Exercicíos Temas 1 ao 20

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Página inicial / Minha disciplinas / VIRTUAL B-71475 / Conteúdo / Exercício de Fixação - tema 1
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quarta, 16 Mar 2022, 20:49
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 16 Mar 2022, 20:57
Tempo
empregado
8 minutos 41 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
A partir da Revolução Industrial muitos processos organizacionais foram iniciados, como os direitos trabalhistas.
Nessa época, a indústria cresceu e estabeleceu alguns padrões organizacionais.
Levando em consideração estas observações e conteúdo abordado na aula - as funções de cada organização e
suas ações funcionais - analise atentamente a veracidade das afirmativas a seguir.
I. Com o aumento do consumo e, consequentemente, do nível de produção, as organizações foram obrigadas a
constituírem padrões de trabalhos. 
II. As organizações informais existem para atender às necessidades e aos desejos de consumo das pessoas. 
III. As filantropias, ou seja, as organizações do terceiro setor, têm como regra para sua formação a inclusão de, no
mínimo, dois sócios. 
IV. Tanto a organização formal quanto as informais têm como objetivo principal a troca de bens e serviços com seus
clientes, visando sua lucratividade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).
Escolha uma opção:
a. Somente a afirmativa IV está correta.
b. Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
c. Somente as afirmativas I e III estão corretas.
d. Somente a afirmativa I está correta. 
Sua resposta está correta.
Feedback acerto: Com a evolução dos padrões organizacionais, as empresas obrigaram-se a rever alguns
princípios de gestão, como planejamento, o controle e o monitoramento de seus serviços.
A resposta correta é: Somente a afirmativa I está correta.
Chiavenato (2003) diferencia uma organização formal e informal por sua composição hierárquica, de maneira que
uma atende um comando gerencial por normativas e resoluções e a outra por motivação. Qual alternativa
representa uma característica de organização informal?
Escolha uma opção:
a. Organograma vertical.
b. Funções normatizadas.
c. Colaboração espontânea. 
d. Pensamentos antagônicos.
Sua resposta está correta.
Feedback acerto: A alternativa correta é a opção “A”, pois a espontaneidade de participação dos grupos com
propósitos comuns é uma forte característica da organização informal.
A resposta correta é: Colaboração espontânea.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As organizações são caracterizadas por sua natureza de atuação e precisam lidar com diferentes stakeholders.
Algumas objetivam obter lucro na produção e/ou comercialização de bens e serviços, e são classificadas de acordo
com o seu tamanho, natureza jurídica e área de atuação. Neste contexto específico, as organizações podem ser
definidas como: 
( ) Lineares. 
( ) Empresariais. 
( ) Funcionais. 
( ) Verticais.
Escolha uma opção:
a. Funcional.
b. Empresarial 
c. Linear.
d. Vertical.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é “empresariais”, uma vez que as organizações são representadas por sua forma de atuação
junto à sociedade.
A resposta correta é: Empresarial
Associe as duas colunas, relacionando as funções organizacionais que são gerenciadas pelas empresas.
Escolha uma opção:
a. 1,2,4,3.
b. 3,4,2,1. 
c. 4,3,1,2.
d. 2,1,3,4.
Sua resposta está correta.
Feedback acerto: As relações corretas são: Produção (operações) – função organizacional comumente utilizada em
indústrias e fábricas; Marketing - tem como objetivo divulgar e promover a instituição; Finanças - atua diretamente
em balanços e indicadores de crescimento e resultados; Recursos humanos - atende a área de gestão de pessoas
diretamente, formulando estratégias de retenção de talentos.
A resposta correta é: 3,4,2,1.
Uma organização é formada por diferentes estruturas, caracterizadas por suas especificidades. Qual é a estrutura
organizacional formada por grupos em que os comandos hierárquicos são definidos por emoções e sentimentos?
Escolha uma opção:
a. Organização formal.
b. Organização individual.
c. Organização informal. 
d. Organização pessoal.
Sua resposta está correta.
Feedback acerto: A estrutura da organização informal é regida pelos sentimentos comuns dos indivíduos que a
compõem, como os grupos que simpatizam por uma causa em comum.
A resposta correta é: Organização informal.
◄ Vídeo - Tema 1 Seguir para... Vídeo “Estrutura Organizacional” ►
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Página inicial / Minha disciplinas / VIRTUAL B-71475 / Conteúdo / Exercício de Fixação - Tema 2
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 20 Mar 2022, 15:21
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 20 Mar 2022, 15:34
Tempo
empregado
12 minutos 19 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Atualmente, o gestor atua em uma função multidisciplinar. De acordo com este novo cenário, qual é a característica
deste profissional?
 
Escolha uma opção:
a. Descentralizador
b. Flexível 
c. Centralizador
d. Liberal
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a opção “Flexível”. A flexibilidade é uma característica necessária para este profissional, uma
vez que a sua função, além de estratégica, pode auxiliar em atividades operacionais.
A resposta correta é: Flexível
Chiavenato (2000) descreve a eficiência como a medida de desempenho, com relação técnica entre suas entradas
e saídas de negócios e/ou produtos, e, ainda, uma relação entre custos e benefícios. Qual alternativa representa
uma característica de eficiência?
 
 
Escolha uma opção:
a. Realização da operação utilizando poucos recursos e entregando resultados 

b. Realização da operação utilizando muitos recursos
c. Realização da operação acima do tempo esperado
d. Realização da operação no tempo médio esperado
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a: “Realização da operação utilizando poucos recursos e entregando resultados”. Uma das
características da eficiência é executar uma atividade com menor custo possível, mas sem perder a qualidade dos
produtos ou serviços.
A resposta correta é: Realização da operação utilizando poucos recursos e entregando resultados 
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Francisco foi promovido ao cargo de administrador da empresa na qual trabalha. Conforme o feedback do seu
diretor, a promoção ocorreu devido a sua disciplina em cumprir os atos regulatórios da organização. Neste
contexto, qual característica profissional possui Francisco?
Escolha uma opção:
a. Capacidade de identificar prioridades.
b. Capacidade de se adaptar a normas e procedimentos. 
c. Capacidade de liderança.
d. Capacidade de delegar funções.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a opção “Capacidade de se adaptar a normas e procedimentos”. O colaborador destacou-se
por conhecer as práticas e as normativas organizacionais.A resposta correta é: Capacidade de se adaptar a normas e procedimentos.
Associe as duas colunas, relacionando as habilidades do profissional de administração.
1 - Habilidade técnica

2 - Habilidades humanas

3 - Habilidade conceitual

4 - Habilidade de
administrar

Avaliação de balancete e indicadores de desempenho.
Resolução de conflitos interpessoais.
Conhecer as situações macro da empresa, ou seja, sua visão sistêmica.
Criar condições eficientes e eficazes para atender às demandas da organização.
Sua resposta está correta.
As relações das habilidades são: 
Habilidade técnica - Avaliação de balancete e indicadores de desempenho; 
Habilidades humanas - Resolução de conflitos interpessoais; 
Habilidade conceitual - Conhecer as situações macro da empresa, ou seja, sua visão sistêmica; 
Habilidade de administrar - Criar condições eficientes e eficazes para atender as demandas da organização.
A resposta correta é: 1 - Habilidade técnica → Avaliação de balancete e indicadores de desempenho., 2 -
Habilidades humanas → Resolução de conflitos interpessoais., 3 - Habilidade conceitual → Conhecer as situações
macro da empresa, ou seja, sua visão sistêmica., 4 - Habilidade de administrar → Criar condições eficientes e
eficazes para atender às demandas da organização..
Em um novo cenário empresarial, as empresas tiveram que se adaptar às novas práticas organizacionais. Nesta
nova era, o estilo de liderança é direcionado para:
Escolha uma opção:
a. Chefias imediatas.
b. Empresários.
c. Pessoas. 
d. Políticas organizacionais.
Sua resposta está correta.
Está correta a alternativa “Pessoas.”. As organizações entenderam que, com o passar do tempo, as pessoas são
responsáveis pelos resultados cotidianos de suas tarefas, seja positivo ou negativo. 
A resposta correta é: Pessoas.
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Página inicial / Minha disciplinas / VIRTUAL B-71475 / Conteúdo / Exercício de Fixação - Tema 3
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 20 Mar 2022, 15:37
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 20 Mar 2022, 15:45
Tempo
empregado
8 minutos 21 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Uma das ferramentas adotadas pelas organizações no novo modelo de gestão é a avaliação de desempenho, a fim
de entender a performance de seus colaboradores. Seu principal objetivo é:
 
