Perguntas sobre Administração e Sistemas de Informação

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Curso de Administração (UFRRJ) 
Sistemas Integrados de Gestão 
Prof. Carlos José Vieira Martins 
AP3 
2017-1 
GABARITO 
 
 
 
1. Defina o que são memória principal e secundária. 
Resposta: A memória principal armazena temporariamente os dados e as instruções de programação 
durante o processamento. Ela também armazena resultados intermediários de processamento. A 
memória secundária armazena dados e programas para uso futuro. 
 
2. Tipo de CRM que envolve atividades que capturam, armazenam, extraem, processam, interpretam e apresentam 
dados de clientes para um usuário corporativo: 
 
(a) Analítico 
(b) Tático 
(c) Transacional 
(d) Operacional 
(e) Colaborativo 
 
3. Em um ciclo de vida de desenvolvimento de sistemas, é o estágio onde acontece a tradução de uma especificação 
de projeto de sistema em códigos de computadores: 
 
(a) Design dos sistemas 
(b) Análises dos sistemas 
(c) Programação 
(d) Operação 
(e) Implementação 
 
4. Relatórios que incluem apenas informações que excedem certos padrões de patamar 
 
(a) Relatórios de Indicadores-chave 
(b) Relatórios de Exceção 
(c) Relatórios sob Demanda 
(d) Relatórios Detalhados 
(e) Relatórios Comparativos 
 
5. O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda. Depende cada vez mais de um Sistema de Informações 
Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados a fim de garantir 
sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o SIG é 
particularmente importante em virtude de 
 
(a) sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento, 
visando a um aumento de mercado. 
(b) ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das 
operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento. 
(c) incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a diminuição 
do quadro funcional da área de informática da empresa. 
(d) possibilitar a avaliação das informações e dos dados inerentes à horizontalização e verticalização 
estratégicas da empresa. 
(e) determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da empresa 
a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa. 
 
6. “É espantoso o crescimento das comunidades da Internet que se auto-organizam espontaneamente, sem dar muita 
bola para a propriedade privada dos bits que resultam de seu trabalho. O exemplo mais citado é o Linux, um 
software livre – gratuito e de código aberto – desenvolvido por milhares de programadores numa colaboração pela 
Internet que hoje ameaça o monopólio da Microsoft no mercado dos sistemas operacionais.” Exame, mar. 2003 
 
Qual dos fatores abaixo pode ser um obstáculo para a adoção do Linux como plataforma de sistemas de 
informação numa empresa? 
 
(a) O alto custo para conectar os computadores da empresa à Internet. 
(b) A perda de confidencialidade das informações da empresa, devido ao fato de o Linux ser criado por milhares 
de programadores. 
(c) A necessidade de criar uma Intranet para disponibilizar serviços no Linux. 
(d) A obrigatoriedade de implementar uma arquitetura cliente/servidor específica para prover serviços no 
ambiente Linux. 
(e) A possível incompatibilidade entre o Linux e o hardware (equipamentos) e software (programas) já 
instalados na empresa. 
 
7. Processo de misturar os dados enviados para torná-los indecifráveis aos outros: 
 
(a) Criptografia 
(b) Segurança de chaves públicas 
(c) Firewall 
(d) Certificado digigal 
(e) Duto assegurado 
 
8. Uma forma de memória que perde seu conteúdo se a energia for cortada é chamada: 
 
(a) ROM 
(b) CD-ROM 
(c) RAM 
(d) Pen Drive 
(e) HD 
 
9. Software com o maior potencial para afetar os processos que agregam valor aos negócios pelo fato de ter sido 
projetado para atividades e funções organizacionais específicas: 
 
(a) Software de produtividade pessoal 
(b) Software de sistema operacional 
(c) Software utilitário 
(d) Software aplicativo 
(e) Software de sistema 
 
10. O principal protocolo de comunicações da internet é: 
 
(a) OSI 
(b) SNA 
(c) Ethernet 
(d) EDI 
(e) TCP/IP