UNIVERSIDADE SANTO AMARO projeto integrador 1 recursos humanos abril 2021 correção (1)

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Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos. 
 
 
 
 
 
 
 
Adriana Francisca Paixão Meneses RA 4575075 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADOR EM RECURSOS HUMANOS Ⅰ: 
GRUPO PÃO DE AÇÚCAR 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2021 
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Curso tecnologia em Gestão de recursos Humanos 
 
 
 
 
Adriana Francisca Paixão Meneses RA 4575075 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADOR EM RECURSOS HUMANOS Ⅰ: 
GRUPO PÃO DE AÇÚCAR 
 
 
 
 
 
 
Trabalho do curso de Tecnologia em Recursos 
Humanos da Universidade Santo Amaro – UNISA, como 
requisito parcial para aprovação da disciplina Projeto 
Integrador em Recursos Humanos I, sob a orientação do 
Prof. ngela Divina de Oliveira. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 São Paulo 
 2021 
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Resumo 
 
 
O Objetivo do Projeto Integrador em Recursos Humanos I, é vincular os 
conhecimentos adquiridos ao longo do curso, desenvolvendo a análise crítica em 
determinado problema da empresa de acordo com uma ou mais disciplinas do curso, 
fazendo com que o aluno alcance suas metas e objetivos, e coloque em prática o 
aprendizado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Sumário 
 
1. Introdução .......................................................................................................... 5 
2. Histórico ............................................................................................................. 6 
3. Estrutura / Modelo organizacional. .................................................................... 8 
4. Análise da problemática..................................................................................... 9 
5. Objetivo ............................................................................................................ 11 
6. Proposta de solução ........................................................................................ 12 
7. Programa ......................................................................................................... 13 
8. Benefícios, vantagens e lucratividade.............................................................. 15 
9. Cronograma de Atividades. ............................................................................. 16 
10. Metodologia de pesquisa ................................................................................. 17 
11. Conclusão ........................................................................................................ 18 
12. referências. ...................................................................................................... 19 
13. Anexos ............................................................................................................. 20 
14. Organograma. .................................................................................................. 21 
 
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1. Introdução 
 
 
 Esse projeto integrador tem objetivo de integrar os conhecimentos do curso 
Gestão de Recursos humanos, primeiro semestre deste ano 2021, colocando tudo em 
prática. 
A empresa escolhida foi o Grupo Pão de Açúcar por sua história, sua 
transparência, sua inovação, e pela experiência de compra proporcionada aos clientes, 
dando poder de escolha e qualidade no serviço prestado. 
O Grupo Pão de Açúcar é o maior varejista de alimentos da América do Sul. É a 
maior empregadora do varejo no Brasil, contando com mais de 109 mil colaboradores, 
porém em relação ao colaborares a empresa precisa melhorar em algumas questões e um 
dos problema abordado nesse trabalho é que a empresa investe sim no melhor para seu 
cliente, porém deixa a desejar em relação aos funcionários, colocando a vida deles em 
risco.
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2. Histórico 
 
