GESTÃO DE PESSOAS PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2021_4

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Iniciado em quinta, 9 Dez 2021, 09:57
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Concluída em quinta, 9 Dez 2021, 10:31
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A compreensão sobre gestão de pessoas está relacionada ao componente humano de
organizações, algo que vai envolver a cultura e mentalidade do ambiente corporativo, a
energia, vitalidade, ação e proação dos indivíduos. Nesse contexto, o estudo de gestão
de pessoas tem sido uma necessidade cada vez maior, para que exista uma
continuidade de qualquer empresa.
Sobre a evolução da gestão de pessoas nas organizações e conforme o trecho acima,
leia as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s)
falsa(s):
 I. ( ) A moderna gestão de pessoas está relacionada, apenas, à capacidade que as
empresas possuem em oferecer benefícios financeiros de acordo com a capacidade
produtiva, algo que vai definir a promoção dos indivíduos.
II. ( ) Os estudos da gestão de pessoas é composto por diversas atividades, tais como
a contratação de profissionais aptos a trabalharem nas empresas, assim como o
treinamento e desenvolvimento.
III. ( ) Os estudiosos Fayol e Taylor compreendiam em seus trabalhos que as pessoas
trabalhavam como se fossem uma peça de máquina maior.
IV. ( ) A compreensão de Fayol e Taylor não foram relevantes para os estudos sobre a
gestão de pessoas e todos os trabalhos desenvolvidos por eles foram completamente
descartados e não há mais nada em uso.
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. F; F; F; V.
b. V; F; V; F.
c. F; V; V; F. 
d. V; F; V; V.
e. V; V; F; V
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Dentro das organizações, o processo de gestão de pessoas deve ser desenvolvido
junto com o planejamento estratégico que a empresa precisa construir. Dessa forma, o
processo de planejamento estratégico possui uma grande relevância para toda e
qualquer empresa, independente do porte que ela possui. O planejamento adequado
vai impulsionar a organização para a direção adequada, auxiliando-a na antecipação de
possíveis ameaças, assim como possibilitar melhorias contínuas.
Com base nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
 
I. O processo de planejamento estratégico permite sintetizar a estratégia em
orientações que irão definir o alinhamento das atividades da empresa para uma direção
objetiva.
 
PORQUE
 
II. O planejamento vai construir, partindo de uma intenção de futuro (um pensamento),
as metas objetivas (números, valores, enunciados definidos) e propõe as ações para
seu alcance num determinado período.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa
correta da I. 
c. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Leia o trecho a seguir:
“Muitas empresas esquecem que as pessoas são a base de qualquer estratégia e não
integram os funcionários em seus processos estratégicos. Essa atitude faz com que a
taxa de desmotivação e desinteresse aumentem consideravelmente. O resultado é a
construção de uma equipe que não se preocupa com os resultados da empresa ou se
envolve com os propósitos organizacionais. É importante olhar para a forma como o
negócio está sendo conduzido e se as pessoas estão recebendo a atenção necessária.
Quando um funcionário trabalha em uma empresa que não oferece perspectivas de
crescimento ou investe em aspectos básicos de qualidade de vida, ele nunca se sentirá
envolvido”.
LASELVA. O que é Gestão de Pessoas com foco estratégico. Disponível em: 
<https://laselvarh.com.br/o-que-e-gestao-de-pessoas-com-foco-estrategico>. Acesso
em: 16 dez. 2020.
Com base em nossos estudos e nas informações apresentadas acima, leia as
asserções abaixo:
 
I. O processo de planejamento estratégico permite sintetizar a estratégia em
orientações que irão definir o alinhamento das atividades da empresa, numa direção
objetiva.
 
