sons que podem ou não serem úteis para um determinado fim. “Informação” é o conjunto de dados coletados de forma a se tornarem aplicáveis a determinada situação. Desta forma, podemos afirmar:
I. Dados: são os fatos em sua forma primária que representam coisas do mundo real.
II. Informação: uma série de elementos relacionadas, que são executados para atingir um resultado definido.
III. Informação: um conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si.
IV.  Dado: uma combinação de instintos, idéias, regras e procedimentos que dirigem pensamentos e ações.
Assinale a alternativa correta.
		
	 
	Apenas I e III estão corretas
	 
	Apenas II, III e IV estão corretas
	
	Apenas I, II e IV estão corretas
	
	Apenas II e III estão corretas
	
	Apenas I e II estão corretas
	
	 
	Ref.: 201803047186
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de informação de recursos humanos:
		
	
	acompanha os ativos monetários o fluxo de caixa da empresa.
	 
	mantém registros sobre os funcionários, acompanha as habilidades, o desempenho nas funções e o treinamento dos funcionários e apoia o planejamento de carreira e remuneração dos funcionários;
	
	combina dados e sofisticados modelos de análise ou ferramentas de análise de dados para apoiar determinações semiestruturadas e não estruturadas;
	
	identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para atender às necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao cliente;
	
	planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção;
	
	 
	Ref.: 201803048058
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	"Pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informação para dar suporte à tomada de decisão e ao controle da organização". O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo:
		
	
	Dados
	
	Metadados
	
	Informação
	 
	Sistema de Informações
	
	Conhecimento
	
	 
	Ref.: 201804132096
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade em termos de atualização, confiabilidade e acuidade.
Dessa forma, marque a alternativa que NÃO representa qualidades da informação valiosa:
		
	
	Precisa e Econômica
	
	Simples e Verificável
	
	Flexível e Confiável
	 
	Agradável e Informativa
	
	Acessível e Segura
	
	 
	Ref.: 201803048067
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema que: "subsidiam a direção da empresa quanto às questõs de longo prazo".
		
	
	Sistemas de Trabalho do Conhecimento
	
	Sistemas de Nível Operacional
	
	Sistemas de Nível Gerencial
	 
	Sistemas de Nível Estratégico
	
	Sistemas de Nível de Conhecimento
	
	 
	Ref.: 201803774788
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O seguinte elemento representa os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo.
(Assinale a alternativa C O R R E T A)
		
	
	controle
	 
	entrada
	
	saída
	
	realimentação
	 
	Processamento
	
		
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
1a aula
		
	 
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	Ref.: 201803048058
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	"Pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informação para dar suporte à tomada de decisão e ao controle da organização". O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo:
		
	
	Metadados
	 
	Sistema de Informações
	 
	Dados
	
	Conhecimento
	
	Informação
	
	 
	Ref.: 201803774797
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O seguinte elemento representa a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento.
(Assinale a alternativa C O R R E T A).
		
	
	saída
	 
	processamento
	
	entrada
	 
	realimentação
	
	controle
	
	 
	Ref.: 201804029048
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em termos de Sistemas de Informação, a função de Entrada abrange:
		
	
	Processos de transformação que convertem dados para a saída.
	 
	Captação e reunião de elementos que entram no sistema para serem processados.
	
	Monitoração e avaliação do feedback para determinar se um sistema está realizando a sua meta.
	
	Transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final.
	
	Acompanhamento do processo.
	
	 
	Ref.: 201803047280
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em um Sistema de Informação, basicamente podemos observar os processos de:
		
	 
	Entradas, Processamento e Saídas estão corretos
	
	Somente Entradas e Saídas
	
	Saídas
	
	Entradas
	
	Processamento
	
	 
	Ref.: 201803047186
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de informação de recursos humanos:
		
	 
	mantém registros sobre os funcionários, acompanha as habilidades, o desempenho nas funções e o treinamento dos funcionários e apoia o planejamento de carreira e remuneração dos funcionários;
	
	planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção;
	
	acompanha os ativosmonetários o fluxo de caixa da empresa.
	
	identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para atender às necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao cliente;
	
	combina dados e sofisticados modelos de análise ou ferramentas de análise de dados para apoiar determinações semiestruturadas e não estruturadas;
	
	 
	Ref.: 201803788317
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que ¿é importante para o tomador de decisão¿. Quando isso acontece dizemos que a informação é?
		
	
	Completa
	
	Precisa.
	 
	Relevante
	 
	Confiável
	
	Econômica.
	
