Avaliação On-Line 2 (AOL 1)

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08/05/2022 16:18 Comentários
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Pergunta 1 -- /1
A prática das trilhas de auditorias é bem útil quando se tem o interesse de construir um raciocínio que compreenda desde o início do processo, com a solicitação do cliente, 
até a entrega para o mesmo. Certamente, a expectativa é de que se receba exatamente aquilo que foi solicitado. Dessa forma, diversos cruzamentos de informações 
ocorrem durante as auditorias para formar o quebra-cabeças.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as trilhas de auditoria, analise as afirmativas a seguir:
I. A abordagem de processos propicia aumento de efetividade do sistema de gestão.
II. A trilha de auditoria é aplicável para auditorias de segunda parte, para garantir a eficácia do sistema de gestão.
III. A aplicação de trilhas de auditoria é uma recomendação, não uma obrigatoriedade normativa.
IV. A trilha de auditoria analisa a relação entre os processos em uma organização.
Está correto apenas o que se afirma em:
7/10
Nota final Enviado em: 01/05/22 17:17 (BRT)
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I e IV.
II e IV.
I e III.
II e III.
Resposta corretaIII e IV.
Pergunta 2 Crédito total dado -- /1
Leia o trecho a seguir:
“[…] compreender as alterações da nova versão da norma ISO 9001, bem como acompanhar, na totalidade, o processo de transição da norma ISO 9001:2008 para a ISO 
9001:2015 […]. A auditoria de transição por parte da entidade certificadora, […], decorreu nas instalações da empresa e também numa empreitada a decorrer no momento. 
Durante a auditoria, a equipe auditora verificou os resultados da auditoria interna, já realizada segundo a norma ISO 9001:2015 e a revisão pela gestão que demonstrava a 
plena adequação e eficácia do SGQ, […].”
Fonte: LIMA, F. J. F. Processo de transição para a norma ISO 9001:2015 numa empresa de construção. 2017. 133 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia e Gestão da 
Qualidade). Universidade do Minho, Guimarães, 2017. Disponível em: <https://repositorium.sdum.uminho.pt/bitstream/1822/46579/1/Francisco_Lima.pdf>. Acesso em: 31 
ago. 2020. p. 65.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre auditoria de conformidade, analise as afirmativas a seguir:
I. Auditoria de transição é obrigatória quando há revisão da norma aplicável.
II. A auditoria de transição deve ser conduzida dentro de um ano, após a vigência da nova versão da norma.
III. Auditoria de transição pode ser chamada de auditoria de certificação.
IV. A realização de auditoria interna antes da auditoria de transição é obrigatória.
Está correto apenas o que se afirma em:
https://repositorium.sdum.uminho.pt/bitstream/1822/46579/1/Francisco_Lima.pdf
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II e III.
I e II.
Resposta corretaI e IV.
II e IV.
III e IV.
Pergunta 3 -- /1
Leia o trecho a seguir:
“As empresas, como todos nós, possuem metas a serem alcançadas e objetivos a serem conquistados e também procuram sua continuidade através do crescimento e das 
diversas atividades econômicas que possam desempenhar. Já os empresários procuram a construção de um patrimônio e esperam um retorno satisfatório daquilo que 
investiram em suas empresas. Devido a esse crescimento, […], torna-se difícil para uma pessoa ou mesmo um grupo de pessoas, conseguir manter o controle da empresa. 
É aí que entra o papel da auditoria interna, portanto. Ela vem para ajudar a empresa nesse crescimento.”
Fonte: CERQUEIRA, E. F., REIS, J. A. G. A importância da Auditoria Interna. IX Encontro Latino Americano de Iniciação Científica e V Encontro Latino Americano de Pós-
Graduação – Universidade do Vale do Paraíba, São José dos Campos. p. 882. Disponível em: <https://biblioteca.univap.br/dados/INIC/cd/inic/IC6%20anais/IC6-75.PDF>. 
Acesso em: 31 ago. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a necessidade de realizar auditorias, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F 
para a(s) falsa(s).
I. ( ) As auditorias de primeira e de segunda parte complementam o trabalho das certificadoras.
II. ( ) As reclamações de clientes aumentam quando gaps significativos são ignorados nas auditorias.
III. ( ) A utilização de amostragem, pelos auditores de terceira parte, justifica a necessidade de auditorias complementares.
https://biblioteca.univap.br/dados/INIC/cd/inic/IC6%20anais/IC6-75.PDF
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IV. ( ) Os auditores de terceira parte têm conhecimentos generalistas, o que impacta no resultado da auditoria.
V. ( ) A parte interessada mais afetada pela qualidade aquém das expectativas é o cliente.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, F, F.
Incorreta: V, V, F, V, V
V, V, F, V, F
Resposta corretaV, V, F, F, V.
V, V, V, F, V.
