PIM V

Prévia do material em texto

20
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar V – PIM V
Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação
CRIAÇÃO DE UM PLANO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL E UM PLANOESTRATÉGICO DE TI
Campinas / SP
2022
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar V – PIM V
Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação
CRIAÇÃO DE UM PLANO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL E UM PLANOESTRATÉGICO DE TI
 HERBERT GONÇALVES PINHEIRO
RA: 2149551
Campinas / SP
2022
RESUMO
O Projeto Integrado Multidisciplinar V aqui apresentado, (PIM V), trará o desenvolvimento do seguinte tema: Criação de um Plano Estratégico Empresarial e um Plano Estratégico de TI. Seu objetivo geral é aplicar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Planejamento Estratégico de TI, Gestão Estratégica de Recursos Humanos, Qualidade de Software e Economia e Mercado, que servirão de bases para o desenvolvimento de um Plano Estratégico Empresarial e um Plano Estratégico de TI. Dentre os casos propostos no Manual do PIM V, foi escolhida a rede de supermercados para o desenvolvimento do trabalho, após a realização de algumas pesquisas sobre este tipo de negócio, seus processos, ferramentas e rotinas, por meio de pesquisas em mídias sociais, para facilitaram a concepção da ideia do negócio. A metodologia científica empregada neste projeto é a pesquisa de campo, de abordagem exploratória e descritiva, embasada pela pesquisa bibliográfica. Ao final, os resultados demonstrarão a relevância do desenvolvimento desses PIM V para a apreensão e consolidação do aprendizado e do aumento na capacidade analítica do aluno, corroborando para uma formação mais consistente do futuro profissional tecnólogo em TI.
Palavras-chave: Planejamento Estratégico Empresarial. Planejamento Estratégico de TI. Gestão Estratégica de Recursos Humanos. Economia e Mercado. Qualidade de Software.
ABSTRACT
The Integrated Multidisciplinary Project V presented here, (PIM V), will develop the following theme: Creation of a Strategic Business Plan and a Strategic IT Plan. Its general objective is to apply the knowledge acquired in the subjects of Strategic IT Planning, Strategic Management of Human Resources, Software Quality and Economy and Market, which will serve as the basis for the development of a Strategic Business Plan and a Strategic IT Plan. Among the cases proposed in the PIM V Manual, the supermarket chain was chosen for the development of the work, after carrying out some research on this type of business, its processes, tools and routines, through research in social media, to facilitated the conception of the business idea. The scientific methodology used in this project is field research, with an exploratory and descriptive approach, based on bibliographic research. In the end, the results will demonstrate the relevance of the development of these PIM V for the apprehension and consolidation of the learning and the increase in the student's analytical capacity, corroborating for a more consistent formation of the future IT technologist professional.
Keywords: Strategic Business Planning. IT Strategic Planning. Strategic Management of Human Resources. Economy and Market. Software quality.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO	6
2. DESENVOLVIMENTO	7
2.1 Planejamento Estratégico de TI	7
2.2 Formatação Simplificada do Novo Negócio	7
2.3 Plano Estratégico Empresarial (PEE)	9
2.3.1 Missão, Visão, Valores e Fatores-chaves de Sucesso	9
2.3.2 Análise estratégica (Análise SWOT)	10
2.3.3 Documento de Formulação Estratégica	11
2.4 Plano Estratégico de TI (PETI)	12
2.5 Princípios de TI	12
2.6 Documento de Formulação Estratégica de TI	13
2.6.1 Plano de Ação em TI	14
2.6.2 Ações de Qualidade de Software	15
2.6.3 Ações de Recursos Humanos de TI	15
2.6.4 Plano Financeiro	18
3. CONCLUSÃO	19
REFERÊNCIAS	20
1. INTRODUÇÃO 
Com este Projeto Integrado Multidisciplinar V (PIM V) iremos trabalhar o seguinte tema: a Criação de um Plano Estratégico Empresarial e um Plano Estratégico de TI, onde o seu objetivo geral é o de aplicar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Planejamento Estratégico de TI, de Gestão Estratégica de Recursos Humanos, de Qualidade de Software e de Economia e Mercado, tais conhecimentos irão servir como bases para o desenvolvimento de um Plano Estratégico Empresarial e um Plano Estratégico de TI.
