Avaliação Final (Objetiva) - Individual PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 51596202
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 5/7
Nota 5,00
Em cada uma das fases de evolução do estresse (alerta, resistência, quase exaustão e exaustão), 
o organismo manifesta diferentes sintomas, como batimentos cardíacos acelerados, formigamento nas 
extremidades (mãos e/ou pés), hipersensibilidade emotiva e insônia. Sobre as alterações fisiológicas e 
comportamentais sofridas pelo estresse, assinale alternativa CORRETA:
A São exemplos de indicadores laborais da fase de resistência: desinteresse pelo trabalho, falta de
concentração e absenteísmo.
B São exemplos de indicadores comportamentais da fase de exaustão: irritabilidade acentuada e
perda do interesse em coisas que antes eram prazerosas.
C São exemplos de indicadores fisiológicos da fase de alerta: dificuldades sexuais, hipertensão
arterial confirmada e perda do senso de humor.
D Os indicadores de estresse podem ser agrupados em três grupos: indicadores fisiológicos,
indicadores comportamentais e indicadores laborais.
Podem existir vários tipos de equipes em uma organização de trabalho. Sobre o exposto, associe os 
itens, utilizando o código a seguir:
I- Equipes verticais. 
II- Equipes horizontais. 
III- Equipes com propósito especial. 
IV- Equipes autodirigidas. 
( ) Compõem-se de cinco a vinte colaboradores multifuncionais, que se revezam nas tarefas e 
fabricam um produto ou realizam um serviço completo. Normalmente são equipes permanentes.
( ) Formadas fora da estrutura organizacional formal para empreender um projeto de criatividade ou 
de importância especial.
( ) Composta por colaboradores do mesmo nível hierárquico, porém de diferentes áreas de 
especialidades.
( ) Composta por gerentes e seus subordinados em uma cadeia formal de comando.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - III - IV - I.
B IV - III - II - I.
C III - IV - II - I.
D I - III - II - IV.
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Como é possível que várias pessoas inseridas em um mesmo local, olhando para uma mesma coisa, 
percebam-na de maneira diferente? Diferentes pessoas reagem de forma diferente ao mesmo 
estímulo. Esse fato pode ser explicado através de alguns fatores que influenciam no processo de 
percepção. São vários os fatores que influenciam no processo de percepção: o observador, o estímulo 
e a situação. Sobre os atributos do estímulo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) Ambiente: são fatores localizados no contexto. 
( ) Intensidade: tende-se a selecionar o estímulo de maior intensidade. 
( ) Mudança: quanto mais mutável for o estímulo, maior será a probabilidade de ser percebido. 
( ) Dimensões (presta-se atenção a anúncios maiores). 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – F – F – V.
B F – V – V – F.
C F – V – V – V.
D V – V – F – F.
Há grupos de pessoas que se juntam para alcançar um objetivo comum que atendam aos interesses 
pessoais. Exemplo: pessoas em uma excursão, grupo de pessoas que faz alguma reivindicação. 
Assinale a alternativa CORRETA que indica a qual tipo de grupo informal de trabalho está se 
referindo:
A Grupos de interesse.
B Coalizão.
C Grupos de amizade.
D Grupos primários.
Desde o seu surgimento enquanto ciência, a Psicologia vem expandindo o seu campo de estudo. 
Devido a isto, torna-se importante apresentar algumas das principais áreas de estudos e atuação do 
psicólogo. De acordo com os campos de atuação da psicologia, associe os itens, utilizando o código a 
seguir:
I- Psicometria.
II- Psicologia da Personalidade.
III- Psicopatologia. 
( ) Estuda o comportamento anormal do ser humano, como as neuroses e as psicoses.
( ) Ramo da Psicologia que faz interface com a estatística e trata da utilização de números no estudo 
dos fenômenos naturais.
( ) Busca a integração ampla e compreensiva dos dados obtidos por todos os setores de investigação 
psicológica.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I III II
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A I - III - II.
B I - II - III.
C II - III - I.
D III - I - II.
Existem diferentes transtornos ou doenças mentais que ocorrem a partir de elevados níveis de 
ansiedade, como o Transtorno de Ansiedade Generalizada (TAG) e a Síndrome do Pânico. Na medida 
em que o TAG se refere à ansiedade excessiva com eventos irrelevantes, a Síndrome do Pânico é 
associada a uma das diversas formas de fobia (ou medo). Sobre as características da Síndrome do 
Pânico, listadas pelo Manual de Diagnóstico e Estatística das Perturbações Mentais (DSM.IV), 
analise as afirmativas a seguir: 
I- Pessoas propensas à Síndrome do Pânico não apresentam os seguintes traços de personalidade: 
possuem alto nível de criatividade, são profissionais extremamente produtivos e apresentam 
dificuldades em distinguir seus sentimentos. 
II- Pessoas diagnosticadas com a Síndrome do Pânico não apresentam uma postura passiva e/ou 
insegura com relação aos seus sentimentos e capacidades, isto é, não apresentam comportamentos de 
isolamento. 
III- O tratamento para a Síndrome do Pânico inclui o uso de medicamentos antidepressivos e 
ansiolíticos, associados à psicoterapia. Essa combinação pode gerar bons resultados, pois além de 
tratar a síndrome em si, ajuda a tratar os problemas a ela relacionados, como a depressão. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B Somente a afirmativa I está correta.