Escolha uma opção:
a. Levantamento de necessidades de capacitação e treinamento. 
b. Promover os colaboradores para cargos de chefias.
c. Admissão de novos colaboradores.
d. Demissão de colaboradores.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é “Levantamento de necessidades de capacitação e treinamento”, pois, ao aplicar a ferramenta
de medição de desempenho, é possível avaliar a necessidade de treinamento e desenvolvimento dos
colaboradores de uma organização.
A resposta correta é: Levantamento de necessidades de capacitação e treinamento.
O resultado negativo de produtividade, que ocorre numa liderança autoritária, é um dos fatores que impulsionou
uma revolução no modelo de gestão de pessoas. Nesse sentido, como esse tipo de liderança pode ser descrito?
Escolha uma opção:
a. Modelo de gestão participativo.
b. Modelo de gestão centralizador. 
c. Modelo de gestão liberal.
d. Modelo de gestão democrático.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a opção “Modelo de gestão centralizador”, pois no período industrial a gestão era
considerada centralizadora, onde somente o chefe tinha poder de decisão, excluindo seus colaboradores de
qualquer ideia ou sugestão nas rotinas de trabalho.
A resposta correta é: Modelo de gestão centralizador.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Após o período industrial, muitas mudanças foram realizadas no modelo de gestão, desde os processos
administrativos até as nomenclaturas utilizadas nesse novo formato. A partir desse contexto, ‘capital humano’ pode
ser caracterizado como:
Escolha uma opção:
a. Retenção de talentos.
b. Desempenho dos colaboradores.
c. Os gestores e Diretores de empresas.
d. Os próprios colaboradores. 
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é “Os próprios colaboradores”, pois, atualmente, entende-se que uma organização somente
existe porque seus colaboradores existem, ou seja, o sucesso e o fracasso de uma empresa pode ser atribuído
também ao fator humano. 
A resposta correta é: Os próprios colaboradores.
Assinale a alternativa correta em relação às funções de um gestor:
 
Escolha uma opção:
a. A função “controlar” serve para realizar o desligamento dos colaboradores que, por hora, não atendem o que
se esperava.
b. A função “organizar” considera somente a definição de recursos físicos para a realização das atividades. A
definição de recursos humanos, pessoas e processos é tratada na função “direção”.
c. A função “planejar” tem como objetivo motivar os colaboradores e equipes para o desempenho das suas
funções diária.
d. Por meio da função “dirigir” o gestor irá usar sua influência para motivar as pessoas, a fim de que executem
aquilo que foi planejamento. 
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é: “Por meio da função “dirigir” o gestor irá usar sua influência para motivar as pessoas,
a fim de que executem aquilo que foi planejamento”, pois para que as pessoas atinjam o desempenho esperado
elas precisam ser orientadas e motivadas. 
A resposta correta é: Por meio da função “dirigir” o gestor irá usar sua influência para motivar as pessoas, a fim de
que executem aquilo que foi planejamento.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O olhar estratégico de seus colaboradores está entre as demandas de um gestor e é relacionado à função
“organizar”. Ou seja, ele precisa compreender os talentos que estão disponíveis em sua liderança. Nesse cenário,
qual alternativa representa uma característica do gestor atual?
 
Escolha uma opção:
a. Característica multifuncional é ter o conhecimento gerencial da organização.
b. O gestor deve demandar as pessoas certas, para que não haja imprevistos nas entregas e prazos. 
c. O gestor delega com cautela, pois hoje sua função é somente estratégica.
d. O gestor delega com cautela, pois hoje sua função é somente operacional.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é: “O gestor deve demandar as pessoas certas, para que não haja imprevistos nas
entregas e prazos”. Ao “organizar” os recursos necessários para a operacionalização das atividades da empresa,
o gestor deve buscar as melhores alternativas de pessoas em relação à atividade a ser exercida, para que o
planejamento possa ser cumprido de forma eficiente.
A resposta correta é: O gestor deve demandar as pessoas certas, para que não haja imprevistos nas entregas e
prazos.
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Página inicial / Minha disciplinas / VIRTUAL B-71475 / Conteúdo / Exercício de Fixação - Tema 4
Questão 1Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 20 Mar 2022, 15:47
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 20 Mar 2022, 15:53
Tempo
empregado
6 minutos 24 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Associe as duas colunas a seguir, relacionando as funções organizacionais que são gerenciadas pelas empresas.
 
Função organizacional comumente utilizada em indústrias e fábricas 

Tem como objetivo divulgar e promover a marca institucional de uma organização 

Atende a área de gestão de pessoas diretamente, formulando estratégias de
retenção e talentos
 

Atua diretamente em balanços e indicadores de crescimento e resultados 
 
 

1. Produção
2 Marketing
4. Recursos humanos
3. Financeiro
Sua resposta está correta.
A sequência correta é 3, 4, 2, 1. A produção é aquela função executada em indústrias e fabricas. A área de
marketing é aquela que desenvolve a promoção da marca institucional de uma organização. O financeiro é
responsável em analisar os indicadores e balanços e seus resultados dentro de uma empresa. O departamento de
recursos humanos atende a área de gestão de pessoas diretamente, na formulação de estratégias de retenção de
talentos.
A resposta correta é: Função organizacional comumente utilizada em indústrias e fábricas → 1. Produção, Tem
como objetivo divulgar e promover a marca institucional de uma organização → 2 Marketing, Atende a área de
gestão de pessoas diretamente, formulando estratégias de retenção e talentos → 4. Recursos humanos, Atua
diretamente em balanços e indicadores de crescimento e resultados → 3. Financeiro.
O nível estratégico é responsável por desenvolver os planos de ação de longo prazo e perseguir os objetivos
traçados, analisando seus pontos fortes e fracos. Além da análise desses pontos, quais outras variáveis devem ser
analisadas?
Escolha uma opção:
a. Planejado e realizado
b. Os níveis táticos e operacionais
c. As oportunidades e ameaças identificadas na elaboração do plano de ação 
d. Os níveis gerenciais e estratégicos
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a opção “As oportunidades e ameaças identificadas na elaboração do plano de ação”,
pois além de avaliar os pontos fortes e fracos, é necessário conhecer suas oportunidades e ameaças.
A resposta correta é: As oportunidades e ameaças identificadas na elaboração do plano de ação
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O planejamento operacional é aquele que executa suas funções diariamente, de acordo com o que foi planejado.
Diante disso, para seu perfeito desenvolvimento, é necessário seguir alguns detalhes:
Escolha uma opção:
a. Levantar os responsáveis por sua execução e implantação 
b. Criar cronogramas a longo prazo para realização das atividades
c. Admissão de novos colaboradores
d. Promover planos de ação em médio prazo para alcançar os objetivos
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é “Levantar os responsáveis por sua execução e implantação”, pois quando se formulam as
ações que serão desenvolvidas, é necessário direcionar as pessoas corretas para as atividades propostas.
A resposta correta é: Levantar os responsáveis por sua execução e implantação
Os níveis funcionais de uma organização podem ser estabelecidos pelos seus planos de ações, que podem ser
estratégicos, táticos e operacionais. Neste contexto, uma ação desenvolvida em curto prazo pode ser desenhada
pelo planejamento:
Escolha uma opção:
a. Estratégico
b. Gerencial
c. Operacional 
d. Tático
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é “operacional”, pois esse nível funcional relaciona-se com os planos de ação a curto prazo e é
nesse nível que são executados o que foi traçado nos níveis estratégicos e operacionais.
A resposta correta é: Operacional
As funções organizacionais são aquelas que todas as empresas possuem para o perfeito andamento das
atividades. Nesse cenário, o que o fluxograma representa?
Escolha uma opção:
a. Um desenho de cargos
b. Uma tabela de funções
c. Um gráfico de indicadores funcionais
d. Uma representação gráfica, criado por figuras geométricas 
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a opção “Uma representação gráfica, criado por figuras geométricas”, pois o fluxograma
é uma representação gráfica, criada por figuras geométricas, sendo que cada uma delas representa um comando
dentro do fluxo.
A resposta correta é: Uma representação gráfica, criado por figuras geométricas
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 20 Mar 2022, 15:58
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 20 Mar 2022, 16:05
Tempo
empregado
6 minutos 28 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Na abordagem sistêmica das organizações existem os sistemas, que são divididos em duas vertentes:
Escolha uma opção:
a. sistema aberto e fechado. 
b. sistema aberto e desmembrado.
c. sistema perfurado terminado.
d. sistema fechado e parcialmente aberto.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é: “sistema aberto e fechado”, pois o sistema é dividido em fechado e aberto. 
A resposta correta é: sistema aberto e fechado.
Assinale a opção que apresenta uma das características da abordagem sistêmica nas organizações:
 
