PROVA 3 Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)

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Acadêmico: Amanda da Silva Nunes (1799997)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:649565) ( peso.:3,00)
Prova: 23728435
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Líderes de sucesso apresentam diferentes características em comum, como, por exemplo,
determinação, carisma, sistema de valores justos e honestos, senso de direção etc. A
descrição "corresponde a um conjunto específico de aptidões utilizadas no processamento e
conhecimento das informações relacionadas à emoção" refere-se a qual das características?
 a) Inteligência emocional.
 b) Autoconsciência.
 c) Autocontrole.
 d) Empatia.
2. A Qualidade de Vida no Trabalho vem da necessidade do bem-estar dos funcionários,
levando em consideração que eles são as peças fundamentais nas organizações. Um dos
modelos utilizados para representar as dimensões da qualidade de vida no trabalho é o de
Walton (1972). Sobre essas dimensões, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para
as falsas:
( ) Condições de trabalho inseguras e insalubres.
( ) Remuneração justa e suficiente.
( ) Oportunidade de utilizar e desenvolver as habilidades humanas.
( ) Relevância Social da Vida no Trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: WALTON, R. E. Pacificação interpessoal: confrontações e consultoria de uma
terceira parte. São Paulo: Edgar Clucher, 1972.
 a) V - F - F - V.
 b) F - V - V - V.
 c) F - V - F - V.
 d) V - V - F - F.
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3. O estresse é uma reação natural do organismo humano frente a determinadas situações,
sejam elas positivas ou negativas, como conflitos internos mal resolvidos, pressão para
atender a determinados comportamentos, nascimento de um filho, entre uma infinidade de
outros fatores que implicam mudanças. Dessa forma, os agentes estressores podem ser
divididos em dois grupos distintos: fatores externos e fatores internos. Com base na
classificação dos agentes estressores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para
as falsas:
( ) Os agentes estressores externos advêm do contexto ambiental no qual o indivíduo está
inserido.
( ) Os agentes estressores internos são intrínsecos ao indivíduo e estão relacionados a
seus estímulos internos.
( ) São exemplos de agentes estressores internos: grau de ansiedade, crenças e valores e
dificuldade financeiras.
( ) São exemplos de agentes estressores externos: poluição, violência urbana e violência
doméstica.
( ) O estresse em si é capaz de desencadear uma enfermidade ou provocar uma disfunção
significativa na vida do indivíduo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F - F.
 b) V - V - F - V - F.
 c) F - V - F - V - F.
 d) V - V - F - V - V.
4. Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos autocrático, liberal
e demográfico, há também a liderança transacional. Sobre as características da liderança
transacional, analise as afirmativas a seguir:
I- Trata-se de uma transação simples, baseada na oferta e concessão de recompensas como
forma de induzir os membros da organização a se comportarem da maneira desejada.
II- O estilo de liderança transacional não é baseada no poder do líder e existe enquanto o
líder e seus seguidores acreditarem que as trocas efetuadas irão beneficiá-los mutuamente.
III- Tradicionalmente, o líder transacional oferece a seus liderados uma recompensa, que
pode ser um troca política, econômica ou psicológica.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa II está correta.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
5. O Transtorno da Ansiedade Generalizada (TAG), de acordo com o Manual de Diagnóstico e
Estatística das Perturbações Mentais (DSM.IV), é um distúrbio mental caracterizado pela
expectativa apreensiva ou preocupação exagerada. É um distúrbio que acomete pessoas de
todas as idades, que se preocupam em demasia com acontecimentos cotidianos e/ou
rotineiros. No entanto, para que uma pessoa seja diagnosticada com TAG, ela precisa
apresentar um número mínimo de sintomas durante um determinado período de tempo. De
acordo com o Manual de Diagnóstico e Estatística das Perturbações Mentais (DSM.IV),
assinale a alternativa CORRETA que apresenta a condição de diagnóstico da doença:
 a) Para ser diagnosticado, o indivíduo deve apresentar preocupação excessiva ou
expectativa apreensiva, persistente e de difícil controle, durante seis meses no mínimo e
deve ser acompanhado por cinco ou mais dos seguintes sintomas: fadiga, irritabilidade,
dificuldade de concentração, dores musculares e distúrbios do sono.
