SGADMIN Planejamento De Marketing -- prova 1

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Qual é o principal papel da pesquisa de marketing? 
Integrar o sistema de informação de marketing da empresa.
Auxiliar na tomada de decisão.
 (Alternativa correta)
Resultar em um plano de marketing.
Coletar dados.
2. Uma das alternativas do marketing moderno é a possibilidade de as empresas trabalharem com uma abordagem holística de marketing, ou seja, uma integração de todos os setores. Em relação ao marketing holístico, quais são os pilares que sustentam essa técnica? 
Preço, produto, praça e promoção operando de forma integrada.
Marketing integrado, de relacionamento, de performance e externo.
Marketing integrado, de relacionamento, de performance e interno.
 (Alternativa correta)
Mix de marketing, marketing de relacionamento, de performance e interno.
3. Os gerentes de marketing tomam inúmeras decisões estratégicas no processo de identificação de necessidades dos clientes. São decisões complexas, pois devem levar em consideração variáveis controláveis e incontroláveis do marketing. O que pode ser considerado como variáveis controláveis do marketing? 
Produto, preço, economia e concorrência.
Produto, preço, praça e promoção.
 (Alternativa correta)
Concorrência, preço, promoção e economia.
Economia, tecnologia, promoção e ambiente político.
4. Sabe-se que a pesquisa de marketing exerce três tipos de função: descritiva, diagnóstica e prognóstica. Assinale a alternativa que defina a função prognóstica. 
Auxilia na definição da estratégia para melhor aproveitar as oportunidades que surgem no mercado.
 (Alternativa correta)
Os dados e as ações são explicados.
É a busca pela qualidade total.
Inclui a coleta e a apresentação de fatos.
5. Existem vários estágios na elaboração do plano de marketing. Cada um dos estágios, quando concluído, fornecerá as informações necessárias para preparar formalmente tal plano. Leia as afirmações a seguir e, em seguida, marque a resposta correta: I. A análise da situação é uma revisão de onde o empreendedor está. Para responder de vez a essa pergunta, o empreendedor fará uma revisão do desempenho anterior do produto e da empresa. Se for um novo empreendimento, o histórico será mais pessoal, descrevendo como o produto ou serviço foi desenvolvido e por que.
II. A primeira ação do empreendedor ao elaborar o plano de marketing é definir o mercado-alvo.
III. No estágio de definição do mercado-alvo é necessário que o empreendedor realize a segmentação do mercado, que é o processo de dividir o mercado em grupos definíveis e mensuráveis para orientar a estratégia de marketing.
IV. Uma importante etapa do plano de marketing é a análise dos pontos fracos e fortes da concorrência.
V. Após estabelecer as metas e os objetivos de marketing, o empreendedor pode começar a desenvolver a estratégia de marketing e o plano de ação para atingi-los. 
Somente as alternativas I e II estão corretas.
Somente as alternativas III e IV estão corretas.
Somente as alternativas III e V estão erradas.
Somente as alternativas I, III e V estão corretas.
 (Alternativa correta)
6. Os consumidores não querem mais receber mensagens de propaganda a todo momento, e o marketing de conteúdo trabalha com o conceito de marketing de permissão. Assim, se os consumidores recebem algo, é porque autorizaram o envio. Nesse contexto, a newsletter é uma estratégia importante de marketing de conteúdo porque: 
as pessoas leem e-mails diariamente e costumam abrir para saber sobre o que se trata, pois os títulos não são detalhados o suficiente.
o e-mail é o principal meio para se fechar negócios com clientes diretos e corporativos.
não é enviada todos os dias, o que faz com que o cliente tenha tempo para ler o seu conteúdo.
o consumidor confia na empresa e aceita receber mensagens, não as considerando desagradáveis como um spam.
 (Alternativa correta)
7. O marketing aplicado dentro das organizações tem muita importância, uma vez que o seu papel é crucial para realizar uma ponte entre a empresa e o consumidor. Assinale a alternativa que indica corretamente quais são os objetivos do marketing? 
Gerar valor para os clientes e fortalecer o setor financeiro.
Redefinir o setor financeiro e fortalecer o setor de Recursos Humanos.
Mudar a planta produtiva e fortalecer o setor de Recursos Humanos.
Gerar valor para os clientes e tecer um bom relacionamento com eles.
 (Alternativa correta)
8. São as estratégias que amarram todos os canais e as ferramentas aos objetivos de um negócio. Por isso, antes de pensar em qualquer estratégia de marketing de conteúdo, é preciso considerar que existe uma estratégia de marca, a qual leva em conta: 
as necessidades dos consumidores visando a produzir conteúdos relevantes para eles.
 (Alternativa correta)
o uso da propaganda ostensiva para que o consumidor se lembre da marca.
o número de vezes que um cliente pode comprar determinado produto ​​​​​​​ou serviço.
a produção em grande volume para que haja fluxo de pessoas em seus canais.
9. Há teóricos que apontam a evolução do marketing em eras: era da produção, era das vendas, era do marketing e era digital. Assinale a alternativa que contém uma característica da era da produção? 
A era da produção se caracterizou por não existir ainda o marketing.
Despreocupação com a qualidade dos produtos, e sim com a quantidade produzida.
 (Alternativa correta)
Preocupação excessiva com a qualidade dos produtos ofertados.
Preocupação excessiva com as vendas de produtos.
10. A produção de conteúdo é conhecida atualmente pelas postagens de blogs e redes sociais, como o Facebook, o Instagram e o YouTube. Todos esses canais digitais permitem que o público consuma conteúdos e os compartilhem com outras pessoas de forma imediata. Na mídia tradicional, ou off-line, o engajamento e a disseminação de conteúdo não acontecem da mesma maneira. Nesse sentido, é possível afirmar que, hoje, não é mais interessante utilizar outras mídias que não sejam digitais? Por quê? 
Sim, porque a maioria da população tem um computador ou smartphone e não recebe conteúdos de propaganda por outros meios que não sejam digitais.
Sim, porque os planejadores de conteúdo devem optar por qual tipo de mídia utilizar, e não há como combinar meios on-line e off-line.
Não, porque ainda é muito caro para que as empresas invistam todos os seus esforços no marketing digital.
Não, porque diversos canais off-line podem entregar conteúdo de forma eficiente aos consumidores, mesmo aos adeptos das novas tecnologias.
 (Alternativa correta)