Marketing - Avaliação I - Individual

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11/07/2022 20:42 Avaliação I - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:731466)
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Prova 44252888
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
O ambiente interno é o que está dentro da organização, com frequência ocorre os conflitos 
internamente entre os departamentos e que são resolvidos com rapidez. Sobre as variáveis que 
controlam esses conflitos. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Produção.
II- Financeiro.
III- Recursos Humanos.
IV- Comercial.
V- Marketing.
( ) É o produto que a empresa possui como ramo de negócio para vender aos consumidores, por 
exemplo: fabricar eletrônicos, como celulares, televisão, aparelhos de som e outros.
( ) Responsável pela contratação e desenvolvimento da mão de obra, tem como finalidade cuidar e 
observar os funcionários.
( ) É a parte da organização que controla as finanças, ou seja, cuida do dinheiro, contas a pagar e 
receber.
( ) Responsável por adquirir novos clientes e aumentar o alcance dos produtos da organização 
(muitas empresas ainda misturam comercial com marketing).
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( ) Conhecido como departamento ou setor de vendas, tem a responsabilidade de vender os produtos 
que a empresa produz.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – III – II – IV – I. 
B I – III – II – V - IV.
C II – IV – III – I – V.
D II – III – I – IV – V. 
O produto, o preço, a promoção e a praça são quatro itens que devem ser bem planejados e 
executados pelas organizações, em virtude do ambiente competitivo que enfrentam. Com relação ao 
mix de marketing, analise as seguintes sentenças: 
I- Com o tempo, os produtos podem ficar obsoletos, por isso as empresas precisam analisar as 
necessidades e os desejos do mercado para realizar o lançamento de novos produtos com maior 
chance de sucesso. 
II- A melhor forma de conseguir sucesso em uma guerra de preços é investir mais que o concorrente 
em propaganda na TV. 
III- A promoção deve ser realizada pelas empresas levando em consideração o apelo da mensagem e 
a adequação das mídias de acordo com o público-alvo. 
IV- A distribuição possui diversas formas de ser organizada pela empresa. Intermediários são 
responsáveis por fazer os produtos chegarem em mercados que a empresa não possui condições de 
atender por conta própria, pois envolve custo alto principalmente em frota. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
Ao analisar o ambiente empresarial, costuma-se dividi-lo em duas partes: ambiente interno 
(microambiente) e ambiente externo (macroambiente). Em seguida, é possível definir as forças e as 
fraquezas referentes ao ambiente interno, no qual o administrador possui certo poder de influenciar os 
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resultados. Também é possível visualizar as oportunidades e as ameaças à empresa, normalmente 
relacionadas ao ambiente externo.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a ferramenta que é utilizada para 
realizar essa análise:
A SWOT ou Matriz FOFA.
B 5 Forças de Porter.
C Matriz BCG.
D Matriz de Ansoff.
É interessante identificar os tipos de decisão para cada compra, ou seja, dependendo do produto, a 
situação de compra tem significativas alterações, sendo dividida em três modelos de decisão. Quais 
são os tipos de decisão existentes?
A Operacional, tática e estratégica.
B Rotineiras, limitadas e extensivas.
C Diárias, mensais e anuais.
D Individual, grupal e em sociedade.
O planejamento de marketing leva em consideração uma série de aspectos que devem ser 
observados pelas organizações para estarem melhor preparadas para atender ao mercado, que sempre 
exige mais dos produtos e serviços ofertados. Sobre o planejamento de marketing, analise as 
sentenças a seguir: 
I- O planejamento de marketing é um documento que possui estratégias definidas para que a 
organização possa aproveitar as oportunidades de mercado e deve ser revisado periodicamente. 
II- No planejamento de marketing, a pesquisa de mercado não tem grande relevância, já que os canais 
de contato da empresa são eficazes para se monitorar o comportamento do cliente. 
