Habilidades de Liderança - Dissertação caso N1

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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI 
 
 
 
KAIQUE FELIX 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
HABILIDADES DE LIDERANÇA 
Resolução de caso N1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo – SP 
2022 
KAIQUE FELIX 
 
 
HABILIDADES DE LIDERANÇA 
Resolução de caso N1 
 
 
 
Resolução de caso N1, apresentado a 
Universidade Anhembi Morumbi, como 
parte da composição de nota na disciplina 
de Habilidades de liderança. 
 
 
 
São Paulo, 16 de maio de 2022. 
 
 
 
BANCA EXAMINADORA 
 
 
 
 
 
 
 
 
________________________________________ 
Profª. Carla Cristina Caturari 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
 
A Chocolate Forever, uma das maiores empresas do ramo de chocolates no 
país, passa atualmente por um processo de expansão de sua produção e do 
iminente desligamento de seu diretor executivo, Donald Rios. 
Com isso, fica claro a necessidade de treinar cada vez mais os líderes da 
Chocolate Forever e consequentemente seus liderados, para que juntos possam 
contribuir com a expansão comercial da empresa. 
 
 
DESENVOLVIMENTO 
 
Conforme mencionado no estudo de caso, a Chocolate Forever contratou 
uma consultoria para uma análise global da cia. Em uma de suas entregas, a 
consultoria apresentou um relatório da empresa baseado na análise de SWOT 
(abreviação das palavras em inglês strengths, weaknesses, opportunities e threats, 
respectivamente), também conhecida como “análise FOFA” (forças, oportunidades, 
fraquezas e ameaças) em português. 
Dentre as ameaças apresentadas no relatório, é possível observar que, de 
modo geral, os principais problemas relacionados à fraqueza da organização 
concentram-se na carência de habilidades relacionais capazes de formar seus 
líderes em gestores. 
Neste caso diversas ações podem ser tomadas, desde treinamentos para 
desenvolver tais habilidades nos novos líderes como também projetos de mentoria 
para futuros novos líderes. Para a obtenção de resultados positivos é primordial que 
estas pessoas sejam acompanhadas de perto por seus mentores e/ou líderes para 
que eles possam guiá-las na jornada de desenvolvimento das habilidades de 
liderança. É importante também capacitar os corpos sociais para uma abordagem 
mais holística e humanística, de comportamentos potencialmente mais humildes, 
familiarizados e coletivos, integrando conhecimento fragmentado à uma 
compreensão global da organização, fomentando, assim, o pensamento sistêmico e 
incutindo um senso de propósito mais amplo dos negócios, apreciando, então, de 
uma postura de liderança não mais tradicional e sim de uma hierarquia horizontal. 
Pesquisas de clima ou avaliações 360° podem ajudar o departamento de 
recursos humanos a entender quais as principais dores dos colaboradores, 
sinalizando onde os esforços devem ser direcionados. O uso de metodologias de 
comportamento, como o DISC pode dar à organização e/ou ao gestor a 
oportunidade de se planejar e elaborar melhor os trâmites para a execução de 
tarefas, além de conhecer melhor o método de trabalho de seu colaborados. 
E por fim, uma maior integração entre as áreas, para que fique claro o quão 
cada uma delas é importante para a cia como um todo. 
 
CONCLUSÃO 
 
Sendo assim, é possível concluir que, uma liderança com habilidades mais 
holística e humanística, com interesses que vão além das hard skills, e que 
valorizam as relações interpessoais são fundamentais para desenvolver uma equipe 
de alta performance, em que o líder será visto como uma figura de respeito, um 
orientador, capaz de ajudar a equipe a atingir seus objetivos promovendo um 
ambiente de trabalho onde todos se sentirão livres para expressar suas opiniões e 
conhecimentos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.pontotel.com.br/o-que-e-fluxo-de-trabalho/
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