Controle Estatístico do Processo (CGQ09) - Avaliação Final (Objetiva)

Prévia do material em texto

1.
	Atualmente, o CEP não é mais uma ferramenta isolada dentro da produção, mas é sim integrada com outros sistemas de suporte de qualidade e desenvolvimento da inteligência da produção, e, não muito longe no tempo, deveremos ver a IA (Inteligência Artificial) dentro dos processos fabris, através de sensores e sistemas de controle, auxiliando-nos no intuito de produzir produtos adequados ao consumidor. Precisamos, sim, para esta nova Revolução Industrial, de engenheiros capazes e capacitados para revolucionar os processos e seus controles. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O Controle Estatístico do Processo (CEP) é uma metodologia que potencialmente permite conhecer o processo, mantendo-o em estado de controle estatístico e melhorando a sua capacidade do mesmo. Tudo isto se resume ao aumento de variabilidade do processo. 
II- Os principais passos para implantar o CEP em uma empresa são: obter compromisso da alta administração, selecionar o time de trabalho, descrever o processo total, analisar a performance do(s) sistema(s) de medição, identificar e descrever as etapas críticas do processo /produtos críticos, isolar e verificar os processos críticos, estudar a capacidade dos processos, implementar condições ótimas de operação e métodos de controle, monitorar processo e reduzir causas comuns de variação.
III- Todos os estudos realizados no âmbito do CEP envolvem medições e avaliações. Assim, é fundamental que o sistema de medição seja adequado. Usualmente, o sistema de medição é avaliado através de um estudo de repetibilidade e reprodutibilidade (R&R), que fornece um resultado percentual.
IV- O sistema de medição, em CEP, é aceito se o estudo de repetibilidade e reprodutibilidade (R&R) for menor que 10%, o sistema pode ser aceito se o R&R estiver entre 10 e 30% e, o sistema é rejeitado se o R&R for maior que 30%.
Assinale a alternativa CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	Ícone representando resposta correta c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	2.
	A capacidade de um processo pode ser definida como sendo a capacidade inerente de um processo para a produção de peças idênticas, por um longo período de tempo sob um determinado conjunto de condições. Ela objetiva demonstrar se um processo de fabricação específico é ou não viável e sustentável. É a partir desta avaliação rigorosa que um fabricante pode analisar todas as características do produto e então, decidir se quer continuar com a produção, alterar especificações ou cancelar o projeto. Podemos afirmar que a avaliação da capacidade do processo só pode ser iniciada após termos eliminado todas as causas especiais e termos certeza de que a capacidade do processo está unicamente associada às causas comuns de variabilidade. Avaliar a capacidade de um processo é bastante importante, uma vez que permite quantificar a forma de como um processo pode produzir produtos aceitáveis. Como resultado, os gerentes e os engenheiros de uma fábrica podem priorizar melhorias necessárias e identificar os processos que não precisam de atenção imediata. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- Com relação à análise da capacidade de um processo, ela permite aos engenheiros: 1. Estudar e prever as tolerâncias aceitáveis do projeto do produto. 2. Modificar o projeto do produto conforme a capacidade do processo, adequando-o. 3. Definir os intervalos de monitoramento entre amostras para controlar o processo. 4. Definir as condições de desempenho para equipamentos novos. 5. Planejar a sequência de processos de produção quando existir variações de tolerâncias entre os processos. 6. Diminuir a variação em um processo de produção.
II- Os parâmetros do processo e suas variáveis ou atributos devem ser monitorados no CEP. Com relação às variáveis que devem ser monitoras, são elas: (a) Tipo (nominal, maior ou menor-é-melhor), (b) Unidade de medição (mm; m; pç; m³; l etc.) e (c) Valor-alvo e especificações (para os estudos de capacidade).
III- A  definição das variáveis representa índices que identificam se o processo de produção dos produtos está dentro de uma faixa de
especificação, indicando se a produtividade está aceitável.