 
Empreendedorismo trás inovação, criação, agrega valores, identifica oportunidades 
de lucro e crescimento. 
Valentim dos Santos Diniz, e seu filho Abílio Diniz eram empreendedores, 
criaram o Grupo pão de Açúcar. 
Em 1929 Valentim dos Santos Diniz deixou sua cidade Natal Portugal rumo ao 
Brasil. Valentim se encantou com o Morro do Pão de Açúcar, um cartão postal do país, 
no Rio de Janeiro, mas escolheu São Paulo para morar, inaugurou a doceira Pão de Açúcar 
em São Paulo, no ano 1948, nome escolhido em homenagem ao país que o recebeu. A 
doceira nos anos 50 abre duas filiais. 
Em 1959 Valentim com a ajuda de seu filho Abílio Diniz construiu e inaugurou o 
primeiro supermercado Pão de Açúcar, a primeira loja da rede. A rede começa crescer e 
em 5 anos são 65 lojas. Em 1970 a rede chega ao exterior, quando já era líder no mercado 
brasileiro. 
As aquisições continuaram a empresa Eletroradiobraz, e inaugura o hipermercado 
Jumbo, o primeiro do país na década de 70. 
Nos anos 90 houve uma crise, com a alta inflação e a caderneta da poupança 
confiscada reduzindo o poder aquisitivo, o Grupo Pão de Açúcar foi afetado, lojas foram 
fechadas, e não houve como evitar demissões, e o grupo perdeu a liderança. Após isso 
Abílio Diniz negociou com seus irmãos e assumiu as ações integralmente. 
Quando foi criada a nova moeda, o Real, mais forte e estável, a economia se 
recuperava, e logo vieram os resultados. O grupo Pão de Açúcar foi a primeira empresa 
do varejo abrir seu capital no Brasil, e o primeiro varejista brasileiro na bolsa de Nova 
York. Foram compradas mais redes como Barateiro, e o grupo francês Casino adquire 
controle do grupo. Os anos 2000 foram marcados por novas aquisições que não pararam 
de acontecer. Abílio Diniz se torna presidente do conselho de administração, e seus filhos 
membros do conselho. 
Em 2008 Valentim dos Santos Diniz faleceu aos 94 anos. Nesse mesmo período 
houve uma crise mundial, mas no Brasil onde 87% do PIB são gerados no mercado 
interno, não foi afetado como o restante do mundo. 
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O GPA já era profissionalizado e estava fortalecido quando comprou o Pontofrio, 
e se associou a Casas Bahia. Então alcançou o posto do maior grupo de distribuição da 
América Latina. 
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3. Estrutura / Modelo organizacional. 
 
 
 
Missão: 
Fazer experiência de compra ser a melhor para cada cliente em cada uma das 
lojas. 
Visão: 
Quer ampliar sua participação, procurando se tornar a empresa mais admirada, por 
sua rentabilidade, inovação, responsabilidade social, procurando contribuir com 
desenvolvimento do Brasil. 
Para isso estabeleceram esses quatro pilares: 
 
 
Clientes: 
O grupo Pão de Açúcar coloca seus clientes como prioridade, para fazer a 
fidelidade através de uma experiência de compra única. 
 
Nossa gente: 
Pessoas com capacidade para atender e servir, mantendo respeito com cliente, 
sendo bem treinadas com conhecimento técnico e vontade de servir, de trabalhar e ajudar 
o próximo, mantendo boa relação não só com clientes, mas também com fornecedores. 
 
Domínio da tecnologia: 
Atenção com a atualidade, avaliando e observando retorno dos negócios, 
aproveitando o máximo da tecnologia. 
 
Sólida estrutura de capital: 
Capital consolidado, trazendo retorno e crescimento aos acionistas de forma 
sustentável. 
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4. Análise da problemática 
 
 
Saúde e segurança no trabalho é algo muito sério, que deve ser discutido, e abordado 
devido muitos ainda considerarem como custo, quando na verdade é um fator de produtividade, 
afinal funcionário com saúde produz muito mais que um funcionário doente. 
É de responsabilidade dos empregadores proporcionar ambientes adequados a saúde e 
segurança do trabalhador, responsável também fazer a gestão dessa área na empresa, por 
desenvolver a cultura de saúde e segurança, por democratizar discussões sobre o assunto, e por 
desenvolver métodos seguros para realizar a função laboral. 
Por tanto, o assunto abordado é justamente a falta de segurança e saúde dentro do grupo 
Pãode Açúcar apontada pelo site dos sindicatos dos comerciários do Rio de Janeiro que fez um 
levantamento sobre o assunto. 
O site afirma que segundo esse levantamento a empresa é muito perigosa para trabalhar, 
que o departamento jurídico é constantemente procurado para resolver problemas relacionados a 
Comunicação de Acidentes de Trabalho (CAT). A reclamação mais frequente é que a empresa 
raramente emite a CAT para seus colaboradores em casos de doenças relacionadas a função 
laboral. 
 