Escolha uma opção:
a. a compreensão assertiva dos processos organizacionais.
b. um dado objeto de estudo possui muitas dimensões, contudo essas não podem ser estudas por qualquer
ciência.
c. a resolução de situações emblemáticas para as organizações.
d. Um dado objeto de estudo possui muitas dimensões e também facetas que podem ser estudadas por várias
ciências. 
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra “Um dado objeto de estudo possui muitas dimensões e também facetas que
podem ser estudadas por várias ciências”, pois a ideia da abordagem sistêmica está atrelada às dimensões de
um objeto de estudo e suas variadas facetas, que podem ser estudadas por várias ciências. 
A resposta correta é: Um dado objeto de estudo possui muitas dimensões e também facetas que podem ser
estudadas por várias ciências.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Assinale a opção que melhor evidencia a ideia a respeito da abordagem sistêmica:
Escolha uma opção:
a. a abordagem sistêmica relaciona-se com a ideia dos subsistemas e na finalização de todo esse conjunto, ou
seja, do sistema-empresa. No entanto, nessa abordagem só são aceitas premissas advindas da ciência
administrativa
b. a abordagem sistêmica possibilita uma macro visualização de toda a organização, mas que não se remete
aos subsistemas
c. a abordagem sistêmica permite aos gestores conhecer exclusivamente os subsistemas da organização e a
visualização genérica do sistema-empresa não é desenvolvida
d.a abordagem sistêmica refere-se a todos os processos que envolvem uma organização, desde seus
sistemas tecnológicos até o pessoal envolvido nas decisões estratégicas, táticas e operacionais 
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é: “a abordagem sistêmica refere-se a todos os processos que envolvem uma
organização, desde seus sistemas tecnológicos até o pessoal envolvido nas decisões estratégicas, táticas
e operacionais”, pois a abordagem sistêmica aceita a contextualização e aplicabilidade de outras ciências. 
A resposta correta é: a abordagem sistêmica refere-se a todos os processos que envolvem uma organização,
desde seus sistemas tecnológicos até o pessoal envolvido nas decisões estratégicas, táticas e operacionais
Assinale a alternativa que evidencia todos os elementos que compõem uma organização:
 
Escolha uma opção:
a. procedimentos, recursos e capital
b. recursos humanos, equipamentos, processos e capital 
c. pessoas, utensílios, mercado e clientes
d. concorrentes, capital, recursos humanos e clientes
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é: “recursos humanos, equipamentos, processos e capital.”, pois são esses os quatro
elementos básicos para a composição de uma organização. 
A resposta correta é: recursos humanos, equipamentos, processos e capital
Sobre exemplos de sistemas fechados,assinale a (s) alternativa (s) correta (s):
Escolha uma ou mais:
a. um botijão de gás que não esteja sendo usado. 
b. a montagem de discos rígidos de microcomputadores em uma sala totalmente lacrada. 
c. operários embalando uma determinada mercadoria.
d. uma negociação de venda com um cliente na Índia.
Sua resposta está correta.
As alternativas corretas são “um botijão de gás que não esteja sendo usado” e “a montagem de discos rígidos de
microcomputadores em uma sala totalmente lacrada”, pois ambos não estão interagindo com outros sistemas.
As respostas corretas são: um botijão de gás que não esteja sendo usado., a montagem de discos rígidos de
microcomputadores em uma sala totalmente lacrada.
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Visão Sistêmica é importante para 
todos ►
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Questão 1
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Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
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Iniciado em domingo, 20 Mar 2022, 16:08
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 20 Mar 2022, 16:16
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8 minutos 1 segundo
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O ambiente externo contextual é composto por um conjunto de oito variáveis. Assinale abaixo a opção que
apresenta corretamente quais são elas:
Escolha uma opção:
a. econômicas, tecnológicas, ambientais, cambiais, sociais, legais, demográficas e culturais.
b. econômicas, tecnológicas, políticas, sociais, legais, demográficas, ecológicas e culturais. 
c. econômicas, culturais, políticas, empresariais, financeiras, ecológicas, estruturais e tecnológicas.
d. tecnológicas, estruturais, políticas, sociais, ambientais, culturais, cambiais e culturais.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é “econômicas, tecnológicas, políticas, sociais, legais, demográficas, ecológicas e
culturais”, pois essas são as oito variáveis que compõem o macroambiente das organizações.
A resposta correta é: econômicas, tecnológicas, políticas, sociais, legais, demográficas, ecológicas e culturais.
As organizações, sob o enfoque empresarial, reúnem alguns elementos. Qual das sequências abaixo apresenta
todos esses elementos?
Escolha uma opção:
a. recursos humanos, equipamentos, ambiente e processos.
b. equipamentos, processos, capital e local.
c. ambiente, capital, local e equipamentos.
d. processos, capital, recursos humanos e equipamentos. 
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é “processos, capital, recursos humanos e equipamentos”, pois, sob o enfoque
empresarial, as organizações realizam a compilação de recursos humanos, de equipamentos, de processos e
capital. 
A resposta correta é: processos, capital, recursos humanos e equipamentos.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O ambiente organizacional está segregado em dois níveis. Quais são eles?
 
