Prova Palnejamento Estrategico de TI Unip

Prévia do material em texto

1- Henderson e Venkatraman (1993) apresentam o modelo de alinhamento estratégico 
(Strategic Alignment Model – SAM), no qual é possível encontrar quatro tipos de 
alinhamentos estratégicos.um dele a partir da estratégia do negócio para a 
estratégia de TI chegando a infraestrutura e TI 
R: Alinhamento da transformação tecnológica 
2- O conjunto de tarefas da administração é também chamado de funções da 
administração que podem ocorrer em quaisquer níveis dentro de uma empresa. 
Considerando que em uma empresa do setor atacadista há deficiência na 
determinação de papeis e responsabilidade podemos afirmar que a função da 
administração ineficiente no cumprimento do seu propósito é o(a): 
R: Organização 
3- Um portfólio de planos táticos de TI tem que ser derivado do plano estratégico de TI. 
Esses planos táticos devem descrever quais são as iniciativas de TI requeridas, quais 
os recursos necessários e como o uso de recursos e os benefícios alcançados serão 
monitorados e administrados. Qual das alternativas a seguir não apresenta um plano 
tático da TI 
R: Plano tático comercial 
4- Mintzberg et al. (2007) apresentam o conceito de estratégia a partir de cinco 
definições diferentes, chamadas Os da estratégia. Um desses Os se refere a 
estratégia como manobra para dissuadir, influenciar e até atrapalhar um 
concorrente. Qual é esse P? 
R: Pretexto 
5- A análise SWOT é outra ferramenta utilizada no planejamento estratégico para 
exame do contexto competitivo da empresa. Analise as proposições a seguir que são 
frutos de uma análise SWOT feita em uma Academia de Ginastica: 
I. Professores da academia possuem formação abaixo da média de mercado 
influenciado negativamente no atendimento dos clientes. 
II. Construção de um novo condomínio de apartamentos próximo as instalações da 
academia que prevê em sua planta original uma área para prática de esportes com 
aparelhos de musculação e possibilidades de aulas de ginástica. 
III. Crise econômica que tem mês a mês contribuindo com a diminuição do número de 
alunos da academia 
R: II e III apenas 
6- Estratégia é um termo originado da érea militar e sempre esteve assoviado a 
resolução de conflitos bélicos. Na verdade, a palavra estratégia vem do grego 
strategos que significa arte ou liderança do general. Analise as proposições a seguir 
sobre os conceitos básicos de estratégia: 
R: II apenas - Estrategia consiste na determinação de objetivos e metas de logo prazo em 
uma organização de forma a definir onde ela deseja chegar 
7- O planejamento estratégico é um processo realizado em fases, sendo que seu 
objetivo final é construir um documento chamado de plano estratégico analise as 
proposições a seguir que mencionam elementos e características deste documento. 
I. Os norteadores estratégicos integram a primeira parte do plano e representam a 
peça fundamental no desenho, na análise, e na formação da estratégia. 
II. O diagnóstico estratégico apresenta o conjunto de ações para mitigar riscos 
oriundo das situações em que não temos governabilidade. 
III. O plano estratégico deve ser revistado e um prazo máximo de um ano, a fim de 
verificar eventuais adequações em todas as suas partes. 
R: I e III Apenas 
8- Uma empresa da área educacional necessita trabalhar melhor uma análise de 
variáveis externas e assim poder se preparar mais para eventuais ameaças que 
existam em um futuro não tão distante. Qual das alternativas a seguir apresenta 
uma ferramenta que pode ser o melhor auxilio para esta organização? 
R: Análise de PASTEL 
9- Considere os indicadores apresentados nas proposições a seguir em uma 
organização de ensino. 
Encontramos indicadores da perspectiva de processos internos de um BSC em: 
I. Tempo de resposta a uma solicitação de histórico escolar. 
II. Número de alunos matriculados em um determinado curso. 
III. Quantidade de atendimentos feitos pela secretaria escolar. 
Encontramos indicadores da perspectiva de processos internos de um BSC em: 
 
R: I e III apenas 
 
10- Ao proceder com analise de SWOT em um processo de planejamento estratégicos 
em uma empresa descobriu-se que um dos aspectos positivos de grande valor para o 
negócio foi a promulgação de uma nova lei que reduzia o grau de regulamentação de 
um determinado serviço prestado pela empresa aos clientes. 
Considerando o conceito e a aplicação da análise SWOT 
R: Uma Oportunidade. 
11- Um administrador de empresa tem um papel fundamental no cotidiano de uma 
organização.se ele pretende executar bem decisões sobre direção, precisa ter 
consciência da importância de exercer adequadamente a liderança. Analise as 
proposições a seguir que narram situações relacionadas a liderança de um 
administrador: 
I. Em uma empresa de negócios imobiliários o administrador percebe a necessidade 
de uma mudança adequada nas operações executada pelos corretores. A ideia 
II. Uma empresa prestadora de serviços de TI com grande destaque no mercado é 
comandada por um administrador que precisa preservar as informações 
estratégicas da organização. 
III. Com o objetivo de melhorar a gestão de uma empresa do ramo varejista um 
administrador resolveu implementar uma seria de indicadores e os divulgou para 
todos os seus liderados 
R: I e III apenas. 
12- Ao executar o processo de planejamento estratégico encontramos diversas forças 
fraquezas oportunidades e ameaças, um grande desafio é compreender quais desses 
itens deve ser considerado o mais importante, ou seja, prioritário. Qual das 
ferramentas a seguir pode nos ajudar nesta priorização? 
 