Os objetivos específicos serão baseados nos capítulos deste PIM, que serão como primeiro capítulo está Introdução onde o autor apresentará o tema do projeto, os objetivos gerais e os objetivos específicos, e a forma como o projeto foi estruturado em capítulos, e a metodologia adotada, bem como a relevância do trabalho para a formação do aluno em TI. O segundo capítulo será o do Planejamento Estratégico de TI, que por sua vez apresentará um Plano Estratégico Empresarial e um Plano Estratégico de TI.
O terceiro capítulo, o da Gestão Estratégica de Recursos Humanos, apresentará uma ação estratégica de reestruturação de uma equipe de TI, onde no momento será apontando papéis, responsabilidades, salários, benefícios e uma estratégia de motivação. No quarto capítulo abordaremos Economia e Mercado, que tratará dos custos relativos às estratégias implementadas na área de TI. No quinto capítulo, Qualidade de Software, trará uma ação estratégica voltada para a melhoria da qualidade de software no negócio fictício escolhido. O próximo capítulo é Considerações Finais que fecha os resultados obtidos com a pesquisa e apresenta sugestões e críticas pertinentes ao projeto.
A metodologia que em conjunto com os demais tópicos de desenvolvimento, será a investigação de estudo de caso, uma pesquisa exploratória e descritiva, baseada na não só nas disciplinas estudadas no semestre, como também em pesquisas bibliográfica. Os resultados apresentados no decorrer dos capítulos, irão evidenciara relevância desse projeto, quanto à apreensão e efetivação do aprendizado e da ampliação da capacidade crítica e analítica do acadêmico que fazem uma lapidação em suas competências e habilidades, com isso, o mesmo tornará um profissional mais qualificado para o mercado de trabalho.
Quanto à empresa a ser estudada, ficou decidido que o estudo de caso será em torno de uma rede varejista de calçados fictícia, com matriz na capital de São Paulo.
2. DESENVOLVIMENTO 
2.1 Planejamento Estratégico de TI
A Tecnologia da Informação (TI) é definida como um aglomerado de recursos tecnológicos e computacionais que permitem a geração, armazenamento, disseminação e uso da informação e ela é composta por componentes como hardwares, periféricos, softwares e aplicativos, sistemas de telecomunicações, de gerenciamento de banco de dados e informações, entre outros (REZENDE, 2010).
O planejamento estratégico se constitui em um instrumento de suporte e que contribui para tomadas de decisões, além da flexibilidade em se adequar às constantes mudanças e demandas do mercado, o que contribui para que os gestores consigam se antecipar às variações e mudanças que possam surgir ao longo de suas atividades (ZACARIOTTO; COSTA; PALMEIRA, 2013).
Segundo MINTZBERG (2011, p. 258): "O planejamento ajuda a transformar as estratégias pretendidas em estratégias realizadas, tomando o primeiro passo que leva finalmente à implementação". No planejamento estratégico de TI, é preciso que todos os elementos envolvidos estejam alinhados para que exista aderência entre o negócio e as estratégias de gestão. Estes elementos são: “ativos humanos, financeiros, físicos, de Propriedade Intelectual (PI), de informação e TI, e ativos de relacionamento” (ZACARIOTTO; COSTA; PALMEIRA, 2013, p. 30-31).
2.2 Formatação Simplificada do Novo Negócio
Nome da empresa: Calçados de par em par Ltda.
Ramo do negócio: varejista de calçados com matriz em São Paulo-Capital.
Endereço da unidade de negócio: Matriz na capital de São Paulo 
Ideia geral dos recursos envolvidos na operação do negócio: Expansão da estrutura dolocal para 30 m2, balcão, computador, impressora, ampliação da loja com prateleiras de madeira maiores, expositor frontal em vidro temperado e gôndolas para melhor visualização dos produtos. 
