Prova Presencial_ Eletiva II

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Prova Presencial
Entrega 2 jul em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 20 jun em 0:00 - 2 jul em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 34 minutos 35 de 60 *
 As respostas corretas estarão disponíveis em 3 jul em 0:00.
Pontuação deste teste: 35 de 60 *
Enviado 26 jun em 12:12
Esta tentativa levou 34 minutos.
A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5 pontos);
2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10
pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
5 / 5 ptsPergunta 1
Fonte: Metrô/SP 2012 
 
https://dombosco.instructure.com/courses/9034/quizzes/26251/history?version=1
No processo de gestão do futuro da
organização, é o conjunto de esforços
ordenados e sistematizados com o objetivo de
identificação do conteúdo empresarial
existente, organização das informações
obtidas, refinamento e agregação de valor ao
conteúdo e sua socialização/distribuição pela
organização: 
 Gestão da qualidade de conteúdo. 
 Feed-back. 
 Teletrabalho. 
 Gestão do conhecimento. 
 Gestão de enfoque. 
5 / 5 ptsPergunta 2
Fonte: TSE 2006 
 
Assinale a opção correta a respeito das formas
de conversão do conhecimento nas
organizações. 
 
A combinação converte conhecimentos explícitos individuais em
conhecimento explícito da organização.
 
A externalização repassa conhecimentos tácitos por meio de
experiências entre pessoas.
 
A internalização converte conhecimento tácito em explícito, gerando o
chamado conhecimento conceitual.
 Nenhuma das alternativas. 
 
A socialização converte conhecimento explícito em tácito por meio da
prática, gerando conhecimento operacional.
5 / 5 ptsPergunta 3
Fonte: CEFET RJ 2014 
 
Há 4 modos de conversão do conhecimento.
Um desses modos de conversão se dá do
conhecimento tácito para o explícito a partir de
diálogo e reflexão coletiva significativos e gera
como conteúdo um conhecimento conceitual.
O modo de conversão descrito é denominado 
 Internalização. 
 Semantização. 
 Externalização. 
 Combinação. 
 Socialização. 
5 / 5 ptsPergunta 4
Fonte: TCE/TO 2009 (Adaptada) 
 
Em relação ao gerenciamento da informação
nas organizações, assinale a opção correta. 
 
As informações devem ser precisas, pois as decisões pautadas em
informações imprecisas podem causar danos à organização.
 
Atualmente, uma eficaz administração da informação proporciona aos
gestores vantagens em relação aos concorrentes. No entanto, os
gestores dos variados níveis organizacionais não precisam se
preocupar com a administração da informação em suas unidades.
 
Para as organizações inseridas em um ambiente competitivo, toda
informação é útil, mesmo que defasada.
 
As informações úteis não precisam ter relação de pertinência com as
tarefas do gestor organizacional.
 
Dada a importância das informações, melhor será que o gestor tenha
acesso à maior quantidade possível delas, de modo que é
desnecessário que se forneça apenas as informações referentes do
período.
5 / 5 ptsPergunta 5
Fonte: CBTU 2014 (adaptado) 
 
"A nova sociedade será uma sociedade do
conhecimento. O conhecimento será seu
principal recurso e os trabalhadores do
conhecimento constituirão o grupo dominante
da força de trabalho."
(Druker, 1993, p. 125.)
 
Considerando o fragmento do texto exposto e
o novo papel das organizações, analise. 
I. Zelar pelas ações de caráter educativo
relacionadas ao desenvolvimento do
trabalhador com capacitação, além de avaliar e
diagnosticar constantemente futuras
necessidades ou falhas, indicando
metodologias adequadas ao contexto da
empresa.
II. Elaborar e coordenar projetos e programas
de formação continuada, contribuindo, assim,
para o aprimoramento, bem como para a
promoção do conhecimento.
III. Promover o acesso ao conhecimento dentro
da empresa de forma interdisciplinar e fazer
uso de metodologias diversificadas e
adequadas ao público com o qual vai lidar, com
olhar atento para o alcance dos objetivos
traçados pela empresa quanto ao aprendizado
dos funcionários, visto ser o diferencial no
mercado.
IV. Capacitar os funcionários para provocar
mudanças no perfil de cada um, contribuindo
para o crescimento da confiança, flexibilidade,
criatividade, e se perceber produtivo, capaz de
crescer tanto no âmbito profissional quanto
pessoal, despertando o prazer no desempenho
das funções e favorecendo a empresa que
gerar maior produtividade e,
consequentemente, bons lucros.
 
Estão corretas as afirmativas 
 Apenas II e IV estão corretas. 
 Todas estão corretas. 
 Apenas I e III estão corretas. 
 Apenas II e III estão corretas. 
 Apenas I e II estão corretas. 
5 / 5 ptsPergunta 6
Fonte: Ministério do Turismo 2014 
 
Analise as afirmativas abaixo e a seguir
selecione a opção correta. 
 
