Comportamento Organizacional (1)

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Está relacionada à introdução de novas técnicas de
planejamento, de ferramentas ou à implementação de um
novo método organizacional nas práticas de negócios das
organizações. Estamos falando de:
Escolha uma opção:
a.
Inovação em serviços.
b.
Inovação de mercado.
c.
Inovação organizacional.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a inovação
organizacional está relacionada com as técnicas e os
métodos organizacionais implementados, como forma de
aprimorar os processos e as necessidades das
organizações.RESPOSTA: A resposta está na página 17
do ebook.
d.
Inovação de processos.
e.
Inovação tecnológica.
Feedback
A resposta correta é: Inovação organizacional.
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Define-se como uma mobilização de recursos para
desempenhar uma determinada tarefa ou função, sendo
envolvidas habilidades, conhecimentos e atitudes para
cumprir uma determinada ação, tarefa ou atividade.
Estamos falando de:
Escolha uma opção:
a.
Conhecimento.
b.
Qualificação.
c.
Competência.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a
competência está baseada na qualidade de quem é capaz
de apreciar e resolver certo assunto, fazer determinada
atividade, tem capacidade, habilidade e
aptidão.RESPOSTA: A resposta está na página 21 do
ebook.
d.
Inovação.
e.
Capacitação.
Feedback
A resposta correta é: Competência.
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O exercício da competência pode se manifestar como uma
tomada de iniciativa bem-sucedida do indivíduo na situação
profissional, pela qual assume uma determinada
responsabilidade na organização. Para se identificar
competências em um indivíduo no ambiente
organizacional, segundo Fleury e Fleury (2001), é possível
utilizar:
Escolha uma opção:
a.
Listas de competências, experiências de outras
empresas e análise do plano de carreira.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois se torna
importante identificar competências em um indivíduo, no
ambiente organizacional, visto a sua trajetória profissional,
experiências anteriores e seus principais processos e
projetos ao longo de sua carreira profissional.RESPOSTA:
A resposta está na página 21 do ebook.
b.
Listas de competências, planejamento financeiro e
análise dos principais processos de negócio.
c.
Listas de colaboradores da organização, experiências
de outras empresas e análise do plano de carreira.
d.
Listas de competências, experiências de outras
empresas e análise dos principais processos de
negócio.
e.
Listas de colaboradores da organização, experiências
de outras empresas e análise dos principais processos
de negócio.
Feedback
A resposta correta é: Listas de competências, experiências
de outras empresas e análise dos principais processos de
negócio.
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A _______________ pode ser definida como uma
capacidade sistêmica que se manifesta nas ideias, nos
produtos, nos conceitos, ou nos processos, influenciados
por diversos fatores contextuais do ambiente social e
cultural. Marque a alternativa que preenche corretamente a
lacuna:
Escolha uma opção:
a.
Inovação.
b.
Exploração.
c.
Liberdade.
d.
Felicidade.
e.
Criatividade.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a criatividade
se baseia no pensamento criativo do indivíduo, com suas
operações cognitivas e conhecimentos armazenados,
possibilitando estabelecer novas conexões entre novas
ideias.RESPOSTA: A resposta está na página 20 do ebook.
Feedback
A resposta correta é: Criatividade.
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Para traçar a árvore da competência, em uma organização,
será necessário trabalhar a competência dos profissionais,
enfatizando cada um dos componentes do CHA. Qual é a
alternativa que explica o significado da sigla CHA?
Escolha uma opção:
a.
Competência, Habilidade e Atitude
b.
Comportamento, Hábito e Assertividade.
c.
Conhecimento, Hábito e Assertividade.
d.
Conhecimento, Habilidade e Atitude.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois, como forma
de trabalhar as competências dos profissionais, é
importante entender os componentes da sigla CHA:
Conhecimento, Habilidade e Atitude.RESPOSTA: A
resposta está na página 22 do ebook.
e.
Comportamento, Habilidade e Atitude.
Feedback
A resposta correta é: Conhecimento, Habilidade e Atitude.
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O grau de crescimento e evolução do conhecimento gerado
pelo _____________ será determinado pela reflexão
realizada pela equipe de projeto de uma organização,
durante um processo de criação e reflexão. Marque a
alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Escolha uma opção:
a.
Processo exploratório.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois o processo
criativo é uma interação entre caos e ordem, que permitirá
o surgimento de algo novo, desenvolvido por um indivíduo
ou pela equipe de uma organização.RESPOSTA: A
resposta está na página 20 do ebook.
b.
Processo inovativo.
c.
Processo decisório.
d.
Processo criativo.
e.
Processo de gestão.
Feedback
A resposta correta é: Processo criativo.
