trabalho final shark tank completo 4.0

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FACULDADE METROPOLITANAS UNIDAS – FMU
TECNOLOGIA EM COMÉRCIO EXTERIOR
Ana Carolina Ferreira de Moraes - RA: 3976363
Gabriela Pereira Neves da Silva - RA: 74405447
Josenildo José da Silva Melo - RA: 7285687
Leonardo de Souza Vaz - RA: 7302076
Professor orientador: William Ladeia de Carvalho
B&W EXPORT SOLUTIONS 
Projeto Shark Tank
São Paulo, 17 de novembro de 2021
1	INTRODUÇÃO	4
2	OBJETIVO	4
2.1 Objetivo secundário – impacto social	4
3	JUSTIFICATIVA	5
4	METODOLOGIA	5
5	PERFIL DA EMPRESA:	6
5.1 Missão	6
5.2 Visão:	6
5.3 Valores:	6
6	HISTÓRIA DA EMPRESA	6
6.1 Localização da empresa	7
6.2 Descrição detalhada do espaço físico interno:	7
7	ANÁLISE DO SITE DA EMPRESA	8
7.1 Pontos Fortes	8
7.2 Pontos Fracos do site da empresa:	8
8	RELAÇÕES DE SERVIÇOS:	8
9	QUANTIDADE TOTAL DE FUNCIONÁRIOS:	9
10	POLÍTICAS DE BENEFÍCIOS:	9
11	PLANO DE CARREIRA:	9
12	CAMPANHAS EDUCATIVAS:	9
13	DEPARTAMENTOS:	9
14	HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO	9
15	POSICIONAMENTO NO MERCADO	9
16	RELAÇÃO DOS PRINCIPAIS CONCORRENTES	10
17	ANÁLISE SWOT	10
18	CICLO DE VIDA DE UMA PALESTRA	12
19	DIFICULDADES	12
20	FONTES DE RECEITAS:	14
21	PRINCIPAIS CONCORRENTES:	14
22	PÚBLICO-ALVO (SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES):	14
23	PASSO A PASSO PARA A CONTRATAÇÃO DO SERVIÇO:	14
24	ESTIMATIVA DE CUSTOS DA PRODUÇÃO OU SERVIÇO (OPERACIONAL E PRODUÇÃO)	15
25	PROMOÇÃO DO NEGÓCIO (COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA)	15
26	POLÍTICA DE PREÇOS	15
27	FORMAS DE CONTRATAÇÃO; CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO?)	16
28	NEGOCIAÇÕES DE PEDIDOS;	16
29	PRAZOS DE ENTREGAS	16
30	SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE;	16
31	PARCERIAS.	16
32	CONCLUSÕES	16
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	18
RESUMO
O objetivo do projeto é criar uma proposta de melhoria no meio de transportação dos produtos de nossos clientes até o porto. Através de estudos e parceria com uma empresa de Software conseguimos desenvolver um dispositivo que nos capacite acompanhar detalhadamente as condições dos transportes, assim reduzindo custos e oferecendo maior qualidade no serviço oferecido.
Palavras-chave: comércio exterior; logístico; transporte.
INTRODUÇÃO
O Brasil enfrenta grandes problemas tratando-se de infraestrutura e transporte, as rodovias representam 58% da matriz de transporte, e ainda assim encontram-se em uma situação precária, gerando desgastes, quebras
 encarecendo o produto e dificultando a competitividade no mercado. Na B&W diariamente nos deparamos com danificações em nossa frota de caminhões, aumentando o tempo do percurso, gerando atrasos e consequentemente perda de dinheiro. Esse fato é sem dúvidas um enorme indicador que vem criando diversas barreiras em nossa empresa, tendo em vista que antes de realizarmos a exportação do frango, somos responsáveis pelo deslocamento do mesmo de seu ponto de origem até os portos onde se dá início a exportação.
