APOL 1 CADEIA DE SUPRIMENTOS

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Questão 1/10 - Cadeia de Suprimentos 
O Supply Chain Management (SCM), gerenciamento da cadeia de suprimentos, é um conjunto 
de atividades e processos utilizados por diversas empresas para o desenvolvimento de produtos 
e serviços que atendam adequadamente ao consumidor final. Para tanto há a necessidade de 
colaboração de várias áreas para com a cadeia. Leia as afirmações a seguir sobre estas 
colaborações e depois assinale a opção correta. 
I. Colaboração do processo produtivo de cada empresa participante da cadeia de suprimentos. 
II. Colaboração das empresas que fazem parte do canal de distribuição desta cadeia. 
III. Colaboração dos fornecedores em relação à empresa focal da cadeia de suprimentos. 
 
A Somente a afirmação I está correta 
 
B Somente a afirmação II está correta 
 
C Somente a afirmação III está correta 
 
D As afirmações I, II e III estão corretas 
 
Questão 2/10 - Cadeia de Suprimentos 
A percepção das mudanças na sociedade está no centro de uma grande transformação pela qual 
a C&A passa. Dentre outras transformações a moda, cada vez mais, terá de abraçar a ideia da 
sustentabilidade, não só na questão do controle da cadeia de trabalho, mas também nos 
materiais usados. Nesse sentido, a C&A estabeleceu a meta de ter 100% dos seus produtos com 
algodão orgânico até 2020. Atualmente, esse número está em 27%. Recentemente, a empresa 
fez parceria com a Malha, uma incubadora de empresas que reúne startups focadas em moda 
sustentável. O objetivo é dar suporte a esses empreendimentos para que, no futuro, possam se 
tornar potenciais fornecedores. Por meio de um edital, serão selecionadas 10 marcas para 
participar do projeto. Em 2017, será inaugurado um polo de upcycling, nome usado para a 
atividade de reciclagem de roupas e tecidos. “O glamour está perdendo espaço na moda e as 
empresas precisam evoluir com a sociedade”, diz o presidente da C&A, Paulo Correa. Adaptado 
de http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/negocios/20161118/vira-avesso/433670 para fins 
acadêmicos. O caso da C&A demonstra que as questões acerca de materiais são 
estrategicamente relevantes. Neste sentido, observe as seguintes afirmações, quanto à 
classificação deste novo material a ser usado pela C&A: 
I. Quanto à possibilidade de fazer ou comprar é natural que a C&A prefira produzir o algodão 
orgânico para reduzir sua cadeia de suprimentos 
II. Quanto à dificuldade de aquisição, a C&A não terá problemas quanto a monopólio ou 
tecnologia exclusiva, tendo em vista a parceria feita com a incubadora Malha. 
III. Quanto ao mercado fornecedor no momento o algodão orgânico é material Y, ou seja, de 
média importância para a empresa, com ou sem similar, mas a tendência, segundo o relato do 
caso, é que se torne material Z, ou seja, material de importância vital para a empresa. 
Agora assinale a opção correta: 
 
A Somente a afirmação I está correta 
 
B Somente a afirmação II está correta 
 
C Somente as afirmações II e III estão corretas 
 
D As afirmações I, II e III estão corretas 
 
Questão 3/10 - Cadeia de Suprimentos 
Especializada em gestão de cadeias de suprimentos de médias empresas, atendendo a todos 
os elos, incluindo todo o processo de busca, homologação, e negociação entre empresas, a 
Nimbi decidiu mudar totalmente a plataforma que oferece ao mercado. O produto está totalmente 
na nuvem, logo pode ser acessado por qualquer dispositivo com internet. Não se cobra mais 
licença, nem mesmo uma taxa de saída. Os valores são mensais, de forma semelhante ao que 
as pessoas estão acostumadas a pagar à Netflix, por exemplo. Uma equipe especializada em 
experiência do usuário (UX, na sigla em inglês) foi contratada para deixar a plataforma mais 
intuitiva. As inspirações foram as redes sociais. Se queria criar uma plataforma que fosse fácil e 
intuitiva como o Facebook. O valor mensal do plano mais simples oferecido pela Nimbi custa R$ 
4.999. Apesar de se basear na nuvem e no modelo ágil, tendências do mercado mundial, a Nimbi 
ainda sofre resistência, pois o modelo é muito disruptivo, ainda é necessário explicar que não se 
cobrará a mais e que é possível fazer tudo pela internet, mostrando ao mercado como soluções 
inspiradas em modelos como Netflix e Facebook podem ser usadas na cadeia de suprimentos. 
Adaptado de http://www.inova.jor.br/2017/04/13/nimbi-startups/ para fins acadêmicos. 
Este é um exemplo da necessidade que as empresas têm de se modernizar para serem mais competitivas, 
tanto a Nimbi quanto as empresas que utilizam de seus serviços. Neste sentido, é fundamental utilizar: 
 
