AP4 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

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14/06/2022 17:39 unigranrio
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Local: REMOTO / REMOTO / REMOTO / Unidade Barra da Tijuca 
Acadêmico: 20221-EaD-01/02/2022-CIG-004-60-SISTEMA
Aluno: IGRAINE RAMOS TIELLET 
Avaliação: AP4
Matrícula: 0903343 
Data: 4 de Junho de 2022 - 12:15 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 4,80/6,00
1  Código: 23766 - Enunciado: Pensando em estratégia no uso dos sistemas e os benefícios que
podem trazer para a organização, qual a finalidade para desenvolver um novo sistema de
informação em uma organização?
 a) Investimento.
 b) Prototipação.
 c) Solução de um problema.
 d) Solução de um erro.
 e) Vontade do gestor.
Alternativa marcada:
c) Solução de um problema.
Justificativa: Nos sistemas de informações, a resolução de problemas passa por compreender
quais são as oportunidades que a tecnologia pode trazer para o ambiente empresarial.
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2  Código: 25623 - Enunciado: O so�ware, um importante elemento da infraestrutura de TI, é
subdividido em duas categorias: os so�wares de sistema e os so�wares aplicativos. Um exemplo
de um so�ware aplicativo é:
 a) O Mac OS x.
 b) O Microso� O�ice.
 c) O Windows XP.
 d) Uma linguagem de programação.
 e) Um compilador.
Alternativa marcada:
b) O Microso� O�ice.
Justificativa: So�ware aplicativo é um programa de computador que é escrito para ajudar um
utilizador a fazer uma determinada tarefa. Você pode conhecer esses so�wares como aplicações,
e os mais conhecidos são: processadores de texto, folhas de cálculo ou de comunicação
empresarial.
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3  Código: 25656 - Enunciado: A Segurança da Informação é a disciplina que envolve um conjunto
de medidas necessárias por garantir que a confidencialidade, integridade e disponibilidade das
informações de uma organização ou indivíduo, de forma a preservar essa informação de acordo
com necessidades específicas.Assinale a opção em que, no âmbito da segurança da informação,
apresenta um exemplo de vulnerabilidade sem direcionamento para SI:
 a) Links sem contingência.
 b) Sistema operacional desatualizado.
 c) Firewall mal configurado.
 d) Rede elétrica instável.
 e) Funcionário desonesto.
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Alternativa marcada:
e) Funcionário desonesto.
Justificativa: Para que possa ser reforçado nas empresas, é necessário ter atenção aos três
pilares que sustentam a segurança em TI: Confidencialidade, integridade e disponibilidade.
4  Código: 25629 - Enunciado: Uma infinidade de informações não estruturadas, quando usadas
com inteligência, se tornam uma arma poderosa para empresas tomarem decisões cada vez
melhores.As ferramentas tecnológicas que trabalham com esse conceito permitem analisar um
grande volume de dados de forma rápida e ainda oferecem total controle ao gestor das
informações. E as fontes de dados são as mais diversas possíveis.O conceito definido no texto
acima é:
 a) Data Warehouse.
 b) Governança de TI.
 c) Data Center.
 d) ITIL.
 e) QoS.
Alternativa marcada:
a) Data Warehouse.
Justificativa: É um depósito de dados digitais que serve para armazenar informações detalhadas
relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios por meio de históricos que são,
depois, usados pela empresa para ajudar a tomar decisões importantes com base nos fatos
apresentados.
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5  Código: 24057 - Enunciado: A evolução dos computadores foi caracterizada por avanços
tecnológicos que marcaram cada geração. Sobre os avanços tecnológicos e suas respectivas
gerações, é correto afirmar que:
 a) Na primeira geração, a tecnologia dos circuitos integrados permitiu a substituição de
centenas de componentes por uma única pastilha de silício.
 b) Na segunda geração, surgiu o conceito de família de computadores compatíveis, que
permitiu a migração de sistemas para computadores mais potentes.
 c) Na terceira geração, surgiram os chips (circuitos integrados) ele possibilitou um aumento
na velocidade de processamento dos computadores, chegando à velocidade de 1.000.000 de
operações por segundo (nanossegundos).
 d) Na primeira geração, a forma dominante de armazenamento secundário foi
implementado por meio de fitas magnéticas que permitiam uma maior capacidade e velocidade.
 e) Na terceira geração, os computadores eram baseados no uso de relés e válvulas
permitindo a miniaturização.
Alternativa marcada:
e) Na terceira geração, os computadores eram baseados no uso de relés e válvulas permitindo a
miniaturização.
Justificativa: A terceira geração de computadores, com início em 1965, teve como evolução
primordial a implementação de circuitos integrados.