A empresa de Calçados de par em par terá dois turnos de 8 horas com uma hora de almoço ou jantar. Os funcionários contratados pelo programa Jovem Aprendiz, irá respeitar oque rege a legislação, não ultrapassando 6 horas, salvo exceção, quando o jovem já tenha completado o Ensino Fundamental, podendo trabalhar por até oito horas diárias.
Tabela 1 – Alocação de recursos humanos 
 Fonte: autor (utilização do aplicativo Canva) 2022.
A Tabela 1 apresenta o total de recursos humanos necessários na unidade visto que estamos trabalhando com uma unidade de pequeno porte que visa um aumento de estrutura do seu negócio.
Os Calçados de par em par Ltda. possui um salão que será delimitado para as áreas do caixa, balcão de atendimento, gôndolas e prateleiras, área administrativa e financeira, cozinha e banheiro masculino e feminino para os funcionários. 
Outras informações pertinentes ao desenvolvimento do trabalho: Os Calçados de par em par Ltda. foram constituídos como Sociedade Empresarial Limitada, e é uma empresa familiar de pequeno porte e que busca expandir seus negócios na capital paulista. Fundado em 2010, a rede atua, há 12 anos no ramo varejista.
Figura 1 – Exemplo de planta da loja.
 Fonte: Elaborada pelo autor, (aplicativo Canva), 2022.
2.3 Plano Estratégico Empresarial (PEE)
2.3.1 Missão, Visão, Valores e Fatores-chaves de Sucesso
O Plano Estratégico Empresarial (PEE) dos Calçados de par em par Ltda. prevê incialmente, a definição da missão, visão, valores e fatores-chave de sucesso, que vão nortear os próximos passos desse plano.
· Missão: A empresa de Calçados de par em par Ltda. tem como missão, ser referência em qualidade e atendimento, além da diversidade no fornecimento de produtos de alta qualidade e preços baixos e na busca constante pela satisfação do cliente.
· Visão: Somos uma empresa familiar que vê em seu quadro de funcionários, a extensão dessa família, que, juntos, priorizam a ética, a cortesia, o respeito, a diversidade e a alegria no atendimento humanizado.
· Valores: Servir com satisfação estabelecendo um diálogo franco e transparente com nossos clientes. Valorizar o quadro de funcionários e parceiros de negócios, reconhecendo sua importância para o negócio e buscando o desenvolvimento contínuo dos funcionários. Com base na missão, visão e valores dos Calçados de par em par, foi possível estabelecer os fatores-chave de sucesso, conforme segue abaixo:
Uma ótima localização, pois a unidade da loja foi instalada a qual está incluída entre as 10 cidades com maior Produto Interno Bruto (PIB) e/ou com maior concentração de indústrias ativas instaladas, conforme pesquisa realizada pelo IBGE, em 2018.
Satisfação do cliente, pois a rede oferece somente produtos com
Expertise no ramo varejista de alimentos.
Pessoal treinado, inclusive, para o uso de equipamentos de segurança.
Oferta de estacionamento próprio em todas as suas unidades
A satisfação do cliente é um dos pontos ao qual se destina o maior respeito dos protocolos de segurança, pois a varejista oferece somente produtos com qualidade, além da legislação pertinente a esta atividade. Pessoal treinado. O Bom relacionamento com fornecedores e respeito pela diversidade. 
Expertise no ramo varejista de alimentos.
Pessoal treinado, inclusive, para o uso de equipamentos de segurança.
Oferta de estacionamento próprio em todas as suas unidades
Expertise no ramo varejista de alimentos.
Pessoal treinado, inclusive, para o uso de equipamentos de segurança.
Oferta de estacionamento próprio em todas as suas unidades
Expertise no ramo varejista de alimentos.
Pessoal treinado, inclusive, para o uso de equipamentos de segurança.
Oferta de estacionamento próprio em todas as suas unidades.
