Sistema de Informação Gerencial

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1° TENTATIVA
Questão 1Correta
Os papéis dos sistemas de informação acompanham a evolução da tecnologia computacional. Desde a primeira utilização dos sistemas computacionais em meados dos anos 50 até parte dos anos 60, esses sistemas desempenhavam o simples papel de processar transações e manter registros.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Com a criação dos sistemas de informações gerenciais, eles passaram a ter uma nova função: fornecer informações para a tomada de decisão dos gerentes.
 
PORQUE
 
II. Após o surgimento dos sistemas de apoio à decisão, mais um papel passou a ser desempenhado pelos sistemas de informação: o apoio à tomada de decisão para situações específicas.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A alternativa correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.   Com a criação dos sistemas de informações gerenciais, eles passaram a ter uma nova função: fornecer informações para a tomada de decisão dos gerentes. Novamente, após o surgimento dos sistemas de apoio à decisão, mais um papel passou a ser desempenhado pelos sistemas de informação: o apoio à tomada de decisão para situações específicas. Com a maior exigência por parte dos executivos e, principalmente, a necessidade deles em tomar decisões estratégicas, foram desenvolvidos os sistemas de apoio aos executivos, cujo papel fundamental era propiciar uma maneira rápida e fácil de obter as informações críticas, no formato desejado, necessárias para eles tomarem suas decisões.
Questão 2Errada
Os sistemas integrados surgiram em virtude da exigência em integrar seus antecessores, os sistemas legados. Caracterizam-se por disponibilizar um ambiente de gerenciamento de bases de dados único e compartilhado entre as diversas aplicações que compõem o sistema integrado. O ERP, sistema de planejamento de recursos empresariais (do inglês, Enterprise Resource Planning), é o mais famoso deles e se caracteriza por fazer com que os demais sistemas consigam se comunicar; além de permitir a troca de informação entre as diversas áreas de uma empresa, aumenta a produtividade da organização. A partir desse sistema é possível automatizar e armazenar todas as informações de negócios de uma empresa. Sob uma perspectiva funcional, esse sistema pode ser visto como um grande banco de dados com informações que integram e realimentam.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I – Atualmente, o ERP é considerado a espinha dorsal para a gestão dos negócios de empresa.
 
PORQUE
 
II – Consiste em um sistema empresarial que separa todos os sistemas funcionais utilizados na empresa, tais como: financeiro, contábil, RH e produção.
A respeito das asserções, assinale a alternativa correta:
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não justifica a I..
A alternativa correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.   O sistema integrado ERP (Entreprise Resource Planning) consiste em um sistema empresarial que integra todos os dados e processos da organização em um único sistema. Tal sistema acolhe e integra os sistemas funcionais utilizados pela empresa (financeiro, contábil, RH, produção, vendas, entre outros), permitido assim a automação e a gestão de todas as suas informações. Atualmente, o ERP constitui a espinha dorsal para a gestão dos negócios empresariais, visto que interliga todas as funções do negócio da empresa.
Questão 3 Errada
A compreensão de um sistema empresarial permite compreender e analisar as informações advindas de diversos setores, tais como: estoque, financeiro, compras, vendas e mercado consumidor. Essa análise permitirá que a visão se torne holística e não apenas um de único setor.
Fonte: ARMELIN, Danylo Augusto; SILVA, Simone Cecília Pelegrini da; COLUCCI, Claúdio. Sistemas da informação gerencial.Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
 
Sobre os pontos que auxiliarão na elaboração do diagnóstico quanto aos sistemas empresariais, analise as sentenças a seguir:
 
I- Apresentar as vantagens da utilização de um sistema empresarial para a Empresa.
II- Apresentar as possíveis desvantagens quanto a adoção de um sistema Empresarial.
 III- Apresentar a concepção de um sistema empresarial e quais as áreas devem ser abordadas.
 IV- Mapear e apresentar as áreas que deverão ser levadas em conta para a implementação do sistema a fim de atender às necessidades e anseios de clientes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta dos procedimentos.
Sua resposta
4 - 2 - 1 - 3.
A alternativa correta é: 3 - 1 - 2 - 4.   A sequência correta é: Apresentar a concepção de um sistema empresarial e quais as áreas devem ser abordadas. Apresentar as vantagens da utilização de um sistema empresarial para a Empresa. Apresentar as possíveis desvantagens quanto a adoção de um sistema Empresarial. Mapear e apresentar as áreas que deverão ser levadas em conta para a implementação do sistema a fim de atender às necessidades e anseios de clientes.
Questão 4Errada
Uma empresa pode ser comparada a um sistema aberto onde, em sua entrada, recebe recursos do ambiente externo (dados, máquina matéria-prima), processa por seus subsistemas e devolvidos à sociedade na forma de bens, serviços, produtos e conhecimento, conforme ilustrado na figura a seguir.
 