IV- A análise dos índices é irrelevante para os engenheiros, principalmente na fase do desenvolvimento de produto, pois a análise do histórico dos índices de capacidade de outras peças similares, não permite a escolha de processos e especificações técnicas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://www.citisystems.com.br/cpk-indice-capacidade-performance-processo/>. Acesso em: 18 jul. 2018.
	fundo_transparente_16x16.png a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	Ícone representando resposta correta c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	3.
	A capacidade do processo pode ser estabelecida somente quando nenhum fator estranho contamina o processo, isto é, somente causas naturais de variação estão presentes. O conceito de capacidade do processo considera apenas as variações devido às causas comuns de variação. Quando estamos na presença de causas especiais de variação ou quando não estudamos a estabilidade do processo, determinamos a performance do processo. Neste sentido, é importante notar que a performance do processo não é sinônimo da capacidade do processo. O objetivo da análise de capacidade do processo é diagnosticar se os processos são capazes de   satisfazer os requerimentos dos clientes. Com base na Análise de Capacidade do Processo, analise as sentenças a seguir:
I- O objetivo da análise de capacidade de um processo visa identificar e diagnosticar se eles apresentam capacidade de satisfazer os requerimentos de necessidades definidos pelos clientes.
II- A capacidade do processo somente é instável quando nenhum fator estranho o esteja contaminando, ou seja, somente temos ação de causas naturais de variação.
III- A análise da capacidade do processo busca quantificar a variabilidade do processo permitindo comparar os dados coletados do processo com as especificações técnicas do produto, relatando a uniformidade em sua produção.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.portalaction.com.br/en/node/549>. Acesso em: 18 jul. 2018.
	  a)
	Somente a sentença I está correta.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	Somente a sentença III está correta.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	Somente a sentença II está correta.
	Ícone representando resposta correta d)
	Somente a sentença I e III estão corretas.
	4.
	A Ferramenta de Análise de Falhas" (FMEA) busca a identificação das variáveis críticas nas entradas ("input") que podem afetar a qualidade das saídas ("output") de um processo. A partir dessa identificação são estabelecidas prioridades que guiarão o esforço de coleta de dados e a avaliação dos riscos associados aos defeitos. A elaboração e a atualização da FMEA é tarefa da equipe da FMEA, que é composta por colaboradores de diversos setores envolvidos com o produto, processo ou serviço em análise, bem como o líder de projeto e o moderador. Quem deve garantir que o processo de elaboração ou atualização seja realizado corretamente (de acordo com a metodologia) é o moderador, enquanto o líder de projeto faz a gestão do projeto em termos de escopo e prazos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma atividade realizada na primeira reunião da FMEA de produto:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	Avaliação do plano de verificação de projeto.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	É necessário ter em mãos a documentação técnica do cliente (TCD).
	fundo_transparente_16x16.png c)
	São verificados os critérios de classificação aprovados.
	Ícone representando resposta correta d)
	A análise estrutural e funcional deveestar preparada.
	5.
	Um processo é uma estrutura para ação, suportada pela ordenação das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, "inputs" (entradas) e "outputs" (saídas) claramente identificados e que tem como principal finalidade gerar os resultados definidos, de forma a apoiar os seus objetivos. A gestão de processos produtivos é concebida como um conjunto de atividades ou etapas que visa à melhoria da qualidade dos produtos que são oferecidos por uma organização. Dessa forma, uma centralização nos processos, buscando aperfeiçoá-los é fundamental para competitividade destas organizações. Desenvolver modelos de gestão de processos produtivos possibilita às organizações gerenciar seus resultados de forma estrutura e alinhada aos princípios de gerenciamento pelas diretrizes e de gerenciamento da rotina, proporcionando a organização obter retorno positivo em seus resultados operacionais e financeiros. Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Material requeriment planning ou planejamento das necessidades de materiais.
II- Manufacturing resource planning.
III- Logística de manufatura.
IV- Lean manufacturing.
(    ) Filosofia de produção que enfatiza a minimização do montante de todos os recursos, incluindo tempo, utilizado nas várias atividades da empresa, eliminando-se as atividades que não geram valor no desenvolvimento, produção, cadeia de abastecimento e serviço ao cliente.
(    ) Sistema de processamento de dados para o controle das existências, cadastro de produtos, programação da produção dos produtos, carga de máquinas e controle das necessidades líquidas de matérias-primas.