	 
	Ref.: 201804011428
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Podemos afirmar que:
		
	
	Informação é matéria-prima de dados.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Conhecimento é matéria-prima de informação.
	 
	Informação pode ser considerada um dado útil através da aplicação do conhecimento.
	
	Dados processados geram conhecimento.
	
	 
	Ref.: 201803671911
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada sobre ética na TI.
		
	
	Ter conhecimento da legislação que regulamenta sua atividade profissional e principalmente da empresa onde trabalha é fundamental ao profissional de TI.
	 
	A ética pode definir o correto e o incorreto, contudo cabe ao indivíduo tomar como referência os princípios éticos na hora de agir seja dentro da tecnologia da informação ou em qualquer outra área, assim não é necessário criar regras de conduta específicas para o uso dos recursos de TI.
	
	O profissional de TI deve compreender que um sistemas de informação deverá responder sempre pelas funções de recolha da informação, tratamento dessa mesma informação, assim como o seu correto armazenamento.
	
	Para ser um bom profissional de TI não basta ter conhecimento técnico na área de informática ou saber hardware ou software. Além disso, para que possa ter sucesso em sua vida profissional é necessário agregar algumas características como: cordialidade, honestidade, respeito e dignidade.
	
	As equipes de TI possuem acesso privilegiado a informações, equipamentos e até mesmo senhas. Atuam na correção, na contingência e na proteção contra vulnerabilidades. Por isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, com termo de responsabilidade específico, de confidencialidade e de cessão.
	
		FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	Ref.: 201804045647
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Segundo O¿Brien, sistemas de informação é um conjunto organizado de recursos de ____________, __________, _____________, __________ e _____________ que coletam, transformam e disseminam informações.
		
	 
	Humanos, hardware, software, rede, dados
	
	Humanos, hardware, software, mídia, comunicação
	
	Humanos, hardware, software, rede, comunicação
	
	Humanos, hardware, software, mídia, inteligência
	 
	Humanos, hardware, software, dados, inteligência.
	
	 
	Ref.: 201804045535
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São características de uma informação valiosa:
		
	 
	Precisa; Relevante; Complexa.
	
	Aberta; Acessível; Abrangente.
	 
	Precisa; Flexível; Simples.
	
	Acessível; Abrangente; Simples.
	
	Precisa; Flexível; Complexa.
	
Explicação: São características da informação valiosa: Precisa: Não contém erros. Flexível: Utilizada para vários propósitos. Simples: Não ser excessivamente complexa.
	
	 
	Ref.: 201803046054
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Como um dos componentes do sistema de informação está incluído o conjunto de pessoas como gerentes, desenvolvedores, mantenedores de sistema de informação, incluindo os usuários que são aqueles que utilizam o sistema para obtenção de algum resultado. Esta definição se refere a:
		
	 
	Peopleware
	
	Hardware
	
	Tecnologia da informação
	
	Banco de Dados
	
	Software
	
	 
	Ref.: 201803273132
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	PARA ADMINISTRAR COM EFICIÊNCIA, AS EMPRESAS VÊM UTILIZANDO CADA VEZ MAIS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E RECURSOS INTEGRADOS DIVERSOS PARA A INTEGRAÇÃO DE PESSOAS, AMBIENTES E TECNOLOGIA. ESSES SISTEMAS PODEM ESTAR RELACIONADO COM MAIS DE UM NÍVEL, EM UMA EMPRESA. QUANTO MAIS NÍVEIS, MAIOR A INTEGRAÇÃO NA ORGANIZAÇÃO. TOMANDO COMO EXEMPLO UM SISTEMA DE REDE BANCÁRIA, DENTRE AS OPÇÕES ABAIXO, QUAIS SERIAM AS INFORMAÇÕES NO NÍVEL OPERACIONAL?
		
	
	CAIXA, BALANÇO DE UM CLIENTE E BALANÇO DA AGÊNCIA
	
	BALANÇO DO BANCO, DESEMPENHO DE PRODUTOS E DESEMPENHO DO BANCO COMPARADO AO MERCADO
	
	BALANÇO DA AGÊNCIA E CLIENTES MAIS RENTÁVEIS
	
	ABERTURA DE CONTAS, CLIENTES MAIS RENTÁVEIS E DESEMPENHO DA AGÊNCIA NA BOLSA DE VALORES
	 
	CAIXA, CAIXA ELETRÔNICO, ABERTURA DE CONTAS, CONTRATOS E BALANÇO DE UM CLIENTE
	
Explicação:
Dentro dos níveis da empresa, uma informação de um determinado nível pode ser utilizada como um dado para o nível acima.
Um sistema poderá estar relacionado com mais de um nível, em uma empresa. Quanto mais níveis, maior a integração na Organização.
Para este exemplo, no nível Operacional teríamos: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço de um cliente;
No nível Gerencial teríamos: balanço da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e jurídica); e
Para o nível Estratégico teríamos: Balanço do banco, desempenho de produtos, desempenho do banco comparado ao mercado.
	
