Avaliação - Unidade II_GESTÃO DE PESSOAS UNINGÁ

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Página inicial Cursos GRADUAÇÃO EAD 2022 Módulo 1 - 2022 2022/1 - Gestão de Pessoas
UNIDADE II Avaliação - Unidade II
Iniciado em quinta, 10 mar 2022, 21:06
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 10 mar 2022, 21:56
Tempo
empregado
50 minutos 54 segundos
Avaliar 0,50 de um máximo de 0,50(100%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A aprendizagem é um processo pelo qual o indivíduo adquire conhecimentos, habilidades, valores e atitudes, por
meio do estudo, do ensino ou da experiência, podendo ocorrer por métodos formais e informais, durante a
execução do próprio trabalho, em contato com outras pessoas de forma geral. Esse processo é muito importante
tanto para o funcionário quanto para a organização. Os programas de treinamento, alinhados às estratégias da
empresa, constitui uma etapa importante para que a aprendizagem ocorra de forma eficiente e eficaz, tendo
como principal objetivo proporcionar o aprendizado e a conquista da qualidade dentro da organização. 
São vantagens do treinamento e desenvolvimento para as organizações, EXCETO:
a. Propiciam um clima organizacional saudável.
b. Identificam os pontos fortes e fracos das pessoas e da organização como um todo.
c. Reduzem ganhos em competitividade e em qualidade.
d. Racionalizam procedimentos e desenvolvem pessoas.
A resposta correta é: Reduzem ganhos em competitividade e em qualidade.
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Analise as afirmativas a seguir acerca das etapas do processo de treinamento: 
I. O levantamento das necessidades de treinamento. 
II. A programação do treinamento para atender às necessidades. 
III. A implementação e execução do treinamento. 
IV. A avaliação dos resultados do treinamento. 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas a I, II e III está correta.
b. Apenas a III e IV está correta.
c. Todas as afirmativas estão corretas.
d. Apenas a I está correta.
e. Apenas a II e I está correta.
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas.
Chiavenato (1999) chama de instrutor e aprendiz a relação que se dá no treinamento, uma vez que este faz parte
do desenvolvimento das pessoas. Para o instrutor, são apresentadas algumas qualidades pessoais, exceto:
a. Conhecimento da superficialidade.
b. N.D.A.
c. Exposição fácil.
d. Motivação pela função.
e. Facilidade no relacionamento humano.
A resposta correta é: Conhecimento da superficialidade.
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Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
No processo de desenvolvimento de pessoas, no quesito treinamento, não há rigor de classificação dos métodos.
Relacionado a um determinado conceito, encontramos uma classificação que referencia três categorias
metodológicas. Qual a alternativa melhor representa uma destas categorias metodológicas de treinamento?
a. Leituras, instrução programada e treinamento de classe.
b. No local de trabalho, semipresencial e à distância.
c. Fora do trabalho, em casa e no trabalho.
d. Individual, em grupo, à distância.
e. Impressos, audiovisual e material online.
A resposta correta é: Leituras, instrução programada e treinamento de classe.
O levantamento de necessidades de treinamento é o diagnóstico que precisa ser feito em termos de
capacitação e desenvolvimento do quadro de pessoal na organização. Esse levantamento pode ser feito em
quatro níveis de análise. Um deles é a análise dos recursos humanos, que é feita a partir:
a. Do exame dos requisitos e especificações dos cargos, nos quais são identificadas as habilidades e as
destrezas necessárias para o desempenho adequado do cargo.
b. Dos objetivos e das metas, nas quais deverão ser definidos os critérios para avaliação da eficiência e
eficácia do programa de treinamento.
c. De informações como: missão, objetivos, estrutura, clima organizacional, imagem da organização e as
estratégias a serem adotadas.
d. Do conhecimento do perfil das pessoas, no qual são identificados os conhecimentos, as habilidades e as
atitudes necessários para o alcance dos objetivos estratégicos da organização.
A resposta correta é: Do conhecimento do perfil das pessoas, no qual são identificados os conhecimentos, as
habilidades e as atitudes necessários para o alcance dos objetivos estratégicos da organização.
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Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O treinamento é o ato intencional de fornecer os meios para possibilitar a aprendizagem e envolve um processo
composto de várias etapas. Essas etapas são:
a. Diagnóstico – programação – execução – avaliação.
b. Avaliação – programação – execução – motivação.
c. Execução – diagnóstico – avaliação – educação.
d. Programação – execução – avaliação – formação.
A resposta correta é: Diagnóstico – programação – execução – avaliação.
