Teste Atividade 2 - Todas Certas

Prévia do material em texto

Atividade 2
Entrega 19 abr em 23:59 Pontos 2 Perguntas 4
Disponível 4 abr em 0:00 - 19 abr em 23:59 16 dias
Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas 2
Instruções
Importante:
Para iniciar a atividade no aplicativo Canvas Student, clique em "View Quiz"
ou "Fazer o Questionário", no final da página.
Atenção: Estudante. 
Para responder essas perguntas é necessário a leitura dos trechos do estudo
aqui inserido 
(https://famonline.instructure.com/courses/20584/files/2755331/download?
download_frd=1) . Você também encontra o texto dentro de material
Complementar 
O artigo por inteiro é muito importante, mas para efeito de análise e das
perguntas, peço que acompanhe da página 107 (Caso 1) até a página 115)
Autores Harrison Ceribelli e Edgard Melo
Título do Estudo: Negociação Empresarial: Um estudo Multicasos
Fonte: Pretexto. V. 17. n.1 p. 99-117, Jan=marc 2016: 
Fazer o teste novamente
https://famonline.instructure.com/courses/20584/files/2755331?wrap=1
https://famonline.instructure.com/courses/20584/files/2755331/download?download_frd=1
https://famonline.instructure.com/courses/20584/quizzes/92353/take?user_id=34757
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 8 minutos 2 de 2
Pontuação desta tentativa: 2 de 2
Enviado 5 abr em 10:27
Esta tentativa levou 8 minutos.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 1
Em uma parte do estudo de caso observamos o tema
da comunicação no plano teórico:
“Por outro lado, Hillstrom e Hillstrom (2002) defendem
que uma negociação é um processo de comunicação
entre indivíduos que possuem como objetivo alcançar
um compromisso ou fazer um acordo que gere
satisfação para ambas as partes.
Complementarmente, Faizullaev (2014) argumenta
que o conceito de negociação está vinculado a dois
aspectos-chave: comunicação, que se refere à troca
de informações entre as partes envolvidas no
processo, e interação, que se refere à influência que
cada uma das partes exerce sobre a outra. Esses
autores, ao contrário de Schelling (1960) e Rubin e
Brown (1975), incorporam ao conceito de negociação
a comunicação que se faz necessária entre as partes,
em busca de uma solução que atenda seus
interesses” (p. 101)
https://famonline.instructure.com/courses/20584/quizzes/92353/history?version=1
Fonte: Ceribeli e Merlo. Negociação Empresarial: um
estudo multicascos. Pretexto. v. 17. n. 1, p. 95-117,
2016.
Levando em consideração os dois casos
apresentados no artigo, pode-se perceber que
 a comunicação não constitui um fator relevante. 
 
em ambos os casos ocorre uma boa qualidade de
comunicação.
 
no caso 1 a empresa tem problemas de
comunicação.
orreto!orreto!
 
em ambos os casos há um problema de
comunicação.
 
no caso 2 a empresa tem problemas de
comunicação.
no caso 1 a empresa tem problemas de
comunicação, pois havia uma postura pouco
flexível dos funcionários.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 2
Em nosso conteúdo observamos que múltiplos fatores
influenciam na questão de uma negociação. Um
trecho do artigo de Ceribeli e Merlo sobre a
Negociação Empresarial considera:
“O primeiro elemento identificado como
preponderante para os resultados das negociações é
a comunicação, conforme defendem Pietroni et al.
(2007). Os mesmos autores ainda apontam que a
forma mais comum de comunicação é a exposição de
ofertas e contraofertas entre as partes, que podem
ser baseadas apenas em argumentos numéricos e
factuais, ou podem incluir também aspectos
psicológicos e emocionais. Em duas experiências
realizadas, estes autores constataram que os
negociadores conseguem resultados melhores
quando empregam elementos afetivos na
comunicação com a outra parte e quando são
respeitosos” (p. 103)
Considerando nosso estudo, o trecho apresentado e
os dois casos do artigo, assinale a alternativa
correta. 
 
Tanto no caso 1 como no 2 o clima de afetividade
que estava instalado na organização facilitou a
negociação entre os funcionários e mostrou como
esse item é relevante.
 
Observamos que no caso 1 a negociação teve
grande dificuldade na parte afetiva e houve um
certo nível de conflito inviabilizando uma parte do
processo.
orreto!orreto!
 
Observamos que no caso 2 ocorreu o mesmo
problema, pois não havia uma confiança entre as
partes envolvidas na negociação,
consequentemente, a questão afetiva foi pouco
eficiente.
 