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A responsabilidade social torna-se o dever que as
organizações assumem com a sociedade, buscando
aumentar os efeitos positivos sobre a esta e diminuir os
negativos. Nesse sentido, a responsabilidade social
abrange quatro tipos de responsabilidades. Identifique a
alternativa correta:
Escolha uma opção:
a.
Filantrópica, ética, legal e social.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a
responsabilidade social apresenta deveres e obrigações
que as organizações precisam assumir com a sociedade,
dividindo-se em responsabilidade filantrópica, ética, legal e
econômica.RESPOSTA: A resposta está na página 18 do
ebook.
b.
Filantrópica, ética, legal e moral.
c.
Associativa, ética, legal e econômica.
d.
Filantrópica, ética, legal e econômica.
e.
Associativa, ética, legal e social.
Feedback
A resposta correta é: Filantrópica, ética, legal e econômica.
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A _______________ deve ser definida como a forma para
se pensar o futuro da organização, baseada em
procedimentos formalizados e articulados pelo nível
estratégico da organização. Marque a alternativa que
preenche corretamente a lacuna.
Escolha uma opção:
a.
Comunicação.
b.
Estratégia.
COMENTÁRIO: A resposta está correta pois, a estratégia,
de maneira bem definida e planejada em uma organização,
será a forma para se pensar o futuro, considerada uma
força mediadora entre a organização e seu ambiente.
RESPOSTA: A resposta está na página 17 do ebook.
c.
Motivação.
d.
Aprendizagem.
e.
Liderança.
Feedback
A resposta correta é: Estratégia.
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Processo contínuo e alinhado com as estratégias
organizacionais, implicando em um redirecionamento das
ações tradicionais, como: recrutamento e seleção,
treinamento, gestão de carreira e avaliação de
desempenho. Estamos falando de:
Escolha uma opção:
a.
Gestão de clima organizacional.
b.
Gestão por processos.
c.
Gestão para negócios.
d.
Gestão por competências.
e.
Gestão de Recursos Humanos.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a gestão por
competências em uma organização tem sua importância e
implica na formalização de alianças estratégicas para
capacitação e desenvolvimento das competências
necessárias no ambiente organizacional.RESPOSTA: A
resposta está na página 22 do ebook.
Feedback
A resposta correta é: Gestão por competências.
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Nas organizações é importante estimular a ____________
e o ____________ de novos projetos e ideias, sendo que
algumas pessoas podem ter a sua mente mais estimulada
que outras, dependendo da linha de educação e de
encorajamento. Quais são os termos que preenchem
corretamente estas lacunas?
Escolha uma opção:
a.
Inovação, planejamento.
b.
Criatividade, desenvolvimento.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois acriatividade
é uma característica do homem e será necessário estar
sempre estimulando esse desenvolvimento nas
organizações.RESPOSTA: A resposta está na página 20
do ebook.
c.
Criatividade, comportamento.
d.
Percepção, desenvolvimento.
e.
Percepção, comportamento.
Feedback
A resposta correta é: Criatividade, desenvolvimento.
uestão 1
Incorreto
Remover marcação
Texto da questão
Define-se como uma capacidade cognitiva que pode ser
estimulada e desenvolvida pelo indivíduo, tomando como
princípio que essa capacidade cognitiva ocorre de modo
intencional e com o objetivo de estabelecer novas relações ou
ligações. Estamos falando de:
Escolha uma opção:
a.
Planejamento criativo.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois o pensamento
criativo estimula o estabelecimento de novas relações ou
ligações formadas por meio de combinações entre
conhecimentos.RESPOSTA: A resposta está na página 20 do
ebook.
b.
Percepção descritiva.
c.
Pensamento descritivo.
d.
Percepção criativa.
e.
Pensamento criativo.
Feedback
A resposta correta é: Pensamento criativo.
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A _______________ pode ser definida como uma capacidade
sistêmica que se manifesta nas ideias, nos produtos, nos
conceitos, ou nos processos, influenciados por diversos fatores
contextuais do ambiente social e cultural. Marque a alternativa
que preenche corretamente a lacuna:
Escolha uma opção:
a.
Felicidade.
b.
Exploração.
c.
Liberdade.
d.
Criatividade.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a criatividade se
baseia no pensamento criativo do indivíduo, com suas
operações cognitivas e conhecimentos armazenados,
possibilitando estabelecer novas conexões entre novas
ideias.RESPOSTA: A resposta está na página 20 do ebook.
e.
Inovação.
Feedback
A resposta correta é: Criatividade.
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Para traçar a árvore da competência, em uma organização,
será necessário trabalhar a competência dos profissionais,
enfatizando cada um dos componentes do CHA. Qual é a
alternativa que explica o significado da sigla CHA?
