O marketing de relacionamento foi definido de várias maneiras dentro do campo da literatura. Segundo Palmatier (2008), essas definições sugerem que...

O marketing de relacionamento foi definido de várias maneiras dentro do campo da literatura. Segundo Palmatier (2008), essas definições sugerem que existem três aspectos principais que constituem o marketing de relacionamento: engajamento, objetivo ou escopo das atividades de marketing e benefícios derivados das atividades de marketing. FONTE: PALMATIER, Robert W. Interfirm relational drivers of customer value. Journal of Marketing, v. 72, n. 4, p. 76-89, 2008. Sobre os aspectos principais que constituem o marketing de relacionamento, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Engajamento.II- Objetivo das atividades de marketing.III- Benefícios das atividades de marketing. ( ) Embora o marketing de relacionamento envolva cooperação e criação de valor agregado com uma perspectiva de longo prazo, ao invés de uma transação de curto prazo, manipulação ou foco competitivo, é iniciado para o ganho final de longo prazo do implementador (empresa).( ) Implicitamente reconhecível que os relacionamentos são processos dinâmicos que se desenvolvem ao longo do tempo e de estágios, como as atividades de marketing de relacionamento e características de troca que sistematicamente variam entre esses estágios.( ) Relacionamentos podem ser avaliados entre indivíduos (pessoa e pessoa, interpessoal), entre um indivíduo e uma empresa ou grupo de pessoas (pessoa e empresa, empresa e pessoa) e entre empresas (empresa e empresa). Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 

A)   II – III – I. 

B)  III – I – II. 

C)  II – I – III.

D)   I – III – II.