A A terceirização de todos os processos da cadeia de suprimentos de forma a não precisar se preocupar com as atividades dos elo
 
B O facebook em todas as empresas que estão na cadeia de suprimentos para que as mesmas entendam a lógica de funcionamento da N
 
C Um sistema que envolve todos os elementos de uma cadeia de produção, do fornecedor de matéria-
 
D Meios de comunicação que sejam mais eficazes para que as empresas compreendam quais são as inovações que a Nimbi está propondo em suas Cadeias de Suprimento.
Questão 4/10 - Cadeia de Suprimentos 
A falta de produtos em estoque é um problema para as organizações, mas o contrário — o 
excesso de produtos — também é prejudicial. O excesso implica em maiores custos, e 
possivelmente maiores perdas (em especial para produtos perecíveis). Compartilhar seus 
sistemas da cadeia de suprimentos com seus fornecedores pode acabar com esse problema, 
uma vez que eles devem produzir e entregar de acordo com seus números de controle, à medida 
que seus estoques forem atingindo níveis mais baixos. Para que isso funcione de maneira 
eficiente, é preciso contar com a tecnologia, para que o fornecedor tenha acesso à sua base de 
dados. Os processos de ambas as organizações devem estar conectados, pois, caso não 
estejam em sincronia e vocês estejam contando somente com essa plataforma, a disponibilidade 
e a demanda estarão descasadas. Adaptado de http://exame.abril.com.br/pme/7-dicas-para-
melhorar-a-logistica-do-seu-negocio/ para fins acadêmicos. Tendo em vista esta situação, cabe 
à empresa focal fazer uma boa seleção de seus fornecedores. Assinale a opção que especifica, 
quanto à conectividade, o aspecto a ser analisado pela empresa focal em relação a um possível 
fornecedor: 
 
A O fornecedor tem capacidade para oferecer preços competitivos 
 
B O fornecedor está próximo da empresa focal 
 
C O fornecedor possui habilidade técnica para fornecer o produto 
 
D O fornecedor é confiável, reputado e financeiramente sólido 
Questão 5/10 - Cadeia de Suprimentos 
Ao voltarmos o olhar para o setor editorial percebemos que, além da crise nacional, este mercado 
enfrenta ainda outro momento de dificuldade, graças aos avanços tecnológicos das mídias 
digitais. De acordo com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o 
segmento de Livros, Jornais, Revistas e Papelarias registrou no ano passado a maior queda de 
vendas da história, com redução de 16,1% nas vendas em relação a 2015. Para se ter ideia, os 
cinco maiores jornais do país tiveram uma retração de 6% quando comparado ao ano retrasado. 
Redução de tamanho significa também redução de anunciantes e vendas. Ou seja, há menos 
dinheiro circulando e gerenciar com excelência os custos torna-se imprescindível para manter o 
negócio. Uma das formas mais utilizadas e que oferece bons resultados é reavaliar a gestão de 
fornecedores da empresa, buscando otimizar entregas sem perder a qualidade. No ambiente da 
tecnologia editorial isto significa, por exemplo, unir num mesmo fornecedor sistemas capazes de 
reduzir gargalos e despesas num tempo menor e com mais produtividade. 
Adaptado de https://www.terra.com.br/noticias/dino/otimizar-fornecedores-e-uma-boa-forma-de-
reduzir-custos-em-tempos-de-crise,def86a4b305d4e72e00c162c0a8ee872m59kq8o7.html para 
fins acadêmicos. 
 