Fonte: CORNACHIONE Jr., Edgard B. Informática: aplicada às áreas de Contabilidade, Administração e Economia. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2001.p. 27.
Considerando o sistema de informação, é correto afirmar que:
Sua resposta
É um conjunto de elementos independentes que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar decisões.
Falso. Um Sistema de Informação (SI) é tecnicamente definido como um conjunto de elementos relacionados que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
Questão 5Errada
Nos dias de hoje, é praticamente impossível imaginar uma organização que consiga desempenhar eficientemente suas funções sem usufruir dos benefícios da TI (desde uma simples banca de jornal até uma empresa multinacional). Tais benefícios são frutos das facilidades que os equipamentos e sistemas tecnológicos promovem às organizações em termos de rapidez, agilidade, precisão e segurança para os negócios. Há, também, os Sistemas de Informação (SI) que operam como ferramentas importantes para todos os níveis organizacionais, já conhecidos por nós como nível operacional, nível gerencial e nível estratégico.
Fonte: GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 2018.
Considerando o texto base, assinale a alternativa correta.
Sua resposta
Os sistemas de Informação diferem da Tecnologia da Informação somados ao capital humano, porque são considerados como um conjunto de hardware, software, sistemas de telecomunicação e de gestão de dados utilizados para que as organizações alcancem seus objetivos.
A alternativa correta é: Os dados são fatos brutos, sem significado e sem organização, mas quando eles estão organizados, avaliados e manipulados, se transformam em informação que pode ser útil tanto no nível operacional, nível gerencial e nível estratégico.   Os SI operam com Dados e Informações, dessa forma, entendemos que “dado” é um fato bruto que descreve as características de um evento e “informações” são dados convertidos em um contexto significativo que pode ser útil tanto no nível operacional, nível gerencial e nível estratégico.2° TENTATIVA
Questão 1Errada
Eles surgiram em virtude da exigência em incorporar seus antecessores, os sistemas legados. Caracterizam-se, segundo Sordi (2003, p. 33), por disponibilizar um ambiente de gerenciamento de bases de dados único e compartilhado entre as diversas aplicações que compõem este sistema. O ERP, sistema de planejamento de recursos empresariais (do inglês, Enterprise Resource Planning), é o mais famoso deles e se caracteriza por fazer com que os demais sistemas consigam se comunicar; além de permitir a troca de informação entre as diversas áreas de uma empresa, aumenta a produtividade da organização.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
Assinale a alternativa que define corretamente o sistema descrito no texto.
Sua resposta
Sistema de negócios.
A alternativa correta é: Sistema integrado.   Os sistemas integrados surgiram em virtude da exigência em integrar seus antecessores, os sistemas legados. Caracterizam-se, segundo Sordi (2003, p. 33), por “(disponibilizar) um ambiente de gerenciamento de bases de dados único e compartilhado entre as diversas aplicações que compõem o sistema integrado”. O ERP, sistema de planejamento de recursos empresariais (do inglês, Enterprise Resource Planning), é o mais famoso deles e se caracteriza por fazer com que os demais sistemas consigam se comunicar; além de permitir a troca de informação entre as diversas áreas de uma empresa, aumenta a produtividade da organização.
Questão 2Errada
A Tecnologia da Informação pode ser considerada como todo o conjunto de hardware, software, sistemas de telecomunicação e de gestão de dados utilizado pelas diversas organizações para que estas alcancem seus objetivos.
Portanto, a respeito do “Hardware”, avalie as afirmativas a seguir:
 
I – O hardware é entendido como as peças, ou, ainda, todo componente eletrônico por onde entram e saem os dados ou onde eles são armazenados.
 
II – Como exemplo de Hardware, temos: computadores, monitores, servidores, entre outros.
 
III - O Hardware é que dá a coordenada para o software funcionar, ou seja, o hardware é o programa o computador.
 