Utilização de equipamentos e recursos de TI e computacionais modernos, aumentando assim, a comodidade na loja. Uma oferta de cartão-fidelidade, que os clientes podem obter desconto, inclusive, sem limite para uso.
2.3.2 Análise estratégica (Análise SWOT)
Nesta etapa, foi feita a análise estratégica dos ambientes internos e externos para conhecer as forças e as fraquezas do negócio, assim como, identificar as oportunidades e as ameaças, conforme observado na Tabela 2.
 OPORTUNIDADES AMEAÇAS
 Fonte: Próprio autor, 2021.
2.3.3 Documento de Formulação Estratégica
Objetivos:- Aumentar o faturamento, com isso, aumentar a força e presença no mercado varejista Ampliar o portfólio de produtos e serviços implantando um programa de treinamento e desenvolvimento de funcionários, após, aplicar Pesquisa de Satisfação de Clientes.
Plano de ação: Aumentar o nível de instrução de seus colaboradores com vale-transporte adicional para colaboradores que desejem dar continuidade aos estudos.
Adquirir recursos de TI e computacionais mais modernos ou mesmo realizar upgrades nos equipamentos atuais, implementando os programas de treinamento, capacitação e de desenvolvimento humano aos funcionários, facilitando assim, o seu acesso a programas e cursos oferecidos por entidades como o SEBRAE, SESI, SESC entre outras, com foco no varejo e na gestão. 
Oferecer cursos de Libras para os funcionários e as atendentes de balcão, para facilitar a comunicação e solucionar dúvidas de pessoas surdas ou com algum grau de deficiência auditiva. Adequar à infraestrutura da unidade, com o intuito de melhor e atender melhor as Pacas, com a oferta de placas e sinais luminosos, e código Braille nas placas de acesso aos sanitários e corrimãos e fitas antiderrapantes em locais específicos, como na entrada da loja, na área da padaria e nos sanitários.
Aplicar Pesquisa de satisfação para os funcionários, conhecer suas queixas e buscar dirimi-las, para aumentar a motivação, comprometimento e satisfação com a varejista, otimizar os processos internos de compra, conferência e gestão do estoque, a fim de evitar ou reduzir quebras no estoque, o acúmulo de produtos com pouca saída.
2.4 Plano Estratégico de TI (PETI)
O Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) é uma ferramenta que busca garantir que os objetivos da TI permaneçam alinhados com os objetivos do PEE, em que ficou determinado como período de validade, o quadriênio 2021-2025 para que este PETI seja concluído.
2.5 Princípios de TI
Ficam estabelecidos os seguintes Princípios de TI para os Calçados de par em par Ltda:
1) Adequar o PETI ao PEE, a fim de atender às novas demandas e necessidades da área de TI com foco na missão da loja.
2) Prover a infraestrutura necessárias para o desenvolvimento das atividades da pequena empresa assegurando o treinamento e capacitação contínuos dos recursos humanos, incluindo as áreas operacionais, administrativas e de gerência.
3) Garantir que todos os contratos de bens, de prestação de serviços e de soluções tecnológicas sejam precedidos de um plano alinhado com o PEE e, previamente autorizado pelo responsável da equipe de TI e gerente administrativo da unidade.
4) Adotar uma Política de Segurança da Informação e adequar as informações e sistemas à LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, a fim de evitar transtornos e problemas futuros com clientes, parceiros de negócios, com órgãos governamentais, entre outros.
5) Aprimorar e racionalizar as equipes de trabalho da área de TI otimizando a utilização dos recursos tecnológicos e computacionais por meio da atualização e aquisição de recursos tecnológicos e do treinamento de funcionários, além da integração eficiente entre as unidades da rede da loja Calçados de par em par Ltda.
7) Utilizar, de forma colaborativa, o Whatsapp Business para informar, educar e aplicar pesquisas de satisfação do funcionário de forma mais eficiente e de rápido alcance entre os funcionários, facilitando a adoção de estratégias que colaborem para melhorar o climaorganizacional, a motivação e engajamento dos colaboradores e para identificar pontos fracos na empresa que possam ser sanados com eficiência.