I. Na criação do conhecimento, o modo de
conversão do conhecimento em que se dá
ainternalizaçãoé o momento em que ocorre o
aprendizado e a aquisição do novo
conhecimento tácito na prática.
II. A criação do conhecimento organizacional
pode ser entendida como um processo que
amplifica o conhecimento criado pelos
indivíduos e o cristaliza como parte da rede de
conhecimentos da organização.
III. Um dos desafios trazidos pela globalização
do mercado foi que a gestão do conhecimento,
principalmente a conversão do conhecimento,
deve ocorrer rapidamente. 
 Somente I e III estão corretas. 
 I, II e III estão corretas. 
 Somente II está correta. 
 Somente I e II estão corretas. 
 Somente II e III estão corretas. 
5 / 5 ptsPergunta 7
Fonte: Petrobrás 2011 
 
A informação, de acordo com a sua finalidade
para uma organização, pode ser
classificada como 
 sem interesse, potencial, mínima e crítica. 
 máxima, crítica, restritiva e com interesse. 
 potencial, mínima, máxima e crítica. 
 crítica, restritiva, com interesse e sem interesse. 
 mínima, máxima, crítica e restritiva. 
0 / 5 ptsPergunta 8IncorretaIncorreta
Fonte: TCE/TO 2009 (Adaptada) 
 
Em relação ao fluxo informal de informações
em uma organização é correto afirmar: 
 
Com o desenvolvimento de sistemas informatizados de comunicação,
as redes informais de comunicação tendem a se formalizar, reduzindo
a intensidade das críticas à direção.
 
O livre fluxo de informações informais gera redundância e sobrecarga
de informação sem utilidade para a melhoria da gestão.
 
Uma das consequências mais negativas do livre fluxo de informações
dentro da organização é o surgimento de centrais de boatos que
podem colocar em risco a credibilidade da direção.
 
Quanto maior e mais centralizado o fluxo de informações formais da
organização, menor a necessidade de uma rede informal de
comunicação.
 
O fluxo informal de informações não pode ser controlado dentro da
organização e deve ser estimulado pela direção.
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 9
No âmbito organizacional pode-se definir a
informação como o conjunto de dados úteis às
Sua Resposta:
organizações e aos seres humanos, no sentido
de dar subsídios para uma tomada de decisão
eficaz. Nesse sentido usar a informação
significa aplicá-la em uma situação específica,
fazendo com que ela possa alterar o status de
uma determinada lacuna informacional, com o
objetivo de satisfazer plenamente as
demandas dos usuários envolvidos.
Cite e explique no mínimo três exemplos
estudados sobre o uso das informações nas
organizações.
Sabemos que qualquer empresa deve manter uma organização desde
sua hierarquia até mesmo no âmbito de informalização, uma vez,
qualquer informação passada de forma dúbio, trará prejuízos
desnecessários.
Por isso, o sistema de informações de uma empresa deve ser
caracterizado por informações relevantes a empresa em si. Tal
relevância deve sempre promover a integração dos colaboradores,
afim de criar um ambiente saudável de trabalho. Com isso, o sistema
de informações gera um fluxo independenteque promove informações
sábias seja no ambiente interno ou externo da organização. Gerando,
assim, um maior controle do que é passado através desse
mecanismo. 
Para isso, um sistema oficial deve fazer parte da organização dessas
informações dentro da empresa. Como por exemplo um sistema de
Customer Relationship Management (CRM) que automatiza todas as
funções relativas ao contato com os clientes, permitindo que as
organizações coletem e armazenem os dados de contato, as
preferências dos clientes, o histórico de compras deles etc. 
 
Outro sistema eficaz é o planejamento de recursos da empresa ou
Enterprise Resource Planninng (ERP) que nada mais é que um
software que integra diferentes processos e dados da empresa,
reunindo-os em apenas um local. 
 
Por fim, cito o informes e respostas de solicitações. Esse apresenta as
informações de acordo com a solicitação do empreendedor. Por isso,
não fornecem dados específicos, mas sim uma visão geral para que o
gestor possa analisar os dados rapidamente e encontrar soluções
imediatas.
 
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 10
Sua Resposta:
Uma maneira de se classificar a informação é
em função do papel que ela pode
desempenhar nas atividades de uma
organização, a saber: informação crítica,
mínima, potencial, sem interesse.
Explique em detalhe cada uma das
classificações no âmbito organizacional.
Informação crítica: exigi o nível mais alto de segurança. Contem
informações sigilosos que podem ser direcionadas de forma interna ou
externa. Exigi atenção, pois pode conter conteúdo críticos que
promova grandes prejuízos a empresa e, por isso, são protegidos por
lei, através de criptografia. 
Informação mínima: São dados que não possuem necessidade de
proteção, ou seja, é de conhecimento público. 
Informação sem interesse: é aquela que pode ser dispensada pela
organização, uma vez que não agrega valor.
Pontuação do teste: 35 de 60