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6  Código: 24064 - Enunciado: Dadas as afirmativas relacionadas aos conceitos de informática,
hardware e so�ware:I. A Unidade Central de Processamento (CPU) é responsável pelo controle e
gerenciamento das operações realizadas pelo computador.II. Os programas utilizados pelos
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usuários para auxiliar nas tarefas do dia a dia são conhecidos como so�wares básicos.III. A placa
de vídeo é responsável pelo processamento das imagens que serão exibidas no monitor.IV - HD
ou de disco rígido, tem uma função fundamental em seu computador: guardar todos os seus
arquivos.Verifica-se que estão corretas apenas:
 a) II e IV.
 b) I, III e IV.
 c) I e II.
 d) III e IV.
 e) II e III.
Alternativa marcada:
d) III e IV.
Justificativa: So�ware Básico. O ponto-chave é a integração entre hardware / so�ware /
peopleware. O sistema operacional é o “elo” entre a máquina e os programas/periféricos/usuário
cujas funções principais são: permitir o funcionamento básico do computador e dos seus
periféricos; executar tarefas básicas de um sistema.
7  Código: 24045 - Enunciado: A Tecnologia da Informação criou diferenciais competitivos
importantes para as empresas. A utilização de Sistemas de Informação tornou possível a
expansão das atividades de negócio das organizações, principalmente pela automatização de
processos de negócio. A esse respeito, considere os objetivos a seguir. I - Excelência operacional.II
- Auxílio do processo de tomada de decisões. III - Vantagem competitiva.IV - Sobrevivência da
organização.São objetivos organizacionais dos sistemas de informação:
 a) I e II, apenas.
 b) I e IV, apenas.
 c) II e III, apenas.
 d) I, II, III e IV.
 e) II, III e IV, apenas.
Alternativa marcada:
d) I, II, III e IV.
Justificativa: A gestão integrada dos sistemas de informações permite que haja informação
confiável e em tempo real de todas as áreas da empresa. O sucesso da empresa depende da
maneira como os processos de negócios são coordenados.
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8  Código: 25649 - Enunciado: O problema precisa ser ________________ para ser mais bem
compreendido. Em seguida, vem um período em que se delineiam soluções alternativas e,
depois, outro, em que se avalia cada alternativa e se seleciona a melhor. O estágio final é a
implementação da solução, na qual um projeto detalhado para a solução é especificado,
traduzido em um sistema físico, testado, introduzido na organização e, mais tarde, refinado
conforme o uso e os feedbacks recebidos.Assinale a alternativa que completa corretamente a
lacuna destacada acima.
 a) Investigado.
 b) Desenhado.
 c) Original.
 d) Preciso.
 e) Programado.
Alternativa marcada:
a) Investigado.
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Justificativa: Um sistema de informação é desenvolvido para resolver um problema na empresa
ou um conjunto deles, o qual adiretoria reconhece e deseja enfrentar. Os sistemas são utilizados
pelos gerentes e funcionários para analisar os resultados ou a solução de algum problema
operacional.
9  Código: 23272 - Enunciado: A ___________ permite acelerar o processo de mudança e inovação
na empresa que possui sistemas de gestão.
 a) Gestão da cadeia de suprimentos. 
 b) Gestão individual.
 c) Gestão por competência.
 d) Gestão integrada.
 e) Gestão participativa.
Alternativa marcada:
d) Gestão integrada.
Justificativa: A convergência dos sistemas de informações nos processos de negócios apresenta
vantagens para toda a organização. A gestão integrada permite acelerar o processo de mudança e
inovação na empresa, que possui sistemas integrados de gestão.
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10  Código: 23768 - Enunciado: Um problema só pode ser solucionado se, antes, for
adequadamente definido. Os membros da organização precisam estar de acordo que existe, de
fato, algo errado e que isso é grave. Assinale a alternativa que apresenta os quatro passos que
devem ser aplicados na resolução de problemas por meio do desenvolvimento de sistemas.
 a) Programar, desenhar o fluxograma, checklist e implantar o sistema.
 b) Definir a melhor solução, criar varias soluções, impor a melhor solução e estudar a
solução.
 c) Projetar o sistema, desenvolver alternativas e analisar soluções.
 d) Definir e compreender o problema, desenvolver soluções alternativas, escolher a melhor
solução e implementar a solução.
 e) Estudar o melhor problema, analisar as alternativas, implantar a solução e projetar o
sistema.
Alternativa marcada:
d) Definir e compreender o problema, desenvolver soluções alternativas, escolher a melhor
solução e implementar a solução.
Justificativa: O problema precisa ser investigado para ser mais bem compreendido. Em seguida,
vem um período em que se delineiam soluções alternativas e, depois, outro em que se avalia
cada alternativa e se seleciona a melhor. O estágio final é a implementação da solução, na qual
um projeto detalhado para a solução é especificado, traduzido em um sistema físico, testado,
introduzido na organização e, mais tarde, refinado conforme é usado.