Escolha uma opção:
a. máximoambiente e microambiente
b. macambiente e micambiente
c. macroambiente e miniambiente
d. macroambiente e microambiente 
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra “macroambiente e microambiente”, pois o ambiente organizacional é dividido em
macro e microambiente que, por sua vez, possuem uma série de variáveis. 
A resposta correta é: macroambiente e microambiente
Para que os gestores das organizações consigam compreender com mais assertividade o ambiente
organizacional de suas empresas, há uma valiosa ferramenta disponível. Qual é?
Escolha uma opção:
a. análise organizacional
b. análise intra-ambiental
c. análise macro
d. análise ambiental 
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é “análise ambiental’, pois a análise ambiental possibilita ao gestor conhecer melhor as
variáveis presentes no ambiente organizacional, assim como seus componentes.
A resposta correta é: análise ambiental
O ambiente operacional é um dos níveis do ambiente organizacional e, assim como o ambiente externo
contextual, também é composto por elementos (variáveis). Assinale abaixo a opção que apresenta algumas das
variáveis que compõem o ambiente operacional:
Escolha uma opção:
a. concorrentes, fornecedores, clientes e instituições financeiras. 
b. cultural, governo, ecológicas, ONGs.
c. ecológicas, demográficas, econômicas, instituições financeiras.
d. fornecedores, tecnológicas, sociais, econômicas.
Sua resposta está correta.
concorrentes, fornecedores, clientes e instituições financeiras são alguns dos elementos que compõem o
ambiente operacional.
A resposta correta é: concorrentes, fornecedores, clientes e instituições financeiras.
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 20 Mar 2022, 16:17
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 20 Mar 2022, 16:22
Tempo
empregado
5 minutos 3 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Quem é o precursor do termo stakeholder?
Escolha uma opção:
a. Freeman (1984). 
b. Donaldson e Preston (1995).
c. Bourne e Walker (2005).
d. Michell (1997).
Sua resposta está correta.
Foi o filósofo Robert Edward Freeman (1984) que cunhou o termo stakeholder, em 1963. Este termo prevalece
forte até o momento, e um de seus desdobramentos é o shareholder, que está atrelado unicamente aos
acionistas. 
A resposta correta é: Freeman (1984).
Com base em seus prévios conhecimentos, assinale a alternativa em que todas as opções exprimem exemplos
de stakeholders de uma empresa de vestuário.Escolha uma opção:
a. Concorrentes, tecelões, acionistas, Ibama.
b. Sócios, acionistas, Anatel, governo, indústria de porcelanato.
c. Tecelões, clientes, concorrentes, acionistas, fábricas de lã. 
d. Sócios, fábricas de lá, indústria de hidrogênio, clientes.
Sua resposta está correta.
Tecelões, clientes, concorrentes, acionistas e as fábricas que fornecem lã são alguns exemplos
de stakeholders de uma empresa de vestuário. Lembre-se de que stakeholders são as partes interessadas e
relacionadas a determinada organização. 
A resposta correta é: Tecelões, clientes, concorrentes, acionistas, fábricas de lã.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Assinale a alternativa em que todas as opções exprimem exemplos de stakeholders em uma companhia aérea.
Escolha uma opção:
a. ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), acionistas, investidores, fabricantes de aeronaves. 
b. Fabricantes de aeronaves, investidores, acionistas.
c. ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), indústria de hidrogênio, clientes, fábrica de chips.
d. Sociedade, investidores, fábricas de porcelanato.
Sua resposta está correta.
A ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), os acionistas, os investidores e os fabricantes são alguns
exemplos de stakeholders de uma companhia aérea. Além desses, há uma série outros agentes relacionados a
esse meio.
A resposta correta é: ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), acionistas, investidores, fabricantes de
aeronaves.
Quando uma organização é constituída, qual é o seu principal propósito? Assinale a opção que apresenta a
resposta correta.
Escolha uma opção:
a. A maximização da riqueza dos sócios/acionistas e atendimento de uma demanda de determinada parcela
da sociedade.
b. O atendimento de uma demanda de determinada parcela da sociedade e dos seus sócios/acionistas e/ou
investidores.
c. A maximização do lucro e atendimento a toda a população.
d. A criação de riqueza para seus sócios/acionistas/investidores ou atendimento de uma demanda de
determinada parcela da sociedade. 
Sua resposta está correta.
Toda organização com fins lucrativos tem como propósito a criação de riqueza para seus
sócios/acionistas/investidores. Tal criação de valor pode ser visualizada por meio do aumento patrimonial desses
agentes. Quando falamos das organizações sem fins lucrativos, devemos ter em mente que elas têm o propósito
de atender a uma parcela da sociedade.
A resposta correta é: A criação de riqueza para seus sócios/acionistas/investidores ou atendimento de uma
demanda de determinada parcela da sociedade.
De acordo com o conteúdo estudado, o desmembramento da palavra stakeholder apresenta o seguinte
significado:
Escolha uma opção:
a. interesse, participação, risco e contenção.
b. interesse, participação, risco e aquele que possui. 
c. explicação, interesse e segregação.
d. risco, desinteresse e aquele que não possui.
Sua resposta está correta.
Quando segregamos o termo stakeholder encontramos: interesse; participação; risco; e aquele que possui
interesse. 
A resposta correta é: interesse, participação, risco e aquele que possui.
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 20 Mar 2022, 16:29
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 20 Mar 2022, 16:38
Tempo
empregado
9 minutos 25 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
O ambiente externo das organizações está dividido em dois substratos, quais são eles?
Escolha uma opção:
a. O extraorganizacional o intraorganizacional.
b. O contextual e o operacional. 
c. O operacional e o não operacional.
d. O externo e os stakeholders.
Sua resposta está correta.
O ambiente contextual e operacional são os dois substratos do ambiente organizacional. Sabemos que o
primeiro substrato do ambiente organizacional não possui tanta proximidade da administração da organização
quanto o segundo. 
A resposta correta é: O contextual e o operacional.
Assinale a opção que evidencia os elementos que compõe um ambiente organizacional:
 
