Aula_02

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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
	
	Aula 2
	Sistemas de informação empresarial na sua carreira
 Parte II
Tema da Apresentação
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SUA CARREIRA – AULA2
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DA AULA 
	Benefícios dos Sistemas de informação 
	Resolução de problemas organizacionais 
	Processo de desenvolvimento de sistemas
	Os sistemas de informação e sua carreira
Tema da Apresentação
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
Na Era da Informação as tecnologias e os SI são ferramentas essenciais nas carreiras, sendo fundamental que profissionais desenvolvam novas habilidades tecnológicas. 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E NOVAS CARREIRAS 
Na solução de problemas empresariais, é primordial o desenvolvimento de um modelo que possa identificar, propor alternativas, escolher, e implantar a melhor solução. 
Tema da Apresentação
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
	As empresas procuram obter por meio dos sistemas de informação os seguintes benefícios. Rezende (2008, pag.40):
 Suporte à tomada de decisões profícua 
 Valor agregado ao produto, bens e serviços
 Produtos de melhor qualidade
 Mais segurança nas informações, menos erros e precisão
 Aperfeiçoamento nos sistemas
 Eficiência, eficácia, efetividade e produtividade
 Carga de trabalho reduzida
 Redução de custos e desperdícios
 Controle das operações
BENEFICIOS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Tema da Apresentação
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
	Modelo para o processo 
 Identificação de problema
 Propostas de solução
 Escolha
 Implantação
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 
Tema da Apresentação
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
 Manter uma postura questionadora e adiar o julgamento
 Ter consciência das diferentes perspectivas
 Testar as alternativas 
 Deixar que a experiência dite as regras
 Ter consciência dos limites organizacionais e humanos
O PAPEL DO SENSO CRÍTICO NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Tema da Apresentação
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
De acordo com Stair (2002) - figura 1, o processo de desenvolvimento de sistemas é composto de cinco fases, interligadas num processo contínuo de realimentação. 
Durante o ciclo de vida de desenvolvimento de sistemas, quanto mais tarde um erro for detectado maiores são os custos envolvidos, impactando nas etapas anteriores.
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS 
Figura 1 – Ciclo de Vida do Desenvolvimento de Sistemas (Star, 2002) 
Avaliação de sistemas
Análise de sistemas
Projeto de sistemas
Implementação de sistemas
Manutenção e 
Revisão de sistemas
Compreender o problema
Compreender o problema
Compreender a solução
Escolha da melhor solução
Colocar a solução em uso
Avaliar os resultados
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
Tema para reflexão
A internet abriu novas oportunidades para terceirizar postos de trabalho relacionados a sistemas de informação. Como isso afeta o mercado de trabalho no Brasil? Que argumentos você usaria para defender a terceirização?
Levantamento de riscos em sistemas de informação
Defenda a terceirização no auto-falante
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OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SUA CARREIRA
Figura 2 – Impactos das tecnologias nas carreiras. Laudon, 2007 
Contabilidade
Economia 
e finanças
Sistemas de 
informação
Marketing
Gestão de 
Operações
IMPACTOS DA
TECNOLOGIA
Administração
Tema da Apresentação
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SUA CARREIRA
 Contabilidade
 Economia e finanças 
 Marketing
 Gestão de operações em serviços e manufatura
 Administração
 Sistemas de informação
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
Sistemas de informação contábeis, perícia contábil.
Relatórios financeiros, análise de investimentos, fluxo de caixa.
Publicidade, gestão de marcas, comunicação, e-commerce.
Serviços globais, gestão dos processos, fluxos de materiais, logística.
Tomada de decisão, eficiência das operações, relacionamento com funcionários, clientes e fornecedores.
Evolução das tecnologias, atendimento das necessidades empresariais.
 O uso de sistemas de informação impacta todas as carreiras, veja figura 2. Laudon (2007) enfatiza alguns aspectos.
OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SUA CARREIRA
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EXPLORANDO O TEMA:
A Microsoft elaborou este vídeo projetando o mundo em 2020. Aproveite e verifique como os sistemas de informação são utilizados. Reflita também sobre as profissões e qualificações serão exigidas de você neste novo contexto que se aproxima.
Quer assistir novamente? 
http://www.youtube.com/watch?v=yU-Hna6Um5A
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
Para atuar no novo cenário competitivo, profissionais precisam desenvolver competências específicas.
O’Brien (2007) recomenda a concentração dos esforços em cinco áreas de conhecimentos distintas, conforme figura 3.
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OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SUA CARREIRA
Figura 2 – Impactos das tecnologias nas carreiras. Laudon, 2007 
Desafios 
gerenciais
Tecnologia da
Informação
Aplicações 
empresariais
Conceitos 
fundamentais
IMPACTOS DA
TECNOLOGIA
Processos de
desenvolvimento
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E AS TENDENCIAS? 
A evolução tecnológica viabilizou o aumento dos processos de terceirização empresarial. A Internet provocou a racionalização das atividades envolvendo recursos humanos, um exemplo clássico está nos serviços de call centers. 
O nível de emprego depende de fatores globais, como o nível salarial de países como China e Índia. Algumas empresas de nível mundial, exemplo da Dell Computer, buscam subcontratar processos chaves de negócios, formando uma rede de parceiros e fornecedores que atuam formando uma organização virtual unida pela tecnologia da informação. 
A tendência é das empresas buscarem fora aquilo que não é essencial para o seu negócio, algumas ficando apenas com a administração geral, e seus aspectos estratégicos: Google, Apple, General Motors.
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
Qual o papel dos sistemas de informação nas áreas de marketing, administração e gestão operacional? 
TEMAS PARA DEBATE
Quais conhecimentos em sistemas de informação são essenciais para todas as carreiras na área de negócios? 
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RESUMINDO
Nesta aula, você
Aplicou um método de quatro passos para a resolução de problemas relacionados aos sistemas de informação.
 
Avaliou como os sistemas de informação afetarão as carreiras, identificando os conhecimentos em sistemas de informação essenciais em todas elas.
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