Estudando esses pontos junto à uma empresa de Tecnologia desenvolvemos InerLog uma logística inovadora, substituirá o rastreador e contará com diversas funcionalidades tais como: tempo que o caminhão permaneceu ligado mesmo estando com o motor desligado, informações reais e atualizadas sobre a situação das rodovias dos percursos, quantidade de c02 emitido na atmosfera durante o trajeto, momento em que o caminhão precisa passar por revisão, campo para os motoristas deixarem dúvidas e sugestões.
OBJETIVO
Implantar um sistema que substitua os radares em nossos caminhões e possua mais funcionalidades nos permitindo acompanhar de perto as atividades e o percurso de nossa frota no intuito de cortar gastos, ganhar tempo e oferecer um serviço de maior qualidade e segurança aos nossos clientes.
Com uma plataforma contendo diversas informações que são de extrema importância para uma boa gestão, conseguiremos analisar os erros diariamente com mais eficácia e propor soluções rápidas.
2.1 Objetivo secundário – impacto social
A sustentabilidade também se faz presente em nossos planos, nos preocupamos muito com os malefícios que as partículas de c02 causam para as pessoas e ao meio ambiente, tendo em vista que o ramo de transportes é o que mais polui, precisamos urgentemente criar alternativas que envolvam soluções, pensando nisso nossos caminhões passarão por revisões regularmente e nossos motorista receberão instruções.
 JUSTIFICATIVA
A responsabilidade da carga no momento da transportação é do motorista, mas legalmente de acordo com a legislação é da transportadora, pensando assim precisamos acompanhar melhor nossos processos em tempo real.
 METODOLOGIA
Nicola Minervini é um dos principais autores de livros na área de Comércio Exterior. Natural da Itália, ele é executivo de internacionalização em empresas italianas e brasileiras, além de consultor em instituições oficiais.
O profissional já morou no Brasil, mas hoje vive na Itália e é diretor da Minervini Consulting. Atualmente se dedica ao treinamento, consultoria e livros na área; seu maior sucessor é a obra “O Exportador”, lançado em 1991 e que, ao longo desses 28 anos e seis edições, formou muitos executivos e professores de Comércio Exterior. A obra está em sua 7ª edição e com mais de 20 mil exemplares vendidos.
“O Exportador – construindo o seu projeto de internacionalização” é o título da palestra de Nicola. O executivo ao longo de sua fala realizou um panorama de como uma empresa pode se internacionalizar e apresentou exemplos do que "não fazer e como fazer" nesse mercado tão competitivo. O palestrante falou basicamente de métodos, planos e erros. Ele afirmou que em se tratando de internacionalização não há espaço para improvisos.
Além de abordar os aspectos técnicos, Nicola ressaltou a importância de conhecer a cultura dos países nos quais a empresa fará negócio. Citou, por exemplo, a diferença do perfil dos latinos em comparação aos executivos de origem anglo-saxônica. Enfatizou também a importância de aprender muitos idiomas. 
“As empresas que exportam geralmente são mais competitivas que as empresas que não exportam. Por isso é importante estar atento aos 4 p´s da internacionalização”, declarou o executivo.
Porque eu escolhi Nicola Minervini, nosso projeto sobre a exportação se adequa muito com o dele, ele fala sobre as exportações das viagens e dos produtos,e nossas cargas vai para fora entregar produtos com caminhões, e sobre o projeto dele fala sobre conhecer outros países, como funciona carga e outras coisas, então preferimos escolher ele, porque achamos que tem base do nosso projeto.
PERFIL DA EMPRESA:
Nome da empresa: B&W Export Solutions.
Área de atuação: Exportação - Comércio Exterior.
5.1 Missão
 Oferecer qualidade no serviço de exportação aos nossos clientes, e o melhor do Brasil para o mundo.
5.2 Visão: 
Ser referência em internacionalização de empresas, promovendo desenvolvimento econômico e social do país.
