Aula1-Comunicação Estratégica-Pós

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Jacqueline Sobral
Comunicação Estratégica
APRESENTAÇÃO
Doutoranda em Educação pela PUC-Rio; 
Mestre em Comunicação e Práticas de Consumo pela ESPM-SP;
MBA em Marketing pela FGV;
Pós-Graduação em Relações Internacionais pela Universidade Cândido Mendes;
Professora de pós-graduação convidada da FGV e do Ibmec online e professora de graduação do IBMR e da Unicarioca. 
Atuei 8 anos na FGV como Gerente de Comunicação Corporativa e Assessora de Imprensa;
Fui coordenadora de comunicação da Escola de Negócios da PUC-Rio (IAG);
Fui produtora e repórter da rádio CBN;
Fui repórter de macroeconomia do Jornal do Brasil e do Jornal do Commercio.
PROGRAMAÇÃO
DAS NOSSAS AULAS
A BASE DA COMUNICAÇÃO
O que é, afinal, ”comunicação”?
A comunicação no século XXI;
Comunicação interpessoal: o começo de tudo;
O poder da palavra na comunicação oral e na comunicação escrita;
O poder da imagem.
Serão 6 encontros ao todo.
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PROGRAMAÇÃO
DAS NOSSAS AULAS
A COMUNICAÇÃO INTERNA NAS ORGANIZAÇÕES
Barreiras na comunicação;
Níveis de análise da comunicação;
Redes formais e informais;
Fluxos comunicativos;
Meios de comunicação nas organizações;
Comunicação e gestão de pessoas;
Gestão de mudanças.
Serão 6 encontros ao todo.
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PROGRAMAÇÃO
DAS NOSSAS AULAS
A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL E MERCADOLÓGICA
Público e opinião pública;
Imagem e reputação;
O relacionamento com os consumidores;
Comunicação e gestão de marcas;
Serão 6 encontros ao todo.
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PROGRAMAÇÃO
DAS NOSSAS AULAS
COMUNICAÇÃO INTEGRADA E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
A filosofia da comunicação integrada;
Pensamento estratégico na comunicação;
Serão 6 encontros ao todo.
- O relacionamento com a imprensa;
Gestão de crises. 
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PROGRAMAÇÃO
DAS NOSSAS AULAS
Serão 6 encontros ao todo.
APRESENTAÇÕES EMPRESARIAIS
Como convencer / persuadir?
A importância do planejamento de um roteiro;
A postura correta;
Como preparar slides que agreguem?
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PROGRAMAÇÃO
DAS NOSSAS AULAS
APRESENTAÇÕES EMPRESARIAIS
	 Aula 100% prática.
Serão 6 encontros ao todo.
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”REGRAS DO JOGO”
Vocês serão avaliados pelo trabalho final no último dia de aula:
Apresentação 1: Quem sou eu? (3 minutos)
Apresentação 2: Como vou aplicar o que aprendi na minha rotina profissional? Trazer conceitos aplicados à prática. 
(4 minutos)
É obrigatória a frequência a 75% das aulas: isso significa que vocês podem faltar um dia.
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DINÂMICA
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CONTEXTO DO MUNDO DE HOJE... 
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A máquina como extensão do homem.
- Mc Luhan.
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Posto, logo existo.
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Os brasileiros desbloqueiam o celular, em média, 78 vezes ao dia.
Logo nos primeiros cinco minutos após acordar, 57% dos brasileiros já estão com o smartphone em mãos.
Pessoas de 18 a 24 anos checam seus dispositivos 101 vezes ao dia.
Fonte: pesquisa Global Mobile Consumer Survey, realizada em 2015 pela Deloitte.
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A cada interrupção, levamos cerca de 23 minutos para voltar à nossa tarefa original. 
- Pesquisa da University of California – Irvine sobre distração digital.
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Atenção voluntária
Força de vontade
Escolha intencional
Atenção do impulso
Hábitos de rotina
Distrações cognitivas
- Daniel Goleman
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Só estamos prestando atenção em 25% daquilo que ouvimos...