“Apesar da maioria das reclamações ser contra o GPA, não é uma postura de apenas um 
grupo econômico, pois está espalhada em todo o varejo e mostra a falta de valorização do 
comerciário pelos patrões. Eles estão sempre preocupados com o lucro, mas quase nunca 
interessados em preservar a saúde daqueles que dão o sangue pela empresa”, afirma o diretor do 
Sindicato Douglas de Freitas, e também vendedor do Ponto Frio. 
CAT é obrigatória em todos acidentes de trabalho, incluindo acidentes que ocorrem no 
trajeto de casa para o trabalho ou inverso. Caso a empresa se negar emitir, o trabalhador precisa 
procurar o Sindicato para fazer a comunicação ao Instituto Nacional do Seguro (INSS). 
Foi citado no site do Sindicato, um caso de um colaborador identificado como MJZ, que 
atendia entre 12 a 15 chamados por dia, como montagens e concertos de móveis vendidos pela 
Casas Bahia. O mesmo procurou o médico do plano de saúde oferecido pela empresa, com dores 
no joelho. Foi diagnosticado com um rompimento do menisco, e foi orientado pelo ortopedista 
que se afastasse e fizesse fisioterapia. 
MJZ comunicou seu chefe e foi encaminhado ao departamento médico da empresa, que 
não reconheceu que a questão de saúde dele havia sido causada pelo trabalho que exigia muito 
esforço físico, então ele foi afastado pelo auxílio doença (código B31 do INSS), e quando deveria 
na ser afastado pelo auxílio acidentário (código B91 do INSS), que iria lhe garantir estabilidade 
no emprego, não poderia ser reduzido seu salário até um ano após seu retorno ao trabalho. O 
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trabalhador acionou departamento jurídico do sindicato para que seja revisto esse caso pelo INSS. 
 “Toda vez que o trabalhador for afastado por doença laboral, deve cobrar do médico um 
laudo que especifique o nexo de causa e efeito entre a função que exerce e a doença que 
desenvolveu. De posse desse laudo médico, terá condições de exigir da empresa a emissão CAT, 
que vai lhe possibilitar receber o auxílio acidentário do INSS. Caso o médico ou a empresa criem 
dificuldades, o trabalhador deve nos procurar para que possamos tomar providências”, informa o 
diretor jurídico do Sindicato, Edson Machado, que aconselha: “Procure o departamento jurídico 
do Sindicato. Temos orientação jurídica especializada e totalmente gratuita para os comerciários”. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5. Objetivo 
 
 
O objetivo desse assunto abordado nesse projeto é mostrar o quanto acidentes de trabalho, 
ou doenças que poderiam ter sido evitadas, podem prejudicar tanto a empresa em relação ao lucro 
e produtividade, quanto funcionário, que fica impossibilitado de exercer sua função laboral, e 
muitas vezes não tem o devido suporte que precisa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6. Proposta de solução 
 
 
Neste tópico será abordado possíveis soluções e medidas que poderiam evitar situações 
como a citada acima, acidentes ou doenças causadas pelo próprio trabalho. 
O Ministério do trabalho criou 36 normas regulamentadoras, que protege todo trabalhador 
do regime CLT. Para que isso seja cumprido o empregador precisa fazer medidas importantes, 
para que todos saibam riscos e consequências de um acidente ou doença de trabalho, e como 
prevenir, para que não aconteçam. Porque mesmo com todas normas regulamentadoras o 
empregador deve sim conscientizar todos sobre saúde e segurança no trabalho. 
Segundo a NR6, é obrigação do empregador fornecer e entregar Equipamentos de proteção 
individual, e fiscalizar o uso por parte de seus empregados e conscientizar todos trabalhadores o 
quanto é importante o uso correto do EPI. Então a primeira medida ou solução para evitar doenças 
ou acidentes de trabalho seria justamente essa, em relação ao EPI. Da mesma forma também com 
o EPC (equipamento de proteção coletiva), como por exemplo extintor de incêndio. 
Outra medida que o empregador tem obrigação é de promover e democratizar discussões 
sobre o assunto, treinamentos, palestras, que sejam interativos permitindo também os funcionários 
dar opinião, alguma dica, ou apontar uma falha na segurança que possa prejudicar a saúde de um 
colaborador por exemplo. 
Com esses treinamentos ou palestras de forma democrática, já será possível criar a cultura 
de saúde e segurança no trabalho, fazendo com que isso se torne cotidiano, que todos conheçam 
mais sobre o assunto e de fato utilizem todo conhecimento a favor de um ambiente saudável e 
seguro para trabalhar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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7. Programa 
 