Escolha uma opção:
a. forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
b. forças, tendências e instituições. 
c. restrições e ameaças.
d. dissolução e solução.
Sua resposta está correta.
Segundo a perspectiva de Sobral e Peci (2008), forças, tendências e instituições são os elementos que compõe
o ambiente organizacional. 
A resposta correta é: forças, tendências e instituições.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Com base em seus conhecimentos, assinale a opção em que todos os elementos estão contidos no ambiente
operacional das organizações.
Escolha uma opção:
a. Demográfico, concorrentes.
b. Concorrentes, clientes, agências reguladoras. 
c. Concorrentes, tecnológicos, meios de comunicação social.
d. Clientes, fornecedores, ambiente.
Sua resposta está correta.
Concorrentes, clientes e agências reguladoras são alguns exemplos de elementos relacionados ao ambiente
operacional das organizações. Há, porém, uma série de outros exemplos, como parceiros estratégicos, ameaça
de entrantes e fornecedores.
A resposta correta é: Concorrentes, clientes, agências reguladoras.
As organizações sofrem uma série de influências que podem impactar nos seus resultados e processos. Com
base nesta informação e nos seus conhecimentos, assinale a opção que expõe, exclusivamente, exemplos
destas influências.
Escolha uma opção:
a. saúde, despesas pessoais, trânsito e atendimento bancário.
b. segurança pública, segurança alimentar e índice climático.
c. convivência familiar, investimentos públicos e saúde. 
d. investimentos, férias e condições climáticas.
Sua resposta está correta.
Convivência familiar, investimentos públicos e saúde são fatores externos à organização, mas que causam
influência nas ações empresariais.
A resposta correta é: convivência familiar, investimentos públicos e saúde.
O ambiente externo das organizações está relacionado a elementos que não são intrínsecos à organização.
Assim, qual a ferramenta disponível para identificar estes elementos e diferenciá-los entre o ambiente interno e o
externo?
Escolha uma opção:
a. A análise ambiental. 
b. A análise fundamentalista.
c. A análise organizacional.
d. A análise dos processos.
Sua resposta está correta.
A análise ambiental possibilitará a identificação e diferenciação dos elementos relacionados ao ambiente interno
e externo. Com essa segmentação feita, será possível compreende-los em suas particularidades. 
A resposta correta é: A análise ambiental.
◄ Vídeo - Tema 8 Seguir para...
Vídeo: A influência do ambiente 
externo. ►
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 20 Mar 2022, 16:41
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 20 Mar 2022, 16:48
Tempo
empregado
6 minutos 48 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Em determinadas situações, alguns fundadores e/ou grandes líderes da organização desempenham um papel
tão relevante que marcam tanto os processos organizacionais quanto os pessoais. Diante disso, assinale o nome
que é dado a esses fundadores e/ou líderes marcantes:
Escolha uma opção:
a. rituais
b. ritos
c. pressupostos
d. heróis 
Sua resposta está correta.
A opção correta é “heróis”, pois heróis são aquelas pessoas que deixaram sua "marca" na empresa.
A resposta correta é: heróis
O ambiente organizacional é composto por ambiente interno e externo e ambos são compostos por uma série de
elementos. Assinale a opção que oferece apenas elementos relacionados ao ambiente interno:
Escolha uma opção:
a. concorrentes, governo, diretores.
b. gerentes, analistas, clientes.
c. assistentes, analistas, gerentes. 
d. diretores, agências de regulação, clientes.
Sua resposta está correta.
A opção correta é “assistentes, analistas, gerentes”, pois assistentes, analistas e gerentes estão diretamente
relacionados ao ambiente interno. 
A resposta correta é: assistentes, analistas, gerentes.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O ambiente interno organizacional é caracterizado pela sua grande proximidade com a direção das
organizações. Com isso, assinale a opção que apresenta corretamente um elemento que faz parte desse
ambiente:
Escolha uma opção:
a. agência reguladora.
b. colaboradores terceirizados. 
c. prefeitura municipal.
d. instituição financeira.
Sua resposta está correta.
A opção correta é a letra “colaboradores terceirizados”, pois apesar do colaborador ser terceirizado, ele poderá
ter contato direto com os dirigentes da organização.
A resposta correta é: colaboradores terceirizados.
Tratando-se de cultura organizacional, é possível afirmar que a mesma é composta pelos seguintes elementos:
Escolha uma opção:
a. crenças, valores e herói.
b. crenças, valores e anistias.
c. pressupostos, crenças e valores. 
d. pressupostos, crenças e missão.
Sua resposta está correta.
A opção correta é a letra “pressupostos, crenças e valores”, pois os pressupostos, as crenças e os valores são
os elementos que formam a cultura organizacional.
A resposta correta é: pressupostos, crenças e valores.
A cultura organizacional é algo que está intrínseco em toda organização, podendo causar sucesso ou insucesso
para a organização. Isso irá depender do modo como ocorre a gestão dessa empresa. Sobre isso, assinale a
opção que apresenta o elemento onde a cultura desenvolve uma relevante contribuição:
Escolha uma opção:
a. Política.
b. Economia.
c. Mercado.
d. Comportamento. 
Sua resposta está correta.
A opção correta é “Comportamento”, pois o comportamento dos indivíduos é afetado pela cultura
organizacional.
A resposta correta é: Comportamento.
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Vídeo: Cultura Organizacional - 
Alavancando recursos ►
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 20 Mar 2022, 16:49
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 20 Mar 2022, 16:53
Tempo
empregado
3 minutos 54 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Assinale a opção que apresenta o elemento que promove uma considerável influência no clima organizacional:
Escolha uma opção:
a. ambiente organizacional.
b. cultura organizacional. 
c. ambiente externo.
d. indivíduos.
Sua resposta está correta.
A opção correta é a letra “cultura organizacional”, pois a cultura organizacional está intrinsicamente relacionada
com o clima organizacional.
A resposta correta é: cultura organizacional.
Assinale a opção que evidencia uma percepção fundamental para se compreender o comportamento humano
quando relacionado ao incentivo, ao estímulo ou à energia, por algum motivo ou razão:
Escolha uma opção:
a. clima organizacional.
b. motivação humana. 
c. cultura organizacional.
d. teorias motivacionais.
Sua resposta está correta.
A opção correta é "motivação humana", pois conhecendo a real motivação para o desenvolvimento de tal
atividade tem-se a compreensão do comportamento daquele indivíduo.
A resposta correta é: motivação humana.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Assinale a opção que apresenta as variáveis da teoria das necessidades de Maslow:
 
