Prova Presencial_ Gestão do Conhecimento

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02/07/2022 17:20 Prova Presencial: Gestão do Conhecimento
https://dombosco.instructure.com/courses/9408/quizzes/25371 1/10
Seu Progresso: 100 %
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Prova Presencial
Entrega 2 jul em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 20 jun em 0:00 - 2 jul em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
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Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 12 minutos 40 de 60 *
 As respostas corretas estarão disponíveis em 3 jul em 0:00.
Pontuação deste teste: 40 de 60 *
Enviado 2 jul em 17:20
Esta tentativa levou 12 minutos.
A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5 pontos);
2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10
pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
5 / 5 ptsPergunta 1
Fonte: CGE/PB 2008 
 
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Considerando que o objetivo principal de uma
informação é influenciar decisões e que
informação é um tratamento especial que se
dá a um dado ou a um conjunto de dados à
disposição do respectivo usuário, assinale a
opção correta. 
 
A capacidade de a informação reduzir incertezas está associada com a
oportunidade de sua distribuição e, portanto, com uma relação
benefício/custo maior do que um.
 
Os dados coletados de fontes internas são sempre mais confiáveis que
os obtidos de fontes externas.
 
Os dados disponíveis não devem passar por processos de filtragem,
para permitir ao usuário da informação que faça as suas próprias
escolhas.
 
As informações geradas no âmbito da entidade devem ser
disponibilizadas indistintamente a todos os níveis e setores, de acordo
com o princípio de que é ao usuário que cabe a seleção das
informações que lhe possam interessar.
 
Em razão da multiplicidade e diversidade de usuários das informações
de uma entidade, cada interessado deverá buscar a apreensão do
conteúdo e da forma da mensagem.
5 / 5 ptsPergunta 2
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Fonte: TSE 2006 
 
Assinale a opção correta a respeito das formas
de conversão do conhecimento nas
organizações. 
 
A internalização converte conhecimento tácito em explícito, gerando o
chamado conhecimento conceitual.
 
A combinação converte conhecimentos explícitos individuais em
conhecimento explícito da organização.
 
A externalização repassa conhecimentos tácitos por meio de
experiências entre pessoas.
 Nenhuma das alternativas. 
 
A socialização converte conhecimento explícito em tácito por meio da
prática, gerando conhecimento operacional.
5 / 5 ptsPergunta 3
Fonte: CD 2007 
 
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A habilidade para criar e utilizar conhecimento
é uma importante fonte de sustentabilidade de
vantagens competitivas para as organizações.
O problema é como tornar as organizações
capazes de produzir e utilizar tais recursos.
Segundo Nonaka e Takeuchi, o processo pelo
qual as organizações criam conhecimento é 
 
a Autopoiesi, que se desdobra em Extroversão, Sistematização e
Socialização.
 
a Geração de Conhecimento, que compreende a circulação, a
apropriação e o compartilhamento.
 
a Conversão de Conhecimento, por meio do qual o conhecimento tácito
e explícito é expandido qualitativa e quantitativamente.
 
a Iniciativa Criadora, complementada pela Catalização, Cristalização e
Conversão.
 
o Brainstorming, seguido do Empowerment, do Benchmarking e do Job
Enrichment.
5 / 5 ptsPergunta 4
Fonte: Ministério do Turismo 2010 
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O conhecimento tácito 
 
é percebido como teórico, e sua transmissão pode ser realizada muito
formalmente.
 
é geralmente qualificado de objetivo e simples de ser codificado, ou
seja, formalizado com palavras e números.
 
pode ser exemplificado pelo cálculo da velocidade, conhecendo-se a
distância percorrida e o tempo de percurso.
 
pode ser exemplificado por aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da
vida, difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é
subjetivo e inerente às habilidades daquele indivíduo.
 
pode ser processado, armazenado e transmitido em textos, livros,
apostilas e por computadores.
5 / 5 ptsPergunta 5
Fonte: DPU 2010 
 
Dados acerca de determinado assunto de
interesse de uma ou mais pessoas, que
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possam ser interpretados ou tenham
significado para o receptor, são considerados 
 sistema de gerenciamento. 
 capital intelectual. 
 informação. 
 aprendizagem organizacional. 
 conhecimento. 
5 / 5 ptsPergunta 6
Fonte: APEX Brasil 2006 
 
Analise as afirmativas e, em seguida, assinale
a alternativa correta. 
 
