Valores Missão e Objetivos

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Valores, Missão, Visão e Objetivos 
APRESENTAÇÃO
Nesta Unidade de Aprendizagem, abordaremos os conceitos fundamentais relacionados à 
estratégia. Uma vez que há vários termos usados em relação à estratégia, vale a pena dedicar 
algum tempo para esclarecer o seu significado. Também será visto, ao longo da unidade, que a 
terminologia não é usada de maneira consistente nas diferentes organizações. Os gerentes e os 
estudantes de estratégia devem estar atentos a isso. Ademais, é possível, mas não é garantido, 
que palavras como missão, metas, objetivos, estratégias, entre outras, não sejam empregadas de 
forma precisa. 
Bons estudos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Explicar os conceitos fundamentais sobre estratégia.•
Discutir os valores, visão, missão e os objetivos estratégicos.•
Propor uma equalização de conceitos sobre estratégia.•
DESAFIO
Os termos em estratégia muitas vezes geram confusão e são difíceis de consolidar, quando nos 
deparamos com eles pela primeira vez. Para começar a consolidar esses conceitos, associe um 
exemplo de sua vida pessoal às expressões definidas a seguir.
• Missão: um propósito dominante alinhado aos valores ou às expectativas das partes 
interessadas. 
• Visão ou plano estratégico: estágio futuro, aspiração que a organização deseja. 
• Objetivo: a quantificação (se possível) ou uma declaração mais específica sobre a meta.
INFOGRÁFICO
O infográfico a seguir apresenta os aspectos que devem ser observados na definição de valores, 
missão, visão e objetivos.
CONTEÚDO DO LIVRO
Todas as organizações particulares precisam de declarações de estratégia persuasivas para 
motivar seus funcionários e construir relações de longo prazo com seus clientes e fornecedores. 
Por essa razão, o vocábulo estratégia é usado em vários contextos diferentes, para vários 
propósitos distintos. A estratégia é parte da linguagem cotidiana do trabalho. Leia mais detalhes 
sobre esse assunto em um trecho da obra Fundamentos de estratégia, dos autores Gerry 
Johnson, Kevan Scholes e Richard Whittington. Inicie sua leitura no tópico O vocabulário da 
estratégia.
Boa leitura. 
Encerra aqui o trecho do livro disponibilizado para 
esta Unidade de Aprendizagem. Na Biblioteca Virtual 
da Instituição, você encontra a obra na íntegra.
DICA DO PROFESSOR
Neste vídeo, abordamos os conceitos essenciais de estratégia relacionados a visão, missão, 
objetivos e valores.
Conteúdo interativo disponível na plataforma de ensino!
EXERCÍCIOS
1) (VUNESP, 2013). Ao definir seus objetivos globais que pretende alcançar em longo 
prazo, estabelecer a prioridade em uma hierarquia de objetivos e determinar a 
ordem de importância, a empresa realiza o processo do planejamento estratégico 
denominado: 
A) Formulação das alternativas estratégicas.
B) Formulação dos objetivos organizacionais.
C) Sessão de brainstorming.
D) Análise externa do ambiente.
E) Análise interna do ambiente.
2) Dentro dos diversos tipos de organizações é comum a confusão entre os conceitos 
fundamentais que envolvem a estratégia. Quando discutimos sobre os recursos e 
competências que uma organização pode usar a fim de agregar valor aos 
compradores, estamos abordando qual conceito ligado a estratégia? 
A) Missão.
B) Visão ou plano estratégico.
C) Capacidade estratégica.
D) Meta.
E) Objetivo.
3) (FCC, 2013). A definição da “missão da empresa”, isto é, o estabelecimento da razão 
de existência da organização, caracteriza-se como um dos passos para a elaboração 
do planejamento estratégico, pois:
A) procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho 
da empresa no mercado alvo.
B) estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma 
e quais os custos das mesmas.
C) define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos 
concorrentes.
D) agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação.
E) o empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento 
de atuação, concorrentes e fornecedores.
4) (FCC, 2011). A missão representa a razão da existência de uma organização. Ela 
funciona como:
uma medida estratégica daquilo que a empresa deve ou não investir para cumprir suas A) 
metas financeiras.
B) uma crença básica sobre o que se pode ou não esperar da empresa.
C) uma crença básica sobre o que é ou não importante para a empresa.
D) o propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os esforços dos 
seus membros.
E) uma identidade comum aos propósitos da organização.
5) (FCC, 2009). O elemento organizacional que serve para clarificar e comunicar os 
objetivos e os valores básicos e orientar as atividades da organização é denominado:
A) missão.
B) política operacional.
C) visão.
D) estratégia.
E) indicador.
NA PRÁTICA
Todos os tipos de organizações utilizam o vocabulário da estratégia. Veja a seguir o exemplo da 
Nokia.
SAIBA +
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do 
professor:
Fundamentos de Estratégia
Administração estratégica
Capítulo 1.
A administração estratégica e vantagem competitiva - um estudo de caso múltiplo no setor 
alimentício de caxias do sul
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