Esta solução encontrada pelo setor editorial vem ao encontro de uma das formas de melhorar o 
desempenho dacadeia de suprimentos e reduzir custos. Assinale a opção correta quanto a esta forma: 
 
A Gerenciar adequadamente o número de fornecedores 
 
B Aumentar o número de terceirizados 
 
C Estabelecer os custos, lucros e riscos somente da empresa focal 
 
D Antecipar os períodos de escassez somente por meio de históricos estatísticos de previsão de demanda
Questão 6/10 - Cadeia de Suprimentos 
A gestão da cadeia de suprimentos possibilita a criação de valor por meio da integração dos seus 
diferentes elos. Ela envolve os fornecedores em diferentes níveis, a empresa-base responsável 
pelo produto e uma estrutura de distribuição. Partindo do pressuposto que todos os elos 
colaboram para o alcance dos objetivos, se percebe que a cadeia de suprimentos é a nova base 
para a competitividade pois: 
 
A É na cadeia de suprimentos que se dá a concorrência atual. 
 
B Cada elo da cadeia participa de forma isolada na busca de ser melhor que o concorrente. 
 
C A logística pode responder por um produto em conformidade com o que o cliente busca. 
 
D Para ser competitivo basta ter força de vontade. 
Questão 7/10 - Cadeia de Suprimentos 
A Amazon anunciou em dezembro de 2016 sua primeira entrega de produtos feita com drones, 
as aeronaves não tripuladas e controladas remotamente. O momento foi registrado pelo próprio 
presidente da empresa, Jeff Bezos, em sua conta no Twitter. O primeiro produto a ser 
transportado ao consumidor pelos ares foi um Amazon Fire TV, um aparelho da própria empresa 
que transforma televisores em TVs inteligentes, e um saquinho de pipoca. O autor do pedido foi 
Richard B., morador de Cambridgeshire, na Inglaterra. O uso de drones no lugar de entregadores 
faz parte do programa Amazon Prime Air, que tem o objetivo de levar produtos até a casa de 
compradores em até 30 minutos. A primeira entrega, no entanto, ficou abaixo da meta. Segundo 
Bezos, o voo, que não foi simulado, durou 13 minutos. No vídeo para divulgar a iniciativa, a 
Amazon mostra o drone decolando do centro de distribuição e pousando no quintal de Richard. 
Lá, deixa o pacote com os itens comprados para retornar ao armazém. 
Adaptado de http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/amazon-faz-1-entrega-de-produtos-usando-
drone-voo-demorou-13-minutos.ghtml para fins acadêmicos. 
Com base no caso observe as afirmações que seguem: 
I. A entrega de produtos utilizando drones é uma das maneiras de melhorar a eficiência da 
cadeia de suprimentos 
PORQUE 
II. Melhora uma de suas atividades, a entrega do produto. 
A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta: 
 
A As afirmações I e II são verdadeiras e a II é justificativa da I 
 
B As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I 
 
C A afirmação I é verdadeira e a II é falsa 
 
D A afirmação I é falsa e a II é verdadeira 
Questão 8/10 - Cadeia de Suprimentos 
Micro e pequenas empresas podem encontrar dificuldades em se estabelecer no mercado. 
Algumas não conseguem vender seus produtos ou serviços e criam estoques que não giram. Já 
outros negócios não suprem a demanda e, consequentemente, frustram as expectativas de seus 
clientes quando assumem compromissos que não são capazes de atender. Ambas as situações 
podem ser agravadas por dificuldades financeiras ou pela falta de colaboradores qualificados, 
entre tantos outros fatores. No entanto, o diagnóstico da dificuldade que mais afeta a empresa é 
fundamental para iniciar a busca da causa dos problemas e de soluções para chegar a um 
cenário favorável no ambiente organizacional. Se a empresa não consegue vender seus 
produtos ou serviços, os problemas podem estar relacionados a fatores como custos elevados 
e, portanto, preços não competitivos, divulgação ineficiente e poucos diferenciais na comparação 
com a concorrência. Por outro lado, não conseguir suprir a demanda geralmente está ligado à 
capacidade de produção, o que pode envolver gargalos como o dimensionamento da capacidade 
produtiva, distribuição errada de pessoal e de tarefas e movimentação de materiais. Adaptado 
de http://revistapegn.globo.com/Colunistas/Jairo-Martins/noticia/2014/09/identifique-limitacoes-
da-sua-empresa.html para fins acadêmicos. Neste sentido, se pode afirmar que a movimentação 
de materiais deve ser planejada pois: 
 