	 
	Ref.: 201803603690
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A informação precisa ter qualidade. Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "Não tem erros. É exata para o que se deseja". Quando isso acontece dizemos que a informação é?
		
	
	Econômica.
	
	Relevante.
	
	Confiável.
	 
	Precisa.
	
	Completa.
	
	 
	Ref.: 201803774846
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	São exemplos de Sistemas em Nível Operacional
		
	
	análise de mercado, previsões econômicas
	
	previsão de mercado demográfico, previsões econômicas
	
	análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas
	 
	suporte aos vendedores, entrada de pedidos
	
	pontos de venda (Pdv), privisões econômicas
	
	 
	Ref.: 201803735877
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os recursos de software são considerados como um dos recursos e/ou produtos típicos dos sistemas de informação, os quais são caracterizados:
		
	
	pelos relatórios administrativos e mídias
	
	pelos meios de comunicação, processos de comunicação e acesso a redes
	
	pelas máquinas, mídias e recursos de dados
	 
	pelos programas e procedimentos
	
	pelos especialistas, usuários finais e produtos de informação
	
	 
	Ref.: 201803046145
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir não faz parte de um sistema de informação?
		
	 
	Manutenção dos dados
	
	Armazenamento de dados
	
	Entrada de dados
	
	Saída de dados
	
	Processamento de dados
	
		FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	Ref.: 201803735892
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes características:
I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para facilitar as pesquisas nos documentos.
II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa.
III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio.
IV- Fornecem informações condensadasem quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização. Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
		
	
	Apenas I e II estão corretas.
	
	Apenas I e III estão corretas.
	 
	Apenas II e III estão corretas.
	
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	 
	Ref.: 201803742709
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considere os seguintes itens:
1) Verdadeiro.
2) Falso.
Agora, atribua o item 1 ou 2, de acordo com as frases a seguir:
( F  ) Hardware de entrada é o responsável pela exibição das informações resultantes do processamento. 
(  V ) Hardwares de armazenamento incluem as fitas magnéticas, as unidades de discos rígidos (HD), cartões de memória flash, unidades de CD, DVD, Blue Ray e etc.  
(V   ) Recursos humanos são as pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para obter resultados. 
(  F ) Hardwares compreendem todos os equipamentos lógicos do ambiente. 
( F  ) A memória RAM não pode ser classificada como hardware de processamento.
De acordo com as atribuições, a opção que mostra a sequência correta de itens é:
		
	
	1,1,1,1,1
	
	2,2,2,2,2
	 
	2,1,1,2,2
	
	1,1,1,2,2
	
	1,1,1,2,1
	
	 
	Ref.: 201803811116
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os _____________________ são todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Incluem-se nesse conjunto não só as instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam o hardware, mas também os conjuntos de instruções de processamento das informações requisitadas por pessoas, chamados procedimentos. Assinale a única opção que, de forma correta, completa o tema.
		
	
	a) Recursos financeiros
	 
	e) Recursos de software
	
	d) Recursos materiais
	
	b) Recursos de hardware
	
	c) Recursos humanos
	
	 
	Ref.: 201803109196
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Informação fornecem feedback para a administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo Sistemas de Informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização.
Assinale a alternativa que indique estes recursos:
		
	
	tecnologia, finanças, meio ambiente, projetos e modularidade.
	
	tempo, conteúdo, forma, organização e gerenciamento.
	
	classes, processos, funções, integridade e desempenho.
	
	qualidade, confidencialidade, acessibilidade, usabilidade e design.
	 
	pessoas, hardware, software, banco de dados e redes.
	
	 
	Ref.: 201803040724
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Faça uma análise das sentenças sobre os conceitos apresentados dentro do contexto da Tecnologia da Informação e em seguida marque a alternativa correta: I. Dados são processados e resultam em informações que representem um acréscimo de conhecimento. II. Sistemas de Informação são atualmente, quase sem exceção, baseados no computador e apoiam as funções operacionais, gerenciais e de tomada de decisão existentes na organização. III. O sistema operacional é o principal hardware do computador. IV. Bancos de dados, ou bases de dados, são conjuntos de dados agrupados e organizados em arquivos de computador.
		