Com a análise estratégica por intermédio da ferramenta, Análise SWOT, resultou na Tabela 3.
Tabela 3 – Análise SWOT do PETI
2.6 Documento de Formulação Estratégica de TI
O documento de formulação estratégica para este PETI foi alinhada com os objetivos e à análise SWOT efetuada.
Objetivo 1: Integrar as informações da matriz e suas filiais
Objetivo 1: Integrar as informações da matriz e suas filiais.
Objetivo 2: Atualizar a infraestrutura física e lógica, além de promover o desenvolvimento e capacitação de funcionários que fazem uso dos recursos computacionais e de TI na loja de par em par.
Objetivo 3: Garantir o acesso e a integridade das informações, melhorando a telecomunicação e garantindo assim, a disponibilidade dos serviços da área de TI, privilegiando a segurança da informação da loja de Calçados de par em par Ltda.
2.6.1 Plano de Ação em TI
Fazer a aquisição de um computador para o Servidor, que atuará sob o modelo cliente-servidor atualizando o banco de dados e criando uma área de TI dentro da matriz. Contratar funcionários com formação na área de TI e com experiência comprovada de, pelo menos, 2 anos. Alterar a topologia de rede ponto a ponto para a topologia Estrela dentro das unidades, para a comunicação entre as filiais, que permitirá a comunicação entre estados e municípios.
Contratação de provedor de acesso à internet de 100MB para todas as salas atualizando a sua topologia de rede para rede estrela, com gerenciamento centralizado e a codificação de adição de novos computadores, pois os mesmos serão utilizados atualmente em facilitar a localização de problemas, sem que haja a necessidade de interromper outras estações de trabalho.
Implantação de um sistema de gestão empresarial ERP (Enterprise Resource Planning), que permita a integração entre diversas áreas e o acesso ou importação de dados de outras unidades, se necessário, otimizando os processos internos e tornando os relatórios mais fieis a realidade.
Implantação de um sistema CR M - Customer Relationship
Management, que faça a Gestão de Relacionamento com o Cliente
Implantação de um sistema CRM - Customer Relationship Management, que faça a Gestão de Relacionamento com o Cliente permitindo enviar e-mail marketing e mala direta on-line, que possibilite fazer a gestão dos clientes atendidos pelo aplicativo de compras e que simplifique as atividades de atendimento, de vendas e no pós-vendas, melhorando a experiência do cliente.
2.6.2 Ações de Qualidade de Software
Dentre as ações estratégicas voltadas para a melhoria da qualidade de software com foco nos negócios da referida loja de Calçados, estão à adoção do modelo MPS.BR (brasileiro), que consegue atender ao perfil de empresas de diferentes portes e características, o que inclui os negócios do supermercado que é uma empresa de médio porte. Este modelo MPS. BR significa Melhoria de Processos do Software Brasileiro, criado pela SOFTEX, e inclui princípios de engenharia de software e está alinhada com as principais abordagens internacionais quanto à definição, avaliação e melhoria de processos de software.
O MPS. BR é um programa mobilizador, de longo prazo, criado em dezembro de 2003, coordenado pela Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro (SOFTEX), que conta com apoio do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI), Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP), Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) e Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID/FUMIN) (SOFTEX, 2012).
Este modelo MPS se fundamenta em conceitos de maturidade e de capacidade de processo, com a finalidade de avaliar e melhorar a qualidade e a produtividade do software e serviços correlatos e também para a melhoria da qualidade e produtividade dos serviços, a partir de quatro elementos: “Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), Modelo de Referência MPS para Serviços (MR-MPS-SV), Método de Avaliação (MA-MPS) e Modelo de Negócio para Melhoria de Processo de Software e Serviços” (SOFTEX, 2012, p. 6-7).
Com base neste modelo MPS. BR, os sistemas desenvolvidos para a gestão empresarial integrada a loja de Calçados de par em par Ltda., apresentarão mais qualidade, com uma boa relação custo-benefício que oferece melhorias nos processos para as organizações.
