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20/06/2022 19:26 Avaliação II - Individual 1/5 Prova Impressa GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:743054) Peso da Avaliação 1,50 Prova 43365045 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 9/1 Nota 9,00 Quando uma organização tem a necessidade de gerir qualidade nos processos de fabricação ou na execução de serviços, deve ser levado em consideração inúmeras variáveis. Para alcançar a qualidade, é necessário seguir algumas situações. Joseph M. Muran criou a trilogia da qualidade na busca para o melhor atendimento e melhora na qualidade dos produtos. Dessa forma, foi criada a trilogia (planejar, controlar e melhorar). Sobre as práticas necessárias para a trilogia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Pesquisar quais as necessidades de demanda do cliente. ( ) Desenvolver melhor o processo na produção de um determinado produto ou na realização de um serviço. ( ) Desoperacionalização dos produtos com os clientes. ( ) Testar os procedimentos para melhorar as características do produto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - F - V. B F - V - V - V. C V - F - V - V. D F - V - F - F. O Plano Mestre de Produção determina as quantidades de cada produto final a serem produzidas em um determinado período, geralmente uma semana ou um mês. O Plano Mestre de Produção é elaborado com base nas previsões de vendas dos produtos finais individuais, dos pedidos de vendas firmes já confirmados e dos estoques existentes. Com relação às informações necessárias para elaboração do Plano Mestre de Produção, analise as afirmativas a seguir: I- Estoques definidos por família de produtos. II- Previsão para itens finais individuais. III- Encomendas reais recebidas de clientes e para reposição de estoque. IV- Restrições de capacidade. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II, III e IV estão corretas. B As sentenças I e IV estão corretas. C As sentenças I, III e IV estão corretas. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 20/06/2022 19:26 Avaliação II - Individual 2/5 D Somente a sentença III está correta. O Plano Mestre de Produção é formado por documentos, com proporção de tempo que compreende, para cada produto final, as informações de demanda e estoque disponível atual. No momento em que não houver estoque suficiente para atender à demanda futura, as quantias referentes aos pedidos são adicionadas na linha do PMP. Acerca das informações referentes à produção de determinado produto, analise as sentenças a seguir: I- Há 30 unidades em estoque. II- A primeira semana de produção houve uma demanda de 10 unidades, restando um estoque disponível de 20. III- Segunda semana: há uma demanda de 15 unidades e um estoque disponível de 20. IV- Na terceira semana, possui uma demanda de 10 unidades, sendo que o estoque ficou em 0. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças I, III e IV estão corretas. B As sentenças II e III estão corretas. C As sentenças I, II e IV estão corretas. D As sentenças III e IV estão corretas. O Diagrama de Pareto, assim como o Diagrama de Ishikawa e o Brainstorming, é uma ferramenta da qualidade que permite a avaliação de problemas relacionados com a qualidade (de produtos, no caso de empresas de manufatura). A utilização dessa ferramenta apresenta uma grande possibilidade de sucesso, tendo em vista um histórico de décadas de aplicação. O Diagrama de Pareto, no entanto, não apresenta a solução para o problema, mas permite a organização das informações, direcionando o(s) analisador(es) para a solução. Com relação ao Diagrama de Pareto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A etapa inicial para a elaboração de um Diagrama de Pareto consiste na definição do objeto de análise. Esse pode ser, por exemplo, a não conformidade de um produto. Após essa definição, inicia- se a coleta de dados e informações. ( ) De acordo com a metodologia de Pareto, 80% das soluções podem ser aplicadas a 20% dos problemas. Portanto, pode-se concluir que, para cada quatro soluções encontradas, é possível aplicar uma dentre quatro soluções para resolver um único problema. ( ) Em um Gráfico de Pareto, as causas são agrupadas de forma decrescente em termos do percentual de ocorrência, usualmente em forma de barras verticais. Adiciona-se ao gráfico uma linha indicando o percentual acumulado das ocorrências. ( ) O Gráfico de Pareto pode ser aplicado como uma ferramenta complementar e subsequente ao Diagrama de Ishikawa, por exemplo. Enquanto no Diagrama de Ishikawa faz-se uma análise qualitativa, o Diagrama de Pareto permite uma análise quantitativa com relação às causas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - F - V - V. 3 4 20/06/2022 19:26 Avaliação II - Individual 3/5 V F V V. B F - V - F - F. C V - F - V - F. D F - V - F - V. Quando se fala em capacidade de produção, muitas empresas possuem políticas internas específicas que poderão ser implantadas, e assim seguir com o fluxo produtivo ou de execução de serviços. Muitas dessas políticas seguem os objetivos e os valores que cada organização possui, levando em consideração o seu ramo de negócio e o que pretende entregar ao cliente. Quando se tem essa necessidade de mudanças na capacidade de produção, algumas políticas devem ser levadas em consideração. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: I- A política da capacidade constante ignora as variações da demanda. II- A política de acompanhamento da demanda contrata mão de obra temporária. III- A política de gestão de demanda tem como princípio manter uma média de produção, utilizando ferramentas como propagandas, baixar os preços e criar produtos que atendam às mesmas características do produto desejado pelo cliente. IV- A política da capacidade constante tem muita oscilação da linha de montagem, sendo necessário o desligamento dos funcionários em determinadas sazonalidades. V- A política de acompanhamento da demanda tem aspectos como o desligamento de máquinas simples para a diminuição da capacidade produtiva. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças I, II, III e V estão corretas. B As sentenças I, II, III e IV estão corretas. C As sentenças I, III, IV e V estão corretas. D As sentenças II, IV e V estão corretas. (QUESTÃO ENADE PRODUZIDA INTERNA) As cartas de controle ou gráficos de controle são utilizados em pares e sua função básica é acompanhar o desempenho do processo com relação aos produtos manufaturados, ou seja, monitora um parâmetro de distribuição de probabilidade de uma característica para determinar se o parâmetro varia com relação a um valor especificado. Com relação aos tipos de cartas e sua aplicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Carta de média e amplitude monitora a variação da média e amplitude, geralmente predomina quando utilizam-se máquinas. ( ) Carta de proporção é utilizada quando se deseja controlar o número total de não conformidades em uma unidade de produto. ( ) Carta de número de defeitos na amostra é utilizada quando a característica da qualidade é representada pela proporção de itens defeituosos. ( ) Carta de valores individuais geralmente se aplica quando o processo de inspeção é automatizado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - F - V. 5 6 20/06/2022 19:26 Avaliação II - Individual 4/5 B V - V - V - F. C V - V - F - V. D V - F - F - V. Um histograma consiste em um gráfico que apresenta dados classificados de acordo com as frequências, usualmente na forma de barras verticais. No eixo horizontal são apresentados os valores referentes à variável analisada, sendo que as alturas das barras verticais representam a frequência percentual de ocorrência do valor da variável. Com relação à análise de dados através de histogramas, analise as afirmativas a seguir: I- O histograma representa uma fração ou amostra de uma dada população.Quanto maior a amostra, mais informações obteremos acerca do comportamento dos dados da população. II- Para que se possa analisar corretamente uma população através de uma amostra, é fundamental obter dados em quantidade mínima suficiente para viabilizar uma análise estatística. III- Através da análise de dados, utilizando um histograma, é possível identificar se determinado fornecedor possa ter realizado inspeção 100% nos seus produtos. Nesse caso, teremos um histograma do tipo "declive". IV- Para a construção de um histograma, não existe uma metodologia definida. É importante, porém, conhecer de antemão o valor total de unidades da população. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas I e IV estão corretas. B As afirmativas I, II e III estão corretas. C As afirmativas III e IV estão corretas. D As afirmativas I, II e IV estão corretas. Assumindo que a demanda de produção de lavadoras de roupas, nos últimos 8 meses teve o seguinte desempenho, conforme dados apresentados na tabela. A previsão de demanda para o 100º mês empregando a média móvel com 5 períodos é de: A 54. B 37. C 2,70. D 34. 7 8 20/06/2022 19:26 Avaliação II - Individual 5/5 Para que uma organização busque sua sobrevivência, é necessário estar atenta ao mercado, e quando existir a necessidade de aumentar a produção conforme a demanda, estar prontamente capacitada para a expansão. No entanto, alguns detalhes devem ser observados pelo gestor de programação e planejamento antes de investir em novas plantas para aumentar a capacidade de produção. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: I- O gestor deverá verificar a possibilidade de reorganizar o leiaute da planta interna da organização. II- Substituir equipamentos depreciados por equipamentos com maior tecnologia. III- Alterar o produto sem grandes modificações técnicas ou leiaute. IV- Aumentar o estoque para não faltar os produtos, conforme o planejamento da produção. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A As sentenças I e IV estão corretas. B As sentenças I, II e III estão corretas. C As sentenças II e IV estão corretas. D As sentenças II, III e IV estão corretas. O diagrama causa-efeito, também conhecido como "Diagrama Espinha-de-peixe", é uma metodologia de origem japonesa. Sua aplicação se dá na solução de problemas, mais comumente em processos de produção ou administrativos. As categorias, às quais são atribuídas as causas, podem ser o 6M (para a indústria), 8P ou 4S (para serviços), ou podem ser desenvolvidas novas categorias, de acordo com a situação. Com relação ao Diagrama causa-efeito, analise as afirmativas a seguir: I- Inicialmente é necessário definir a causa, ou seja, qual o problema a ser atacado para a busca de soluções através dessa metodologia. II- Essa metodologia pode ser trabalhada em conjunto com o Brainstorming, visando obter mais ideias de possíveis causas, quando se julga necessário. III- Após a listagem de todas as possíveis causas relacionadas ao problema, os participantes são divididos em grupos que ficam encarregados de elaborar os planos de ações. IV- Após determinação das possíveis causas, essas devem ser analisadas e avaliadas. O plano de ação deve ser elaborado somente após determinar as causas que realmente se relacionam com o efeito. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas I e III estão corretas. B As afirmativas I, II e III estão corretas. C As afirmativas I e IV estão corretas. D As afirmativas II e IV estão corretas. 9 10 Imprimir
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