PORQUE
 
II. O planejamento estratégico constrói, a partir de uma intenção de futuro, as metas
objetivas e propõe as ações para seu alcance num determinado período.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa
correta da I. 
d. As asserções I e II são proposições falsas.
https://www.salpinx.com.br/qualidade-de-vida-no-trabalho/
e. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Dentro do contexto de descrição e implementação do plano de carreiras existem
algumas modalidades. A progressão _________ é a situação em que o profissional
assume mais responsabilidades idênticas às que têm _________ neste momento,
ampliando o conjunto de operações e decisões de mesmo porte, executadas neste
momento. Por sua vez, a progressão _________ toma por base uma estrutura
organizacional _________, temos que o profissional terá a evolução, assumindo
posições mais elevadas na gestão empresarial.
Diante do exposto na sequência, assinale a alternativa que preencha as lacunas
corretamente: 
Escolha uma opção:
a. Horizontal; descritas; vertical; linear.
b. Em Y; delegadas; por sucessão; horizontal.
c. Vertical; delegada; em Y; hierárquica.
d. Por sucessão; descrita; em Y; vertical.
e. Horizontal; delegadas; vertical; hierárquica. 
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Dentro das estruturas tecnológicas para treinamento existe uma série de ferramentas
que viabilizam o melhor aprendizado dos colaboradores, de forma que a tecnologia da
informação e da comunicação (TIC), juntamente com a internet de banda larga,
proporciona um maior alcance.
Considerando a relevância da presença da Tecnologia da Informação (TI), nos mais
variados cenários, relacione as colunas a seguir:
I. Processamento da burocracia interna. 
II. Integração das unidades fabris.
III. Processamento do atendimento a clientes.
IV. Automação de produção.
( ) Nos sistemas de venda, logística e entrega, atendimento robotizado (com os
“chatbots”), faturamento, cobrança e pagamentos, contatos para novas vendas, dentre
outros.
( ) Como os robôs usados em produção industrial de produtos domésticos, eletrônicos
e automóveis.
( ) Sistemas em rede de computadores para automação integrada, incluindo unidades
externas à empresa etc.
( ) Anotações da frequência ao trabalho (“ponto”), pagamento de salários e
remunerações variadas, manutenção de perfis de cargos e salários em banco de
dados.
 
Assinale a sequência correta: 
Escolha uma opção:
a. I, III, II, e IV.
b. I, II, IV, e III.
c. II, III, I, e IV.
d. III, IV, II, e I. 
e. IV, I, III, e II.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O ambiente organizacional é importante para o rendimento das pessoas engajadas no
processo de colaboração da empresa. Além disso, os indivíduos da organização são
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais com sua atividade na organização.
Por sua vez, é possível afirmar que os aspectos intrínsecos e extrínsecos do cargo e/ou
função além de uma quantidade de outras variáveis impactam os modos de agir e,
sobretudo, a produtividade do individuo.Fonte: Elaborado pelo professor.
Diante do contexto, assinale a alternativa que representa a definição citada no
enunciado da questão.
 
Escolha uma opção:
a. Plano de aposentadoria
b. Plano de carreira
c. Ascensão profissional
d. Reconhecimento profissional
e. Qualidade de Vida no trabalho 
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Pesquisa do Instituto Locomotiva LTM aponta que 88% concorda que campanhas de
premiação com produtos e serviços são uma boa forma de motivar os empregados. Ter
uma equipe engajada e inovadora que traga bons resultados constantemente é o sonho
de qualquer empresa. Para torná-lo realidade, é preciso que os funcionários estejam
motivados e comprometidos com seu trabalho e, uma das formas de fazer isso, é
estabelecer um bom programa de incentivo na organização.
Disponível em: <https://goo.gl/KEQ17n>. Acesso em: 06 fev. 2019.
 
Conforme estudamos em nossa disciplina, é importante que os gestores tenham uma
melhor compreensão sobre a motivação e satisfação no trabalho. O processo “em
Ciclo” compreende uma série de conceitos que poderão auxiliar nesse entendimento
sobre motivação e satisfação. Com base nesse Ciclo e conforme o texto acima, associe
a primeira com a segunda coluna:
 
( 1 ) Estágio inicial.
( 2 ) Gerar tensão.
( 3 ) Ação/comportamento.
(4 ) Reconhecimento/satisfação da necessidade.
 
( ) Na provável “zona de conforto”, em que realiza tarefas rotineiras, o trabalhador se
encontra em condições de ser provocado, desafiado ou, simplesmente, motivado a sair,
se deslocar.
( ) O gestor deve acompanhar, receber dados e informações do ambiente e contexto
de trabalho, tudo isso no decorrer dos trabalhos diários.
( ) Adoção de métodos lícitos e éticos de pressão sobre as equipes e trabalhadores, o
gestor provoca os colaboradores a perseguir metas e a alcançar os objetivos previstos.
( ) Ao alcançar os objetivos, análises são feitas e seus resultados comunicados aos
trabalhadores, verificando se há oportunidade de emitir qualquer grau de
reconhecimento pelos resultados obtidos.
 