(    ) Atividade que administra a movimentação para abastecer os postos de conformação e montagem, segundo ordens e cronogramas estabelecidos pela programação da produção. Desova das peças conformadas como semiacabados e componentes, e armazenamento nos almoxarifados de semiacabados. Deslocamento dos produtos acabados no final das linhas de montagem, para os armazéns de produtos acabados.
(    ) Planejamento que determina os recursos de pessoal e equipamentos necessários para atingir os objetivos previstos no MRP. Sistema de produção escalonado e computadorizado baseado em pesquisa sobre demandas futuras e tempo de entrega de pedidos, assim como em dados colhidos no chão de fábrica em tempo real. Exerce forte pressão no chão de fábrica, aprimorando a disciplina e
desenvolvendo melhores dados e informações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.gestaodeproducao.com.br/servicos/processos/gestao-de-processos-produtivos>. Acesso em: 16 jul. 2018.
	fundo_transparente_16x16.png a)
	I - II - IV - III.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	IV - II - I - III.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	IV - III - I - II.
	Ícone representando resposta correta d)
	IV - I - III - II.
	6.
	Em se tratando de Análise da Capacidade do Processo, assunto relacionado ao Controle Estatístico do Processo - CEP -, são muitos os fatores que podem influenciar um processo, consequentemente, influenciam nos seus resultados. Em processos produtivos têm-se muitas variáveis que podem influenciar. Entre as principais estão os equipamentos, as ferramentas, o homem, entre outros. No entanto, quando se fala de processos relacionados a serviços e outros que não ligados à produção de produtos, deve-se atentar quais fatores circunstanciais e ligados à especificidade do processo podem gerar variações nas capacidades de entrega de resultados. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Existem muitas ferramentas para analisar os processos não ligados a produtos e produção, que podem ajudar na identificação das causas raízes de geração de problemas de capacidade de entrega de resultados adequados, entre os quais podemos citar: PDCA (Plan, Do, Check e Action), Histograma, Fluxograma, Gráfico de Pareto, Curva ABC, Diagrama de Ishikawa, Brainstorming, Análise de oportunidades, Matriz SWOT, Diagrama de Árvores e suas vertentes, gráfico de Gantt, gráfico de radar, Análise das cinco forças competitivas de Porter, Análise do ciclo de vida, QFD, Método de analogias, Método de análise de problemas, Ferramenta de análise de falhas - FMEA, BPM - Business Process Modeling (Gerenciamento de processos) etc.
II- A variabilidade é corriqueira em qualquer processo produtivo ou de prestação de serviço.
III- O objetivo da Análise de Capacidade é diagnosticar se os processos são capazes de satisfazer os requerimentos dos clientes.
IV- Conseguimos produzir duas peças exatamente iguais, pois existem diversos fatores que podem influenciar o processo em si e gerar variação dimensional, ou uma variação de outra característica qualquer da peça.
Assinale a alternativa CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	Ícone representando resposta correta d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	7.
	A média é uma medida de tendência central que descreve onde mais se concentram os dados de uma distribuição. Baseando-se nessa informação, vamos analisar uma pequena amostra da participação dos acadêmicos com média 546 e amplitude total 25. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O menor valor dessa amostra pode ser 546 e o maior valor 578.
(    ) O menor valor dessa amostra pode ser 543 e o maior valor 568.
(    ) O menor valor dessa amostra pode ser 525 e o maior valor 596.
(    ) O menor valor dessa amostra pode ser 542 e o maior valor 576.
(    ) O menor valor dessa amostra pode ser 536 e o maior valor 561.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	Ícone representando resposta correta a)
	F - V - F - F - V.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	V - F - F - V - V.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	F - F - V - V - F.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	V - V - V - F - V.
	8.
	Segundo Crespo (2002), variável é, convencionalmente, o conjunto de resultados possíveis de um fenômeno, sendo que uma variável pode ser qualitativa ou quantitativa. Com relação à classificação de variáveis estatísticas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A cor de um automóvel é uma variável qualitativa ordinal.
(    ) O número de defeitos de um produto é uma variável quantitativa discreta.