Agora, assinale a alternativa correta.
Sua resposta
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Resposta correta: Apenas as afirmativas I e II estão corretas. Comentário da afirmativa III: III - O Hardware é que dá a coordenada para o software funcionar, ou seja, o hardware é o programa o computador. ERRADA, POIS ESTA AFIRMATIVA FIZ RESPEITO AO CONCEITO DE SOFTWARE.   Conceito de Hardware: O hardware é entendido como as peças, ou, ainda, todo componente eletrônico por onde entram e saem os dados ou onde eles são armazenados. Os exemplos são diversos: computadores, monitores, servidores, entre outros.   (Livro didático – Unidade 1 – Seção 1.4 – pg.51)
Questão 3Correta
A estrutura de Tecnologia de Informação engloba uma série de recursos, como software, hardware, a parte física, servidores, cabeamento, transmissores e receptores, além dos serviços oferecidos por essa estrutura. Essa estrutura é necessária para o bom funcionamento da empresa como um todo, pois a infraestrutura de TI é a base sólida de seu serviço ao cliente, suas relações com seus fornecedores e funcionários.
A evolução da tecnologia da informação passa pela integração de plataformas de hardware e telecomunicações. Cada vez mais o computador se integra com a internet, assim como o rádio, a televisão e o vídeo, que convergem na produção e distribuição digital. Os clientes dessas plataformas têm acesso aos telefones celulares com conexão à internet e utilizam ferramentas que integram informações sobre sua localização, preferências e interesses pessoais. A conectividade está cada vez mais acessível às pessoas comuns, gerando novas demandas para que as empresas desenvolvam novos produtos e soluções. 
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
Diante do contexto apresentado, é correto afirmar que a infraestrutura de TI se tornou o principal sistema de
Sua resposta
alimentação de informações da empresa.
A alternativa correta é: alimentação de informações da empresa.   A estrutura é formada de Tecnologia de Informação e engloba uma série de recursos, como software; hardware, a parte física, servidores, cabeamento, transmissores e receptores; além dos serviços oferecidos por essa estrutura. sendo assim, a infraestrutura de TI se tornou o principal sistema de alimentação de informações da empresa e não de "serviços", ou de "compras", ou de "produtos", ou de "vendas" da empresa, tal como afirma as alternativas "a", "b", "d" e "e".  A conectividade está cada vez mais acessível às pessoas comuns, gerando novas demandas para que as empresas desenvolvam novos produtos e soluções.
Questão 4Correta
A Tecnologia da Informação pode ser definida como todo o conjunto de hardware, software, sistemas de telecomunicação e de gestão de dados utilizado pelas diversas organizações para que estas alcancem seus objetivos. O hardware é entendido como as peças, ou, ainda, todo componente eletrônico por onde entram e saem os dados, ou onde eles são armazenados.
Fonte: GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 2018.
Considerando o texto base, é possível afirmar que o hardware consiste nos seguintes componentes:
Sua resposta
Webcam, mouse, caixas de som e impressora.
A alternativa correta é: Webcam, mouse, caixas de som e impressora.   Hardware é o equipamento físico usado para atividades de entrada, processamento e saída de um sistema de informação, como no caso da webcam, mouse, caixa de som e impressora, dentre outros que se enquadrem em equipamentos físicos.
Questão 5Correta
Um sistema de informação é desenvolvido com o propósito de solucionar um problema organizacional ou até melhorar o desempenho dos processos. É necessário um sistema bem desenvolvido para auxiliar a organização, além dos envolvidos estarem conjuntamente posicionados na formação estratégica.
Fonte: GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 2018.
No desenvolvimento de um sistema de informação, é correto afirmar que
Sua resposta
um bom levantamento de requisitos facilitará o processo de desenvolvimento do sistema, pois através dele que iremos compreender cada necessidade da organização.
A alternativa correta é: um bom levantamento de requisitos facilitará o processo de desenvolvimento do sistema, pois através dele que iremos compreender cada necessidade da organização.   Cada sistema de informação que tenha foco estratégico na resolução de problemas deve ser algo totalmente personalizado a fim de auxiliar com mais eficiência a tomada de decisão. O levantamento de requisitos é essencial nesse processo, pois irá demonstrar a real necessidade no desenvolvimento do sistema.  A implementação da solução irá ocorrer conforme a metodologia utilizada, sendo que a melhor é a entrega parcial, conforme se tenha resultados parciais, ao cliente.