Escolha uma opção:
a.
Comportamento, Hábito e Assertividade.
b.
Competência, Habilidade e Atitude
c.
Comportamento, Habilidade e Atitude.
d.
Conhecimento, Hábito e Assertividade.
e.
Conhecimento, Habilidade e Atitude.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois, como forma de
trabalhar as competências dos profissionais, é importante
entender os componentes da sigla CHA: Conhecimento,
Habilidade e Atitude.RESPOSTA: A resposta está na página 22
do ebook.
Feedback
A resposta correta é: Conhecimento, Habilidade e Atitude.
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Está relacionada à introdução de novas técnicas de
planejamento, de ferramentas ou à implementação de um novo
método organizacional nas práticas de negócios das
organizações. Estamos falando de:
Escolha uma opção:
a.
Inovação tecnológica.
b.
Inovação de processos.
c.
Inovação de mercado.
d.
Inovação em serviços.
e.
Inovação organizacional.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a inovação
organizacional está relacionada com as técnicas e os métodos
organizacionais implementados, como forma de aprimorar os
processos e as necessidades das organizações.RESPOSTA: A
resposta está na página 17 do ebook.
Feedback
A resposta correta é: Inovação organizacional.
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O exercício da competência pode se manifestar como uma
tomada de iniciativa bem-sucedida do indivíduo na situação
profissional, pela qual assume uma determinada
responsabilidade na organização. Para se identificar
competências em um indivíduo no ambiente organizacional,
segundo Fleury e Fleury (2001), é possível utilizar:
Escolha uma opção:
a.
Listas de competências, planejamento financeiro e análise
dos principais processos de negócio.
b.
Listas de competências, experiências de outras empresas e
análise dos principais processos de negócio.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois se torna
importante identificar competências em um indivíduo, no
ambiente organizacional, visto a sua trajetória profissional,
experiências anteriores e seus principais processos e projetos
ao longo de sua carreira profissional.RESPOSTA: A resposta
está na página 21 do ebook.
c.
Listas de competências, experiências de outras empresas e
análise do plano de carreira.
d.
Listas de colaboradores da organização, experiências de
outras empresas e análise dos principais processos de
negócio.
e.
Listas de colaboradores da organização, experiências de
outras empresas e análise do plano de carreira.
Feedback
A resposta correta é: Listas de competências, experiências de
outras empresas e análise dos principais processos de negócio.
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A carreira em W tem como objetivo fazer com que o profissional
lidere, mas consiga manter paralelamente suas especialidades.
Isso quer dizer que um técnico não precisa deixar de realizar
sua atividade para se tornar também um líder. Ao adotar a
carreira em W como modelo para o planejamento de carreira,
apresentam-se algumas vantagens. Identifique a alternativa que
cita essas vantagens.
Escolha uma opção:
a.
Visão sistêmica da carreira, aumento da satisfação do
colaborador no trabalho, colaboradores bem remunerados,
desenvolvimento de inteligência emocional e melhorias nas
relações comportamentais.
b.
Visão sistêmica da remuneração, aumento da satisfação do
cliente, colaboradores motivados, desenvolvimento de
inteligência emocional e melhorias nas relações
interpessoais.
c.
Visão sistêmica da carreira, aumento da satisfação do
colaborador no trabalho, colaboradores motivados,
desenvolvimento de inteligência emocional e melhorias nas
relações interpessoais.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois, ao se adotar a
carreira em W como modelo para o planejamento de carreira
em uma organização, deve-se observar suas vantagens quanto
à abertura para o crescimento profissional, suas oportunidades
e seus benefícios.RESPOSTA: A resposta está na página 24 do
ebook.
d.
Visão sistêmica da carreira, aumento da satisfação do
cliente, colaboradores motivados, desenvolvimento de
inteligência emocional e melhorias nas relações
comportamentais.
e.
Visão sistêmica da remuneração, aumento da satisfação do
cliente, colaboradores motivados, desenvolvimento de novos
cargos e melhorias nas relações comportamentais.
Feedback
A resposta correta é: Visão sistêmica da carreira, aumento da
satisfação do colaborador no trabalho, colaboradores
motivados, desenvolvimento de inteligência emocional e
melhorias nas relações interpessoais.
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Ao se estudar as competências nas organizações, é possível
identificar os passos necessários para a realização do
mapeamento de competências no ambiente organizacional,
sendo que devem ser analisados cargo a cargo, por meio de
um diagnóstico inicialmente. Identifique qual é a alternativa que
apresenta esses passos para a realização do mapeamento de
competências.
Escolha uma opção:
a.