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 b) Para ser diagnosticado, o indivíduo deve apresentar preocupação excessiva ou
expectativa apreensiva, persistente e de difícil controle, durante três meses no mínimo e
deve ser acompanhado por três ou mais dos seguintes sintomas: fadiga, irritabilidade,
dificuldade de concentração, dores musculares e distúrbios do sono.
 c) Para ser diagnosticado, o indivíduo deve apresentar preocupação excessiva ou
expectativa apreensiva, persistente e de difícil controle, durante seis meses no mínimo e
deve ser acompanhado por três ou mais dos seguintes sintomas: fadiga, irritabilidade,
dificuldade de concentração, dores musculares e distúrbios do sono.
 d) Para ser diagnosticado, o indivíduo deve apresentar preocupação excessiva ou
expectativa apreensiva, persistente e de difícil controle, durante três meses no mínimo e
deve ser acompanhado por cinco ou mais dos seguintes sintomas: fadiga, irritabilidade,
dificuldade de concentração, dores musculares e distúrbios do sono.
6. A comunicação pode ser compreendida como o processo de transferência de informações e
significados de um indivíduo para o outro. Em virtude disso, torna-se imprescindível ao
comportamento humano, de grupos e de organizações. Dessa forma, considerando a
importância do processo de comunicação nas organizações, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) As barreiras do processo de comunicação não dificultam o entendimento das das
informações necessárias para a execução das atividades laborais.
 b) A comunicação clara e fluente de um líder assegura a eficácia da comunicação mesmo
que os receptores da mensagem não a compreendam.
 c) A comunicação não afeta o entendimento do que se espera dos membros da organização.
 d) A comunicação contribui com a motivação dos membros da organização, pois permite
esclarecer seu desempenho e como este pode ser melhorado.
7. A percepção pode ser entendida como um processo em que as pessoas selecionam,
organizam e interpretam estímulos, como informações, objetos, eventos etc. A interpretação
é uma decodificação que empresta valor ao estímulo. A percepção dentro das organizações
é responsável por afetar muitos aspectos do comportamento das pessoas, por este motivo é
muito importante entender a percepção, sendo esta uma competência gerencial que contribui
para a criação de um bom clima dentro da empresa. Com relação aos fatores que influenciam
as diferenças na percepção, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A forma que o estímulo é percebido não possui relação direta com sua intensidade,
frequência, tamanho e outras características, pois estas não afetam a capacidade de
percepção dos estímulos.
 b) Diferentes pessoas reagem de forma diferente ao mesmo estímulo. Assim,a realidade
percebida por uma pessoa não necessariamente será percebida da mesma forma por
outros indivíduos, havendo percepções diferentes conforme muda o observador.
 c) As atitudes, as motivações, os interesses, as experiências e as expectativas dos
observadores possuem pouca responsabilidade pela determinação de como os estímulos
são percebidos e avaliados por eles.
 d) O ambiente organizacional não possui influência significativa com relação ao estímulo.
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8. Existem diferentes transtornos ou doenças mentais que ocorrem a partir de elevados níveis
de ansiedade, como o Transtorno de Ansiedade Generalizada (TAG) e a Síndrome do
Pânico. Na medida em que o TAG se refere à ansiedade excessiva com eventos irrelevantes,
a Síndrome do Pânico é associada a uma das diversas formas de fobia (ou medo). Sobre as
características da Síndrome do Pânico, listadas pelo Manual de Diagnóstico e Estatística das
Perturbações Mentais (DSM.IV), analise as afirmativas a seguir:
I- Pessoas propensas à Síndrome do Pânico não apresentam os seguintes traços de
personalidade: possuem alto nível de criatividade, são profissionais extremamente produtivos
e apresentam dificuldades em distinguir seus sentimentos.
II- Pessoas diagnosticadas com a Síndrome do Pânico não apresentam uma postura passiva
e/ou insegura com relação aos seus sentimentos e capacidades, isto é, não apresentam
comportamentos de isolamento.