 - Julian Treasure)
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5 minutos é a 
nossa capacidade
média de atenção.
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Tempo é dinheiro…
Seja multitarefa…
Você tem a obrigação de ser feliz…
A juventude hoje é um estilo de vida… 
Trabalhe, estude, durma 8 horas por dia…
Mantenha uma alimentação saudável…
Faça exercício físico…
…..
…..
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“As pessoas não estão interessadas em você ou em mim. 
Elas estão interessadas nelas mesmas”. 
- Dale Carnegie
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O que é comunicação?
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O que é comunicação?
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O que é comunicação?
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Teoria da dominância cerebral de Ned Herrmann:
Os estilos de pensamento das pessoas estão relacionados ao lado dominante do seu cérebro. 
As pessoas têm quatro estilos comportamentais básicos e que, em geral, um é mais predominante, embora todos tenham um pouco de cada.
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E cada um de nós ainda tem uma personalidade que influencia todo o processo…
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Concreto
Tangível
Paupável
Sentimento
Emoção
Criatividade
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Quadrantes cerebrais:
ANALÍTICO
Busca resultado a qualquer preço
Prático
Objetivo
Impaciente
Perceptivo
EXPERIMENTAL
Pensa “macro”
Visão de futuro
Ousado
Gosta de arriscar
Otimista
Trabalha possibilidades
CONTROLADOR
Baixa flexibilidade
Não aceita erros
Gestão de consequências
Rigidez
Baixo senso de humor
RELACIONAL
Integração com pessoas
Dificuldade de dizer “não”
Evita conflitos
Busca harmonia
Relacionamento
Amistoso
Hemisfério superior esquerdo
Hemisfério inferior esquerdo
Hemisfério superior direito
Hemisfério inferior direito
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Obrigada!
;)
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Processo básico e primário, sem o qual 
não há vida em sociedade.
Comunicação, comunhão, comunidade –
palavras que têm a mesma raiz e estão
relacionadas à mesma ideia de algo
compartilhado.
Processo básico e primário, sem o qual 
não há vida em sociedade.
Comunicação,comunhão,comunidade–
palavrasquetêmamesmaraizeestão
relacionadasàmesmaideiadealgo
compartilhado.
A comunicação existe desde 
que a primeira comunidade 
humana foi formada.
A primeira mídia é o corpo.
- Harry Pross
A comunicação existe desde 
que a primeira comunidade 
humana foi formada.
A primeira mídia é o corpo.
-Harry Pross
O ser humano se comunica para fugir da 
mortalidade e da solidão; para criar 
explicações sobre o mundo, pois tem 
medo do desconhecido.
- Edgar Morin
O ser humano se comunica para fugir da 
mortalidade e da solidão; para criar 
explicações sobre o mundo, pois tem 
medo do desconhecido.
-Edgar Morin
Esta é a maneira mais simples de 
explicar a comunicação…
Esta é a maneira mais simples de 
explicar a comunicação…
Receptor
Decodificação
Emissor
Canal
Mensagem
CódigoCodificação
CONSTRUÇÃO DE SIGNIFICADOS
Receptor
Decodificação
CULTURA / CONTEXTO
Receptor
Decodificação
Emissor
Canal
Mensagem
Código
Codificação
CONSTRUÇÃO DE SIGNIFICADOS
Receptor
Decodificação
CULTURA / CONTEXTO
Receptor
Decodificação
Emissor
REPERTÓRIO
GRAU DE INSTRUÇÃO
RELIGIÃO
FAMÍLIA
PAÍS
GÊNERO
MÍDIA
COTIDIANO
EXPERIÊNCIAS
BAIRRO
AMIGOS
Receptor
Codificação Decodificação
Receptor
Decodificação
Emissor
REPERTÓRIO
GRAU DE INSTRUÇÃO
RELIGIÃO
FAMÍLIA
PAÍS
GÊNERO
MÍDIA
COTIDIANO
EXPERIÊNCIAS
BAIRRO
AMIGOS
Receptor
Codificação
Decodificação