atividades marketing(2)

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1- Há pouco mais de 20 anos, elas eram das mais simples e baratas, vendidas em mercados e voltadas para o público de baixo poder aquisitivo. 
Quem nunca ouviu que “Havaianas eram um chinelo de pedreiro”? Só que, em 1994, a empresa lançou as Havaianas TOP.
Em vez das clássicas solas brancas e tiras azuis ou pretas, a nova linha vinha em cores fortes, eram um tantinho mais altas no calcanhar e tinham o logo em relevo.
A partir de uma esperta campanha, com propagandas originais e bem-humoradas que se tornaram marca da empresa, as Havaianas passaram a se tornar objeto de desejo, 
mesmo sendo mais caras que o modelo antigo.
A distribuição também sofreu uma grande mudança. Cores e modelos passaram a ser escolhidos de acordo com o público do entorno.
Além disso, é claro, houve investimentos em displays coloridos e de qualidade, com os pares de sandálias distribuídos por cores e tamanhos, prontos 
para serem desfilados nos pés dos clientes.
O resultado foi um crescimento exponencial que, inclusive, fez com que a empresa criasse uma área voltada especificamente para o comércio exterior.
Hoje as sandálias continuam ocupando status de artigo tipicamente brasileiro, com diversas lojas espalhadas pelo país — e pelo mundo.
https://rockcontent.com/br/blog/4-ps-do-marketing/
O produto Havaianas passou por uma revolução nos 4P’s do Marketing. Associe cada mudança de acordo com o P no qual ela se relaciona.
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo.
I - Praça
II - Preço
III - Produto
IV - Promoção
( )Cores fores e vivas foram selecionadas, junto com alteração na ergonomia do solado e acabamentos.
( )A estratégia de propagandas originais, bem-humoradas junto com o uso de displays coloridos e de qualidade teve grande eficácia.
( )A partir de 1994 com a mudança em seu posicionamento foi possível atingir um público-alvo com maior poder aquisitivo.
( )A distribuição dos produtos foram planejadas de acordo com o público de seu entorno, atingindo a segmentação necessária para uma melhor performance.
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo:
A - III, IV, II, I (correta)
B - I, II, III, IV
C - IV, I, III, II
D - II, III, I, IV
E - IV, I, II, III
2-O foco do marketing de fidelização é reforçar o envolvimento do cliente com a marca a longo prazo, buscando as vantagens desse relacionamento de forma
contínua, em vez de se preocupar em atingir objetivos de curto prazo.O objetivo do marketing de fidelização de clientes (ou marketing de relacionamento 
com o cliente) é criar conexões fortes e mesmo emocionais com a marca,o que levará esses clientes a se relacionarem com ela por mais tempo e de forma mais intensa.
https://mindminers.com/blog/marketing-de-fidelizacao-de-clientes/Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
O custo na obtenção de um novo cliente é muito mais oneroso do que a manutenção de um cliente já fidelizado. 
Porque
Quando há a fidelização é possível realizar ações que propiciam a venda do mesmo produto ou de outro produto do portfólio para o mesmo cliente.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. (correta)
B - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
C - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
D - As asserções I e II são proposições falsas, mas a II não é uma justificativa da I.
E - As asserções I e II são proposições falsas.
3-Relacione os conceitos com as estratégias de precificação a seguir. 
(__)correspondem à oferta de produtos a preços baixos para garantir participação. 
(__)correspondem à oferta de produtos a preços altos para garantir maiores lucros por unidade. 
(__)preços que podem estar grifados na embalagem dos produtos. 
(__)corresponde a variação de preço de acordo com a validade dos produtos. 
1 - Preços para produtos perecíveis. 
2 – Desatamento. 
3 - Penetração de Mercado. 
4 - Preços sugeridos. 
Assinale a sequência correta:
A - 2, 1, 3 e 4.
B - 2; 3; 1 e 4.
C - 3; 2; 1 e 4.
D - 3; 2; 4 e 1.(correta)
E - 4; 2; 1 e 3.
4- (Enade, 2009) Kotler e Keller definem propaganda como qualquer forma paga de apresentação e de promoção não pessoas de ideias,
mercadorias ou serviços por um anunciante identificado. Portanto, a respeito da propaganda é CORRETO afirmar que:
A -Considera o segmento a que se destina o produto, de forma a ajustar a linguagem e a mídia que serão usadas.(correta)
B-É uma ferramenta específica capaz de criar incentivos à venda em curto prazo por meio de promoções diversas.