 
É preciso criar um programa dentro de uma empresa onde os índices de doenças de 
acidentes de trabalho estão elevados. 
Segundo PIMENTEL, Fernando (ABRAPP2007 p. 59), pensamentos estratégicos não são 
feitos para curto prazo, e sim para longo prazo, já os objetivos estratégicos a médio prazo, e partir 
deles o próximo passo, colocar em prática o que está no papel, para alcançar objetivos ou metas. 
1° passo: identificar pontos a serem melhorados, falhas na segurança que podem colocar 
em risco a vida do trabalhador, como por exemplo, falta de extintor, de um corrimão, e outros 
equipamentos que podem fazer toda diferença para a preservar a vida do trabalhador. Identificar 
falta de EPI, ou não uso dele, se os procedimentos da função do trabalhador estão sendo feitos de 
forma correta, ou se a forma que está sendo feito coloca a vida do mesmo em risco. 
2° passo: Investir em treinamentos com todos os pontos a serem melhorados. Importante 
conscientizar cada trabalhador da importância de fazer procedimentos corretos independente na 
função, para evitar doenças ou acidentes. Importante também ressaltar que o uso do equipamento 
de proteção individual, ou equipamento de proteção coletiva, são essenciais, e não podem ser 
dispensados. Os treinamentos devem focar nos pontos a serem melhorados, mas não deixando de 
lado o que já tem que pode ser usado para preservar a vida de todos. 
3° passo: Colocar tudo em prática, o uso dos equipamentos de proteção, a forma correta 
de fazer cada função, e manter sempre esse padrão, para que a longo prazo não tenham mais casos 
com doenças ou acidentes relacionados ao trabalho. Importante que todos trabalhadores tenham 
consciência que da mesma forma que o empregador tem obrigação de fornecer métodos e um 
local seguro de trabalho, o trabalhador também tem o dever de cumprir as normas, de usar 
corretamente os equipamentos não só de proteção, mas também todos equipamentos que usam 
para exercer sua função laboral, pois ele precisa preservar a própria vida e preservar a vida dos 
demais colegas. 
Muito importante também que a empresa não sobrecarregue seus funcionários, de forma 
que ele não faça mais do que o corpo suporta, que tenham uma escala que permite o descanso no 
horário correto, pois no caso citado do colaborador afastado o mesmo enfrentava uma demanda 
bem alta, e longos períodos sem descanso, isso pode prejudicar muito a saúde do trabalhador. 
4° passo: Acompanhar e analisar os resultados, ou seja fazer o acompanhamento periódico, 
para saber se realmente as normas de segurança estão sendo respeitas e aplicadas corretamente, 
para então elaborar um relatório vai mostrar se está surgindo efeito positivo ou negativo, se for 
positivo, manter e continuar seguindo todas as normas, se negativo averiguar o que deveser 
melhorado nesse programa, e até mesmo refazer algumas normas e procedimentos. Para isso a 
empresa deve sempre ter uma área responsável pela saúde e segurança no trabalho, pessoas que 
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cuidem para que essas normas sejam cumpridas, para que não falte equipamentos de proteção, e 
para que o ambiente não forneça riscos ao trabalhador, verificando por exemplo extintores de 
incêndio, temperatura correta de ar condicionado, inclusive no momento da pandemia, se os 
protocolos de saúde estão sendo cumpridos, afinal a empresa deve fornecer segurança no ambiente 
de trabalho aos funcionários também para combater o Covid-19. 
 
 
 
 
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8. Benefícios, vantagens e lucratividade. 
 
 
A longo prazo a principal vantagem é aumento em lucratividade, produtividade, em 
menos tempo, com a mesma quantidade de funcionários, já que teremos menos 
absenteísmo, devido menos problemas de saúde com os funcionários, menos acidentes, 
fazendo com o que o expediente seja bem aproveitado e produtivo. Não é algo que irá 
trazer resultados expressivos em curto prazo, pois demanda prática, e é necessário que 
mantenham esse padrão sempre, sendo desenvolvido a cultura dentro da empresa, de 
como preservar a própria vida, e com o tempo somente podemos dizer com números que 
os problemas relacionados a saúde e segurança no trabalho diminuíram. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Cronograma de Atividades Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Total CH
Orientação do Projeto Integrador 6 6
Pesquisa de Empresas 6 6
Abordagem em Empresa 4 4
Coleta de Dados e Informações 5 5
Análise de Dados e Informações 6 6
Consolidação dos Resultados 5 5
Apresentação Escrita da Pesquisa 5 5
Apresentação Gráfica da Pesquisa 6 6
Conclusões 1 1
Formatação do Trabalho 3 3
Preparação Para Entrega 2 2
Preenchimento da Ficha de identificação 1 1
Entrega do Projeto Integrador x
Total de Horas Destinanadas ao projeto 16 16 12 6 50
Cronograma de atividades ( em horas)
 
