COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES - U3 L1

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50 / 50 ptsPergunta 1
A comunicação dentro das organizações deve ser vista como um
processo e não como algo simples, de via única, em que apenas o
líder transmite sua informação. Antes, ela deve ser vista como
uma oportunidade de interagir e facilitar a troca de informações
baseada em experiências de vida e sentimentos das pessoas.
Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale
a que corresponde à relevância do processo de comunicação no
contexto organizacional, ou seja, seu benefício.
 Minimiza o trabalho do líder e do gestor. 
 Colabora para a implantação de comissões salariais. 
 Promove um espaço recreativo na empresa. 
 Gera um espaço em que todos podem mandar. 
 Contribui para a efetivação de metas. Correto!Correto!
A boa comunicação interna nas empresas favorece a definição
e a efetivação de objetivos e metas, além de promover o
equilíbrio e a integração entre todos os indivíduos que
compõem as organizações. Ela permite, ainda, que os
colaboradores compartilhem suas experiências, renegociem
suas categorias e sejam capazes de adquirir novas
interpretações acerca da realidade empresarial. Com isso,
todos os atores do âmbito organizacional podem ser ativos e
protagonistas da expressão filosófica da empresa. 
50 / 50 ptsPergunta 2
Para que a comunicação ocorra, é necessário que exista a
definição do que se quer comunicar, do propósito. A partir dessa
premissa, o feedback no processo de comunicação representa: 
 
A transmissão de mensagens relacionadas ao trabalho executado,
sendo estabelecido pela empresa.
 
 
A verificação da eficácia com que a mensagem enviada foi transmitida
— ele determina se o transmitido foi ou não entendido.
 
Correto!Correto!
 
As barreiras de comunicação que distorcem a clareza da mensagem. 
 A definição de quem receberá a mensagem. 
 A espontaneidade, estando relacionado às escolhas individuais. 
Resposta correta: "A verificação da eficácia com que a
mensagem enviada foi transmitida — ele determina se o
transmitido foi ou não entendido", porque o feedback é o link
final do processo de comunicação, é um laço de
retroalimentação para verificar a eficácia com que a mensagem
foi transmitida e compreendida.
A alternativa "A definição de quem receberá a mensagem" está
incorreta porque o receptor é a pessoa, ou as pessoas, a quem
a mensagem será destinada.
A alternativa "As barreiras de comunicação que distorcem a
clareza da mensagem" está incorreta porque as barreiras ou a
distorção da comunicação são representadas pelos ruídos.
A alternativa "A espontaneidade, estando relacionado às
escolhas individuais" está incorreta porque expressa o conceito
dos canais informais de comunicação.
A alternativa "A transmissão de mensagens relacionadas ao
trabalho executado, sendo estabelecido pela empresa" está
incorreta porque expressa o conceito dos canais formais de
comunicação.