C Somente a afirmativa III está correta.
D Somente a afirmativa II está correta.
Galeno, então, a partir dessas formulações de Hipócrates, distinguiu quatro temperamentos primários, 
que foram nomeados de acordo com os humores predominantes no corpo de cada pessoa.
Sobre o tipo de temperamento caracterizado por indivíduos atléticos e vigorosos, nos quais o humor 
corporal predominante era o sangue, assinale a alternativa CORRETA:
A Tipo melancólico.
B Tipo colérico.
C Tipo fleumático.
D Tipo sanguíneo.
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Feedback é um processo de ajuda para mudança de comportamento: é a comunicação a uma pessoa 
ou grupo no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras 
pessoas. Refere-se ao efeito retroativo do processo de comunicação, no qual o emissor da mensagem 
tem a oportunidade de obter a reação do receptor com relação às mensagens emitidas. Sobre o 
feedback, analise as sentenças a seguir:
I- Na comunicação com uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer informações sobre a atuação 
com as outras pessoas, o feedback é um processo de ajuda para a mudança de comportamento.
II- São manifestações individuais para que podem ser apontadas como falhas que devem ser extintas. 
O feedback deve ser direcionado às características pessoais do indivíduo.
III- Quando não apresenta implicações afetivas e sociais aos envolvidos, na nossa cultura, o processo 
de efetuar e receber feedbacks não é percebido como a realização de críticas.
IV- Um feedback eficaz apresenta algumas características essenciais, como, por exemplo, abstração, 
subjetividade e aplicabilidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças II e IV estão corretas.
A Síndrome de Burnout não ocorre de surpresa, trata-se de um processo cumulativo de fatores. 
Esses fatores podem ser de origem pessoal, de origem externa ou de origem psicológica e 
comportamental. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um exemplo de cada um dos tipos 
de fatores:
A Ausência de atividades sociais e de lazer, altas expectativas e indisciplina no trabalho.
B Vulnerabilidadebiológica, falta de preparo e competência e escolha profissional equivocada.
C Falta de autonomia e reconhecimento no trabalho e perfeccionismo.
D Excesso de burocracia, perfeccionismo e jornada de trabalho excessiva.
De acordo com Vasquez-Meneses e Codo (2006), a Síndrome de Burnout envolve três 
componentes: exaustão emocional, despersonalização e falta de envolvimento pessoal no trabalho. 
Sobre os componentes da Síndrome de Burnout, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Exaustão emocional. 
II- Despersonalização. 
III- Falta de envolvimento pessoal no trabalho. 
( ) Caracteriza-se pela tendência de evolução negativa da habilidade de envolvimento interpessoal 
direto e intenso. 
( ) Caracteriza-se pelo esgotamento afetivo do indivíduo decorrente do contato com diário 
problemas. 
( ) Caracteriza-se pelo desenvolvimento de sentimentos e atitudes negativas com relação às pessoas 
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que mantêm contato com o indivíduo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: VASQUES-MENEZES, I.; CODO, W. O que é burnout? In: CODO, W. (Coord.). Educação. 
Petrópolis: Vozes, 2006. p. 237-254.
A III - II - I.
B III - I - II.
C I - II - III.
D II - I - III.
(ENADE, 2009) Uma empresa de Tecnologia da Informação identifica que os casos de Doenças 
Osteomusculares Relacionadas ao Trabalho (DORT) estão gerando afastamentos de funcionários, o 
que compromete o gerenciamento organizacional. Qual intervenção deve ser realizada pelo psicólogo 
nessa organização?
A
Investigar, com funcionários afastados, os fatores organizacionais e pessoais envolvidos,
buscando diferenciar problemas psicológicos individuais de problemas organizacionais,
orientando a intervenção.
B Identificar os funcionários afastados, realizar entrevistas individuais com foco na execução do
trabalho, analisar e informar os aspectos prioritários para intervenção.
C
Realizar o diagnóstico, identificando variáveis contextuais, organizacionais, grupais e
individuais; gerar dados e informações que orientem o planejamento e a avaliação da
intervenção.
D Planejar o encaminhamento dos casos para acompanhamento psicológico, propor e acompanhar
intervenções de ergonomia no ambiente de trabalho, prevenindo futuros afastamentos.
(ENADE, 2009) A psicologia como ciência caracteriza-se pela tensão entre recortes 
epistemológicos e pressupostos ontológicos sobre seu objeto, criando, ao longo de sua história, uma 
diversidade de abordagens, tal como o cognitivismo e a psicologia fenomenológica. Com relação à 
concepção da psicologia como ciência nessas duas abordagens, analise as seguintes sentenças: 
I- Ambas preconizam uma visão de ciência centrada na concepção de descrição precisa e objetiva dos 
dados da experiência. 
II- O cognitivismo contrapõe-se à psicologia fenomenológica, por considerar que a abordagem 
científica adequada será do processamento da informação como dado objetivo. 
III- Para a psicologia fenomenológica, a experiência é irredutível a uma análise descontextualizada da 
subjetividade do sujeito; portanto, os métodos experimentais são adequados. 
IV- O cognitivismo apresenta uma dispersão de métodos que se origina de desdobramentos da 
abordagem comportamental, da psicologia social e da influência da cibernética e da teoria da 
informação e da teoria geral dos sistemas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A I e II.
B II e IV.
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C II e III.
D III e IV.
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