Exercício Avaliativo - Parte 01 Revisão da tentativa Princípios do Design Thinking e Inovação em Governo

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Exercício Avaliativo - Parte 01: Revisão da
tentativa
Iniciado em quinta, 30 jun 2022, 13:42
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 30 jun 2022, 13:44
Tempo empregado 1 minuto 47 segundos
Notas 4,00/4,00
Avaliar 50,00 de um máximo de 50,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O design por vezes é descrito como a tarefa de projetar artigos esteticamente atraentes para o
consumo, ideia que descaracteriza sua origem e limita seus propósitos. Sobre a origem e o
objetivo do design é verdadeiro afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A disciplina do design surgiu durante a Revolução Gloriosa na Inglaterra do século XVII.
b. No séc. XX, o design passou a se preocupar com o ganho de eficiência na produção de
artefatos. A disciplina do design, portanto, tinha uma preocupação com a funcionalidade dos
artefatos.
c. À margem do processo de design está o usuário, ou seja, a pessoa para quem se está
desenhando um determinado produto ou serviço é pouco relevante para a atividade do
designer.
d. De acordo com Donald Norman, o objetivo do design é buscar soluções brilhantes, ainda
que para o problema errado.
e. Imaginar formas de organizar elementos para cumprir uma certa função não é algo que faça
parte dos processos de design.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra 'b'. Design é planejar, projetar e executar afim de organizar
elementos para cumprir uma certa função. Essa disciplina surgiu durante a Revolução
Industrial, buscando a otimização das etapas de execução. Mais tarde, no século XX, surgiu a
necessidade de aumentar a eficiência dando outra dimensão ao Design, que passou a se
preocupar com a eficácia na produção dos artefatos e com a utilidade e função do próprio
artefato.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Acerca da abordagem conhecida como Design Thinking, avalie as afirmações abaixo:
I. No Design Thinking, o problema inicial é um ponto de partida e, por isso, o começo do
processo é um mergulho no problema e nas questões subjacentes a ele.
II. O caráter inédito dos métodos e das ferramentas usados no Design Thinking é o ponto
que o define.
III. Design Thinking não é uma metodologia e não há uma receita fixa para resolução de
problemas de acordo com essa abordagem.
IV. Uma característica importante no Design Thinking é a tolerância ao erro, isto é, a
capacidade de encarar o erro como oportunidade de aprendizagem.
Assinale a única alternativa que aponta as sentenças corretas:
Escolha uma opção:
a. As sentenças I, II e III estão corretas.
b. As sentenças I, II e IV estão corretas.
c. As sentenças II, III e IV estão corretas.
d. As sentenças I, III e IV estão corretas.
e. Todas as sentenças estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra 'D'. O termo ‘’Design Thinking’’ surgiu no fim da década de
1960, abarcando métodos, ferramentas e ideias que já existiam e as agrupando. O conjunto de
processos do Design Thinking não é, portanto, uma novidade e seus métodos e ferramentas
não precisam ter caráter inédito. É interessante observar que todo processo de design é
iterativo e expansivo e que o problema inicial é apenas um ponto de partida, ou seja,
normalmente o problema que nos motiva a desenvolver uma solução não é exatamente o
problema que precisa ser resolvido. Por isso um processo de design se inicia com um
mergulho nas questões subjacentes ao problema inicial.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Observe a imagem abaixo:
Fonte: adaptada de British Design Council
A imagem apresenta o modelo teórico do Duplo Diamante, que foi proposto pelo British
Design Council em 2005. As quatro etapas do Duplo Diamante são: descobrir, definir,
desenvolver e entregar. Sobre a etapa “desenvolver”, assinale abaixo a alternativa
verdadeira:
Escolha uma opção:
a. É o primeiro momento de divergência proposto no modelo, registrado no primeiro
diamante.
b. É uma etapa que, assim como as demais, se resolve individualmente, sem a necessidade de
um trabalho em equipe.
c. É a fase de levantamento de possibilidades e ideias de resolução do problema. “Quanto mais
ideias, melhor”.
d. É a etapa de validação das ideias de solução para o problema, as testando junto aos
usuários.
e. É uma fase da qual não se retorna, isto é, não se pode revisitar as etapas anteriores para
correção de “rota”.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra 'C'. O modelo do duplo diamante se inicia em um processo de
divergência, partindo do problema inicial para começar a compreender o contexto e ampliar o
entendimento sobre o problema (momento de ‘descobrir’). A partir disso se inicia a segunda
etapa do primeiro diamante, a convergência que vai à construção/reenquadramento do
problema a ser resolvido (momento de ‘definir’). Com o problema já reenquadrado, dá-se
início ao segundo diamante, em uma nova etapa de divergência, na qual começa o
levantamento de ideias para resolver o problema. Nesse momento é indispensável a
participação de todos os envolvidos porque, quanto mais propostas e ideias, melhor (momento
de ‘desenvolver’). Assim chegamos a fase de convergência do segundo diamante, prototipando
e testando para validar as ideias de solução do problema (momento de ‘entregar’). Ressalta-se
que não há, nesse modelo, fase da qual não se possa retornar, isto é, sempre é possível
revisitar as etapas anteriores para correção de ‘’rota’’.
https://www.designcouncil.org.uk/
https://www.designcouncil.org.uk/
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O Design centrado no ser humano é uma das formas de se trabalhar em um processo de
design e inovação, explorando fatores humanos e buscando a compreensão das experiências
das pessoas no desenvolvimento de um projeto. Sobre o Design centrado no ser humano e
suas etapas, podemos dizer que:
Escolha uma opção:
a. é desnecessário “ir ao encontro” do usuário para conhecer seu contexto e observar como ele
atua.
b. a “ideação” deve ser um momento de poucas restrições, de postura propositiva e de
questionamentos positivos.
c. protótipos são versões já finalizadas de uma solução para o usuário, sempre sendo de alta
fidelidade.
d. é preciso fazer testes com grandes números de usuários para que se consiga aprender algo e
melhorar uma solução, seja ela um produto, uma interface ou um serviço.
e. Design centrado no ser humano e Design Thinking são nomes diferentes para a mesma
metodologia.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra 'B'. O Design centrado no ser humano é a forma de como se
trabalha dentro do duplo diamante. Está dividido em quatro etapas: a ‘’observação’’ busca
entender o contexto do usuário para o qual se desenvolverá uma determinada solução; a
‘’ideação’’ é o momento de trazer todas as ideias da equipe, por isso deve ser uma etapa de
poucas restrições e de postura propositiva; a ‘’prototipação’’ é a criação de versões não
acabadas de uma solução para o usuário (há protótipos de baixa, de média ou de alta
fidelidade e também podem ser funcionais ou não funcionais); o ‘’teste’’ da solução com os
usuários é o momento em que se pretende aprender e poder melhorar essa solução. Não é
preciso fazer testes com um grande número de pessoas para isso (três ou cinco pessoas são
suficientes), seja a solução um produto, interface ou um serviço.