C-Envolve a demonstração de produtos e/ou a distribuição de amostra grátis, de forma a gerar experimentação.
D-Envolve a realização de eventos filantrópicos e de patrocínio esportivo para públicos de perfis diversos.
E-Se utiliza de meios pessoais, com a finalidade de aumentar o conhecimento acerca do produto e seus atributos.
5-Com relação às características do item "P" de Produto dos "4Ps" do Mix ou Composto de Marketing clássico, que também envolve a oferta de
Serviços, pode-se afirmar que, segundo Philip Kotler:
A - Qualidade está ligada à amplitude do mix ou portfólio de produtos ofertados.
B - Estilo está ligado às funcionalidades, à ergonomia e à praticidade do produto.
C - Design está ligado à personalização, exclusividade e sofisticação do produto.
D - Serviços estão ligados tanto ao processo de venda como seu processo posterior.(correta)
E - Variedade está ligada ao produto que possui um padrão mínimo para ser aceito.
6- Um dos principais objetivos do marketing é entregar valor. Porém, é muito comum haver uma confusão entre o termo valor e o termo preço.
No jargão do dia-a-dia, as pessoas usam os dois termos de forma indiscriminada, não causando problema nenhum em suas relações de consumo.
Contudo, um profissional de marketing deve ter bem claro a diferença entre essas duas instâncias. Assim, a partir desta afirmação e dos estudos
realizados na disciplina, analise as afirmações que seguem e assinale a alternativa correta.
Entregar valor é praticar preços baixos porque um consumidor não pagaria um preço mais alto, mesmo que ele perceba um valor maior no produto.
Valor é percebido, preço é quanto custa financeiramente um produto, ou seja, valor está ligado mais à emoção e preço, à razão.
O valor percebido está ligado ao posicionamento do produto na mente do consumidor.
Assinale a alternativa correta:
A - É correto o que se afirma apenas na I e II
B - É correto o que se afirma apenas na I
C - É correto o que se afirma apenas na II e III (correta)
D - É correto o que se afirma apenas na II
E - É correto o que se afirma apenas na III
7- Com relação ao item Praça ou Ponto dos 4Ps do Mix de Marketing, o número de níveis de um canal de marketing que envolve a 
passagem do produto do produtor ou fabricante ao atacadista, que, por sua vez, repassa-o ao varejista, que daí, finalmente, 
acaba o disponibilizando ao cliente ou consumidor final é de, segundo Philip Kotler (2012):
A - Zero nível.
B - Um nível.
C - Dois níveis.(correta)
D - Três níveis.
E - Quatro níveis.
8- O clássico Mix ou Composto de Marketing, mais popularmente conhecido como "4Ps", possui dois enfoques em termos 
de consistência, denominados horizontal e vertical. Marque qual das características abaixo compõe a consistência horizontal:
A - Objetivos.(correta)
B - Mercado-alvo.
C - Posicionamento.
D - Estratégias competitivas.
E - Mix de Marketing.
9- A análise do ambiente de marketing das empresas é um dos pontos focais que precedem um bom planejamento das ações a
serem realizadas por uma empresa. É nesse ambiente que as empresas vislumbram: informações, projeções e análises que nortearão as suas estratégias, 
muitas vezes por longos períodos de tempo. Com relação ao ambiente de marketing das empresas, é correto afirmar que: 
No macro
e micro ambientes das empresas é onde encontramos as variáveis controláveis.
O ambiente de marketing das empresas é composto pelo micro e pelo macro ambientes
As variáveis incontroláveis apontam se as pesquisas de mercado estavam certas.
Assinale a alternativa correta:
A - É correto o que se afirma apenas na I e II
B - É correto o que se afirma apenas na I
C - É correto o que se afirma apenas na I e III
D - É correto o que se afirma apenas na II(correta)
E - Nenhuma das afirmações é correta.
10- De uma forma geral, a maioria das pessoas não sabe exatamente qual a função e o próprio conceito de marketing. Assim, 
segundo os estudos que você efetuou responda: Sobre marketing, é ERRADO afirmar que:
A - É um processo que engloba a análise de oportunidades.
B - É um processo que entrega valor aos clientes.
C - É uma área que leva em consideração a sociedade como um todo.