	 
	Somente a terceira sentença está incorreta
	
	Todas as sentenças, com exceção da última, estão corretas
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente a terceira e a quarta sentenças estão corretas
	
	Apenas a primeira sentença está correta
	
	 
	Ref.: 201803262801
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Controle e desempenho de sistemas: Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções. É correto, apenas, o que se afirma em
I Um sistema é dito eficaz se eventualmente atinge seus objetivos.
II O desempenho de um sistema de informação é medido pela sua velocidade.
III Um sistema é dito eficiente se é eficaz, ou seja, se atinge seus objetivos e o faz com o menor uso de recursos possíveis. Em se tratando de um sistema de informação, os recursos são tempo de processamento e uso de memória dentre outros.
IV Em tese, um sistema deve manter de forma estável o seu nível de desempenho ou eficiência.
		
	
	I e III
	
	I, II e IV
	
	II, III e IV
	
	I e II
	 
	III e IV
	
Explicação:
O item I está errado, porque não é *eventualmente atinge* e sim *atinge* seus objetivos;
O item II está errado, porque ele *não é medido pela sua velocidade* e sim *pela sua eficiência*.
	
	 
	Ref.: 201803603744
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Existem três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações: Nível Operacional, Nível Gerencial e Nível Estratégico. Em uma empresa, um sistema de informação poderá estar relacionado com mais de um nível. Quanto mais níveis ele abranger maior a sua integração na organização. Um exemplo seria um sistema da rede bancária. Considerando esse exemplo, avalie as afirmações a seguir no que diz respeito aos níveis e sistemas/atividades:
I. Operacional: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço/extrato de um cliente.
II. Gerencial: balanço financeiro da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e corporativa) da agência.
III. Estratégico: balanço patrimonial do banco, desempenho de agências, desempenho de produtos, desempenho do banco comparado ao mercado.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	
	I e III.
	 
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	Nenhuma afirmação é verdadeira.
	
	I e II.
	
	II e III.
	
	 
	Ref.: 201803247359
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de retroalimentação (feedback). Este conceito retrata um:
		
	 
	Sistema de Processamento de Transações
	
	Sistema Eficaz
	
	Sistema de Apoio à Decisão
	
	Sistema de Mineração de Dados
	 
	Sistema de Informação
	
		FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3a aula
		
	 
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MP3
	 
	
	 
	 
	Ref.: 201803731650
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Em termos conceituais, os sistemas de informação, no mundo real, podem ser classificados de maneiras diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados, conceitualmente, ora como operações, ora como sistemas de informação gerencial:
Sistema de Informação Gerencial
Sistema de Processamento de Transações
Sistemas Colaborativos
Sistema de Apoio à Decisão
Sistema de Informação Estratégica
Sistema de Controle de Processos
Escolha: "AO" ou Apoio à Apoio às Operações  Tomada de Decisão Gerencial "AD", conforme o papel principal que cada um desempenha, nas operações e administração de um negócio.
		
	
	AD - AO - AD - AD - AO - AO
	 
	AD - AO - AO - AD - AD - AO
	
	AD - AD - AO - AD - AO - AD
	
	AO - AD - AO - AD - AD - AD
	 
	AO - AO - AO - AD - AD - AO
	
	 
	Ref.: 201803266898
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São estruturas físicas e lógicas que permitem que dois ou mais computadores possam se comunicar entre si.
A afirmação acima refere-se à:
		
	
	Banco de dados
	
	Tecnologia do conhecimento
	 
	Redes de computadores
	
	Sistema de informação
	
	Sistema de software
	
Explicação:
Recursos de rede são meios de transmissão e comunicação de dados entre computadores conectados em uma rede.
Exemplo: pequenas redes locais conectando computadores em escritório de pequeno porte; grande rede entre matriz e filiais em diversas partes do mundo.
Dentre os recursos de rede estão contidas a internet.
Os Recursos de Redes são compostos pelo Sistemas de computação e o Sistemas de Comunicação.
	
	 
	Ref.: 201803047130
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Hardware",que em geral são caracterizados pelas:
		
	
	Redes e Comunicação;
	 
	Máquinas e Mídias.
	
	Redes e Servidores;
	
	Áreas de Operação e programação;
	
	Redes de Conectividade e sem fio;
	
	 
	Ref.: 201803261830
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes características:
I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para facilitar as pesquisas nos documentos.
II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa.
III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio.
IV- Fornecem informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização.
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
		
	
	Apenas I e III estão corretas;
	 
	Apenas I e II estão corretas;
	
	Apenas III e IV estão corretas;
	 
	Apenas II e III estão corretas;
	
	Apenas II e IV estão corretas;
	
Explicação:
O item I refere-se ao Sistema de Gerenciamento de Documento.
O item IV refere-se ao tipo de Sistema de Informação Executiva.
	
