TESTE DE CONHECIMENTO

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MARKETING APLICADO À NUTRIÇÃO 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
SDE4139_201903323118_TEMAS 
 
 
Aluno: Matr.: 8 
Disc.: MARKET.APL.NUTR. 2022.1 - F (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
O estudo do marketing envolve vários conceitos importantes. Desta 
forma, analise as afirmativas abaixo e em seguida marque a opção 
correta: 
 
I. A necessidade é o estado de carência do indivíduo que 
provoca a vontade de consumo. 
II. Os desejos evoluem a partir das necessidades, mas não 
podem ser considerados em termos de avaliar a 
satisfação. 
III. A satisfação refere-se à relação entre o que o cliente 
esperou e aquilo que ele recebeu. 
 
Marque a opção correta. 
 
 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
 
Apenas a afirmativa I está correta. 
 
 
As afirmativas I, II e III estão erradas. 
 
 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
 
Somente a alternativa II está correta. 
Data Resp.: 24/04/2022 12:13:40 
 
Explicação: 
A necessidade leva ao consumo e por isso é necessário conhecer claramente ao mercado que se 
pretende atender, e a partir daí a empresa oferecer o produto ou serviço adequado. Afinal, as 
necessidades evoluem para desejos e a avaliação da satisfação estará toda voltada para aquilo 
que o cliente desejou e recebeu. 
 
 
 
 
 
2. 
 
(ENADE 2018 - Tecnologia de Marketing) Uma ótica veiculou 
publicidade em que se comprometia a conceder 70% de desconto 
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javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
 
na compra de lentes de contato à vista. No entanto, 
propositalmente, deixou de informar que o desconto se referia 
apenas às lentes de contato gelatinosas. 
 
Com base na situação apresentada, avalie as asserções a seguir e 
a relação proposta entre elas. 
I. A estratégia comunicacional da empresa, capaz de 
convencer o consumidor a adquirir um produto ou serviço 
diferente do que pretendia na hora da compra, é contrária 
aos princípios da ética e da transparência. 
 
PORQUE 
 
II. Para ser reconhecida como uma empresa responsável e 
ganhar vantagem competitiva em face dos concorrentes, 
uma organização deve orquestrar suas ações estratégicas 
de forma ética e transparente e transmitir esses valores 
em seu plano de comunicação, jamais permitindo a 
propaganda enganosa, que constitui infração ao Código 
de Defesa dos Consumidores. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Data Resp.: 24/04/2022 12:13:50 
 
Explicação: 
Convencer ao cliente a comprar algo que ele não esperava é uma prática comum, porém recebe 
críticas quanto a ética em marketing tendo em vista que reforçam a criação de uma ¿falsa 
necessidade¿, o excesso de oferta de produtos. Já a propaganda enganosa seria algo mais 
grave, visto que contraria o CDC, e reforça uma prática desleal no que diz respeito às ações 
mercadológicas. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Sobre o SIC (sistema de inteligência competitiva), assinale a 
alternativa incorreta 
 
 
entre os objetivos da implementação do SIC em uma empresa, pretende-se alcançar a 
atualização mercadológica, descoberta de novos concorrentes e potenciais e auxílio na tomada 
estratégica. 
 
 
para que os dados dispersos sejam transformados em conhecimento estratégico, é preciso se 
pautar por quatro pilares: envolvimento das pessoas, organização dos processos, coleta e 
interpretação das informações e integração da tecnologia. 
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é um processo informacional que tem como objetivo a descoberta precoce das oportunidades e 
incertezas do mercado, atuação da concorrência e tendências de negócios futuros. 
 
 
a observação detalhada do ambiente precisa ser uma atividade contínua das organizações e o 
SIC deve ter status de área estratégica. 
 
 
um SIC pode atuar de forma totalmente independente dentro de uma empresa, sendo que 
suportes de outras áreas, como a tecnologia da informação (TI) é algo totalmente opcional. 
Data Resp.: 24/04/2022 12:13:59 
 
Explicação: 
Gabarito: um SIC pode atuar de forma totalmente independente dentro de uma empresa, 
sendo que suportes de outras áreas, como a tecnologia da informação (TI) é algo totalmente 
opcional. 
Justificativa: Com a importância do monitoramento do ambiente em que uma empresa atua 
para ser bem-sucedida e lucrativa no segmento atuante, é fundamental que a área que o SIC 
(sistema de inteligência competitiva) se torne uma área estratégica, com total apoio da 
tecnologia da informação, para que funcione como esperado e consiga atingir com rapidez e 
excelência todo o seu propósito, que incluem atualização mercadológica, redução do tempo de 
reação, auxílio na tomada de decisão estratégica, entre outros. A estratégia para lidar com os 
ambientes organizacional, competitivo e concorrencial por meio de todas as entidades 
conectadas à empresa, direta ou indiretamente, requer estrutura e tecnologia para tal, pois 
trata-se de um grande volume de informações que precisam ser processadas em um curto 
período de tempo. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Um sistema de informações de marketing (SIM) consiste em 
pessoas (funcionários), procedimentos e equipamentos 
direcionados a coletar, optar, ponderar, avaliar e distribuir as 
informações imprescindíveis, cabíveis e precisas aos tomadores de 
decisões em marketing. O SIM aprovisiona, registra e/ou analisa 
informações sobre diversos aspectos. Assinale a alternativa que 
não se enquadra como informações que devem ser coletadas e 
analisadas pelo SIM 
 
 
mercado: consumidores, canais, fornecedores, concorrentes. 
 