Escolha uma opção:
a. biológicas, genéticas, sociais e comportamentais.
b. fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização. 
c. de segurança, autorrealização, comportamento e psicológica.
d. motivacional, biológica, de segurança e fisiológica.
Sua resposta está correta.
A opção correta é a letra “fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização”, pois essas
cinco variáveis fazem parte da teoria das necessidades de Maslow, que define que só é possível chegar ao topo
da pirâmide caso todas elas sejam atendidas.
A resposta correta é: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.
Das opções elencadas abaixo, assinale aquela que apresenta corretamente dois conjuntos de teorias
motivacionais:
Escolha uma opção:
a. exógena e fundamentalista.
b. resultado e participativa.
c. fundamentalista e participativa.
d. exógena e endógena. 
Sua resposta está correta.
A opção correta é a letra “exógena e endógena”, pois esses são os dois conjuntos ligados à teoria motivacional,
sendo que o primeiro está relacionado aos aspectos motivadores do trabalho e o segundo com as motivações
pessoais. 
A resposta correta é: exógena e endógena.
Devido à grande cobrança exercida sobre os indivíduos nas grandes, médias e pequenas empresa, existe um
aspecto que pode contribuir com o pleno desenvolvimento dessa organização ou descarrilhar o andamento das
operações da empresa. Qual é esse fator?
Escolha uma opção:
a. organizacional.
b. ambiental.
c. motivacional. 
d. comportamental.
Sua resposta está correta.
A opção correta é a letra “motivacional”, pois o fator motivacional pode tanto fazer com que a organização tenha
resultados positivos, caso a motivação de seus colaboradores esteja em alta, quanto ter resultados negativos,
caso essa não seja uma prática comum na empresa. 
A resposta correta é: motivacional.
◄ Vídeo - Tema 10 Seguir para...
Texto “Clima Organizacional: a 
influência na motivação dos 
funcionários”. ►
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 9 Mai 2022, 17:57
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 Mai 2022, 18:01
Tempo
empregado
3 minutos 36 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Assinale a alternativa que evidencia como a mudança organizacional pode ser dividida, de acordo com Weick e
Quinn (1999): WEICK, Karl E.; QUINN, Robert E. Organizational change and development. Annual Review of
Psychology, n.50, p.361-387, 1999.
Escolha uma opção:
a. incremental e contínua.
b. descontínua e contínua.
c. transformacional e institucional.
d. contínua e episódica. 
Sua resposta está correta.
As mudanças organizacionais podem perdurar por vários períodos temporais (contínua), como também serem
eventuais, em determinados pontos da organização e em curtos períodos (episódica).
A resposta correta é: contínua e episódica.
Toda mudança organizacional proporciona melhores resultados para a organização e, para que elas aconteçam,
existem dois elementos que funcionam como uma espécie de ‘gatilho’. São eles:
Escolha uma opção:
a. os concorrentes e o ambiente interno das organizações.
b. o ambiente externo e as características da própria organização (ambiente interno). 
c. o ambiente externo e os gerentes da organização.
d. os fornecedores e os clientes.
Sua resposta está correta.
Uma mudança organizacional só ocorre caso existam necessidades especificas, que são emanadas tanto do
ambiente externo como do interno.
A resposta correta é: o ambiente externo e as características da própria organização (ambiente interno).
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Assinale a opção que apresenta os objetivos da mudança organizacional:
Escolha uma opção:
a. proporcionar um melhor resultado econômico.
b. melhorar os processos produtivos.
c. acabar com os dispêndios desnecessários.
d. aumentar a eficácia e a eficiência organizacional. 
Sua resposta está correta.
Proporcionar um aumento na eficiência e na eficácia organizacional são os objetivos da mudança
organizacional. 
A resposta correta é: aumentar a eficácia e a eficiência organizacional.
A mudança organizacional é uma ação necessária para que a empresa se mantenha competitiva. Dessa forma,
podemos dizer que qualquer mudança promovida no ambiente organizacional (interno) afetará diretamente:
Escolha uma opção:
a. clientes e fornecedores.
b. processos e indivíduos. 
c. concorrentes e clientes.
d. fornecedores e demais credores.
Sua resposta está correta.
cConsiderando mudanças no ambiente interno de uma organização, os principais atingidos são os indivíduos e
os processos que esses executam.
A resposta correta é: processos e indivíduos.
Clientes, concorrentes e fornecedores são elementos que pertencem à (ao):
Escolha uma opção:
a. ambiente externo 
b. mudança organizacional
c. ambiente interno
d. análise ambiental
Sua resposta está correta.
Os elementos citados no enunciado estão relacionados diretamente com o ambiente externo das organizações. 
A resposta correta é: ambiente externo
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 9 Mai 2022, 18:06
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 Mai 2022, 18:16
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empregado
10 minutos 11 segundos
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Assinale a opção que apresenta a informação correta sobre o comportamento, considerando os estudos de Kurt
Lewin: 
Escolha uma opção:
a. o comportamento advém de relacionamentos com outros indivíduos.
b. o comportamento é decorrente de fatores unicamente internos, ou seja, não é necessário a relação de um
indivíduo com terceiros.
c. o comportamento está relacionado com os fatores externos, em outras palavras, o indivíduo cresce por meio
de interações com o ambiente externo.
d. o comportamento decorre de interações e de influências que cada indivíduo estabelece com o seu meio. 
Sua resposta está correta.
Segundo Lewin, o comportamento é estabelecido por meio da interação e da influência do meio em que o indivíduo
está inserido.
A resposta correta é: o comportamento decorre de interações e de influências que cada indivíduo estabelece com o
seu meio.
Em 1935, Kurt Lewin desenvolveu a Teoria de Campo, que afirma que os padrões do comportamento humano
advêm das interações e das influências que cada indivíduo estabelece com o seu meio. Além disso, os estudos de
Lewin contribuíram para o desenvolvimento da Teoria Geral da Administração. Com base nessas informações,
assinale a opção que traz a escola mais utilizada por Lewis para elaboração de sua teoria: 
Escolha uma opção:
a. Escola de análise processual e relacional.
b. Escola de relações humanas. 
c. Escola de abordagem sistêmica comportamental.
d. Escola dos processos.
Sua resposta está correta.
A escola de relações humanas foi a que se beneficiou com os estudos de Kurt Lewin.
A resposta correta é: Escola de relações humanas.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Ao longo dos anos, a Teoria Geral da Administração (TGA) passou por uma série de abordagens. Assinale a opção
que apresenta a abordagem que está relacionada, efetivamente, com os estudos de Kurt Lewin:
Escolha uma opção:
a. Abordagem sistêmica.
b. Abordagem comportamental. 
c. Abordagem sensorial.
d. Abordagem neoclássica.
Sua resposta está correta.
A abordagem comportamental foi a que se relacionou com os estudos de Kurt Lewin.
A resposta correta é: Abordagem comportamental.
Assinale a opção que apresenta a função relacionada ao comportamento humano:
Escolha uma opção:
a. Função comportamental.
b. Função dos vetores.
c. Função de interação entre as pessoas. 
d. Função das forças.
Sua resposta está correta.
A função de interação entre as pessoas apresenta as variáveis intrínsecas no comportamento humano. 
A resposta correta é: Função de interação entre as pessoas.
O comportamento humano está relacionado a uma série de eventos, contudo esse não depende do lapso temporal:
passado ou futuro. Sendo assim, assinale a opção apresenta em que campo ocorre essa dependência:
Escolha uma opção:
a. campo dinâmico paradoxal.
b. campo dinâmico contemporâneo.
c. campo dinâmico atual e presente. 
d. campo dinâmico intrapresente.
Sua resposta está correta.
O comportamento humano está atrelado ao campo dinâmico atual e presente, onde o espaço de vida contémtanto
o indivíduo como seu ambiente psicológico. 
A resposta correta é: campo dinâmico atual e presente.
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Texto: Como lidar com a resistência das 
pessoas às mudanças que as afetam 
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 9 Mai 2022, 18:18
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 Mai 2022, 18:21
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empregado
2 minutos 57 segundos
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Qual das três etapas básicas do processo de mudança proposto por Lewin possui como característica apresentar
aos colaboradores a real importância de desenvolver mudanças na organização?
Escolha uma opção:
a. Solidificar.
b. Mudar.
c. Descongelar. 
d. Recongelar.
Sua resposta está correta.
Essa etapa está relacionada à ação de descongelar o padrão de comportamento e apresentar aos colaboradores o
quão importante são tais mudanças para o pleno desenvolvimento das atividades.
A resposta correta é: Descongelar.
Assinale a opção que apresenta os elementos mais impactados pelas mudanças organizacionais:
Escolha uma opção:
a. Indivíduos e processos. 
b. Economia local.
c. Mercado em que atua.
d. Resultado financeiro da organização.
Sua resposta está correta.
Os indivíduos e os processos estão diretamente relacionados com qualquer mudança ocorrida na organização. 
A resposta correta é: Indivíduos e processos.
Assinale abaixo a opção que apresenta o elemento-chave de uma organização que está atrelado à mudança
organizacional:
Escolha uma opção:
a. Valores.
b. Ambiente interno.
c. Cultura organizacional. 
d. Ambiente externo.
Sua resposta está correta.
Qualquer mudança organizacional impactará positiva ou negativamente na cultura da mesma.
A resposta correta é: Cultura organizacional.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Qualquer mudança organizacional promove grandes impactos diretamente nos processos da empresa. Com base
no conteúdo abordado, escolha a opção que evidencia o acompanhamento sistêmico dessas mudanças.
Escolha uma opção:
a. Clima organizacional.
b. Processo de mudança organizacional.
c. Cultura organizacional.
d. Gestão da mudança organizacional. 
Sua resposta está correta.
 A gestão da mudança organizacional sistematiza todas as mudanças ocorridas na organização. 
A resposta correta é: Gestão da mudança organizacional.
Assinale a opção que apresenta as três etapas básicas do processo de mudança proposto por Kurt Lewin: 
Escolha uma opção:
a. Modificar, mudar e processar.
b. Descongelar, modificar e travar.
c. Descongelar, mudar e recongelar. 
d. Mudar, solidificar e recondicionar.
Sua resposta está correta.
Lewin propôs, em sua metodologia, as três etapas: descongelar, mudar e recongelar.
A resposta correta é: Descongelar, mudar e recongelar.
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Infográfico: O processo de mundança 
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 9 Mai 2022, 18:23
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 Mai 2022, 18:26
Tempo
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3 minutos 13 segundos
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Considere a seguinte situação:
 