9. Cronograma de Atividades. 
 
 
 
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10. Metodologia de pesquisa 
 
 
A pesquisa foi feita através do site da empresa, que por ter ações na bolsa de valores, 
disponibiliza todas as informações com transparência em seu site. 
Uma parte da pesquisa também foi feita através do site do sindicato dos comerciários, que 
publicam diariamente problemas envolvendo empresas de acordo com fatos que aconteceram com 
os próprios funcionários.
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11. Conclusão 
 
 
A empresa vem crescendo bastante em outras áreas, porém ainda precisa melhorar essa 
questão da saúde e segurança no trabalho, e implantar essa cultura, para que todos façam os 
procedimentos da forma correta, de forma natural, que preservar a própria vida faça parte da 
rotina, dos procedimentos de cada função, pois dessa forma cada trabalhador terá condições de 
exercer sua função sem precisar se afastar por algo que poderia ter sido evitado. 
Além disso estamos em um momento em que protocolos de saúde e segurança estão 
bem mais rígidos, devido a pandemia da Covid-19, o que fortalece mais ainda a importância de 
estar seguro e saudável no trabalho, principalmente em uma empresa do comércio, onde o 
contato com clientes é bem próximo.
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12. Referências 
 
 
 PIMENTEL, Fernando (ABRAPP2007 página 59). 
 ARAÚJO, G. M. de Normas Regulamentadoras Comentadas. 8. Ed. Rio de Janeiro: GVC, 
2011. 
 SILVA, H. B. M. da. Direito do Trabalho Aplicado – Segurança e Medicina do Trabalho: 
trabalho da mulher e do menor. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. V.3. 
 
 
 
Links: 
http://www.grupopaodeacucar.com.br/imagens/conteudo.pdf 
https://relatoweb.com.br/gpa/elos-de-confianca/governanca-corporativa/ 
https://www.gpabr.com/wp- 
https://secrj.org.br/noticias/pao-de-acucar-amarga-saude-do-trabalhador/ 
http://www.grupopaodeacucar.com.br/imagens/conteudo.pdf
https://relatoweb.com.br/gpa/elos-de-confianca/governanca-corporativa/
https://www.gpabr.com/wp-content/uploads/2018/08/IGPA_RelatorioAnual_2017.pdf
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13. Anexos 
 
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14. Organograma. 
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	Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos.
	Adriana Francisca Paixão Meneses RA 4575075
	PROJETO INTEGRADOR EM RECURSOS HUMANOS Ⅰ:
	GRUPO PÃO DE AÇÚCAR
	Curso tecnologia em Gestão de recursos Humanos
	PROJETO INTEGRADOR EM RECURSOS HUMANOS Ⅰ: (1)
	GRUPO PÃO DE AÇÚCAR (1)
	Resumo
	O Objetivo do Projeto Integrador em Recursos Humanos I, é vincular os conhecimentos adquiridos ao longo do curso, desenvolvendo a análise crítica em determinado problema da empresa de acordo com uma ou mais disciplinas do curso, fazendo com que o alun...
	1. Introdução
	2. Histórico
	3. Estrutura / Modelo organizacional.
	Visão:
	Clientes:
	Nossa gente:
	Domínio da tecnologia:
	Sólida estrutura de capital:
	4. Análise da problemática
	5. Objetivo
	6. Proposta de solução
	7. Programa
	8. Benefícios, vantagens e lucratividade.
	9. Cronograma de Atividades.
	10. Metodologia de pesquisa
	11. Conclusão
	12. Referências
	13. Anexos
	14. Organograma.