	 
	Ref.: 201804029050
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O tipo de Sistema de Informação utilizado para gerar folhas de pagamento, notas fiscais, pedidos de vendas, poderia ser classificado como um:
		
	
	Sistema de relatório de informações.
	
	Sistema de informação de usuário final.
	 
	Sistema de processamento de transações.
	
	Sistema de informação de marketing.
	
	Sistema de automação do escritório.
	
	 
	Ref.: 201804129825
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O estabelecimento de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) traz vantagens e desvantagens à organização e aos gestores. Assinale a alternativa que contém a afirmação correta sobre esses aspectos.
		
	
	Os níveis operacionais criados para dar vazão às informações resultam em conflitos hierárquicos.
	
	Há melhoria e rapidez na produção de informações, mas provoca lentidão na tomada de decisão em virtude de choques gerenciais.
	 
	Para facilitar o fluxo das informações, são criados níveis operacionais que acabam por tornar a estrutura extremamente onerosa.
	 
	A projeção de informações baseada em dados produz maior segurança na tomada de decisões.
	
	Há perda de eficiência, pois são muitos os níveis envolvidos na tomada de decisão.
	
	 
	Ref.: 201804015098
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação aos tipos de sistemas de informação analise: I ¿ O SPT - Sistemas de Processamento de Transação são processos rotineiros que provêm Informações de cunho operacional. II - O SIE - Sistemas Estratégicos provêm informações gerenciais aos supervisores e gerentes. III - O SIG - Sistemas de Informação Gerencial provêm informações para definição de rumos estratégicos de uma empresa. IV ¿ O SIE geralmente são usados por Diretores, Vice-presidente e Presidente. São verdadeiras:
		
	 
	I, III e IV
	
	I, II e III
	
	I e II
	 
	I e IV
	
	II e III
	
	 
	Ref.: 201803755872
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que:
I Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização.
II Não são necessários para o controle operacional das organizações.
III Fornecem informações integradas e sumarizadas.
		
	
	Apenas a sentença III está correta
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	 
	Apenas as sentenças I e III estão corretas
	
		FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
4a aula
		
	 
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	Ref.: 201803042762
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "Aplicações empresariais"?
		
	
	sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos operacionais.
	
	conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais.
	
	os principais conceitos, avanços e questões gerenciais na tecnologia da informação.
	 
	as principais utilizações dos sistemas de informação para as operações, administração e vantagem competitiva de um empreendimento.
	
	conceitos comportamentais, técnicos e administrativos sobre os componentes e papéis dos sistemas de informação.
	
	 
	Ref.: 201803735932
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação. Considerando a enorme demanda na área de TI, com o crescimento da Internet e à diminuição dos preços no setor de informática, temos o desafio gerencial chamado:
		
	
	TI e condições de trabalho
	 
	TI e o emprego
	 
	TI e produtividade
	
	TI e a individualidade
	
	TI e privacidade
	
	 
	Ref.: 201803048056
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	"É o resultado do processamento, manipulação e organização de dados, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (pessoa, animal ou máquina) que a recebe." O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo:
		
	
	Sistemas
	 
	Dados
	
	Conhecimento
	 
	Informação
	
	Metadados
	
	 
	Ref.: 201803626635
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa correta.
		
	
	Como o SAD deve dar suporte ao gerente que tomará a decisão, não é importante que um SAD retrate a cultura de uma organização.
	 
	Os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) cobrem uma grande variedade de sistemas, ferramentas e tecnologias. Estes sistemas foram criados com o intuito de servir adjuntos às pessoas que realizam decisões importantes, tomando decisões importantes no lugar delas.
	
	Um sistema de informação executiva (SIE), também conhecido como sistema de apoio ao executivo (SAE), é uma tecnologia computadorizada projetada em resposta às necessidades específicas dos altos executivos. Este sistema está sempre à frente do planejamento estratégico da organização, nunca alinhado com o mesmo.
	 
	Os SAD permitem aos gestores trabalhar com problemas semiestruturados e não estruturados pois conseguem juntar o pensamento humano e a informação computadorizada.
	
	O data mining é a mineração de dados no uso da tecnologia da informação para descobrir regras, identificar fatores e tendências-chave, descobrir padrões e relacionamentos ocultos em grandes bancos de dados, com o objetivo de suportar as decisões mais abstratas, ou seja, aquelas que não influenciam no nível tático-operacional.
	
