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08/07/2022 19:46 Avaliação Final (Discursiva) - Individual about:blank 1/2 Prova Impressa GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual (Cod.:745073) Peso da Avaliação 4,00 Prova 49792119 Qtd. de Questões 2 Nota 4,00 O conhecimento de processos industriais e seus conceitos é fundamental ao profissional da área, principalmente aos engenheiros que atuam nas linhas de produção das empresas industriais. Por isso, muitos autores têm definido os processos industriais como sendo processos de transformação. O processo de transformação é um sequenciamento de input, processo e output. Disserte sobre o processo de transformação. Resposta esperada O processo de transformação em manufatura muda o formato das matérias-primas ou muda a composição e a forma dos recursos. Em serviços, não há propriamente transformação: o serviço é criado. Em serviços, diferente da manufatura, a tecnologia é mais baseada em conhecimento (know- how) do que em equipamentos. Comparativamente, dizemos que, em geral, as atividades de serviços são mais intensivas em mão de obra (pessoal), enquanto as atividades industriais são mais intensivas em máquinas e equipamentos (capital físico). Minha resposta O processo de transformação ou conversão , em manufatura , muda de formato das matérias - primas ou muda de composição e a forma de recursos . Em serviços , não há propriamente transformação : o serviço e criado . Em serviços, diferente da manufatura , a tecnologia e mais baseada em conhecimento ( know-how ) do que em equipamentos .Comparativamente , dizemos que em geral as atividades de serviços são mais intensivas em mão de obra (pessoal) , enquanto as atividades industriais são mais intensivas em maquinas e equipamentos (capital físico ). A capacidade do processo pode ser estabelecida somente quando nenhum fator estranho contamina o processo, isto é, somente causas naturais de variação estão presentes. O conceito de capacidade do processo considera apenas as variações devido às causas comuns de variação. Quando estamos na presença de causas especiais de variação ou quando não estudamos a estabilidade do processo, determinamos a performance do processo. Neste sentido, é importante notar que a performance do processo não é a mesma coisa que capacidade do processo. Em todas as atividades, os fornecedores devem VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 08/07/2022 19:46 Avaliação Final (Discursiva) - Individual about:blank 2/2 satisfazer requerimentos da qualidade estabelecidos pelos clientes. Para satisfazer esses requerimentos, há a necessidade de que as mais significativas características da qualidade do processo tenham valores dentro de limites de tolerância especificados. Disserte sobre os objetivos da Análise de Capacidade em um Processo. FONTE: PORTAL ACTION. Disponível em: http://www.portalaction.com.br/analise-de-capacidade/analise-de-capacidade-do-processo. Acesso em: 5 out. 2018. Resposta esperada O objetivo da Análise de Capacidade é diagnosticar se os processos são capazes de satisfazer os requerimentos dos clientes. Está relacionada aos elementos que inserimos no processo, assim, se inserimos uma mão de obra qualificada, teremos menor risco de sua influência no resultado do que se estivéssemos alocando uma mão de obra desqualificada. Se estivermos analisando os trabalhos de um setor de lançamentos de pedidos no sistema, se temos computadores modernos e ágeis, teremos melhor resultado do que se estivermos trabalhando com computadores antigos. Assim ocorre em todos os processos, se há ótimos inputs, logo há mais chances de ótimos outputs. São muitos os fatores que podem influenciar um processo, consequentemente, influenciam nos seus resultados. Se falarmos de processos produtivos, temos muitas variáveis que podem influenciar, entre as principais estão os equipamentos, as ferramentas, o homem, entre outros. No entanto, quando falamos de processos relacionados a serviços e outros, que não ligados à produção de produtos, precisamos atentar em que fatores circunstanciais e ligados à especificidade do processo podem gerar variações nas capacidades de entrega de resultados do mesmo e isso influencia na análise de capacidade do processo. Minha resposta A capacidade de um processo pode ser definida como sendo a capacidade inerente de um processo para a produção de peças idênticas, por um longo período de tempo sob um determinado conjunto de condições. Ela objetiva demonstrar se um processo de fabricação específico é ou não viável e sustentável. Avaliar a capacidade de um processo é bastante importante, uma vez que permite quantificar a forma de como um processo pode produzir produtos aceitáveis. Como resultado, os gerentes e engenheiros de uma fábrica podem priorizar melhorias necessárias e identificar os processos que não precisam de atenção imediata. Imprimir