O estudo do caso 1 demonstra como a questão
afetiva é relevante, pois houve um bom clima dentro
da empresas para negociação entre os
funcionários.
 
Apesar da questão afetiva ser relevante dentro do
tema da negociação é um fato que tal item é
irrelevante em situações envolvendo funcionários e
chefias de uma organização.
Observamos que no caso 1 a negociação teve
grande dificuldade na parte afetiva e houve um
certo nível de conflito inviabilizando uma parte
do processo.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 3
Leia o trecho de uma parte teórica do estudo de
Ceribeli e Merlo:
“Por sua vez, Matos (2003) defende que a
negociação é um processo social utilizado para fazer
acordos e resolver conflitos. Nesta mesma linha,
Cuhadar e Kampf (2014) e Zuleta et al. (2013)
trabalham o conceito de negociação enquanto
ferramenta para solucionar conflitos que se originam
de posições aparentemente contrárias. Por fim,
Zhang et al. (2014) complementam que o conflito é
um fenômeno que se origina a partir do momento em
que os indivíduos percebem ameaças e que a
negociação é uma forma que aqueles encontram para
lidar com as emoções e as divergências percebidas
em relação à outra parte. (p. 101)
Fonte: Ceribeli e Merlo. Negociação Empresarial: um
estudo multicascos. Pretexto. v. 17. n. 1, p. 95-117,
2016.
Considerando o universo da negociação e as
informações advindas do estudo de caso feito por
Ceribeli e Merlo, avalie as afirmações a seguir:
I. Um dos pilares facilitadores na negociação da
empresa B foi que os funcionários eram ouvidos nas
reuniões..
II. É um fato constatado que na empresa B o
interesse de conciliar foi maior que a autoridade
formal na mesa de negociação.
III. Identificou-se que os funcionários da empresa A
tinham os gerentes como pessoas parceiras e esse
não foi o fator relevante para a negociação.
Estão corretas apenas as afirmativas:
 III. 
 I e II. orreto!orreto!
 II e III. 
 I, II e III. 
 II. 
Somente I e II estão corretas. A afirmação I
está correta, pois os funcionários conseguiram
encontrar alternativas junto aos seus
superiores e isso facilitou a negociação.
 Afirmação II está correta, pois os superiores
não agiam como uma autoridade na mesa de
negociação e houve uma disposição para o
dialogo. Isso reforça a primeira afirmação.
Por fim, a afirmação III está incorreta, pois o
clima na empresa A não se mostrava
favorável. Os gerentes eram vistos como
autoritários e estes consideravam os outros
funcionários preguiçosos.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 4
Ser flexível é um dos fatores importantes para uma
negociação.
Veja um ponto extraído do artigo:
“Adicionalmente, Thompson (1990) cita que se deve
considerar também a importância da flexibilidade de
cada negociador, sendo este o terceiro fator teórico
identificado. Negociadores que inicialmente possuem
demandas mais extremas, mas que se mostram
dispostos a negociar, tendem a obter mais sucesso
nas negociações, se comparados a negociadores
com demandas menos extremas, mas que se
mostram inflexíveis. Nesta mesma linha, Haselhuhn
(2015) argumenta que cada negociador deve ser
flexível o suficiente para deixar que o outro consiga
os resultados relativos aos assuntos mais importantes
para ele, e, ao mesmo tempo, garantir resultados nos
aspectos mais importantes para si mesmo’ (p. 103)
Fonte: Ceribeli e Merlo. Negociação Empresarial: um
estudo multicascos. Pretexto. v. 17. n. 1, p. 95-117,
2016.
Considerando nossas reflexões com base no
conteúdo e no estudo de caso, avalie as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas.
I, Muitas negociações não chegam ao fim, pois uma
ou ambas as partes envolvidas não conseguem abrir
sua agenda para alguns pontos exigidos.
PORQUE
II. No caso da empresa2, caso 2, houve uma
flexibilidade por parte de todos os envolvidos e
chegou-se a uma situação de ganha-ganha.
A respeito dessas asserções, assina a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras,
mas a II não é uma justificativa da I.
orreto!orreto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a
II é uma justificativa da I
 
As asserções I e II são ambas proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é
uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da
I. Observamos que a primeira asserção fala da
falta de acordo na negociação e flexibilidade.
Enquanto na segunda asserção ela mostra a
situação de flexibilidade que ocorreu na
empresa 2 do estudo. 
Pontuação do teste: 2 de 2