Explicação:
Esta resposta está certa porque, os sistemas tipo SAD, estão no Nível Estratégico, utilizando problemas Semiestruturados, onde parte da solução tem suas variáveis conhecidas e já existe uma metodologia para se chegar à solução.
	
	 
	Ref.: 201803696697
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação?
		
	
	Sistema de informação executivo.
	 
	Sistema de apoio à decisão.
	
	Sistema de informação gerencial.
	
	Sistema de controle de processos.
	 
	Sistema de processamento de transações.
	
	 
	Ref.: 201803273177
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	REAGIR RAPIDAMENTE ÀS MUDANÇAS DE MERCADO, SER COMPETITIVA NO MEIO EM QUE ESTÁ INSERIDA E SATISFAZER ÀS NECESSIDADES DOS SEUS CLIENTES NAS MAIS DIVERSAS FORMAS, SÃO OBJETIVOS DO:
		
	
	E-COMMERCE
	
	GIS
	 
	E-BUSINESS
	
	SISTEMAS ESPECIALISTAS
	 
	OLAP
	
Explicação:
O principal objetivo do e-business para apoiar as decisões e os SAD é proporcionara agilidade necessária para que a organização seja capaz de:
Reagir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser competitiva no meio em que está inserida.
Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas.
	
	 
	Ref.: 201803266910
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O conceito básico de e-business é simples: negócios (business) pela internet (e).
Tendo em vista o conceito de e-business temos que seu principal objetivo é proporcionar a agilidade necessária para que a organização seja capaz de:
		
	 
	Reagir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser competitiva no meio em que está inserida.
Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas.
	
	Reagir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser competitiva no meio em que está inserida.
Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas formas específicas.
	 
	Agir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser competitiva no meio em que está inserida.
Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas.
	
	Reagir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser alternativa no meio em que está inserida.
Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas.
	
	Reagir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser competitiva no meio em que está inserida.
Mudar às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas.
	
Explicação:
Quando uma empresa usa a tecnologia digital e a internet para executar os principais processos de seu negócio.
Possibilita integração entre a empresa, com clientes e com os fornecedores.
Possibilita também mobilidade, rapidez e competitividade.
	
	 
	Ref.: 201803735926
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Ao longo dos anos a tecnologia permitiu a ampliação do campo de atuação (escopo) dos SI, nas empresas. Nos anos 2000, com a internet, a empresa vai além de suas fronteiras, tendo como ênfase de crescimento:
		
	 
	Fornecedores, clientes além dos seus domínios
	
	Mudanças técnicas
	
	Controle gerencial de crescimento
	
	Atividades institucionais centrais
	 
	Monitoramento e controle
	
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	Ref.: 201804045501
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Sobre Data Minig ou Mineração de Dados é correto afirmar:
		
	 
	Cria relatórios de apoio a decisões;
	
	Analisa pequenos volumes de dados;
	
	Exclui das análises dados históricos;
	
	Analisa banco de dados de sistemas comuns;
	 
	Trabalha com a busca por padrões;
	
Explicação: Analisando dados históricos e grandes volumes de dados a tecnologia de mineração tem como uma das características a busca por padrões comportamentais dos dados.
	
	 
	Ref.: 201803626627
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada.
		
	
	O sucesso de um sistema de informação deve ser medido pela eficiência em minimizar custos, tempo e o uso dos recursos de informação, bem como pela eficácia da tecnologia da informação no apoio às estratégias da organização, na sua estrutura e cultura, com intuito de aumentar o valor da organização para os negócios e para os clientes.
	 
	A utilização estratégica e bem sucedida dos sistemas de informação não depende da ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação, visto que um bom sistema de gestão uma vez customizado à organização sempre atenderá suas necessidades.
	
	O desenvolvimento ou o aperfeiçoamento das tecnologias e dos sistemas de informação para a organização e a administração dos esforços de desenvolvimento de especialistas de sistemas e outros usuários constitui um importante desafio para muitos profissionais da atualidade.
	
	O modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá.
	
	O uso da tecnologia da informação nos negócios impacta sobremaneira a sociedade, podendo trazer consequências positivas e negativas. Os gestores de TI detêm o poder de influenciar vidas e têm um papel fundamental nessa discussão.
	