5.3 Valores:
- Empatia
- Know how
- Compromisso com a sociedade
HISTÓRIA DA EMPRESA
Nascida no estado de São Paulo em 2000, a B&W Export Solutions deu início às suas atividades em um pequeno escritório situado no Bairro da Moca, através da ideia de um grupo de recém-formados em comércio exterior prestarem atendimento à pequenos empresários, realizando assim a consultoria e mostrando aos clientes como colocarem seu negócio no mercado internacional.
Ao passar dos anos conquistando uma grande carteira de clientes, a empresa migrou para cidade de Santos, se concentrando mais próxima ao porto. Deu-se então início às atividades de terceirização, onde empresas de pequeno, médio e grande porte tem a possibilidade de solicitar o serviço logístico da transportação da mercadoria do ponto de origem até o porto e posteriormente a internacionalização de seu produto, com essa modalidade de serviço a B&w passa a ser responsável pela mercadoria do seu ponto de partida até seu destino (pode haver variações de acordo com o serviço de exportação solicitado).
Atualmente a B&W vem buscando inovar seus departamentos, com equipes experientes, comprometidas e especializadas, o número de clientes vem crescendo e se consolidando a cada dia mais.
6.1 Localização da empresa
Av. CelJoaquim Montenegro, 687 - Ponta da Praia, Santos- SP, 11035-0003.
6.2 Descrição detalhada do espaço físico interno:
A estrutura da empresa foi planejada de acordo com as necessidades dos colaboradores.
O espaço interno é do tamanho ideal para a quantidade de colaboradores, assim não se torna algo muito apertado ou muito espaçoso.
O espaço foi planejado de forma a dividir os setores, juntamente com uma ideia da quantidade de funcionários por área, pensando também em espaços compartilhados como sala de reuniões, cozinha e banheiros.
Cada funcionário tem sua própria baía, a empresa apresenta 6 salas de reuniões e entrevistas, sendo duas com capacidade para 4 pessoas, e o restante para 6 ou mais, todas com TV, tomadas para notebook e ar-condicionado. Além disso, no mesmo andar também fica uma pequena cozinha, para pequenas refeições e para consumo de café da manhã.
As cores internas da empresa são azuis e brancas, a mesma cor do logo, escolhemos o azul porque instiga confiança e profissionalismo e o branco por ser uma cor reflexiva que representa pureza, sofisticação e eficiência.
Grande parte da empresa é coberta por vidraça, por uma questão de estética, e logo na entrada temos um mural com nossos valores.
6.3 Descrição detalhada do espaço físico externo:
No espaço externo temos um galpão onde ficam nossos caminhões, ambos refrigerados, responsáveis pelo transporte de alimentos das empresas em que prestamos serviço.
Temos um estacionamento para um pouco mais de 100 pessoas, com uma divisão para funcionários, visitantes e deficientes físicos.
Há uma pequena área para eventos que acontecem durante o ano, como por exemplo, a apresentação de algum parceiro, eventos de empresas a qual prestamos serviços e até mesmo festa de fim de ano para funcionários.
Nos preocupamos muito com o meio ambiente, por esse motivo temos muitas árvores espalhadas pela empresa, plantas dentro e fora, grama em algumas áreas, e para isso contamos com uma pequena equipe especializada para realizar a manutenção e cuidar de toda a vegetação da empresa.
E por fim, há muitos bancos de praça espalhados pela área externa para quem quer esperar ou descansar após o almoço ao ar livre.
ANÁLISE DO SITE DA EMPRESA
 7.1 Pontos Fortes
 Nosso site apresenta todos os tipos de serviço que oferecemos, seja de consultoria ou de prestação de serviço de transportes, de forma detalhada.
Caso o cliente se interesse em nossos serviços, ele pode entrar em contato pelo próprio site solicitando um orçamento, por e-mail ou por telefone.
O site também oferece um suporte de atendimento, caso ocorra algum problema no serviço, como atrasos, avaria, etc... O cliente consegue entrar em contato conosco apenas 
preenchendo os dados da solicitação, dessa forma chega em nosso email, e conseguimos entrar em contato.
7.2 Pontos Fracos do site da empresa:
Sem dúvidas o maior ponto fraco em nosso site é a falta de atualização em nossa plataforma.