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11  Código: 25622 - Enunciado: No sistema operacional para microcomputadores, é possível
executar diversas operações de configuração e ajustes para um melhor rendimento e conforto
operacional do monitor para o usuário. Dentre as opções a seguir, qual apresenta a possibilidade
de alteração de sua resolução?
 a) Memória cache.
 b) HD.
 c) Teclado.
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 d) Processador.
 e) Monitor.
Alternativa marcada:
d) Processador.
Justificativa: Da pior para a melhor resolução, a relação seria 1080i > 720p > 1080p. O número de
linhas horizontais (720 ou 1080) é importante, mas não tanto quanto o modo de varredura
(progressiva ou entrelaçada). Sendo assim, se você preza por uma imagem de qualidade, prefira
sempre 720p em vez de 1080i.
12  Código: 23271 - Enunciado: A respeito de Customer Relationship Management (CRM), é incorreto
afirmar que essa solução:
 a) Foca o cliente e, por isso, não se preocupa com o lucro da empresa.
 b) Desenvolve ações para manter os clientes.
 c) Procura implementar as melhores práticas de gestão de clientes.
 d) Elabora estratégias e processos com o cliente, apoiado por so�ware, com o propósito de
melhorar a fidelidade do consumidor.
 e) Desenvolve ações para conquistar novos clientes.
Alternativa marcada:
a) Foca o cliente e, por isso, não se preocupa com o lucro da empresa.
Justificativa: Hoje as empresas visam uma maior eficiência em seus processos de negócios com
ganhos de produtividade e encontram oportunidade em estratégias de TI que podem integrar
toda a sua cadeia de suprimentos.
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13  Código: 24048 - Enunciado: Um dos instrumentos disponíveis para a melhoria dos processos de
uma organização é o Ciclo PDCA, com a padronização e a redução de erros. As etapas necessárias
para aplicação de tal metodologia consistem em:
 a) Identificar os processos principais; planejar as atividades e tempos de execução;
controlar a execução e agir para remover obstáculos.
 b) Mapear os processos; desenvolver estratégias de ação; controlar os prazos de execução e
avaliar os resultados obtidos.
 c) Promover a redução de fases; desenvolver estratégias; corrigir desvios e avaliar o
desempenho dos envolvidos no processo.
 d) Planejar; executar as atividades previstas no planejamento; verificar o grau de
cumprimento do que foi planejado; identificar eventuais falhas e adotar ações corretivas.
 e) Estabelecer metas; definir ações necessárias para atingimento das metas; avaliar o
cumprimento das metas e redesenhar os processos.
Alternativa marcada:
d) Planejar; executar as atividades previstas no planejamento; verificar o grau de cumprimento
do que foi planejado; identificar eventuais falhas e adotar ações corretivas.
Justificativa: O PDCA constitui uma importante ferramenta de gestão americana muito utilizada
para promover e implantar mudanças.
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14  Código: 22257 - Enunciado: O desenvolvimento organizacional a partir da gestão com foco na
qualidade sempre fará uso de ferramentas de controle gerencial. O PDCA é um método que se
baseia no controle de processos. As etapas do método PDCA são, sucessivamente:
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 a) Planejar, executar, verificar e agir.
 b) Planejar, executar, controlar e administrar.
 c) Prevenir, executar, verificar e agir.
 d) Planejar, dirigir, controlar e administrar.
 e) Prevenir, dirigir, controlar e administrar.
Alternativa marcada:
a) Planejar, executar, verificar e agir.
Justificativa: O desenvolvimento organizacional a partir da gestão com foco na qualidade
sempre fará uso de ferramentas de controle gerencial (PDCA), sistemas de informações
integrados com toda a empresa e critérios claros de priorização de ações.
15  Código: 25651 - Enunciado: Sem so�ware, um computador é basicamente um inútil amontoado
de metal. Com so�ware, um computador pode armazenar, processar e recuperar informações,
além de exibir documentos de multimídia e pesquisar na internet. O so�ware de computador
pode ser dividido em:
 a) Programas de Sistemas e Programas de Aplicativos.
 b) Programas de Sistemas e Microprograma.
 c) Microprograma e Linguagem de Máquina.
 d) Programas de processos.
 e) Programas de Aplicativos e Microprograma.
Alternativa marcada:
a) Programas de Sistemas e Programas de Aplicativos.
Justificativa: Programas Aplicativos. So�ware aplicativo (ou aplicativo ou, ainda, aplicação) é
um programa de computador que tem por objetivo o desempenho de tarefas práticas, em geral
ligadas ao processamento de dados, como o trabalho em escritório ou empresarial.
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