Explicação:
Essa alternativa está errada porque os fatores que influenciam a utilização estratégica e bem sucedida dos SI são: identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização, empenho para melhorar sua produtividade e ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	
	 
	Ref.: 201803047142
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Informação se dividem em Apoio às Operações e Apoio Gerencial. Como Sistemas de Apoio às Operações temos os Sistemas Colaborativos que possuem como características:
		
	 
	o apoio às equipes, grupos de trabalho, bem como comunicações e colaboração entre empresas;
	
	o processamento das transações colaborativas entre empresas públicas e privadas;
	
	os sistemas resultantes de transações entre empresas;
	
	o controle dos sistemas entre empresas e organizações comerciais;
	
	o apoio somente aos níveis táticos das organizações comerciais, industriais e financeiras.
	
	 
	Ref.: 201803047176
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de apoio à decisão:
		
	
	planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção;
	
	permite a tomada de decisões não estruturadas por meio de ferramentas avançadas de imagem e comunicação;
	 
	fornecem apoio interativo de informação aos gerentes e profissionais de empresas durante o processo de tomada de decisão;
	
	acompanha os ativos monetários e o fluxo de caixa da empresa;
	 
	identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para atender às necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao cliente.
	
	 
	Ref.: 201803042762
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "Aplicações empresariais"?
		
	
	conceitos comportamentais, técnicos e administrativos sobre os componentes e papéis dos sistemas de informação.
	
	os principais conceitos, avanços e questões gerenciais na tecnologia da informação.
	 
	sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos operacionais.
	
	conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais.
	 
	as principais utilizações dos sistemas de informação para as operações, administração e vantagem competitiva de um empreendimento.
	
	 
	Ref.: 201804051284
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	É uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações dos negócios. Não é o tipo de software que é comprado na prateleira de uma loja para depois ser instalado em um computador e, em seguida, estar pronto para o uso. Acontece que cada empresa, em face de suas atividades e de suas estratégias operacionais, possui necessidades distintas das outras. Essa afirmação refere-se à:
		
	
	CRM - (Customer Relationship Management)
	
	SAD - Sistema de Apoio as Decisões
	 
	SCM (supply chain management)
	 
	ERP (enterprise resource planning)
	
	BI - (Business intelligence)
	
Explicação: ERP (enterprise resource planning): sistema de gestão empresarial
	
	 
	Ref.: 201803043183
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um sistema do nível estratégico:
		
	
	é projetado para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados;
	
	executa e registra as transações rotineiras diariamente necessárias para fazer negócios;
	 
	apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio;
	 
	apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior.
	
	ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações na organização;
	
	 
	Ref.: 201804136636
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considere:
I. Otimiza o processo de tomada de decisão.
II. Tornaos módulos independentes uns dos outros, pois cada departamento independe das informações do módulo anterior.
III. Elimina o uso de interfaces manuais.
IV. Aumenta a redundância de atividades.
Quanto aos ERPs, é correto o que consta APENAS em:
		
	
	II e IV.
	 
	II e III.
	
	I, II e III.
	 
	I e III.
	
	I, III e IV.
	
		FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
5a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	 
	Ref.: 201803273184
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	UMA DAS MAIORES REDES DE VAREJO DOS ESTADOS UNIDOS DESCOBRIU, EM SEU GIGANTESCO ARMAZÉM DE DADOS, QUE A VENDA DE FRALDAS DESCARTÁVEIS ESTAVA ASSOCIADA À DE CERVEJA. EM GERAL, OS COMPRADORES ERAM HOMENS, QUE SAÍAM À NOITE PARA COMPRAR FRALDAS E APROVEITAVAM PARA LEVAR ALGUMAS LATINHAS PARA CASA. OS PRODUTOS FORAM POSTOS LADO A LADO. RESULTADO: A VENDA DE FRALDAS E CERVEJAS DISPAROU. BASICAMENTE, ESSA TECNOLOGIA É UM SISTEMA DE COMPUTADORES ONDE FICAM GUARDADAS TODAS AS INFORMAÇÕES DA EMPRESA. NELE, OS EXECUTIVOS PODEM OBTER, DE MODO IMEDIATO, RESPOSTAS PARA AS PERGUNTAS MAIS EXÓTICAS E, COM ISSO, TOMAR DECISÕES COM BASE EM FATOS, NÃO EM MERAS INTUIÇÕES OU ESPECULAÇÕES MISTERIOSAS. ESSA TECNOLOGIA SE CHAMA:
		
	 
	DATA WAREHOUSE
	
	SISTEMAS ESPECIALISTAS
	
	ERP
	
	CRM
	 
	BUSINESS INTELIGENCE
	
Explicação:
O Data Warehouse (Armazém de Dados), é um Banco de dados que armazena dados sobre as operações da empresa. Transforma-os em informações e oferece um enfoque histórico.
O Data Warehouse é um BD que armazenam dados atuais e históricos de potencial interesse para gestores.
	