RELAÇÕES DE SERVIÇOS:
- Consultoria
- Assessoria
- Treinamentos;
- Workshops e palestras.
QUANTIDADE TOTAL DE FUNCIONÁRIOS:
200.
POLÍTICAS DE BENEFÍCIOS: 
Vale transporte;
Vale refeição;
Plano de saúde;
Desconto em universidades parceiras da empresa.
PLANO DE CARREIRA:
A empresa trabalha com o plano de carreira por linha de polivalência, onde o funcionário pode transitar por diversas áreas da empresa.
CAMPANHAS EDUCATIVAS:
Realizamos palestras a cada 6 meses para nossos funcionários, frisamos sempre a segurança do trabalho, duas vezes na semana recebemos visita de uma instrutora que aplica atividades laborais por 20 minutos e regularmente ações que promovem a importância de conscientização relacionado a exames preventivos.
DEPARTAMENTOS:
Diretoria: Leonardo
Gerência de logística: Gabriela
Gerência de exportação e negociações: Josenildo
Gerência de frotas e Tecnologia: Ana Carolina
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
 08:00 às 17:48 de segunda à sexta.
POSICIONAMENTO NO MERCADO
Nosso público-alvo baseia- se em pequenos, médios e grandes empresários situados no Brasil, e que desejam exportar seus produtos para comercialização em outros países.
Atualmente nossa marca encontra-se em desenvolvimento no intuito de nos tornarmos cada vez mais presente na mente de nossos clientes, trabalhamos com inovação de estratégias, oferecemos suporte no momento em que o cliente precisar, nossa empresa atua com transparência e originalidade e isso faz com que os nossos clientes se fidelizem.
RELAÇÃO DOS PRINCIPAIS CONCORRENTES
Na região em que a B&W está situada é possível encontrar diversos concorrentes, devido a localização ser próxima ao porto de Santos.
Dentre nossas principais concorrentes podemos citar: Frogatta Logisica Internacional, Salvão Loistica e Transportes, Visão COMEX, Yorgoson entre outras. 
Analisamos diariamente por ferramentas como a Semrush, de qual maneira nossos concorrentes estão atuando, como se comunicam, como captam clientes, quais os benefícios, e através dos resultados traçamos um paralelo à nossa empresa, assim criando ações que nos tragam mais visibilidade e espaço no mercado.
ANÁLISE SWOT
17.1 Ambiente Interno:
Forças
· Valorização da imagem;
· Redução da carga tributária;
· Alta agilidade nos processos;
· Alto nível de segurança na transportação dos produtos.
 Fraquezas
· Alta rotatividade de funcionários;
· Falhas na gestão de determinados setores.
Oportunidades
· Queda do dólar;
· Feiras e eventos de comércio exterior no Brasil; 
· Empresas e bancos estatais chinesas investindo milhões na América Latina; 
· Financiamento especial de bancos para aquisição de software e melhorias.
Ameaças
· Novas tecnologias; 
· Novas regulamentações;
· Crises econômicas e políticas; 
· Descriminação do produto brasileiro;
· Grande número de concorrentes pela região.
Matriz BCG
 
Assessoria: essa modalidade de prestação de serviço é altamente atrativa, e nos gera muitos recursos, porém pela complexidade de colocar em prática a execução das estratégias criadas para nossos clientes nos cabe grandes investimentos.
Consultoria: essa modalidade em nosso negócio gera muitos recursos, prestamos o atendimento ao cliente mostrando passo a passo de quais caminhos devem ser tomados e qual a melhor forma de seguir de acordo com o seu produto, utilizamos menos recursos, dessa forma temos um investimento menor.
Treinamentos: os treinamentos começaram a ser desenvolvidos de forma online durante a pandemia e de primeiro momento foi um sucesso, usamos plataformas simples que não nos custassem muitos recursos, analisando todo o mercado conseguimos visar grandes oportunidades de crescimento, por ser uma nova implantação ainda não temos muito parâmetro para definir de forma precisa um resultado, mas seguimos trabalhando para crescimento e melhorias.