III- O documento de missão é um documento relacionado ao planejamento estratégico, sendo que no 
planejamento de marketing a missão é vender cada vez mais. 
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Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
Ao longo dos anos, o Marketing vem passando por adaptações em busca de atender às variadas 
demandas das empresas de acordo com a necessidade dos seus consumidores. Em determinado 
período, a atitude dominante considerava que um bom produto se vende sozinho. A qual era o 
exposto se refere?
A Produção.
B Relacionamento.
C Marketing.
D Vendas.
Marketing é um processo social e gerencial e tem como embasamento as necessidades do consumidor 
em que é agregado os valores, bem como o relacionamento e as transações efetuadas por empresas e 
consumidores. De acordo com os conceitos fundamentais do marketing, associe os itens, utilizando o 
código a seguir:
I- Desejos.
II- Valor.
III- Mercados.
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IV - Necessidades.
( ) Local onde se trocavam produtos, sejam através de moeda ou mesmo a “troca por troca” com 
outros produtos.
( ) São as coisas básicas para a sobrevivência humana.
( ) A valorização de um produto ou marca por um consumidor evidenciando aspectos positivos ou 
negativos sobre ele.
( ) É uma situação específica de carência por um determinado produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - IV - II - I.
B I - III - II - IV.
C IV - II - III - I.
D III - IV - I - II.
As relações públicas representam uma das ferramentas da comunicação integrada de marketing, 
contribuindo para promover produtos, serviços e para o fortalecimento da imagem institucional das 
organizações. Sobre as relações públicas, analise as sentenças a seguir: 
I- Relações públicas têm a função de gerar nas pessoas um bom relacionamento com as empresas, 
concentrando seus esforços na construção de relacionamentos entre organização e seus vários 
públicos. 
II- O telemarketing é uma das ações mais importantes de relações públicas, sendo frequentemente 
utilizado na fidelização dos clientes. 
III- Relações públicas é a comunicação não pessoal veiculada em espaços comprados em espaços 
comerciais de televisão, rádio, internet e jornal. 
IV- Uma das ferramentas das relações públicas é o contato pessoal por telefone ou pessoal, com o 
intuito de vender produtos e serviços ao consumidor. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
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C Somente a sentença IV está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.
Dentro de uma organização são delegadas muitas funções para setores específicos, além dessa 
funções, há, também, algumas situações que são de responsabilidade de um setor. Um dos 
importantes setores dentro de uma organização é o setor de Marketing. 
Assinale a alternativa INCORRETA que corresponde à situações que apresentem o envolvimento do 
significado de Marketing:
A Fixar o preço dos produtos e serviços conforme a capacidade de compra do consumidor.
B Buscar identificar o que os consumidores estão necessitando.
C Desenvolver somente serviços que possam satisfazer as necessidades dos consumidores.
D Dialogar com as necessidades do consumidor. 
O planejamento de umaempresa não deve ser algo rígido, pois o mercado é mutável de forma 
constante. As atividades sistemáticas do planejamento de marketing podem ajudar as empresas a 
traçar seus objetivos para ganhar mercado. Sobre o planejamento de marketing, assinale a alternativa 
CORRETA:
A
As estratégias de marketing englobam ações que levam em maior consideração o planejamento
de novos produtos, pois eles serão comprados pelo mercado e caso não dê certo, uma oferta
ajudará a empresa a faturar mais.
B
As estratégias de marketing podem ser desenvolvidas dentro da empresa e os gestores são os
responsáveis pelo seu desenvolvimento, ainda que não haja uma análise de ambiente interno ou
externo para a formulação das estratégias da empresa.
C
As estratégias de marketing devem levar em consideração mudanças de mercado, fazendo com
que a empresa aproveite as oportunidades que possam aparecer e adaptar seus produtos aos
desejos dos consumidores.
D As estratégias de marketing devem adotar um pensamento comercial, em que aumentar as
vendas são o grande objetivo da empresa.
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