 
avanços tecnológicos. 
 
 
endomarketing. 
 
 
aspectos socioculturais: tendências, moda, hábitos e atitudes. 
 
 
legislação. 
Data Resp.: 24/04/2022 12:14:04 
 
Explicação: 
Gabarito: endomarketing. 
Justificativa: O sistema de informações de marketing (SIM) é fundamental à eficiente captação 
e manipulação das informações, não podendo ser confundido com um simples banco de dados. 
Alguns exemplos de dados fornecidos pelo SIM são informações sobre hábitos, perfis e 
necessidades de clientes, movimentações do mercado, tendências de marketing e outros 
conteúdos fundamentais. Desse modo, o SIM permite que a empresa integre o monitoramento 
de informações com a criação de estratégias para o negócio, sendo essas informações externas 
e não internas da empresa, como é o caso do endomarketing. 
 
 
 
 
 
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5. 
 
 
ENADE 2015 - Administração. 
Uma empresa vende assinaturas de transmissões online de eventos 
esportivos e culturais exclusivamente para smartphones. Em meio 
a diversas mudanças tecnológicas e de hábitos de consumo, como 
o advento da televisão pay per view e o crescimento do mercado 
de smartphones e tablets, os executivos dessa empresa realizaram 
uma pesquisa de mercado que apontou que as pessoas não 
compram mais de uma mídia para um mesmo evento da televisão 
pay per view e o crescimento do mercado de smartphones e tablets, 
os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisade mercado 
que apontou que as pessoas não compram mais de uma mídia para 
o mesmo evento. Um diagnóstico estratégico, realizado por meio 
de uma análise SWOT, identificou forças e fraquezas e as ameaças 
e oportunidades para a empresa nesse cenário. 
Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico 
estratégico, realizado por meio de análise SWOT, descrito nas 
afirmações a seguir. 
I.A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e 
representa uma ameaça ao seu negócio. 
II. A atuação da empresa com a venda de assinaturas de 
transmissões online para smartphones representa uma 
oportunidade para o seu negócio. 
III.O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte 
para a empresa. 
 É correto o que se afirma em: 
 
 
II, apenas. 
 
 
I, apenas. 
 
 
I e III, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
I, II e III. 
Data Resp.: 24/04/2022 12:14:07 
 
Explicação: 
A análise SWOT refere-se às forças e fraquezas, ou seja, estas são internas, e ameaças e 
oportunidades, que representam o externo. Neste caso, falamos de concorrência e refere-se ao 
externo, sendo uma grande ameaça para uma empresa que já presta um serviço ao mercado. 
Por esta razão apenas a afirmativa I está correta. 
 
 
 
 
 
6. 
 
ENADE 2018 - TECNOLOGIA DE MARKETING. 
Conhecer bem o consumidor é princípio básico para qualquer 
marca e pode ser também um grande diferencial na hora de ganhar 
mercado. É exatamente essa a principal vantagem das marcas 
regionais em relação às de atuação nacional. Muitas marcas podem 
ainda não ser conhecidas pela maioria dos brasileiros, mas já são 
responsáveis por uma boa fatia do mercado na região em que 
atuam. A regionalização das marcas é tão importante que muitas 
empresas nacionais e multinacionais mostram-se preocupadas em 
¿falar a língua¿ do consumidor local para não perder espaço para 
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as marcas que têm, em sua essência, um importante elemento de 
diferenciação: a mesma origem de seu cliente. 
Em relação à adaptação de marcas e produtos a contextos 
regionais, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
I. O fenômeno das marcas regionais é explicado pela 
segmentação demográfica. 
Porque 
II. A segmentação demográfica abrange critérios como sexo, 
idade e renda, importantes para o sucesso de uma marca 
ou produto no contexto regional. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Data Resp.: 24/04/2022 12:14:12 
 
Explicação: 
Segmentação de mercado é a estratégia utilizada pela empresa para dividir um grupo de 
pessoas segundo uma ou mais características, e desta forma poder atender da melhor maneira 
possível. A segmentação pode ser geográfica, comportamental ou demográfica. Enquanto na 
primeira considera-se a localização, na demográfica observa-se renda, sexo ou idade. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
"Neste estágio do plano de marketing, são elaboradas as planilhas 
(ou gráficos) de alocação dos planos de ação, de forma 
cronológica, física e financeira". Estamos falando que qual estágio 
do plano de marketing? 
 
