APS RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

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ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA (APS) 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2020 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA (APS) 
 
 
 
Lorena de Oliveira Serpa R.A: 3870423 
 
Trabalho apresentado à Faculdades 
Metropolitanas Unidas para aquisição de 
média sob orientação do professor Mayke 
Akihyto Iyusuka. 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2020 
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA- RESOLUÇÃO DE CONFLITOS 
 
l- O aluno deverá realizar a leitura do capítulo 4 do livro SALLES, Carlos 
Alberto de; LORENCINI 
 – 
 
 
Após a leitura, deverá responder as perguntas apresentadas ao final do 
capítulo, quais sejam: 
 
 
 
 
 “ x ” 
 
 distribuição 
 
 
 
RESPOSTAS 
 
1 – Resolver efetivamente um conflito significa a aplicação de uma solução 
que possui a capacidade de resolução do problema definitivamente, 
empregando uma forma justa em que ambas as partes se sintam satisfeitas, 
para diferenciar uma resolução ruim de uma boa basta analisar o momento 
em que é perdido o controle das negociações, como por exemplo quando uma 
das partes acabam impondo certo tipo de vantagem, um privilégio do que o 
correto, obtendo uma forma distinta de ideal de justiça. 
 
2 – A diferença de uma negociação que resolve conflito de uma negociação 
que cria valor advém ao fato de que na primeira hipótese o conflito é 
plenamente resolvido com a negociação, enquanto na segunda é capaz de 
gerar outro conflito . No que tange o significado do Valor sobre a mesa, trata-
se quando a negociação deixa em aberto alguma parte ou que estava fora do 
acordo ou que até mesmo não tenha sido indagado. 
 
3 – O papel do brainstorming na criação de valores na negociação 
é fundamental pelo fato de surgirem diversas ideias brutas, que podem ser 
lapidadas ou descartadas no de corre r do processo , através disso, surgem 
ideias com melhores eficácias que acabam sendo desenvolvidas formando 
cenários pressupostos para serem trabalhadas , quando contrariadas por outra 
ideias, devem ser questionadas, indicando outras afim de que uma nova ideia 
seja estabelecida. 
 
4 – A importância de imaginarmos a criação de valores e a distribuição como 
negociações independentes é para assegurar que um processo não irá 
interferir no outro. É perspicaz trabalhar não apenas com o valor que está 
sendo negociado entre as partes , mas sim gerando novos valores com a 
junção das partes visando uma futura distribuição para ambas. 
 
5 – identifica-se um acordo inviável quando o mesmo é muito mais oneroso 
para uma parte do que para outra, em alguns casos identifica-se o desinteresse 
em manter a negociação levando ao convencimento de uma das partes que 
suas razões não são de suma importância, ou quando a outra parte se 
mantém interessada em estender a negociação do que trocar informações.