Assinale a sequência correta: 
Escolha uma opção:
a. 3, 1, 4, 2.
b. 3, 4, 2, 1.
c. 2, 4, 3, 1.
d. 1, 3, 2, 4. 
e. 4, 2, 1, 3.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Uma boa cultura organizacional tem o poder de transformar o espírito de equipe dos
colaboradores. Algumas empresas tem um ambiente cultural que vai ser importante
para que os colaboradores se sintam acolhidos. Em contra partida a essa realidade
desejada, existe uma cultura organizacional em que os funcionários são estimulados a
competição exagerada e que, em muitos momentos, “se digladiam” pelo melhor
resultado.
Sobre a cultura organizacional e conforme o texto acima, analise as afirmativas a seguir
e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) Como sinal evidente de cultura organizacional, existe a adoção de métodos
generalizados de administração, em especial de pessoas, como a montagem de
estruturas organizacionais similares.
II. ( ) A cultura organizacional compreende o processo de avaliar, especificar e
aprimorar as estruturas físicas para uso do trabalho presencial e remoto dos
colaboradores.
III. ( ) Existe uma forte influência dos traços familiares dos fundadores da empresa,
assim como dos colaboradores-chave e líderes.
IV. ( ) A cultura organizacional está relacionada à capacidade que a empresa tem de
se utilizar de ferramentas e equipamentos de alta tecnologia no aumento do
faturamento.
 
A sequência correta é: 
Escolha uma opção:
a. F; F; F; V.
b. V; F; V; F. 
c. F; V; V; F.
d. V; V; V; V.
e. V; F; V; V.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Qualidade de Vida no trabalho (QVT) afeta as ações e reações das pessoas inseridas
no ambiente organizacional. Além disso, esses comportamentos são importantes para
a produtividade e, sobretudo na motivação, criatividade, capacidade de se adaptar,
flexibilização e inovações da equipe.
Fonte: elaboração do professor
1. Condições de trabalho
2. Saúde
3. Moral
4.Compensação
( ) Salários (equidade interna e externa). Bônus e participação nos resultados (PPR,
PLR, etc). Benefícios sociais.
( ) Assistência funcionário/família. Educação, conscientização, saúde ocupacional;
( ) Limpeza, higiene, arrumação, proteção e segurança;
( ) Identidade com a tarefa. Relações interpessoais. Reconhecimento e retroação e
orientação para as pessoas;
Nesse sentido relacione as colunas de acordo com a descrição correspondente dos
indicadores e com os fatores-chave para a QVT da empresa.
 
Escolha uma opção:
a. 3, 1, 2, 4.
b. 1, 3, 2, 4.
c. 2, 1, 3, 4
d. 4, 2, 1, 3. 
e. 4, 3, 2, 1.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O ambiente de trabalho importa, bem como as condições sociais e psicológicas que
fazem parte desse ambiente. Além disso, pesquisas demonstram que para alcançar
qualidade e produtividade as empresas precisam ter em seus quadros laborais
indivíduos engajados nas atividades os quais são recompensados de acordo com a sua
contribuição (CHIAVENATO, 2004).
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
Dito isso, assinale a alternativa que representa a competitividade desse ambiente.
 
Escolha uma opção:
a. competitividade organizacional 
b. competitividade intelectual
c. competitividade ambiental
d. competitividade empresarial
e. competitividade emocional
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As organizações, baseadas na gestão de pessoas, devem possuir ações voltadas ao
bem estar do colaborador, assim como ter planos de incentivo que promovam maior
engajamento e satisfação das pessoas envolvidas nos processos organizacionais,
objetivando o atingimento das metas propostas.
Nesse contexto, considerando os planos de incentivo empresariais, leia e assinale a
alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Incentivos podem ser: adicionais por tempo de serviço; prêmios relacionados a
metas alcançadas, ou por resultados excepcionais. 
b. Planos de saúde; seguros de vida; auxílio transporte ou vale alimentação são
relacionados à produtividade média dos colaboradores.
c. Premiações ocasionais se relacionam à condições que a empresa pode
oferecer aos seus colaboradores se prepararem devidamente para ocuparem níveis
mais elevados na empresa.
d. A recompensa dos funcionários através da adição aos valores básicos dos
salários, além de outros valores, são entendidos como premiações eventuais e
esporádicas.
e. Quaisquer tipos de premiação devem, obrigatoriamente, compor o salário base
do colaborador.
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Cultura organizacional se baseia num modo de vida, um conjunto de crenças,
expectativas e valores. Além disso, figura como uma forma de interação e de
relacionamento típica de determinada organização. Por sua vez, uma organização pode
ser representada por meio de um sistema complexo e humano, com suas próprias
características, cultura e conjunto de valores. Dito isso, autores desse conceito
consideraram que a cultura organizacional é um fenômeno complexo cuja formação é
composta por três elementos.
Fonte: Elaborado pelo professor.
1. Pressupostos básicos
2. Valores
3. Artefatos
( ) Contempla as crenças aprendidas sobre a empresa e ao elemento humano.
( ) Se trata dos princípios, normas e os modelos considerados inerentes a atividade;
( ) Se referem aos resultados aferidos das ações que devem ser apoiados pelos
valores da empresa.
 