D - É uma ferramenta de comunicação. (correta)
E - Marketing é uma área em que se criam desejos nos consumidores.
1- Mesmo quando se fala de serviços, não se pode conceber algo para se oferecer ao mercado sem que haja o mínimo envolvimento
de algum bem de capital. Os bens de capital são aqueles de que se espera uma longa duração e que, por definição, facilitam o 
desenvolvimento ou o gerenciamento de produtos acabados. Sem esses bens, não apenas a produção seria afetada, mas a sua qualidade
também reflete a qualidade do produto final desenvolvido pela empresa. Dessa forma, observe as afirmações a seguir e escolha a alternativa correta: 
Os bens de capital estão divididos basicamente em instalações e equipamentos.
Os bens de capital chamados de equipamentos são na realidade os suprimentos de operação de uma indústria.
São os bens de capital que determinam se a indústria ofertará bens de compra comparada ou não.
Assinale a alternativa correta:
A - É correto o que se afirma apenas na I e II.
B - É correto o que se afirma apenas na I. (correta)
C - É correto o que se afirma apenas na II e III.
D - É correto o que se afirma apenas na II.
E - É correto o que se afirma apenas na III.
2- (Enade, 2006)Um fabricante de telefones celulares sem câmera percebeu que seu produto entrou em fase de declínio. 
Qual deve ser a estratégia de preços a ser implementada pela empresa?
A-Descontos progressivos baseados na quantidade comprada.
B-Preços altos que afastem a concorrência.
C-Preços altos que compensem os custos de desenvolvimento.
D-Preços baixos para vender o que resta nos estoques.(correta)
E-Preços baixos que impeçam guerras de preços.
3- O estabelecimento do melhor preço de venda ao cliente é fundamental para a gestão eficiente de um produto ou serviço. Dentro desta temática, 
com relação aos conceitos estudados e às estratégias de precificação, em função de seus conhecimentos e também dos conteúdos vistos em seu livro-texto, 
avalie dentre as proposições abaixo qual está correta:
A - Preço sugerido trata da estratégia de marcas que pesquisam as sugestões dos consumidores sobre quanto deveria ser o valor a se pagar pelos seus produtos. 
B - Preço quebrado é a diminuição do preço de um produto popular para atrair os clientes ao ponto de venda, onde acabam comprando outros itens,
 compensando desta forma aquela redução.
C - Preço de custo é a relação entre os custos totais (soma dos custos fixos e variáveis) e a quantidade produzida, e é também chamado de preço médio.(correta)
D - Preço uniforme é uma estratégia recorrente quando uma empresa lança uma edição limitada de um produto.
E - As famílias de produtos que mais praticam promoções para seus clientes são as daqueles que se enquadram na chamada categoria de preço prestígio.
4- Avalie as alternativas:
I - a análise marginal auxilia na projeção dos maiores lucros garantindo a demanda pelos produtos.
II - o Markup corresponde ao percentual de lucro da empresa
III - os preços baseados na concorrência correspondem à oferta pelos mesmos valores que os concorrentes.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a alternativa I está correta.
B - Apenas a alternativa III está correta
C - I e II estão corretas(correta)
D - II e III estão corretas
E - Todas as alternativas estão corretas.
5- O conceito e a prática do CIM – Comunicação Integrada de Marketing vem mudando ao longo do tempo, mas seu núcleo ainda é o mesmo: 
realizar a melhor comunicação possível entre a empresa e seus diversos públicos. Mesmo que em canais diferentes, a mensagem que a empresa quer 
passar ainda influencia bastante no posicionamento pretendido por ela. Assim, neste contexto, assinale a opção correta que define a 
Comunicação Integrada de Marketing:
A - A comunicação que integra os mesmos setores de uma empresa.
B - Integração de ferramentas de comunicação com mensagens diferentes, de acordo com o público.
C - Integração de ferramentas de comunicação com a mesma mensagem para os diferentes públicos em diferentes pontos de contato.(correta)
D - A comunicação que integra os diferentes setores da empresa.
E - A comunicação que integra objetivos de marketing diferentes que são comunicados aos consumidores e públicos de interesse da empresa.
6-Os descontos são muito praticados como forma de atrair os consumidores na oferta de preços mais atraentes. Um modelo de desconto, porém,
é ofertado ao varejista para inserção do produto nos materiais de divulgação. Esse desconto é conhecido como:
A - Take off.