O treinamento é um processo cíclico e contínuo, que envolve as etapas de investigação da situação, as
estratégias para a solução, a implementação e execução da ação e a avaliação dos resultados obtidos.
Contudo, o processo de treinamento deve ser visualizado com cuidado. A investigação da situação é muito
importante para que o treinamento não represente um desperdício ou simples perda de tempo. São elementos
fundamentais a serem considerados no processo de investigação:
a. Identificação de quem deve ser treinado, como treinar, em que treinar, por quem, onde, quando e para que
treinar.
b. N. D. A.
c. Dados concretos, medidas de resultados, economias de custo, melhoria da qualidade ou economias de
tempo.
d. Levantamento das necessidades de treinamento por meio de métodos, como a análise organizacional,
análise da estrutura de cargos e análise do treinamento.
e. Escolha das técnicas, como leituras, instrução programada, e-learning, treinamento em classe, para
disseminar as informações necessárias.
A resposta correta é: Levantamento das necessidades de treinamento por meio de métodos, como a análise
organizacional, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento.
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Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Quando se pensa o treinamento e o desenvolvimento de pessoas nas organizações (T&D), além do fator
mudança, outros fatores precisam ser considerados, tais como: compromisso dos especialistas e dos
generalistas, avanços da tecnologia, complexidade organizacional,princípios de aprendizagem e outros
processos de Gestão de Pessoas. Levando em consideração esses fatores que impactam nos esforços de T&D,
assinale a alternativa correta.
a. Embora o computador e a internet tenham mudado a forma de circulação da informação em muitos
espaços sociais, o T&D precisa se basear no contato pessoal e no chamado “olho no olho”.
b. Um dos princípios de aprendizagem fundamental ao T&D é o de respeito aos comportamentos pré-
adquiridos, ou seja, aqueles que os empregados adquirem antes de integrarem a organização.
c. O T&D envolve empregados de baixo escalão, seus chefes imediatos e especialistas em Gestão de
Pessoas, dispensando a participação da alta administração da organização.
d. As atividades de T&D devem ser autônomas em relação aos demais processos de Gestão de Pessoas,
pois devem ser de competência de setores distintos em uma organização.
e. Todos os gerentes – tanto os especialistas em Gestão de Pessoas como os gerentes de linha – devem estar
ligados aos programas de T&D.
A resposta correta é: Todos os gerentes – tanto os especialistas em Gestão de Pessoas como os gerentes de linha
– devem estar ligados aos programas de T&D.
Segunda Chiavenato (2015), o “treinamento é o processo educacional focado no curto prazo e aplicado de
maneira sistemática e organizada por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e
competências em função de objetivos definidos”. De acordo com os principais meios utilizados, para o
levantamento de necessidades de treinamento, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
a. Modificação do trabalho – sempre que modificações totais ou parciais nas rotinas de trabalho são
introduzidas, torna-se necessário o treinamento prévio dos empregados nos novos métodos e processos
de trabalho.
b. Reuniões interdepartamentais – verificação de evidência de trabalho ineficiente, como quebra de
equipamento, atraso em relação ao cronograma, perda de matéria-prima, número acentuado de
problemas disciplinares, índice elevado de ausências e rotatividade elevada.
c. Relatórios Periódicos – pesquisas por meio de questionários e listas de verificação que coloquem em
evidência as necessidades de treinamento.
d. Análise de cargos – quando o empregado está deixando a empresa é o momento mais apropriado para
conhecer sua opinião sincera sobre a organização e as razões que motivaram sua saída. É possível que
várias deficiências da organização, passíveis de correção, venham à superfície.
e. Entrevista de Saída – proporciona um quadro das tarefas e habilidades que o ocupante deverá possuir.
A resposta correta é: Modificação do trabalho – sempre que modificações totais ou parciais nas rotinas de
trabalho são introduzidas, torna-se necessário o treinamento prévio dos empregados nos novos métodos e
processos de trabalho.
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Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Treinamentos e desenvolvimento de pessoal devem ser avaliados para que se determine sua real efetividade,
por exemplo, no aprendizado, no comportamento no cargo e no resultado financeiro da organização. A esse
respeito, assinale a opção correspondente ao tipo de avaliação que busca identificar a efetividade e os
benefícios em relação aos custos gerados para a oferta das ações de treinamento.
a. Avaliação de transferência do treinamento.
b. Avaliação de resultados ou de retorno do investimento.
c. Avaliação de reação.
d. Avaliação de aprendizagem.
e. Avaliação de impacto no comportamento.
A resposta correta é: Avaliação de resultados ou de retorno do investimento.
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