2.6.3 Ações de Recursos Humanos de TI
Segundo afirma TORRES (s. i.), a Gestão Estratégica de Recursos Humanos consiste em:
 [...] um conjunto de práticas e ferramentas apoiadas em políticas e normas estabelecidas e reconhecidas com o objetivo de assegurar o continuado desenvolvimento, comprometimento e valorização das pessoas envolvidas na manutenção, crescimento e obtenção do sucesso dos negócios, sempre buscando atingir os melhores níveis de excelência, produtividade competitividade (TORRES, s. i.).
Desse modo, o autor reconhece, entre outras coisas, que os recursos humanos de uma empresa são um dos principais ativos que a empresa possui, e da qual, depende os resultados da mesma. Assim, é preciso que haja um esforço para investir em treinamentos, cursos, capacitações, etc. em diferentes âmbitos, com vistas a tornar seu capital humano mais eficiente, mais produtivo, mais motivado e engajado e que ele sinta que faz parte do todo, que é valorizado, o que só acontece quando suas necessidades são atendidas e existe uma preocupação e observância permanente quanto ao clima organizacional e quanto aos benefícios oferecidos, entre outras ações.
Na loja de Calçados de par em par Ltda., a criação de um departamento de TI na loja, exige a contratação de pessoal qualificado para fazer a gestão e manutenção da nova área de TI, que deve atender às necessidades da varejista onde se concentra o Servidor e demais recursos de telecomunicação e de TI, além de dar suporte às filiais de forma presencial ou via VPN (Virtual Private Network), uma rede privada virtual de comunicações privada que faz a conexão com o tráfego de dados entre dois ou mais pontos, construída sobre uma rede pública, assegurando agilidade, suporte técnico e produtividade aos negócios às médias e longas distâncias.
Entre as ações estratégicas de reestruturação e estabelecimento de uma equipe de TI, iniciada a partir do recrutamento e seleção de pessoal qualificado, conforme os cargos, quantidade de profissionais e alocação, conforme Tabela 4:
Tabela 4 – Equipe de TI por cargos/necessidades
Segue, abaixo, a descrição dos cargos e os requisitos mínimos necessários para contratação, salários, etc., lembrando que todos os cargos exigem experiência mínima de 2 anos na área:
· Gerente de TI: responsável pela gestão de toda a equipe de TI, incluindo os recursos tecnológicos e informacionais da rede, e receberá um salário de R$ 4.000,00. Deve ser formado em Ciências da Computação ou afins, com expertise em gestão de centro de dados. O mesmo deve orientar e instruir toda a equipe sobre as políticas, procedimentos, segurança e conformidade de TI. É preciso possuir Certificações na área de TI
· Coordenador de desenvolvimento e suporte técnico: responsável pelas equipes de programação e desenvolvimento e pelo pessoal responsável pela manutenção e estabilidade da rede compartilhada e servidores. Deve possuir expertise na gestão técnica e analíticos dedados e informações e dos recursos de hardware e software disponíveis. Salário de R$ 3.000,00. É preciso possuir Certificações na área de TI.
· Analista e programador: responsável por auxiliar e desenvolver atividades delegadas pelos seus superiores e fazer toda a rotina de projetos e de programação, entre outras atividades. Desejável: Certificações na área de TI. Salário de R$ 3.000,00.
· Técnicosde informática e de suporte técnico: responsável pela instalação, manutenção e desinstalação de softwares, hardwares, deve fazer o mapeamento e configuração de redes, backups, restore e atendimento a Service Desk. Salário de R$ 2.000,00
· Técnicos de redes de computadores: responsável pela assistência de hardware e software em computadores, com foco na rede compartilhada e no Servidor. Salário de R$ 3.000,00.
· Técnico em Administração de Banco de Dados: responsável pelo gerenciamento do Banco de Dados do Servidor e da sua estabilidade. Requisitos: possuir curso superior completo em Banco de Dados, Data Science, Análise de Sistema (bacharelado); conhecer linguagem SQL, execução de scripts e monitoramento de banco de dados. Salário de R$ 4.000,00.