A Ela auxilia as pequenas empresas a obterem informações da demanda 
 
B Ela é responsável pelo eficiente do fluxo de mercadorias e consequente suprimento adequado da demanda
 
C Ela garante o fluxo de informação na cadeia de suprimentos 
 
D Ela utiliza de automatização, item necessário para que qualquer microempresa tenha sucesso. 
Questão 9/10 - Cadeia de Suprimentos 
O dono da Maersk Line, maior transportadora de contêineres do mundo, disse que seus sistemas 
de informática estavam entre os afetados pelo ataque cibernético global do vírus Petya, 
causando problemas no processamento de pedidos e atrasando as cargas. A dinamarquesa A.P. 
Moller-Maersk disse que a extorsão virtual, que interrompeu negócios em todo o mundo, também 
causou congestionamentos em alguns dos 76 terminais portuários operados pela APM Terminals 
braço da Maersk, incluindo os Estados Unidos, Índia, Espanha e Holanda. Quando o ataque 
começou na Europa, a empresa decidiu desativar alguns sistemas por precaução e usou canais 
alternativos para atender pedidos manualmente e para se comunicar com clientes. Adaptado de 
https://extra.globo.com/noticias/economia/ataque-cibernetico-atinge-transportadora-maersk-
atrasa-cargas-21529969.html para fins acadêmicos. Este foi um exemplo de que o 
processamento de pedidos é um dos quesitos relevantes na cadeia de suprimentos. Observe as 
seguintes afirmações sobre o assunto: 
I. Sem o processamento de pedidos não é possível ter a comunicação ao cliente da localização 
do pedido, bem como a previsão da data da sua entrega. 
II. Somente com o processamento de pedidos se garante que o pedido será atendido 
III. Os sistemas de informação não conseguem identificar quem recebeu determinado pedido. 
Agora assinale a opção correta: 
 
A Somente a afirmação I está correta 
 
B Somente a afirmação III está correta 
 
C Somente as afirmações II e III estão corretas 
 
D Somente as afirmações I e II estão corretas 
Questão 10/10 - Cadeia de Suprimentos 
As embalagens são tão importantes na cadeia de suprimentos devido a sua onipresença em 
todas as etapas logísticas, da produção à entrega do produto ao consumidor. Para que as 
mesmas não apresentem nenhum problema e cumpram sua função, é preciso que os 
responsáveis pensem em diversos fatores como o armazenamento, manuseio, movimentação 
interna e transportes dessas embalagens. Uma embalagem muito grande e pesada, causará 
dificuldades de manuseio, podendo atrapalhar e encarecer os custos para a sua locomoção, por 
exemplo. A escolha das embalagens pode impactar diretamente na eficiência de todo o processo, 
se for feita da forma correta, pode garantir o sucesso da cadeia de suprimentos através da 
economia, eficácia e satisfação do cliente. Adaptado de 
http://exame.abril.com.br/negocios/dino/com-promessa-de-melhoria-setor-logistico-deve-
investir-em-embalagens-shtml/ para fins acadêmicos. De forma a garantir este sucesso, as 
empresas que compõe a cadeia de suprimentos devem lembrar que os produtos embalados 
passam por três fases de manuseio. Observe as afirmações a seguir sobre estas fases: 
I. O produto é manuseado no local da produção, quando será embalado e armazenado; 
II. O produto é manuseado em seu transporte, quando sofrerá os efeitos do seu deslocamento 
de um ponto a outro, incluindo os transbordos; 
III. O produto é manuseado no momento de sua fabricação, dentro do processo produtivo. 
 
A Somente a afirmação I está correta 
 
B Somente a afirmação II está correta 
 
C Somente a afirmação III está correta 
 
D Somente as afirmações I e II estão corretas