Uma empresa enfrenta dificuldades: novos produtos e concorrentes de outras regiões com preços competitivos
estão chegando no seu mercado de atuação e as vendas caíram consideravelmente. Como o administrador deve
agir, uma vez que precisa de ideias novas e uma solução rápida?
Escolha uma opção:
a. o administrador deve proporcionar um tempo para que os colaboradores relaxem a mente e as ideias fluam,
pois com a agitação do cotidiano, a pressa não é a melhor opção.
b. O administrador precisa utilizar a ferramenta da qualidade 5W2H.
c. O administrador precisa convocar os funcionários para um brainstorming. 
d. O administrador precisa realizar uma pesquisa de mercado a fim de descobrir o que pode ser realizado.
Sua resposta está correta.
Quando a organização precisa de ideias criativas, em pouco tempo, o brainstorming contribui significativamente.
A resposta correta é: O administrador precisa convocar os funcionários para um brainstorming.
Com a abertura dos mercados globais, as empresas precisaram se adaptar para serem capazes de atender
diversos tipos de clientes e surpreendê-los. A partir desse pressuposto, escolha a opção que traz ações que devem
ser realizadas pelas empresas a fim de atingirem os resultados esperados.
Escolha uma opção:
a. As empresas devem estar aptas para administrar uma treliça que envolva criatividade, inovação e
sobrevivência no mercado. 
b. As empresas devem investir na contratação de colaboradores por meio do recrutamento e seleção por
competências.
c. As empresas devem realizar um benchmarking para identificar os novos entrantes e os produtos substitutos.
d. As empresas devem realizar pesquisa de mercado a cada seis meses para identificar seu público-alvo.
Sua resposta está correta.
O mundo empresarial passou por diversas transformações e as empresas precisam pensar “fora do quadrado”
para administrar uma treliça que envolve criatividade, inovação e sobrevivência no mercado.
A resposta correta é: As empresas devem estar aptas para administrar uma treliça que envolva criatividade,
inovação e sobrevivência no mercado.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A criatividade, além de ser espontânea, pode também ser desenvolvida por métodos e técnicas que compõe o
processo criativo que, segundo Duailibi e Simonsein Jr. (2011), é dividido em sete fases. Identifique abaixo a opção
que apresenta corretamente as fases do processo criativo.
DUAILIBI, Roberto; SIMONSEIN JÚNIOR, Harry. Criatividade e Marketing. São Paulo, Mbooks, 2011.
Escolha uma opção:
a. Elaboração, verificação, identificação, aquecimento, iluminação, incubação e preparação.
b. Identificação, preparação, incubação, aquecimento, iluminação, elaboração e verificação. 
c. Aquecimento, iluminação, incubação, verificação, identificação, verificação e preparação.
d. Identificação, aquecimento, iluminação, incubação, preparação, elaboração e verificação.
Sua resposta está correta.
As sete etapas do processo criativo são: identificação – que define o problema; preparação – que realiza
pesquisas; incubação – que deixa a mente pensar por si; aquecimento – que coloca as primeiras ideias no papel;
iluminação – que escolhe a melhor ideia; elaboração – que desenvolve oplano de ação; e verificação – que
compara aquilo que foi planejado com o que foi executado e propõe ações corretivas e preventivas.
A resposta correta é: Identificação, preparação, incubação, aquecimento, iluminação, elaboração e verificação.
Segundo Parolin (2001), a criatividade e a inovação se relacionam e se complementam durante seus processos.
Seguindo esse raciocínio e a partir dos estudos do texto-base, marque a opção que define os termos corretamente.
 
PAROLIN, Sônia Regina Hierro. A perspectiva dos líderes diante da gestão da criatividade em empresas da
região metropolitana de Curitiba-PR. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) – UFRS, Porto Alegre.
Escolha uma opção:
a. A inovação origina a criatividade, pois traz consigo a tecnologia para colocar as ideias em prática.
b. A criatividade antecede e gera a base para a inovação que, durante sua implantação, apresenta situações
que são solucionadas pela criatividade. 
c. Inovar é inventar e criar, enquanto que a criatividade é renovar e apresentar algo novo.
d. Inovação é pré-requisito para a criatividade, a qual apresenta dificuldades que são eliminadas com as
tecnologias da inovação.
Sua resposta está correta.
Não é possível ser inovador sem que seja criativo antes, sendo que o pensamento criativo contribui para que a
inovação ocorra, de fato.
A resposta correta é: A criatividade antecede e gera a base para a inovação que, durante sua implantação,
apresenta situações que são solucionadas pela criatividade.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Em relação ao processo criativo, associe os tipos de pensamentos apresentados na primeira coluna com suas
respectivas definições, descritas na segunda coluna.
 
1. Cognitivo
2. Retentivo
3. Julgativo
4. Produtivo
 
( ) Irá dar corpo para a ideia.
( ) Refere-se às descobertas e à retenção de informações e conhecimento.
( ) Faz uma avaliação do propósito, da qualidade e da funcionalidade daquilo que se pretende executar.
( ) Favorece a memorização. 
Escolha uma opção:
a. 3 – 2 – 1 – 4
b. 1 – 2 – 3 – 4
c. 2 – 3 – 4 – 1
d. 4 – 1 – 3 – 2 
Sua resposta está correta.
O pensamento cognitivo se refere às descobertas e à retenção de informações e conhecimento, o que contribui
para o pensamento retentivo e favorece a memorização. Já o pensamento julgativo faz uma avalição do propósito,
da qualidade e da funcionalidade do que se pretende executar. E, por fim, o pensamento produtivo irá dar corpo
para a ideia (GOMES, 2001).
 
GOMES, Luiz Vidal Negreiro. Criatividade: desenho, projeto, produto. Santa Maria: CHD, 2001.
A resposta correta é: 4 – 1 – 3 – 2
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 9 Mai 2022, 18:28
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 Mai 2022, 18:31
Tempo
empregado
3 minutos 27 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
De acordo com Alencar (1998), a empresa deve proporcionar aos seus colaboradores estímulos que despertem a
criatividade e a inovação.
 
ALENCAR, Eunice M. L. Soriano. Promovendo um ambiente favorável à criatividade nas organizações. RAE –
Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 38, n. 2, p. 18-25, abr./jun. 1998.
 
Levando em consideração o enunciado e o conteúdo abordado, analise os itens a seguir.
 
I. Ambiente empresarial, treinamento e especialistas.
II. Salário e benefícios, conhecimento científico e comunicação.
III. Apoio da direção, liberdade para discordar e cultura organizacional.
IV. Comunicação, liberdade e autoridade.
V. Estrutura organizacional, comunicação e tendência ao conformismo.
 
Agora, assinale a opção que apresenta apenas a (s) afirmativa (s) correta (s) sobre as características que
estimulam a criatividade e a inovação:
Escolha uma opção:
a. Apenas a afirmativa IV está correta.
b. Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
c. Apenas as afirmativas I e V estão corretas.
d. Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
Algumas características que estimulam a criatividade e a inovação são: comunicação através de informações
compartilhadas, liberdade e autoridade, ou seja, ser livre para discordar sem sofrer punições, apoio da direção com
uma postura receptiva e a cultura organizacional com valores que apoiem tanto um ambiente harmonioso quanto o
relacionamento intra e interpessoal. 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Com base no conteúdo abordado, percebemos que a organização deve oferecer um ambiente que favoreça a
criatividade e a inovação aos seus colaboradores. Afinal, o clima organizacional influencia diretamente na
capacidade criativa. 
 
Com base nessas afirmativas, analise as sentenças a seguir e marque as opções corretas.
 