· Técnico de manutenção de redes e de hardwares: responsável por auxiliar e dar suporte ao Técnico de redes de computadores, ao Técnico em Adm. De Banco de Dados e demais colegas da área de TI, além de tratar da manutenção dos recursos de hardwares cabeamento, etc. da rede de supermercados. Salário de R$ 1.500,00.
Decidiu-se por uma equipe enxuta, devido aos altos custos com pessoal qualificado e certificado e a facilidade que existe com a manutenção de computadores e redes, com o uso de sistemas VPN, que permite o acesso remoto a qualquer computador com liberação de acesso, para que sejam feitas as devidas correções e identificados problemas ou falhas no sistema ou na rede compartilhada.
A rede oferece todos os benefícios determinados por lei e pela CLT – Consolidação das Leis do Trabalho, como salários, 13º salários, DSR sobre o 13º salário e sobre as férias, férias integrais e proporcionais com acréscimo de 1 /12 avos, vale-refeição, vale-transporte, convênio médico, vale-farmácia, entre outros.
Como estratégia de motivação, a empresa ainda oferece a possibilidade de comprar em suas unidades com 10% de desconto e o valor só é descontado na folha de pagamento até o limite de 20% do total do salário bruto oferece também um dia de descanso abonado, além de bônus a cada 5 anos trabalhados sem apontamentos na ficha do funcionário (ex.: suspensão, indolência, indisciplina, etc.).
Outra estratégia de motivação, é a oferta de cursos, treinamentos, vale-transporte adicional para quem deseja voltar a estudar, mas depende de condução para se locomover até a escola.
2.6.4 Plano Financeiro
A estratégia considera que existe uma volatilidade na precificação dos recursos necessários de TI, incluindo n os salários da equipe de TI necessária para a implantação desses PETI, portanto, é preciso considerar que o ideal é a reestruturação inicial da matriz, que exigirá muito mais recursos financeiros para a adequação e implementação desses PETI e, em seguida, fazer a reestruturação de cada unidade até que termine o prazo estabelecido anteriormente, de 4 anos para a sua total reestruturação.
3. CONCLUSÃO
Este PIM V discorreu sobre a criação de um Plano Estratégico Empresarial e de um Plano Estratégico de TI, voltado para uma rede de supermercados fictícia, que recebeu o nome de Calçados par em par Ltda., sediada na capital de São Paulo.
Todas as estratégias foram detalhadas no decorrer do PEE e do PETI, com vistas a garantir maior eficiência nos processos e assegurar o melhor uso dos recursos de TI, de telecomunicações e computacionais da rede.
Quanto às estratégias de gestão de RH, foram apresentados os profissionais necessários para integrar a equipe de TI que ficará alocada em São Paulo, contando com Técnicos da área de informática e de suporte técnico, que será responsável pela instalação, manutenção e desinstalação de softwares, hardwares, fazer o mapeamento e configuração de redes, backups, etc., servindo de apoio, além de adotar o recurso do aplicativo VPN (acesso remoto), nos casos em que este Técnico não conseguir resolver algum problema ou que não seja de sua competência.
Com este PIM V, destaca-se a eficiência no auxílio ao desenvolvimento do aluno quanto aos conceitos e práticas adquiridas durante o processo de pesquisa, leitura, análise e construção desse projeto, preenchendo lacunas e refinando competências e habilidades necessárias para anteder às necessidades e demandas do mercado de TI, que é dinâmico e está em constante transformação tecnológica e de inovação.
REFERÊNCIAS
CHINELATO FILHO, J. O &M integrado à informática. Rio de Janeiro: LTC, 2014.
IBGE. Pesquisas: Produto Interno Bruto dos Municípios. 2018. Disponível em: https://cidades.ibge.gov.br/brasil/sp/saopaulo/pesquisa/38/47001?tipo=ranking&ano=2018&indicador=47007.
MINTZBERG, Henry. et. al. Safári de Estratégia. Porto Alegre: Ed. Bookmam, 2014.