Simulado Atividades de Aprendizagem 02

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Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho
Simulado Atividades de Aprendizagem 02
Questão 1
Para encontrar sua eficácia, o processo de treinamento deve percorrer algumas etapas. Essas etapas são: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. De acordo com as características de cada etapa, associe os itens, usando o código a seguir:
I- Diagnóstico.
II- Desenho.
III- Implementação.
IV- Avaliação.
(    ) É a verificação dos resultados obtidos com o treinamento.
(    ) É a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
(    ) É a aplicação e a condução do programa de treinamento.
(    ) É o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II – I – IV – III.
B I – II – III – IV.
C IV – II – III – I.
D III – IV – I – II.
Questão 2
É a elaboração do programa de treinamento para atender as necessidades diagnosticadas. 
A qual das etapas do processo de treinamento a afirmação se refere?
A Desenho.
B Implementação.
C Diagnóstico.
D Avaliação.
Questão 3
Treinamentos e desenvolvimento de pessoal devem ser avaliados para que se determine sua real efetividade, por exemplo, no aprendizado, no comportamento no cargo e no resultado financeiro da organização. 
A esse respeito, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o tipo de avaliação que busca identificar a efetividade e os benefícios em relação aos custos gerados para a oferta das ações de treinamento:
A Avaliação de aprendizagem.
B Avaliação de impacto no comportamento.
C Avaliação de resultados ou de retorno do investimento.
D Avaliação de reação.
Questão 3
Treinamentos e desenvolvimento de pessoal devem ser avaliados para que se determine sua real efetividade, por exemplo, no aprendizado, no comportamento no cargo e no resultado financeiro da organização. 
A esse respeito, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o tipo de avaliação que busca identificar a efetividade e os benefícios em relação aos custos gerados para a oferta das ações de treinamento:
A Avaliação de aprendizagem.
B Avaliação de impacto no comportamento.
C Avaliação de resultados ou de retorno do investimento.
D Avaliação de reação.
Questão 5
Para que um sistema de avaliação tenha sucesso em uma organização, é preciso que este esteja vinculado às metas organizacionais, sendo de extrema importância que os implementadores do processo sejam conscientes e responsáveis para com as pessoas e justos com os processos. Não se pode avaliar por avaliar. É preciso que a avaliação traga benefícios tanto individuais como organizacionais. É preciso coerência e equidade. A respeito disso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A avaliação de desempenho deve ser bem estruturada, clara e objetiva, o que significa que quem avalia e quem é avaliado deve ter esse processo claro.
(    ) O objetivo da avaliação de desempenho deve ser o conhecimento de seu trabalho e possibilidades de melhorias, e não a punição.
(    ) As organizações precisam analisar os mais diferentes tipos de desempenho, operacional, financeiro e mercado.
(    ) A Avaliação de Desempenho (AD) deve ocorrer de modo processual dentro da organização
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V.
B F - F - V - V.
C F - V - V - F.
D V - F - F - V.
Questão 6
O líder, dentre as suas atribuições, possui a importante responsabilidade de medir a atuação dos seus colaboradores. Dentre esses tipos de ação, ocorre a Pesquisa de campo. 
Qual é a sua aplicação?
A A liderança imediata, com o apoio do RH, avalia comportamentos e entregas de algum determinado colaborador.
D A pesquisa de campo se assemelha a ações militares em que se analisa o inimigo e, após isso, se faz ações estratégicas.
C A pesquisa de campo normalmente ocorre em empresas localizadas no interior, pois a sua natureza geográfica permite essa aplicação.
D A empresa contrata uma consultoria que aplica sistematicamente ações de avaliação com o intuito de aplicar cortes de pessoal.
Questão 7
Com relação às etapas do processo de treinamento, pode-se afirmar que ele compreende realizar um diagnóstico, fazer um desenho, implementar e avaliar. No que corresponde à etapa de implementação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Condução do programa de treinamento.
(    ) Como treinar.
(    ) Onde treinar.
(    ) Quando treinar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B V - F - F - F.
C F - V - F - V.
D V - V - F - V.
Questão 8
Nos dias atuais é importante incluir no rol de pessoas a desenvolver, todos os colaboradores da organização, seguindo as tendências da abordagem moderna. Junto com essa e o entendimento de que todos os indivíduos devem ser treinados e desenvolvidos, surgiram inúmeros métodos para desenvolver as competências humanas.
Quanto ao método de desenvolvimento de pessoas dentro do cargo denominado “Participação em projetos e forças-tarefas”, assinale a alternativa CORRETA:
A este método reforça o sentido de trabalho em equipe e faz com que o participante adquira outras novas habilidades.
B método de baixo custo e alta efetividade, quando é paralelamente feito com um grupo de discussão.
C estes meios atendem as necessidades de atualização em áreas específicas além de expor os participantes a contatos e experiências de outras empresas.
D este modelo é interessante para desenvolver aptidões que necessitam de uma abordagem mais informativa, além de contribuir com a vivência física, pois necessitam da interação presencial dos participantes.
Questão 9
A implantação de um processo de DO (Desenvolvimento Organizacional) leva tempo e seus resultados serão percebidos a longo prazo. Para resolver o problema das falhas no processo de implantação, no processo de comunicação e na forma como acontece é necessário seguir algumas etapas: Decisão da direção da empresa de utilizar o DO- Diagnóstico inicial- Coleta de dados- Retroação de dados e confrontação- Planejamento de ação e solução de problemas- Desenvolvimento de equipes- Desenvolvimento intergrupal- Avaliação e acompanhamento.
Assinale a alternativa CORRETA que caracteriza a etapa "Desenvolvimento de equipes":
A o consultor incentiva a formação de grupos e o desenvolvimento de equipes, a comunicação aberta e a confiança mútua entre gerentes e subordinados.
B são criados grupos de trabalho para rever as informações coletadas pelo consultor, localizar problemas nos dados e mediar desentendimentos e, por fim, estabelecer as prioridades de mudança.
C através dos dados obtidos, os grupos fazem as recomendações sobre as mudanças necessárias para resolver os problemas organizacionais. Estabelecem planos de ação e indicam os responsáveis pela implementação.
D incentivam-se reuniões de confrontação entre as equipes para melhorar o relacionamento intergrupal entre os diversos grupos.
Questão 10
A consultoria interna foi criada a partir da década de 1950, na Europa e Estados Unidos. Na década de 1980 se tornou a modalidade de consultoria que estava em maior crescimento e acabou se consolidando dez anos mais tarde, na década de 90, devido às grandes mudanças culturais, estruturais e práticas dentro das organizações.
Dentre as competências que a consultoria interna deverá apresentar, assinale a alternativa CORRETA que representa a " Estar inteirado":
A Deve mostrar neutralidade e não se envolver em demasia com eventuais problemas que surjam.
B Deve estar a par das mudanças da situação interna e externa à organização à qual presta os seus serviços.
C Deve repassar claramente o seu comprometimento com o resultado do trabalho.
D Ele assume a responsabilidade de assessorar o cliente interno nesse processo, não tendo, contudo, o controle sobre a decisão propriamente dita.