(    ) A idade de uma pessoa é uma variável quantitativa contínua.
(    ) A classificação de uma pessoa em um concurso é uma variável qualitativa nominal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CRESPO, A. A. Estatística fácil. 17. ed. São Paulo: Saraiva, 2002.
	fundo_transparente_16x16.png a)
	F - F - F - V.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	V - V - F - F.
	Ícone representando resposta correta c)
	F - V - V - F.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	V - F - V - V.
	9.
	"Controle" é um substantivo utilizado para definir o domínio ou poder de fiscalizar, inspecionar, administrar determinada coisa; ter o controle da situação, ter sob o seu domínio, ou ainda, ter o poder sobre o que está acontecendo. O CEP possibilita o monitoramento das características de interesse, assegurando que elas irão se manter dentro de limites preestabelecidos e indicando quando devem ser tomadas ações de correção e melhoria. É importante ressaltar a importância de se detectar os defeitos o mais cedo possível, para evitar a adição de matéria-prima e mão de obra a um produto defeituoso. As informações sobre o desempenho de um processo são obtidas a partir do estudo cruzado dos itens a seguir: a) qualidade das características do produto final, b) qualidade das características intermediárias e c) ajuste dos parâmetros do processo. As informações sobre o processo são úteis na medida em que alavancam ações de melhoria. Se não se pretende agir sobre o processo, coletar informações é inútil e dispendioso. Com basenessa contextualização, analise as sentenças a seguir:
I- CEP é o conjunto de decisões que tem por objetivo a satisfação de determinados padrões ou especificações por parte dos produtos focados no cliente.
II- Analisando os processos produtivos, podemos identificar o que causa a produção de itens defeituosos, em sua maioria pode ser proveniente de: variação na matéria-prima; condições do equipamento; ferramental; métodos de trabalho; mão de obra; processo industrial etc.
III- O controle estatístico do processo é inútil para monitoramento e controle da produção. Deve-se utilizar outras ferramentas, tais como, Histograma ou Diagrama de Ishikawa para acompanhamento dos processos de produção.
IV- Inúmeros são os pontos que podem influir nas características de um produto final, é fundamental que os operadores de produção  necessitam possuir ferramentas que os ajudem a controlar as peças/produtos fabricados, objetivando manter o padrão de qualidade especificado em projeto.
Assinale a alternativa CORRETA:
	Ícone representando resposta correta a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	10.
	O engenheiro industrial responsável pelos recursos necessários à produção industrial. Ele atua no chão de fábrica, que acompanha de perto a implantação e a manutenção da infraestrutura industrial, como redes de água, gás, pontes, esteiras rolantes, entre outras. É esse engenheiro que organiza e administra as instalações industriais, desde a chegada da matéria-prima à fábrica até o controle de qualidade do produto final, seguindo o cronograma estabelecido. Esse é o especialista encarregado de fazer a ligação entre o engenheiro responsável pelo projeto de máquinas e o engenheiro de produção, que cuida da organização do trabalho. O profissional de engenharia industrial analisa custos, gerencia a mão de obra e administra o uso de equipamentos e matérias-primas no processo produtivo. Ele pode se dedicar a diversos ramos das engenharias, como mecânica, madeireira, naval ou química. Sobre a Engenharia Industrial, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://engenhariae.com.br/editorial/guia-de-engenharia/tudo-sobre-o-curso-de-engenharia-industrial/>. Acesso em: 18 jul. 2018.
	fundo_transparente_16x16.png a)
	Todas as atividades relacionadas a influenciar a capacidade de um processo e, consequentemente, influenciar os seus resultados.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	Cada vez mais competitiva e sintonizada com as tendências do mercado de consumo.
	Ícone representando resposta correta c)
	Todas as atividades relacionadas à área industrial, envolvendo as suas tecnologias, processos, máquinas, ferramentas e outros acessórios que fazem as organizações industriais produzirem e serem competitivas no mercado.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	Todas as atividades relacionadas com a evolução dos sistemas e todas as metodologias de produção que deram saltos evolutivos enormes nos últimos anos, principalmente o CEP e o TQC.