	 
	Ref.: 201803046071
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em uma situação onde a venda de produtos e serviços é feita diretamente no varejo a compradores individuais, como, por exemplo, a venda de livros, CDs etc., ela é categorizada como:
		
	 
	B2C
	
	B2B
	
	C2C
	
	C2B
	 
	B2M
	
	 
	Ref.: 201804045573
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Recentemente houve popularização de sistemas em áreas da inteligência artificial, como óculos de realidade virtual e telefones celulares controlados por voz. Quais áreas da IA estão inseridas nestes avanços?
		
	
	Agentes inteligentes e Linguagem natural
	 
	Sistemas Especialistas e Redes Neurais
	
	Somente redes neurais
	
	Percepção visual e faculdades táteis
	 
	Linguagem natural e realidade virtual
	
Explicação: Controle por voz na área de linguagem natural e realidade virtual para os óculos.
	
	 
	Ref.: 201803046064
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Consiste em sistemas baseados em computador (tanto hardware quanto software) que tentam simular o comportamento e os padrões de pensamento humano.
		
	 
	Inteligência artificial
	 
	Lógica Fuzzy
	
	Sistemas gerenciais
	
	OLAP
	
	Diagrama Nassi-Schneiderman
	
	 
	Ref.: 201803605842
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O ramo da inteligência artificial, que admite valores intermediários entre o falso e o verdadeiro. Também classificada como uma extensão da lógica booleana, com base na Teoria dos Conjuntos Nebulosos é chamada de:
		
	
	Sistema especialista
	
	Agentes inteligentes
	
	Realidade Virtual
	 
	lógica fuzzy
	
	Algoritmos genéricos
	
	 
	Ref.: 201803737461
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Uma das aplicações mais práticas e amplamente implementadas da inteligência artificial nas empresas é o desenvolvimento de sistemas especialistas e sistemas de informação baseados no conhecimento. Existem muitas maneiras pelas quais o conhecimento é representado nos sistemas especialistas.
Assinale a única opção INcorreta.
		
	
	Conhecimento Baseado em Objetos.
	 
	Gerenciamento de Decisões.
	
	Conhecimento Baseado em Regras.
	
	Conhecimento Baseado em Quadros.
	 
	Raciocínio Baseado em Casos.
	
	 
	Ref.: 201803040886
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Leia as sentenças sobre Tipos de Sistemas de Informação e assinale a alternativa correta:
I) Os Sistemas de Inteligência Artificial têm menos sofisticação e complexidade do que os Sistemas de Suporte a Decisão.
II) Os Sistemas de Informações Gerenciais têm menos entrada e saída do que os Sistemas de Suporte à Decisão.
III) Os Sistemas Especialistas dão mais suporte à decisão do que os Sistemas de Processamento de Transações.
		
	 
	Apenas a última sentença está correta
	
	Apenas a primeira sentença está correta
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	A segunda sentença está correta
	
	Nenhuma das sentenças acima está correta
	
	 
	Ref.: 201803262924
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre Sistemas Especialistas: Analise cada item abaixo, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
I. As aplicações típicas de sistemas especialistas são atividades que envolvem diagnósticos.
II. O desenvolvimento de um SE inicia com a consulta de algumas fontes de conhecimento, tais como: livros, manuais, relatórios técnicos e, principalmente, com a experiência e o conhecimento dos usuários.
III. O processo de coleta e estruturação do conhecimento é chamado de aquisição de conhecimento.
IV. O engenheiro de conhecimento é a pessoa encarregada de construir o SE, enquanto que a pessoa que possui o conhecimento necessário para o desenvolvimento do SE é chamada de usuário.
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em Verdadeiro ou Falso de cada item.
		
	
	I-F; II-F; III-V; IV-V
	 
	I-V; II-V; III-V; IV-F
	
	I-V; II-V; III-F; IV-V
	
	I-V; II-F; III-F; IV-V
	 
	I-V; II-F; III-V; IV-F
	
Explicação:
O item II é falso porque não é com *com a experiência e o conhecimento dos usuários* e sim com *a experiência e o conhecimento dos especialistas*.
O item IV é falso porque a tarefa do engenheiro de conhecimento é obter o conhecimento do especialista e codificá-lo em uma base de conhecimento usando uma dada técnica de representação e todas as informações sobre o problema que são fornecidas pelo usuário ou inferidas pelo sistema.