 Workshop e Palestras: em nosso mix de serviços essas modalidades sempre se fizeram presente, antes da pandemia ocorrer conseguíamos adquirir bastante recursos com essas atividades, porém durante o processo de pandemia tendo que manter o distanciamento social, hoje em nosso negócio consideramos esses serviços sem crescimento no mercado, porém aos poucos com a volta das atividades e eventos iremos trabalhar para inovar e levar esses esse mix de volta ao seu lugar.
CICLO DE VIDA DE UMA PALESTRA
O ciclo de vida de uma palestra fazemos para melhorar nosso trabalho e na exportação, então procuramos empresas para saber do nosso trabalho e apresentar nossa empresa para eles, mantendo atualizado e também sempre inovando nosso serviço, falando sobre vários pontos, explicando como funciona para cada empresa que tivesse interesse nas palestras, para não ficar tradicional e cansativo, apresentaríamos projetos e maquetes.
Então sempre melhorar cada vez mais.
DIFICULDADES
Estamos vivendo um momento muito difícil no Brasil, onde a inflação está muito alta, acaba impactando o consumidor final. O governo não investe em melhorias nas estradas e acaba impactando na manutenção dos caminhões, combustível em alta, aumento nos pedágios. A recessão de empregos e na econômica faz com que as pessoasgastem menos e acaba impactando no consumidor final e assim o consumo diminui muito. Quando a empresa na investe na tecnologia, acaba resultando no lucro dela.
19.1 Soluções para as dificuldades
A melhor solução para reparar as dificuldades seria o aumento da tecnologia na empresa, condenando as melhores rotas para caminhões da frota, já diminuiria gastos que a empresa sofre com manutenção, por conta do Brasil não conter estradas bem estruturadas.
Com tudo, a empresa também acaba trazendo mais confiança para seus clientes, não há o que fazer com a questão da inflação e o aumento da gasolina, mas investir em tecnologia para diminuição de custos e trazer confiança, fará com que a empresa tenha um grande retorno financeiro, pela sua diferenciação.
FONTES DE RECEITAS:
Dentre nossa principal fonte de receita podemos citar as reservas da empresa, assim que nossa vaca leiteira começou a gerar rentabilidade em nosso negócio, fizemos um estudo e estipulamos um percentual que iria diretamente para a conta reserva da empresa pensando em possíveis imprevistos que qualquer negócio pode encontrar pelo caminho, esse valor só é utilizado em determinadas situações mediante a reuniões entre os sócios para chegarmos em um acordo viável.
PRINCIPAIS CONCORRENTES:
Entre nossos maiores concorrentes diretos podemos dizer que a Sb Trader e a Braver se fazem presentes, pois são empresas que se encontram consolidadas no mercado e possuem uma vasta carteira de clientes.
Entre nossos concorrentes indiretos podemos citar a JCMacedo Consultoria Empresarial e a Relativa Assessoria e Consultoria, são empresas que não vendem a nossa linha de serviços, porém atingem o mesmo público-alvo que nós.
PÚBLICO-ALVO (SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES):
Nosso público-alvo baseia-se em empresas de pequeno, médio e grande porte, que atuam na produção de frango, principalmente frango padrão China pois é o país com maior fluxo de exportações.
Em nosso país de destino traçamos um perfil de cliente que correspondam á nossas expectativas, sendo eles: empresários que possuem estabelecimentos e empresas que comercializam a linha de produtos de nossas especialidades.
PASSO A PASSO PARA A CONTRATAÇÃO DO SERVIÇO:
O cliente que quer utilizar nossos serviços precisa realizar todo um cadastro e uma assinatura de contrato, após nossa equipe entrar em contato com o contratante que realizou o cadastro dos dados em nosso site.
Caso cliente prefira nos ligar para tirar dúvida sobre como realizar o cadastro, tem uma equipe responsável para realizar esse suporte, mas é necessário realizar o cadastro na plataforma para que a equipe responsável entre em contato e realize uma parceria através do contrato.