Relacione com as respectivas colunas:
 
Escolha uma opção:
a. 2, 3, 1
b. 1, 3, 2
c. 1, 2, 3 
d. 2, 1, 3
e. 3, 2, 1
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Dentre um dos principais elementos de uma organização, que são difíceis de serem
mudados dentro de pouco tempo, existe a cultura de uma organização. Esse
importante elemento poderá ser algo definitivo para que novos colaboradores se sintam
acolhidos ou como verdadeiros “corpos estranhos” nesse novo ambiente de trabalho.
Na empresa Xtreme Gren, duranteum desligamento de uma colaboradora, foi possível
observar que o principal motivo dela ter solicitado sua demissão foi por ter considerado
a empresa como um ambiente com poucos valores familiares e até mesmo bastante
machista, conforme as próprias palavras da colaboradora no decorrer da entrevista.
Após avaliação e análise da entrevista de desligamento, foi possível observar que as
colocações da colaboradora demitida eram verdadeiras e esse era um fator que estava
inserido na cultura da organização. Dentro desse contexto, assinale a alternativa
correta sobre o conceito de cultura organizacional. 
Escolha uma opção:
a. A cultura organizacional é composta por características explícitas, facilmente
identificadas por usuários internos e externos à organização, como por exemplo,
uniformes, processos organizacionais, layout.
b. A cultura da empresa é facilmente percebida pelos colaboradores quando a
empresa é familiar, sendo dificilmente detectada em empresas compostas por outra
estrutura organizacional, devido à sua origem cultural
c. A cultura organizacional é entendida como a percepção que cada colaborador
tem da empresa e somente é detectada nas entrevistas de desligamento, por meio
dos formulários de percepção sobre a empresa e gestores.
d. A cultura de uma empresa é facilmente confundida com o clima
organizacional, pois tratam da mesmas características implicitas, baseadas
fundamentalmente na percepção das atitudes dos colaboradores.
e. A cultura de uma organização pode ser definida como “um conjunto de valores
e atitudes que determinam o padrão de comportamento implícito e explícito dos
membros de uma organização, suas tomadas de decisão, bem como interações e
emoções evocadas entre eles”. 
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As pessoas sempre estiveram associadas com outras pessoas, para assegurar a sua
sobrevivência. Mesmo com essa necessidade de relacionamento, ainda por volta do
século XIX o ser humano não era considerado como um elemento essencial para o
sucesso de qualquer organização produtiva. Por esse período, o que se valorizava era
a produção dos itens finais que seriam comercializados e o ser humano era tido como
uma peça de toda essa engrenagem. Foram diversos estudos até que se chegasse a
devida importância do ser humano, em que teve o seu reconhecimento merecido nas
organizações.
Conforme o contexto apresentado, leia as alternativas a seguir e assinale aquela que
corresponde ao conceito atual de gestão de pessoas: 
Escolha uma opção:
a. Ela é um conjunto de métodos, técnicas e políticas que o treinamento possui
para melhorar a produção de uma fábrica.
b. Ela consiste na devida aplicação de métodos científicos quanto aos arranjos
empresariais e organizacionais.
c. Consiste no amplo e seguro desenvolvimento de habilidades que um indivíduo
possui dentro de um todo, que é a organização empresarial.
d. Consiste no conjunto de princípios, métodos e técnicas aplicadas nas tarefas
de gestão, associadas às pessoas em uma empresa. 
e. É o desenho científico da prática e administração do trabalho, como um
processo de pessoas que trabalham na área científica de uma organização.
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os aspectos de _________ também precisam ser reavaliados ao determinar que o
_________ irá apoiar-se nos aspectos sociais, na responsabilidade do
autogerenciamento, das perspectivas de alcance de _________ estratégicos por um
time, da eventual sensação de perda de relevância por parte de um _________ , ao
pressentir que está sendo reconhecido como um membro da equipe de trabalho. Diante
do exposto na sequência, assinale a alternativa que preencha as lacunas corretamente: 
Escolha uma opção:
a. Trabalho; objetivo; projetos; fornecedor.
b. Trabalho; gestor; projetos; fornecedor.
c. Metas; objetivo; treinamentos; líder.
d. Liderança; líder; objetivos; colaborador. 
e. Liderança; chefe; objetivos; colaborador.