B - Preço isca.
C - Desconto promocional.
D - Desconto por quantidade/volume.
E - Apoio promocional.(correta)
7- Há cinco pontos principais da comunicação integrada de marketing: Escolha a alternativa que contempla esses pontos.
A - Seleção dos diferentes públicos; Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas. Escolha das mídias que garantem o retorno esperado;
Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma).
B - Seleção dos diferentes públicos; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores;
Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas.
C - Seleção das ferramentas de integração adequadas aos objetivos e metas; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; 
Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); 
Diferenciar o conteúdo às mídias e ferramentas.
D - Seleção das ferramentas de disseminação adequadas aos objetivos e interesses; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado;
Definir os diferentes estilos de consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas.
E - Seleção das ferramentas de comunicação integrada adequadas aos objetivos e metas; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; 
Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o 
conteúdo às mídias e ferramentas.(correta)
 
8- Os bens industriais, segundo o critério de uso, podem ser classificados a partir do modo como entram no processo de 
produção e de seu custo relativo. Assim, podemos distinguir três grupos, os de bens de capital, os de suprimentos e serviços empresariais, e os 
de materiais e peças. Todos esses grupos cumprem um papel fundamental em empresas, principalmente em indústrias que produzem bens e consumo, e a 
correta gestão destes “recursos” faz uma grande diferença em termos de sucesso de mercado não só da organização em si, mas dos produtos ou serviços
que ela oferece ao mercado. Dentro desse contexto, escolha a alternativa correta: 
O grupo de suprimentos e serviços empresariais atendem apenas aos componentes de serviço de um produto.
São os bens de capital que determinam se serão fabricados os bens de especialidade.
Materiais e peças formam um subconjunto necessário para a
fabricação dos produtos em uma indústria.
Assinale a alternativa correta:
A - É correto o que se afirma apenas na I e II.
B - É correto o que se afirma apenas na I.
C - É correto o que se afirma apenas na II e III.
D - É correto o que se afirma apenas na II.(correta)
E - É correto o que se afirma apenas na III.
9- Há cinco pontos principais da comunicação integrada de marketing: Escolha a alternativa que contempla esses pontos.
A - Seleção das ferramentas de comunicação integrada adequadas aos objetivos e metas; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; 
Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o 
conteúdo às mídias e ferramentas. (correta)
B - Seleção das ferramentas de disseminação adequadas aos objetivos e interesses; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; 
Definir os diferentes estilos de consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas.
C - Seleção das ferramentas de integração adequadas aos objetivos e metas; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; 
Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); 
Diferenciar o conteúdo às mídias e ferramentas.
D - Seleção dos diferentes públicos; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir pontos de contato da marca/produto com os 
consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas.
E - Seleção dos diferentes públicos; Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas. Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; 
Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma).
10- Produtos ou serviços também possuem um ciclo de vida próprio, inerente à sua existência em seus respectivos mercados e segmentos. 
Dentro deste tema, com relação aos conceitos previamente estudados, em função de seus conhecimentos e também daqueles conteúdos vistos em seu 
livro-texto, analise todas as proposições a seguir e marque qual delas está correta:
A - Na Introdução ocorre a maximização das vendas de um produto ou serviço.
B - No Crescimento há a lenta aceitação da maioria dos compradores potenciais.
C - Na Maturidade ocorre uma evolução substancial dos lucros da empresa.
D - No Declínio podem ocorrer reversões devido a reposicionamentos do produto.(correta)
E - No Abandono há sempre o início de grandes ondas de reclamações por parte dos seus usuais compradores.
1-Das características abaixo, selecione a que não corresponde a características do varejo.
A - A venda ocorre diretamente ao consumidor final.
B - Estão entre os mercados que mais empregam em função das estratégias de comércio eletrônico.
C - Estão entre os mercados que menos empregam em função das estratégias de comércio eletrônico. (correta)
D - Podem ocorrer com ou sem loja.
E - Podem ocorrer em diferentes formatos, de acordo com o tamanho da loja e o número de produtos comercializados.
2- Uma multinacional está lançando uma linha de produtos para higiene de pets. A linha contempla shampoos, condicionadores e 
lenços higiênicos para cães e gatos, além de produtos para limpeza da casa como desinfetantes e detergentes que não agridem os animais. 