O cliente que já é cadastrado em nossa plataforma, e já tem um contrato conosco, tem duas formas para solicitar nossos serviços.
Plataforma: Todo contratante recebe um Login, podendo lançar solicitações direto no sistema, onde só damos o andamento.
E-mail: também temos a opção do contratante nos encaminhar todos os dados necessários, e nós realizamos o lançamento no sistema.
ESTIMATIVA DE CUSTOS DA PRODUÇÃO OU SERVIÇO (OPERACIONAL E PRODUÇÃO)
PROMOÇÃO DO NEGÓCIO (COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA)
Nessa questão nossa divulgação é através de canais de televisão e programas específicos ao ramo da nossa empresa que é a exportação de frangos.
Nós procuramos cativar um público específico. A contratação do serviço de divulgação é feita através de contratos que podem ser feitos com o canal ou somente com um programa, sendo por uma quantidade de meses ou por divulgação.
POLÍTICA DE PREÇOS
Nossa empresa leva a sério a nossa política de preço, para não banalizar o mercado a prostituir o seguimento. As negociações são feitas com variações do dólar e do mercado, depende muito do mercado econômico.
FORMAS DE CONTRATAÇÃO; CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO?)
Com um relacionamento e parceria com os nossos fornecedores e colaboradores conseguimos nos destacar com uma entrega rápida e eficaz mantendo a qualidade do nosso produto, e com preço competitivo.
NEGOCIAÇÕES DE PEDIDOS;
Nós negociamos diariamente com os nossos fornecedores, clientes e prestadores de serviços para tentar manter os preços. Essas negociações são fundamentais para a qualidade e padrão dos nossos frangos para se manter no mercado. Levando muito a sério atendimento, a rapidez na entrega e qualidade dos nossos produtos são fundamentais para se destacar no seguimento e manter nossa carteira de clientes.
Temos um cartão fidelidade onde criamos pontos a cada 10 compras o cliente tem um desconto, e cada colega que ele indicar esses pontos dobram, com isso conseguimos ter uma fidelização, usamos isso também nos likes nas nossas redes sociais fazendo sorteios. E temos alguns parceiros nas plataformas deles no incommerce.
PRAZOS DE ENTREGAS
O prazo de entrega será feito até 20 dias, sempre tentamos entregar antes do prazo, todas as mercadorias para não ter algum erro nas exportações.
SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE;
Serviços de clientes, ligando no setor e vamos passar passo a passo para os clientes, ele querendo contratar um serviço de assessoria, como deve ser feito, eles vão ter a opção de entrar no site ou pelo telefone, então passamos um formulário para eles assinar, enviando o formulário, marcamos uma reunião e palestras, passando todos os passos como será feito essa exportação.
PARCERIAS.
Nossa empresa tem uma parceria com uma transportadora de frango, então temos 1 uma parceira.
CONCLUSÕES
32.1 Principais dificuldades encontradas?
Como somos uma empresa exportadora de frango, uma das nossas maiores dificuldades foi consegui realizar uma nova infraestrutura para consegui fazer com que esses produtos cheguem com qualidade no exterior, com todos os sistemas de monitoramento para que tornassemos uma empresa com um diferencial para ganhar destaque.
Outro ponto foi a infraestrutura de transporte, a infraestrutura do país prejudica a exportação, pelo menos 7% das empresas informam que esse foi o impedimento da exportação, que também afetou a nossa empresa de alguma forma.
32.2 Os seus objetivos foram alcançados? Você conseguiu comprovar a sua hipótese? minino 1 página, máximo 2.
Os objetivos do projeto foram alcançados, conseguimos analisar e acompanhar de perto os problemas que estavam ocorrendo e desgastando o processo logístico mais especificamente os transportes, com o novo dispositivo implantado nos caminhões fizemos um acompanhamento e comparamos os gastos de tempo e dinheiro dos últimos 4 meses, notamos que logo no primeiro mês tivemos uma economia de 30% em nossa receita, com a nova plataforma atrelada ao dispositivo também foi possível agilizar os documentos através de modelos pré estabelecidos, e automação de solicitações de documentações de aprovações de transporte com mais eficiência assim diminuindo o tempo de que o produto fica em trânsito do seu destino até o porto.