R: Análise GUT 
 
13- Em um Processo de planejamento estratégico de uma rede de restaurantes 
começou-se a discutir questões interessantes. A primeira envolvida a capacidade e 
preparação dos profissionais que trabalhavam na cozinha muito acima da média de 
mercado. A segunda abrangia a entrada de um novo concorrente de peso 
relacionado a essas duas questões a equipe responsável pelo planejamento 
estratégico precisou estabelecer conjunto de ações. Quais seriam elas? 
 
R: Ações defensivas para minimizar as ameaças dos novos concorrentes. 
 
14- Existem diversas particularidades no processo de planejamento estratégicos que 
muita organização para organização. Considerando organizações profissionais como 
hospitais e universidades qual doas opções a seguir apresenta uma de suas 
particularidades? 
R: A alta administração exerce atividades de natureza normativa deliberativa consultiva e de 
supervisão geral. 
15- O surgimento das organizações ocorre a partir da incapacidade das pessoas físicas 
conseguirem atingir os seus objetivos. Desta forma encontramos uma serie de 
organizações espalhadas pela sociedade. Analise as ações a seguir que apontam 
exemplos fictícios de organizações: 
I. Fundação palmeira de lima mantida por uma empresa privada chamada mobile 
LTDA. 
II. Empresa Brasileira de comunicações e infraestrutura de redes considerada de 
economia mista e ligada a ministério das comunicações 
III. Redes de Supermercados felicidade e paraíso com mais de 200 unidades de 
negócios espalhadas pelo Brasil. 
Considerando a classificação das organizações podemos afirmar que: 
R: Quanto a estrutura a organização descrita em III é uma corporação 
16- Observe a figura a seguir que apresenta as fases de um processo de planejamento 
estratégico de TI proposto por Akabane (2012,p. 127). 
Qual tipo de ferramenta /metodologia podemos utilizar na fase 5? 
R: BSC 
 
17- Observe a figura a seguir que apresenta as fases de um processo de planejamento 
estratégico de TI proposto por Akabane (2012,p. 127). 
 
Em qual fase esperamos um relatório de tendência em TI? 
R: C NA analise do ambiente externo levantamos as questões externas a área de TI e 
tendências de TI. 
 
 
18- Qual seria a ferramenta para construir um diagnóstico estratégico da TI 
R: Analise de SWOT 
19- Qual das alternativas a seguir não apresenta uma informação previanecessária para 
o processo de planejamento estratégico de TI? 
R: e) Folha de pagamento dos funcionários da empresa 
20- Analise as proporções a seguir sobre o levantamento e preparação dos recursos para 
o planejamento estratégico de TI 
I. É necessária a atuação inicial do facilitador recebendo todo material construído 
no planejamento estratégico empresarial 
II. É necessário que todos os funcionários da área de TI participem do processo 
mesmo que não tenham nada a contribuir independentemente do porte da 
empresa 
III. O facilitador deve trabalhar na busca das informações internas da TI importante 
para a efetividade do processo 
R: I e III apenas 
21- Assim com o planejamento estratégico utiliza matriz de relacionamento para 
analisar os relacionamentos com seus parceiros visando identificar os equilíbrios e os 
desequilíbrios existente também na TI pode usar a mesma ferramenta para examinar 
a sua relação com seus prestadores de serviços ou terceirizados. Considere que um 
fornecedor terceirizado de TI tem uma grande importância atribuída pela área de TI 
mas o próprio fornecedor não atribui tanta importância em qual quadrante da 
matriz de relacionamento adaptada para TI devemos inserir este fornecedor? 
R: D Riscos 
22- O diagrama de maturidade é uma ferramenta que pode ser utilizada para analisar a 
maturidade no uso da tecnologia da informação de cada área especial da corporação 
ou da empresa como um todo. Qual das alternativas a seguir não representa um 
estágio do diagrama de maturidade? 
R: D Alinhado 
23- Observe a figura a seguir que apresenta as fases de um processo de planejamento 
estratégico de TI proposto por Fernandes & Abreu (2014,p.55) 
R: b Definição dos serviços de TI e de negócios 
 
24-