Buscar as percepções de competências organizacionais;
buscar as percepções de competências para os cargos a
serem mapeados; extrair das percepções dos atributos das
competências imprescindíveis para a eficácia do
colaborador no cargo; agrupar os atributos similares; definir
e formar as competências para cada cargo.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois, ao se identificar
os passos necessários para a realização do mapeamento de
competências, analisa-se cargo a cargo, o que facilita a
avaliação e a análise do gestor.RESPOSTA: A resposta está na
página 23 do ebook.
b.
Buscar as percepções de competências organizacionais;
buscar as percepções de competências para os cargos a
serem mapeados; criar novas competências baseadas na
concorrência; agrupar os atributos similares; definir e formar
as competências para cada cargo.
c.
Buscar as percepções de competências organizacionais;
buscar as percepçõesde competências para os cargos a
serem mapeados; extrair atributos das competências em
outras organizações; agrupar os atributos similares; definir e
formar as competências para cada cargo.
d.
Buscar as percepções de competências organizacionais;
buscar as percepções de competências para os cargos a
serem mapeados; extrair as percepções dos atributos das
competências imprescindíveis para a eficácia do
colaborador no cargo; agrupar os cargos similares conforme
faixa salarial; definir e formar as competências para cada
cargo.
e.
Buscar as percepções de competências organizacionais;
buscar as percepções de competências para os cargos a
serem excluídos da estrutura organizacional; extrair as
percepções dos atributos das competências imprescindíveis
para a eficácia do colaborador no cargo; agrupar os
atributos similares; definir e formar as competências para
cada cargo.
Feedback
A resposta correta é: Buscar as percepções de competências
organizacionais; buscar as percepções de competências para
os cargos a serem mapeados; extrair das percepções dos
atributos das competências imprescindíveis para a eficácia do
colaborador no cargo; agrupar os atributos similares; definir e
formar as competências para cada cargo.
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A competência significa o saber agir responsável e reconhecido
que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos,
recursos e habilidades, e agregar valor econômico à
organização social e ao indivíduo. Nesse contexto, as
competências podem ser classificadas em:
Escolha uma opção:
a.
Organizacionais, funcionais, gerenciais, coletivas, relacional,
técnicas, cognitiva, comunicativa, intelectual,
didático-pedagógica e pragmática.
b.
Organizacionais, funcionais, gerenciais, individuais,
humanas, técnicas, construtiva, comunicativa, intelectual,
didático-pedagógica e pragmática.
c.
Organizacionais, financeiras, gerenciais, coletivas,
relacional, técnicas, cognitiva, comunicativa, intelectual,
didático-pedagógica e pragmática.
d.
Organizacionais, funcionais, gerenciais, individuais,
relacional, técnicas, cognitiva, comunicativa, intelectual,
didático-pedagógica e pragmática.
e.
Organizacionais, financeiras, gerenciais, individuais,
humanas, técnicas, construtiva, comunicativa, intelectual,
didático-pedagógica e pragmática.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois é importante
entender cada fator que define as competências e as suas
possíveis classificações, como forma de agregar conhecimento
e valor à organização e ao indivíduo.RESPOSTA: A resposta
está na página 21 do ebook.
Feedback
A resposta correta é: Organizacionais, funcionais, gerenciais,
individuais, relacional, técnicas, cognitiva, comunicativa,
intelectual, didático-pedagógica e pragmática.
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Está relacionada com a introdução de um bem ou serviço, novo
ou melhorado, baseada em suas características ou usos
previstos, incluindo-se melhoramentos em especificações
técnicas, componentes e materiais, softwares incorporados,
facilidade de uso ou outras características funcionais. Estamos
falando de:
Escolha uma opção:
a.
Inovação de produto.
b.
Inovação tecnológica.
c.
Inovação de mercado.
d.
Inovação organizacional.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois se trata de um
tipo de inovação essencial para as organizações, com base na
melhoria ou ideia de um novo produto, sendo um componente
ou uma característica funcional diferenciada.RESPOSTA: A
resposta está na página 17 do ebook.
e.
Inovação em serviços.
Feedback
A resposta correta é: Inovação de produto.
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Define-se como uma mobilização de recursos para
desempenhar uma determinada tarefa ou função, sendo
envolvidas habilidades, conhecimentos e atitudes para cumprir
uma determinada ação, tarefa ou atividade. Estamos falando
de:
Escolha uma opção:
a.
Capacitação.
b.
Qualificação.
c.
Inovação.
d.
Conhecimento.
e.
Competência.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a competência
está baseada na qualidade de quem é capaz de apreciar e
resolver certo assunto, fazer determinada atividade, tem
capacidade, habilidade e aptidão.RESPOSTA: A resposta está
na página 21 do ebook.
Feedback
A resposta correta é: Competência.