Além da melhoria em todos esses pontos também pensamos no impacto que nossas atividades causam na sociedade, o dispositivo também foi capaz de mostrar em quais momentos os caminhões mais liberaram c02 na atmosfera, quais as causas que poderiam ser evitadas e trabalhadas, pode-se entender mais de perto esses pontos e possibilitou uma grande mudança e conscientização não só nossa mas em nossos clientes e parceiros, usamos esse tema super importante para realizarmos palestras e disseminar a informação ao próximo.
Com os resultados positivos notados de forma gradativa, pode-se comprovar que todos os pontos levantados na hipótese realmente eram falhos e estavam prejudicando o desenvolvimento no dia a dia do negócio, pensando assim foi mais do que essencial criarmos a proposta de intervenção para resolução desse problema, o projeto criado para B&W Solutions serve como espelho para que outras empresas possam se inspirar e procurar alternativas inovadoras de melhoria para seus negócios, a tecnologia não só pode mas deve ser utilizada a nosso favor, a Inovação não se baseia apenas no desenvolvimento de novos produtos, também ajuda a promover novos modelos denegócios, oferece novos serviços e melhora os processos para tornar mais fácil a vida das pessoas. Mas acima de tudo, faz com que esses progressos cheguem a quem precisa. Para que isso aconteça, é importante que a inovação seja valorizada e devidamente reconhecida e, em vez de ser vista como um gasto, seja entendida como um investimento. Para tal, a sociedade deve estar aberta a novas ideias e desenvolvimentos e aproveitar as oportunidades que são oferecidas para melhorar a qualidade de vida. O papel da gestão de inovação nas empresas é tornar o ambiente de negócio propício para a concepção de ideias inovadoras, seu desenvolvimento e materialização, assim como para a sua oferta ao mercado, na forma de um produto, processo, serviço, modelo de negócio ou tecnologia. Inovações são importantes porque permitem às empresas alcançar novos mercados, aumentar a receita, realizar novas parcerias, aprender novos conhecimentos e aumentar o valor de suas marcas. As empresas precisam encontrar seu caminho na inovação e pensar fora da caixa. Estamos passando por um momento de grandes transformações tecnológicas e crises financeiras.
32.3 Quais são os seus próximos passos? Como a empresa se comportará a partir da implantação ou das mudanças?
Nossos próximos passos são acompanhar o andamento da implantação do projeto, verificar quais são as possíveis falhas que podem ocorrer e de qual maneira podem ser modificadas, basicamente esse período é de experimento onde, anteriormente foi realizado um treinamento junto aos funcionários no intuito de familiarizá-los e explicá-los os objetivos e funcionalidades do dispositivo e da plataforma. Todas essas novas mudanças serão utilizadas como um diferencial da concorrência, e serão apresentadas para os clientes como uma maneira de vantagens e um serviço de qualidade e confiança.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Estudo revela dificuldade do transporte de cargas em centros urbanos. CTN Transporte Atual,2018.
Disponível em: https://cnt.org.br/agencia-cnt/estudo-cnt-revela-dificuldades-transporte-cargas-centros-urbano
Ônibus e caminhões são 5% da frota, mas respondem por metade da poluição. Rede Nossa São Paulo, 2018.
Disponível em: https://www.nossasaopaulo.org.br/2018/07/17/onibus-e-caminhoes-sao-5-da-frota-mas-respondem-por-metade-da-poluicao/
Logística inteligente: o futuro das cadeias de valor e pronto para chegar as suas mãos. Tivit, 2018.
Disponível em: https://blog.tivit.com/logistica-inteligente-o-futuro-das-cadeias-de-valor-pronto-para-chegar-as-suas-maos