A distribuição foi planejada contemplando o que a companhia denomina de canal direto (Grandes Redes de Supermercado) e o canal especialista 
(Petshops e Clínicas Veterinárias).
O canal direto visa atender um público mais geral. A adoção de uma estratégia de distribuição mais intensa pode garantir à marca uma participação maior de mercado 
e a penetração em públicos mais distintos atendendo uma gama maior de consumidores.
Porque
O canal especialista visa atender um público mais específico, que se preocupa mais com os pets e tende a gastar mais com os cuidados dos animais de estimação. 
A adoção de uma estratégia de distribuição mais seletiva pode garantir à marca maior rentabilidade e a penetração em públicos de maior poder aquisitivo auxiliando 
na comercialização de uma linha mais ampla de produtos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.(correta)
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E - As asserções I e II são proposições falsas.
3- Das características abaixo, selecione a que não corresponde a características do varejo.
A - A venda ocorre diretamente ao consumidor final.
B - Estão entre os mercados que mais empregam em função das estratégias de comércio eletrônico.
C - Estão entre os mercados que menos empregam em função das estratégias de comércio eletrônico.(correta)
D - Podem ocorrer com ou sem loja.
E - Podem ocorrer em diferentes formatos, de acordo com o tamanho da loja e o número de produtos comercializados.
4- É muito importante que uma equipe de vendas sempre esteja motivada, e o aspecto financeiro faz parte desta preocupação. 
Dessa forma, quando se fala na criação de um programa de participação de resultados anual, por exemplo, envolvendo os vendedores de 
uma equipe de uma determinada organização, está se referindo a uma modalidade de:
A - Ajuda de custos.
B - Benefícios adicionais.
C - Reembolso.
D - Remuneração fixa.
E - Remuneração variável.(correta)
5-Tão importante quanto as estratégias de marketing para um produto são as suas estratégias de distribuição, 
principalmente aquelas concernentes à cobertura dos produtos ofertados ao mercado. Escolher os parceiros que comporão a 
rede de distribuição dos produtos é fundamental para se criar valor ao longo da cadeia, valor esse que que vai chegar ao consumidor 
com muito mais propriedade e assertividade. Além do material próprio da disciplina, veja mais no artigo: https://www.geofusion.com.br/blog/
tipos-de-distribuicao-industria/. Assim, quando um fabricante vai criar suas estratégias, ele vai determinar se a sua distribuição será intensiva, 
seletiva ou exclusiva, por exemplo, ou se estrategicamente é viável mesclar uma ou mais coberturas de mercado. Observe as afirmações que tratam do assunto, 
analise cada uma delas e escolha a seguir a opção correta: 
A estratégia de cobertura exclusiva é muito utilizada para produtos de conveniência, pois facilitam o contato do produto com o consumidor.
Uma indústria de cimento, por força da natureza de seu produto, recorre sempre a estratégia seletiva de cobertura de mercado.
Para um fabricante que atua em um segmento específico de mercado, não é interessante estabelecer uma estratégia intensa de cobertura de mercado.
Assinale a alternativa correta:
A - É correto o que se afirma apenas na I e III.
B - É correto o que se afirma apenas na I.
C - É correto o que se afirma apenas na II e III.
D - É correto o que se afirma apenas na II.(correta)
E - É correto o que se afirma apenas na III.
6- A multinacional Mars atua no segmento de alimentos para cães e gatos com as rações Pedigree e Whyskas. Ambas as marca são 
líderes em vendas na categoria. Sua principal estratégia consiste na oferta de um produto premium, de alto valor agregado, 
com posicionamento de preço 15% acima da média dos concorrentes de mercado e uma distribuição intensiva centrada em grandes redes de varejo, 
sobretudo em supermercados. Dentre os fatores macroambientais que mais têm impactado o cenário da companhia destacam-se:
- Aumento do varejo eletrônico.
- Aumento da participação do varejo online nas vendas de bens de consumo rápido.
- Aumento da concorrência no mercado de produtos pets com a entrada de marcas fortes.
- Maior competição entre fornecedores pelo espaço
em gôndolas de supermercados.
- Crescente competição por preço entre as marcas pet que atuam em grandes redes de supermercado.
- Amplo domínio das marcas super-premium em canais de distribuição especializados (petshops e clínicas veterinárias).
