Sistemas de Informaes Gerenciais em RH AV02 - 2

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Sistemas de Informações Gerenciais em RH – AV02 - 2
Conteúdo do exercício
Pergunta 1: Uma loja possui uma caixinha de acrílico na entrada para receber reclamações ou sugestões dos compradores. Ela percebeu que isso é antiquado, e o ideal seria ter um sistema para isso. Qual seria o sistema recomendado para esse caso?
A. Intranets
B. SIE (Sistemas de Informação Executiva)
C. Data warehouse
D. CRM (Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com clientes) Resposta correta
E. Extranets
Pergunta 2: O gerente de um petshop, agindo de forma competente, conseguiu fazer com que a loja, que antes tinha apenas uma unidade, crescesse a ponto de ter 10 filiais. O problema é que as compras, que antes eram feitas com base em pedidos no talonário escrito, agora precisam ser feitas por um sistema que acessa diretamente o fornecedor com uma rede que interliga as duas empresas. 
Que tipo de rede é essa?
A. p2p.
B. extranet. Resposta correta
C. internet.
D. sad.
E. crm.
Pergunta 3: Tipo de sistema voltado para o nível estratégico, isto é, o processamento de dados das operações e transações gerenciais resulta em informações estratégicas para empresa. Estamos falando de:
A. SAD
B. SPT 
C. CRM
D. SIG
E. SIE Resposta correta
Pergunta 4: Em empresas organizadas, existe um documento com procedimentos e regras para o uso de itens informacionais dentro da instituição. Esse documento é chamado de: 
A. Banco de dados
B. Política de segurança Resposta correta
C. Redes
D. TCP/IP 
E. Processo de desenvolvimento
Pergunta 5: Em uma determinada empresa, foi feita uma informatização acelerada – mas cheia de problemas. O pessoal da informática dava a impressão de que todos os problemas seriam solucionados, mas aconteceu o contrário – as pessoas começaram a não querer usar os sistemas e a alta gestão simplesmente lavou as mãos, como se o problema não fosse com ela. Nesse caso, qual o principal problema que causou isso?
A. falta de alinhamento da tecnologia da informação com os objetivos estratégicos, além de falta de comprometimento da alta gestão com o processo de informatização Resposta correta
B. sistemas projetados de forma incorreta 
C. arrogância do pessoal da informática 
D. falta de investimento 
E. uso de programas piratas
Pergunta 6: A segurança da informação tem várias premissas. Dentre as alternativas abaixo, qual está ERRADA?
A. existem ameaças diversas que devem ser monitoradas e evitadas.
B. os danos relativos à perda de informações podem ser extremamente prejudiciais.
C. não é necessário ter política de segurança em empresas pequenas, mas apenas nas grandes. Resposta correta
D. diversos riscos existem, tanto dentro quanto fora das empresas.
E. existem diversas normas de segurança aplicáveis às empresas.
Pergunta 7: As empresas comerciais de hoje em dia possuem várias características, exceto:
A. O estilo de gestão atual é centralizado e pouco flexível Resposta correta
B. Os relacionamentos com clientes e fornecedores são eminentemente em base digital
C. Estão fortemente informatizadas
D. As empresas digitais são cada vez mais comuns 
E. A administração é feita em meios digitais
Pergunta 8: Em grandes supermercados, com muitas lojas, como o Grupo Walmart ou o Grupo Pão de Açúcar, existem sistemas automatizados que integram a empresa aos seus fornecedores, muitas vezes através de uma rede que interliga as empresas. Essa rede é conhecida como:
A. RFID
B. SOP
C. Extranet Resposta correta
D. LAN
E. RDS
Pergunta 9: Os sistemas operacionais estão presentes em diversos equipamentos. Eles servem como base para a execução de outros programas, que servem aos usuários no dia a dia. Esses programas são conhecidos como:
A. software de uso geral.
B. software de banco de dados.
C. software de escritório.
D. software de rede.
E. software aplicativo ou app. Resposta correta
Pergunta 10: Assinale a alternativa que não corresponde a um dos objetivos organizacionais de um Sistema de Informação.
A. Internalização Resposta correta
B. Tomada de decisão 
C. Excelência Operacional
D. Relacionamento com clientes 
E. Sobrevivência