I. Se o ambiente é desmotivador, automaticamente o processo criativo não será bem sucedido.
II. A criatividade e a inovação não dependem das pessoas para terem resultados positivos.
III. Nem mesmo com treinamento é possível capacitar e estimular o potencial criador do colaborador.
IV. Organizações que investem no processo criativo geralmente possuem valores como ética, respeito, flexibilidade
e profissionais apaixonados pelo que fazem. 
Escolha uma opção:
a. Estão corretas as afirmativas I e IV 
b. Estão corretas as afirmativas II e III
c. Estão corretas as afirmativas II e IV
d. Estão corretas as afirmativas I e III
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta, pois é preciso um clima favorável para o desenvolvimento da criatividade e da inovação,
caso contrário, ele será totalmente desmotivador, não gerando processos produtivos. A afirmativa IV também está
correta, pois é importante trabalhar com valores como ética, respeito, flexibilidade e motivação, possibilitando que o
talento individual apareça e gere resultados positivos para a organização. 
A resposta correta é: Estão corretas as afirmativas I e IV
Sabemos que, hoje, as organizações exigem profissionais com potenciais diferenciados. Entre eles, podemos
destacar a facilidade em relação à inovação e à criatividade ou a disposição para desenvolvê-las. De acordo com
Teixeira (2002), para que o pensamento criativo seja estruturado, o profissional deve ter algumas características
fundamentais. Identifique a opção que relaciona algumas dessas características.
 
TEIXEIRA, Elson A. Criatividade, Ousadia e Competência. São Paulo: Makron Books, 2002.
Escolha uma opção:
a. Interesse real, razão científica e suporte ao grupo de trabalho.
b. Estrutura organizacional, liberdade e autoridade.
c. Incentivo da empresa, receio em expor suas ideias e desafios.
d. Interesse real, liberdade dos pensamentos e conhecimento específico. 
Sua resposta está correta.
Algumas das características fundamentais que o profissional deve ter para desenvolver o pensamento criativo são:
interesse real a partir da iniciativa e motivação do colaborador em resolver uma questão; liberdade de pensamento
para a independência da imaginação e o conhecimento específico, ou seja, sem estudo, pesquisa e reflexão, o
pensamento criativo será ineficiente. 
A resposta corretaé: Interesse real, liberdade dos pensamentos e conhecimento específico.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Um ambiente com características positivas estimula o processo de inovação e contribui para testar e implementar
novas ideias, ou seja, a forma como os indivíduos percebem o ambiente de trabalho influencia a sua capacidade
criativa. E, para que isso ocorra, é preciso desenvolver o clima organizacional.
A partir do enunciado acima e do conteúdo abordado, assinale a opção que refere-se corretamente ao clima
organizacional:
Escolha uma opção:
a. Apenas direção e seus sentimentos.
b. Vivências dos membros da organização, sem influência no seu comportamento.
c. Interação entre empresa e seus colaboradores, que gera os sentimentos, atitudes e comportamentos. 
d. Apenas colaboradores e seus sentimentos.
Sua resposta está correta.
O clima é fundamental para possibilitar o processo de inovação, sendo que ele refere-se à interação entre a
empresa e seus colaboradores, o que influencia no comportamento de todos os membros, gerando sentimentos,
atitudes e comportamentos. 
A resposta correta é: Interação entre empresa e seus colaboradores, que gera os sentimentos, atitudes e
comportamentos.
Uma empresa decide que precisa desenvolver estratégias para conquistar novos mercados, bem como reter e
recuperar clientes que foram perdidos para os concorrentes. Para atingir esses objetivos, em que pontos essa
organização deve focar seus esforços em primeiro lugar?
Escolha uma opção:
a. Melhorias no clima organizacional, processo criativo, inovação e aprendizado. 
b. Pesquisa de mercado, demissão de colaboradores e inovação.
c. Criatividade, novos equipamentos e contratação de colaboradores inexperientes.
d. Criatividade, inovação e altos gastos com novas tecnologias.
Sua resposta está correta.
Organização que possui os objetivos mencionados deve desenvolver um clima organizacional favorável para a
criatividade e a inovação, bem como buscar o aprendizado constante dos seus colaboradores.
A resposta correta é: Melhorias no clima organizacional, processo criativo, inovação e aprendizado.
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Página inicial / Minha disciplinas / VIRTUAL B-71475 / Conteúdo / Exercício de Fixação - Tema 16
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 9 Mai 2022, 18:35
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 Mai 2022, 18:37
Tempo
empregado
2 minutos 4 segundos
Notas 5,00/5,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
O avanço no desenvolvimento dos meios de comunicação e de transporte marcou a fase da história das
organizações também conhecida como a segunda revolução industrial. Estamos falando de qual fase?
Escolha uma opção:
a. A globalização
b. O gigantismo industrial
c. O início da industrialização
d. O desenvolvimento da industrialização 
Sua resposta está correta.
pois a fase de desenvolvimento da industrialização foi a prospectora do avanço dos meios de comunicação e de
transporte, facilitando a comercialização dos produtos e a ampliação dos serviços prestados. 
A resposta correta é: O desenvolvimento da industrialização
A fase artesanal foi marcada pelo trabalho manual e seus produtos eram comercializados por meio de permuta.
Sobre esse período, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Essa fase apresentou grandes mudanças no processo produtivo das organizações, principalmente no que
tange a produção em série.
b. Essa fase foi marcada pelo artesanato rudimentar e pelo processo produtivo, com a comercialização entre
os produtores, principalmente agricultores. 
c. Essa fase transpôs todos os conceitos organizacionais, desmistificando a burocratização.
d. Essa fase representa um marco na revolução das organizações, pelo fato de sua metodologia de trabalho
possuir elementos distintos e relevantes.
Sua resposta está correta.
pois a fase artesanal foi um período marcado por um grande volume de mudanças, tanto nos processos comerciais
quanto nos produtivos. Isso abriu as portas e preparou o campo para a consolidação da revolução industrial.
A resposta correta é: Essa fase foi marcada pelo artesanato rudimentar e pelo processo produtivo, com a
comercialização entre os produtores, principalmente agricultores.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A revolução industrial promoveu uma série de mudanças nos processos organizacionais das companhias. A partir
do conteúdo abordado sobre as fases da história das organizações, escolha a opção que apresenta o período em
que o carvão passou a ser utilizado como fonte de energia para as máquinas.
Escolha uma opção:
a. Gigantismo industrial.
b. Globalização.
c. Desenvolvimento da industrialização.
d. Início da industrialização. 
Sua resposta está correta.
pois o carvão provocou uma grande revolução nos processos industriais por ser uma fonte de energia mais barata
e forte, sendo que ele apareceu logo após o fim da fase artesanal.
A resposta correta é: Início da industrialização.
Escolha a opção que representa a fase em que as empresas enfrentam uma série de pressões, considerando
quesitos como concorrência e mercado:
Escolha uma opção:
a. Fase de desenvolvimento industrial.
b. Fase de gigantismo industrial.
c. Fase de globalização. 
d. Fase de início da industrialização.
Sua resposta está correta.
pois a fase de globalização é marcada pela alta complexidade nos negócios, além da grande concorrência. 
A resposta correta é: Fase de globalização.
O gigantismo industrial foi duramente marcado por três fatos históricos. Escolha a opção que apresenta
corretamente quais são eles:
Escolha uma opção:
a. Duas guerras mundiais e a burocratização dos processos.
b. Crash na bolsa de valores, burocratização dos processos e revolução industrial.
c. Revolução industrial, aumento das vendas e burocratização dos processos.
d. Duas guerras mundiais e a depressão econômica. 
Sua resposta está correta.
pois na fase do gigantismo industrial a indústria bélica esteve em plena atividade, alimentando as duas grandes
guerras mundiais, o que impactou diretamente na econômica de vários países, ocasionando a Crise de 29. 
A resposta correta é: Duas guerras mundiais e a depressão econômica.
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 9 Mai 2022, 18:39
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 Mai 2022, 18:41
Tempo
empregado
1 minuto 35 segundos
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O processo de globalização dos negócios iniciou-se em 1980 e, desde então, está em plena expansão. Pode-se
dizer que esse cenário é reflexo, principalmente,