- Migração das classes A/B para o varejo online buscando facilidade e conveniência nas compras cotidianas.
- Aumento da população de pets entre consumidores das classes C/D.
Tomando por base o mercado das as marcas de ração descritas e os fatores macroambientais elencados na questão, assinale a alternativas correta:
A - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao problema da competição por preço e do aumento da competição entre fornecedores pelo 
espaço em gôndolas nas redes de supermercado é ampliar sua distribuição nos canais online aproveitando o aumento da participação do varejo online 
nas vendas de bens de consumo rápido e a migração das classes A/B para o varejo online buscando facilidade e conveniência nas compras cotidianas.(correta)
B - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao aumento da competição por preço nas redes de supermercado consiste na redução de 
preços de seus produtos para um posicionamento de no máximo 5% acima dos concorrentes.
C - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao aumento da competição por preço nas redes de supermercado consiste no desenvolvimento 
de ofertas focadas em descontos promocionais gerando a percepção nos consumidores da redução de preços de seus produtos para um posicionamento de preço 
compatível com os concorrentes.
D - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao problema da competição por preço e do aumento da competição entre fornecedores pelo espaço 
em gôndolas nas redes de supermercado é lançar uma marca super-premium para atuar nos canais especializados.
E - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao problema da competição por preço e do aumento da competição entre fornecedores pelo espaço 
em gôndolas nas redes de supermercado é intensificar suas ações de comunicação visando aumentar a presença da marca junto às classes C/D
7- (ENADE, 2012) A Academia Viva Saúde atua de forma inovadora junto ao público da terceira idade, oferecendo sistema exclusivo de 
transporte para seus clientes. Ela não é a única no seu mercado de atuação. Outras três academias focam o mesmo público-alvo e todas, 
inclusive a Viva Saúde, dispõem de profissionais qualificados para trabalhar com as necessidades individualizadas de seus clientes. A Viva 
Saúde gostaria de estar instalada na avenida principal do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede a construção de novos pontos comerciais nessa avenida.
Isso traz alguns problemas de visibilidade para a academia, já que suas concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, 
como shoppings, por exemplo. Outro fator a se destacar é que a prefeitura local está construindo um centro de convivência para a terceira idade, 
onde oferecerá, de forma gratuita, além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se que 70% da população da terceira 
idade da cidade não trocariam uma academia paga pela gratuita.
A-a lei de zoneamento urbano da cidade é uma ameaça porque a impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que prejudica sua visibilidade.(correta)
B-Academia Viva Saúde, visando construir seu quadro SWOT, deve considerar que tem como oportunidade o diferencial de oferecer aos seus clientes sistema de transporte.
C-constitui uma ameaça sua localização fora da avenida principal do bairro, porque funcionará em local de menor visibilidade que o de suas concorrentes.
D-o ponto fraco são os 30% da população da terceira idade da cidade que irão optar pelo centro de convivência da prefeitura.
E-seu ponto forte são os profissionais qualificados que disponibiliza a seus clientes, atendendo às necessidades individualizadas deles.
8- São tipos de lojas de varejo:
I - Possuem área pequena, porém com amplo mix de produtos. Estão localizadas em pontos de grande fluxo de pessoas. 
II – São lojas com produtos divididos, por exemplo, em segmentos de cama, mesa e banho. 
As alternativas correspondem respectivamente:
A - Lojas de Conveniência e Lojas de departamento.(correta)
B - Lojas de Conveniência e Supermercados.
C - Lojas especializadas e Lojas de Conveniência.
D - Lojas especializadas e Lojas de departamento.
E - Superlojas e Lojas de Conveniência.
9- "A força de vendas de uma empresa sempre andou com o departamento de marketing, e muito em função desta proximidade, os dois termos se confundiram. 
A razão da confusão está no fato de que um não sobrevive sem o outro, ou seja, sem as ações de marketing seria muito mais difícil fechar uma venda e sem 
as vendas as ações de marketing seriam inócuas. Neste contexto, porém há que se pensar que, para as vendas serem efetivadas, se deve criar uma organização 
tal que atenda de forma mais completa possível as demandas que o mercado impõe. E um atributo que o mercado não dispensa é a tecnologia, e quando falamos em 
tecnologia e vendas, é inevitável falar de CRM que no contexto do marketing de relacionamento também é uma importante ferramenta de organização, desenvolvimento 
e fidelização de vendas" (Disponível em https://resultadosdigitais.com.br/blog/tendencias-de-vendas/ Acesso em 25/01/2022).