III- O tratamento para a Síndrome do Pânico inclui o uso de medicamentos antidepressivos e
ansiolíticos, associados à psicoterapia. Essa combinação pode gerar bons resultados, pois
além de tratar a síndrome em si, ajuda a tratar os problemas a ela relacionados, como a
depressão.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa II está correta.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) Somente a afirmativa I está correta.
 d) Somente a afirmativa III está correta.
9. De acordo com o Ministério da Saúde (2001), diferentes situações no ambiente de trabalho
podem afetar a saúde física e/ou mental do trabalhador, por exemplo, não obter o sucesso
almejado em uma determinada tarefa, sofrer um acidente de trabalho, descender ou
ascender hierarquicamente na organização etc. Com base nisso, assinale a alternativa
CORRETA que apresenta um fator de adoecimento relacionado ao trabalho:
FONTE: MINISTÉRIO DA SAÚDE. Doenças relacionadas ao trabalho: manual de
procedimentos para os serviços de saúde. Brasília: MS, 2001.
 a) Os ritmos de trabalho intensos ou monótonos se caracterizam como um dos fatores
comumente associados ao sofrimento e ao adoecimento no ambiente laboral.
 b) As condições de trabalho salubres correspondem a um dos fatores comumente
associados ao sofrimento e ao adoecimento no ambiente laboral.
 c) A variabilidade das atividades executadas pelo trabalhador é um dos fatores comumente
associado ao sofrimento e ao adoecimento no ambiente laboral.
 d) A interação social no ambiente de trabalho é um dos fatores comumente associados ao
sofrimento e ao adoecimento no ambiente laboral.
10.A história da Psicologia Organizacional e do Trabalho é dividida em três fases: a psicologia
industrial, a psicologia organizacional e a psicologia organizacional e do trabalho. Sobre o
período da psicologia organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Visa, essencialmente, a adaptar o indivíduo ao ambiente de trabalho.
 b) É o campo mais antigo da psicologia organizacional.
 c) Busca compreender o comportamento humano individual e elevar seu bem-estar.
 d) Sua atuação é voltada para o uso de testes.
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11.(ENADE, 2009) A psicologia como ciência caracteriza-se pela tensão entre recortes
epistemológicos e pressupostos ontológicos sobre seu objeto, criando, ao longo de sua
história, uma diversidade de abordagens, tal como o cognitivismo e a psicologia
fenomenológica. Com relação à concepção da psicologia como ciência nessas duas
abordagens, analise as seguintes sentenças:
I- Ambas preconizam uma visão de ciência centrada na concepção de descrição precisa e
objetiva dos dados da experiência.
II- O cognitivismo contrapõe-se à psicologia fenomenológica, por considerar que a
abordagem científica adequada será do processamento da informação como dado objetivo. 
III- Para a psicologia fenomenológica, a experiência é irredutível a uma análise
descontextualizada da subjetividade do sujeito; portanto, os métodos experimentais são
adequados.
IV- O cognitivismo apresenta uma dispersão de métodos que se origina de desdobramentos
da abordagem comportamental, da psicologia social e da influência da cibernética e da teoria
da informação e da teoria geral dos sistemas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) I e II.
 b) II e III.
 c) III e IV.
 d) II e IV.
12.(ENADE, 2012) Henry (19 anos de idade) terminou seu trabalho na cozinha e foi para o
convés. Havia um velho marinheiro sentado em uma escotilha, trançando um longo cabo.
Cada um de seus dedos parecia uma inteligência ágil enquanto trabalhava, pois seu dono
não os olhava. Em vez de olhá-los, tinha os olhinhos azuis fixos, ao estilo dos marinheiros,
cravados além dos confins da costa.
- Então, queres conhecer o segredo das cordas? Disse-lhe, sem afastar o olhar do horizonte.
- Pois só tens que prestar atenção. Faço há tanto tempo que minha velha cabeça se
esqueceu de como se faz; só meus dedos se lembram. Se penso no que estou fazendo, me
confundo. Considerando o texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre
elas:
I- Depreende-se da fala do velho marinheiro, apresentado no último parágrafo do texto, que a
aprendizagem motora se diferencia do conhecimento verbal, pois implica saber fazer algo,
sem, necessariamente, saber
dizer o que faz.
PORQUE
II- A memória estrutura-se em distintos sistemas: processual, episódico e semântico.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.