I. A informação é a chave para uma
diferenciação competitiva, sendo guiada e
suportada por tecnologia.
II. O investimento em tecnologia não
necessariamente garante resultados para as
empresas, pois a base da inteligência
competitiva é a cultura organizacional.
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III. A inteligência competitiva pode ser vista
como um meio para que os objetivos da
organização sejam atingidos, contudo, não é
vista como uma ferramenta adequada para a
gestão de negócios. 
 Apenas a afirmativa II está errada. 
 Todas as afirmativas estão certas. 
 Apenas a afirmativa I está errada. 
 Apenas as afirmativas I e II estão certas. 
 Apenas a afirmativa I está certa. 
5 / 5 ptsPergunta 7
Fonte: EPE 2014 
 
O processo de gestão do conhecimento
envolve quatro modos de conversão do
conhecimento tácito em conhecimento
explícito, a saber: socialização, externalização,
combinação e internalização. 
Na externalização, utiliza(m)-se a(s)
seguinte(s) ferramenta( s) criativa(s): 
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 capacitação a distância 
 sistemas de comunicação e banco de dados 
 metáfora, analogia e modelo 
 interação, observação e imitação 
 treinamentos e simulações 
5 / 5 ptsPergunta 8
Fonte: INMET 2006 
 
O fluxo de informações nas empresas tornou-
se algo vital nas organizações que desejam
se manter e crescer dentro de seu mercado.
Essa informação indica que: 
 
A organização deverá criar e manter um plano de informações que
determine a informação que os funcionários deverão saber e qual o
momento certo para ser passada, porém somente os funcionários
administrativos, de alto e médio escalões, é que deverão ser ouvidos
para não retardar as tomadas de decisões.
 
A organização deverá criar e manter um plano de fluxo de informações
onde cada um dos funcionários só deverá saber o que for necessário
para o desempenho de suas funções.
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A organização deverá criar e manter um plano de informações que
determine a informação que os funcionários deverão saber e qual o
momento certo para ser passada, também deverá constar desse plano
uma forma, na qual os funcionários possam passar informações que
poderão ser úteis para tomada de decisão.
 
Todas as informações precisam ser de domínio de todos os
funcionários para que haja mais opiniões, que ajudarão na tomada de
decisões.
 
Deverá haver um número restrito de funcionários que tenham as
informações e os outros deverão fazer apenas o que for mandado,
mantendo assim o sigilo das informações que são vitais para aempresa.
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 9
Sua Resposta:
A Norma ISO 27002 define Segurança da
Informação como: a proteção da informação
contra vários tipos de ameaças para garantir a
continuidade do negócio, minimizar riscos,
maximizar o retorno sobre os investimentos e
as oportunidades de negócios. As ameaças
podem ser classificadas em Física,
Tecnológicas e Humanas. 
Explique e exemplifique cada uma delas. 
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Física - As ameaças físicas são decorrentes de fenômenos naturais
tais como, incêndios, desabamentos, relâmpagos, alagamentos e
qualquer ameaça que pode danificar a parte física da segurança. 
Tecnológicas - São ataques causados por invasores, criadores de vírus
e hackers, mas também podemos considerar ameaças tecnológicas
defeitos técnicos e falhas de hardware e software. 
Humanas - Ameaças humanas podem ser definidas por casos de
roubos, furtos e fraudes causados por pessoas.
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 10
Sua Resposta:
Uma maneira de se classificar a informação é
em função do papel que ela pode
desempenhar nas atividades de uma
organização, a saber: informação crítica,
mínima, potencial, sem interesse.
Explique em detalhe cada uma das
classificações no âmbito organizacional.
Informação Critica - É a informação essencial para a sobrevivência da
organização. 
Informação Mínima - É a informação necessária para a boa gestão da
organização. 
Informação Potencial - É a informação que pode levar a uma vantagem
competitiva dentro do mercado. 
informação sem interesse - É a informação que pode ser dispensada
pela organização, pois não agrega nenhum valor a ela.
Pontuação do teste: 40 de 60