Dentro desse contexto, analise as afirmações a seguir e escolha a alternativa correta: 
O uso de tecnologia em vendas já é uma prática que tem muitos anos, mas na pandemia da Covid 19, ela foi posta de lado, pois sem o contato direto com
 o cliente ou potencial cliente, a ferramenta perdeu sua função.
No contexto do planejamento de vendas, a formulação de estratégias é fundamental, e o CRM, suas potencialidades e funcionalidades auxiliam não só nas vendas, 
mas na identificação e prospecção de novos clientes.
O uso de tecnologia em vendas é uma prática cada vez mais implementada pelas empresas, porém aumentam seus custos em mais de 30% segundo pesquisas recentes, 
o que de certa forma afasta muitas delas que preferem a venda tradicional.
Assinale a alternativa correta:
A - É correto o que se afirma apenas na I e III.
B - É correto o que se afirma apenas na I.
C - É correto o que se afirma apenas na II e III.
D - É correto o que se afirma apenas na II.(correta)
E - É correto o que se afirma apenas na III.
10- O planejamento estratégico de marketing é fundamental para a organização poder se organizar e alcançar os objetivos a que se propôs. 
Desta forma, a alternativa que apresenta a sequência cronológica correta das ações que compõem este processo é:
A - Cenário; Diagnóstico; Estratégias; Comunicação; Avaliação e Controle.(correta)
B - Cenário; Diagnóstico; Comunicação; Avaliação e Controle; Estratégias.
C - Diagnóstico; Cenário; Comunicação; Estratégias; Avaliação e Controle.
D - Diagnóstico; Estratégias; Cenário; Comunicação; Avaliação e Controle.
E - Estratégias; Cenário; Avaliação e Controle; Diagnóstico; Comunicação.
1- "O planejamento e análise do CVP – Ciclo de Vida do Produto é fundamental para as empresas implementarem estratégias ao longo da vida do produto, seja no período de concepção e lançamento, seja no período de mercado propriamente dito. Durante o período de mercado, são criadas várias estratégias para o próprio produto, sua promoção e sua distribuição, assim como estratégias de preço, uma das mais evidentes, pois atinge diretamente o bolso dos clientes" (Disponível em: https://www.infoprice.co/2020/08/05/como-a-precificacao-e-influenciada-pelo-ciclo-de-vida-do-produto. Acesso em 17/11/2021).
Dentro desse contexto, analise as afirmações a seguir e escolha a alternativa correta: 
O preço dos produtos não é determinado pelo seu estágio no CVP, pois essa é uma situação estratégica e inexorável: todos os produtos são, um dia, retirados do mercado.
Todas as estratégias de precificação de um produto são baseadas no seu estágio no CVP, haja vista
que, por exemplo, em um momento de declínio e consequente reposicionamento, o preço é determinante para o sucesso da estratégia.
O CVP não influencia diretamente o preço, e sim, o seu posicionamento e sua rentabilidade para as empresas, pois produtos obsoletos têm preços baixos para preparar sua retirada do mercado.
Assinale a alternativa correta:
A - É correto o que se afirma apenas na I e III.
B - É correto o que se afirma apenas na I.
C - É correto o que se afirma apenas na II e III.
D - É correto o que se afirma apenas na II.(correta)
E - É correto o que se afirma apenas na III.
2-Poder de influência no mercado, Percepção de valor dos clientes e Lealdade à marca são apenas 3 dos benefícios do Brand Equity. 
Com base nesta afirmação, qual a alternativa que melhor define Brandi Equity?
A - São os ativos de uma marca, mais precisamente divididos ente a posição que a marca ocupa na mente dos consumidores e os 
aspectos emocionais que a compõem.(correta)
B - este conceito pode ser resumido como a voz da empresa, quando fala em Brand Equity.
C - explora a comunicação integrada com o objetivo de possibilitar o reconhecimento da marca.
D - valores relacionados ao longo do tempo, ou as impressões que ela deixa, destacando a necessidade de minimizar os erros e criar imagens positivas, 
pautadas em fatos verdadeiros e respeito ao consumidor.
E - Significa apresentar o produto ao público e movê-lo em seu ciclo de vida.