 
Análise do macroambiente 
 
 
Matriz SWOT 
 
 
Orçamento e Cronogramas 
 
 
Avaliação e controle 
 
 
Planos de ação tático-operacionais 
Data Resp.: 24/04/2022 12:14:17 
 
Explicação: 
O orçamento de marketing é o documento que alinha as estratégias de divulgação e promoção à 
realidade financeira. Ou seja: é a conversão do plano de marketing em números, por 
cronograma, planilhas e gráficos. É essencial ter um planejamento bem definido para 
estabelecer um orçamento realista. 
 
 
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8. 
 
 
Sobre o planejamento de marketing, considere: 
I. Direcionar a estratégia da empresa para grupos de clientes 
específicos. 
II. Identificar boas oportunidades de negócio. 
III. Elaborar o fluxo de caixa da empresa. 
IV. Produzir sozinho valor superior para os clientes. 
V. Estabelecer indicadores para mensuração de desempenho.Para 
apoiar o planejamento estratégico de uma empresa, são utilizados 
os objetivos do planejamento de marketing constantes apenas 
em: 
 
 
I, II e IV 
 
 
I, II 
 
 
I, III e V 
 
 
II, III e IV 
 
 
III, IV e V 
Data Resp.: 24/04/2022 12:14:22 
 
Explicação: 
O plano de marketing é um amplo mapeamento do mercado, do público-alvo mais interessante 
para a empresa e do posicionamento da organização em relação a esses elementos. Assim, ele é 
um documento que ajuda a orientar as ações de marketing, com objetivo de atrair e reter um 
público específico. Ao mesmo tempo, ele define ações que ajudem a expandir e fidelizar os 
clientes. Para definir os seus objetivos de marketing com sucesso é necessário entender que, 
para qualquer estratégia, é preciso definir o fator de tempo, período e prazo, pois os objetivos 
nada mais são que a especificação dos resultados esperados. 
 
 
 
 
 
9. 
 
 
Julgue as assertivas a seguir a respeito da gestão da qualidade 
total: 
I. Seus princípios começaram a ser difundidos a partir da 
década de 1950. 
II. Está estruturada na abordagem gerencial com 
participação de todos. 
III. Não está inserida nos processos estratégicos de controle 
de qualidade. 
IV. É dirigida para a satisfação do consumidor, dos membros 
da organização e da sociedade. 
Pode-se afirmar que: 
 
 
Apenas as assertivas I e III estão corretas. 
 
 
As assertivas I, II, III e IV estão corretas. 
 
 
Apenas a assertiva I está correta. 
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Apenas as assertivas II e IV estão corretas. 
 
 
Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. 
Data Resp.: 24/04/2022 12:14:28 
 
Explicação: 
Os princípios da gestão da qualidade total começaram a ser difundidos a partir da década de 
1950 e tem como premissa uma abordagem gerencial com participação de todos. Assim, a 
gestão da qualidade passa a estar inserida nos processos estratégicos da empresa ou 
organização, diferente do que acontecia anteriormente. 
Outro ponto importante é que a gestão da qualidade passa a ter como foco a satisfação do 
consumidor, dos membros da organização e da sociedade em geral. 
 
 
 
 
 
10. 
 
 
As normas da família ISO 9000, juntamente com outras normas, 
revelam um consenso mundial sobre sistemas de gestão integrados 
que influenciam o cotidiano de diversas instituições. São propósitos 
da referida norma: 
 
 
Contemplar a evolução das necessidades dos usuários e clientes. 
 
 
Resolver somente as dificuldades encontradas pelos grandes negócios. 
 
 
Adequar aos pedidos dos setores específicos, não servindo para todos. 
 
 
Comandar a gestão das organizações para poder certificá-las. 
 
 
Aumentar o número de diretrizes, com o objetivo de esclarecer sua aplicação. 
Data Resp.: 24/04/2022 12:14:32 
 
Explicação: 
As normas NBR ISO 9000 podem auxiliar a resolver as dificuldades encontradas tanto pelos 
pequenos quanto pelos grandes negócios. São especialmente úteis para os pequenos negócios, 
pois estes geralmente não dispõem de especialistas ou de departamentos voltados 
exclusivamente para a gestão da qualidade. Tais normas podem ser aplicadas a diferentes 
setores, como serviços de saúde, educação, tecnologia da informação, entre outros. As normas 
NBR ISO 9000 reduziram o número de diretrizes que foram surgindo, com o objetivo de 
esclarecer sua aplicação. Dessa forma, essas normas permitem contemplara evolução das 
necessidades dos usuários e clientes. É importante ressaltar que as normas NBR ISO 9000 não 
comandam a gestão das organizações, elas orientam a gestão das organizações para que estas 
possam receber a certificação. 
 
 
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