3- A publicidade e a propaganda são ferramentas promocionais, mas possuem propósitos distintos. A publicidade e a propaganda são ferramentas de comunicação 
utilizadas para anunciar um produto ou serviço de uma empresa. Diante destas duas ferramentas, assinale a alternativa que melhor ilustra suas características.
A - A propaganda é planejada, enquanto a publicidade é eventual .(correta)
B - A propaganda não oferece custo, enquanto a publicidade é paga. 
C - A publicidade é a propagação de ideias e conceitos da marca enquanto a propaganda torna público a oferta de produtos e serviços 
D - Conceitualmente tem a mesma função.
E - A Publicidade gera maior alcance, normalmente utilizada para divulgações nacionais, enquanto a propaganda é usada em divulgações locais.
4-Em quase todos os mercados existem produtos de diferenças faixas de preços e diferentes percepções ou posicionamentos. Em alguns deles, esse gap entre 
produtos e marcas não é tão grande e, em outros, ele é bastante sentido. Mas, além dos preços e percepções, temos um outro fator a considerar que é a 
disponibilidade do produto, o que nos remete então à razão entre o envolvimento na compra e a disponibilidade. Comumente, associamos produtos de baixo 
envolvimento com produtos de baixo preço e vice-versa. Porém, se analisarmos certos mercados, por exemplo, o mercado de lanchas e barcos de luxo, veremos que
os preços praticados são invariavelmente mais altos por se tratar de bens muito exclusivos, o que nos leva a crer que o comportamento de compra do consumidor 
tem certas peculiaridades. 
Diante disso, analise as afirmações a seguir e escolha a alternativa correta: 
O grau de envolvimento na compra por parte dos consumidores (se alto ou baixo) está ligado diretamente ao preço praticado pelo mercado.
O fator determinante para dizermos que um produto é de alto ou baixo envolvimento é o poder aquisitivo do consumidor.
Mercados onde figuram marcas sem muitas diferenças na percepção do consumidor tendem a ter um baixo grau de envolvimento na compra.
Assinale a alternativa correta:
A - É correto o que se afirma apenas na I e III.(correta)
B - É correto o que se afirma apenas na I.
C - É correto o que se afirma apenas na II e III.
D - É correto o que se afirma apenas na II.
E - É correto o que se afirma apenas na III.
5- "Desde que o homem dominou o fogo, ou seja, ele não o inventou como se costuma falar - ele o dominou, essa técnica tem servido para muitos propósitos. 
Lá no início o fogo tinha como funções principais aquecer o ambiente, espantar animais e cozinhar. Com uma fogueira no chão, o homo erectus cozinhava seu 
alimento melhorando sua digestão e sua absorção de calorias, fato que teve como consequência uma rápida evolução cerebral que, por sua vez, criou certos 
laços sociais que nos caracterizam até hoje. Ao longo do tempo, porém, essa técnica de cozinhar alimentos foi evoluindo com fornos, fogões, gás, micro-ondas, 
e hoje em dia se cozinha até com a fricção do ar em torno dos alimentos" (Saiba mais sobre o assunto em: https://casa.abril.com.br/ambientes/
como-foi-a-evolucao-das-cozinhas-nos-ultimos-500-anos/. Acesso em 17/11/2021). Por outro lado, no período em que se observou essas transformações no modo 
como as pessoas cozinhavam seus alimentos, também aconteceram várias mudanças em termos de necessidades e desejos no contexto do Marketing. 
Dentro desse contexto, analise as afirmações a seguir e escolha a alternativa correta:
6- O princípio da obsolescência tecnológica é que as necessidades são duradouras e os produtos, por meio da evolução tecnológica, vão mudando para melhor supri-las.
As necessidades básicas, como cozinhar alimentos, ao longo dos séculos, foram mudando a ponto de hoje em dia as pessoas cozinharem com tecnologias inimagináveis
 há poucos anos.
No século vinte, a invenção do micro-ondas supriu uma necessidade latente das pessoas, que era o de cozinhar alimentos, criando ao mesmo tempo o desejo de 
possuírem um eletrodoméstico de última geração.
Assinale a alternativa correta:
A - É correto o que se afirma apenas na I e III.
B - É correto o que se afirma apenas na I.(correta)
C - É correto o que se afirma apenas na II e III.
D - É correto o que se afirma apenas na II.
E - É correto o que se afirma apenas na III.