Pergunta 4 -- /1
Leia o trecho a seguir:
“Uma inspeção de layout e uma verificação funcional em relação às normas de engenharia do cliente para material e de desempenho, aplicáveis, devem ser realizadas para 
cada produto conforme especificado nos planos de controle. A frequência de inspeção de layout é determinada pelo cliente.”
Fonte: INTERNATIONAL AUTOMOTIVE TASK FORCE. IATF 16949: requisitos de sistema de gestão da qualidade para as organizações de produção automotiva e de peças 
de produção. Rio de Janeiro: IATF, 2016. p. 45.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre auditoria de produto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A inspeção de layout é classificada como auditoria de produto.
Porque:
II. A frequência de realização é uma entrada do cliente.
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A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta corretaAs asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Incorreta: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Pergunta 5 -- /1
O ambiente que envolve as auditorias contém uma tensão tão elevada que alguns auditados tendem a induzir para um caminho específico, diferente da realidade, quando 
questionado por um auditor. Outro ponto significativo está concentrado no relaxamento natural do dia-a-dia, que proporciona a execução das tarefas de forma mais 
simplificada e, muitas vezes, diferente do que está documentado.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a necessidade de realizar auditorias, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F 
para a(s) falsa(s).
I. ( ) Treinamento ineficiente faz com que as pessoas modifiquem a execução de uma tarefa.
II. ( ) Interesse pessoal do auditado é decisivo para mudança dos resultados de seu trabalho quando avaliados.
III. ( ) Eventuais exposições ou punições estimulam a tensão no ambiente emuma auditoria.
IV. ( ) O envolvimento parcial ou nulo dos envolvidos durante a elaboração do procedimento tende para o seu descumprimento.
V. ( ) O sistema de gestão pode se beneficiar com o resultado das auditorias.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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Resposta corretaF, V, V, V, V.
V, V, F, F, F.
Incorreta: V, F, V, F, V.
F, V, F, V, F.
F, V, F, V, V.
Pergunta 6 -- /1
O propósito de uma \auditoria está na verificação da prática desenvolvida no dia a dia de uma organização quando comparada com os requisitos descritos em uma norma de 
referência, independentemente de qual seja o objetivo de certificação da empresa.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre evidências objetivas e critérios de auditoria, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Os critérios de auditoria informam os fatos analisados em um processo.
II. ( ) A arbitrariedade de um auditor contradiz uma evidência objetiva.
III. ( ) A evidência objetiva corresponde ao padrão de referência.
IV. ( ) Os critérios de auditoria normativos são desdobrados em documentos.
V. ( ) A evidência objetiva precisa ser verificável.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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V, F, V, F, V.
V, V, F, V, V.
F, V, F, V, F.
Resposta corretaF, V, F, V, V.
V, F, V, F, F.
Pergunta 7 -- /1
Para a obtenção da certificação do sistema de gestão até a data de validação do certificado, incluindo o prolongamento do período de validade, algumas
auditorias de terceira parte são obrigatórias, importantes e acordadas entre a organização e o organismo certificador.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a classificação das auditorias do organismo certificador, ordene as auditorias a seguir de acordo com a 
sequência em que ocorrem no processo de certificação:
( ) Acompanhamento.
( ) Adequação.
( ) Recertificação sem não conformidades identificadas.
( ) Certificação com não conformidades identificadas.
( ) Manutenção sem não conformidades identificadas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
4, 1, 2, 3, 5.
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2, 3, 4, 1, 5.
3, 2, 1, 4, 5.
1, 4, 2, 3, 5.
Resposta correta3, 1, 5, 2, 4.
Pergunta 8 -- /1
Uma das definições mais populares sobre qualidade está concentrada no ato de fazer certo a primeira vez. Isso implica, teoricamente, em ser eficiente e eficaz 
simultaneamente. Eficiente porque não há necessidade de realizar retrabalhos, descartes (refugos), seleções ou qualquer tipo de desperdício; e eficaz porque atende 
integralmente aquilo solicitado pelo cliente.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre processo de auditoria sob a ótica de qualidade, pode-se afirmar que o tempo de auditoria é um indicador de 
eficiência, porque:
permite avaliar o grau de atendimento aos requisitos.
impacta na quantidade de não conformidades.
Resposta corretatem relação direta com a utilização de recursos.
sinaliza a aplicação de trilhas de auditora.
mede o resultado obtido no processo de auditoria.
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Pergunta 9 -- /1
Leia o trecho a seguir:
“[…] uma mudança de paradigma é necessária. Os métodos de auditoria não se podem concentrar unicamente na conformidade; a ênfase da auditoria deve
assentar na genuína melhoria, alinhada com os objetivos de negócio, não em não conformidades triviais. Os auditores devem ocupar menos tempo a examinar a forma como 
as coisas são feitas e mais tempo a tentar compreender porque é que elas são feitas e como são integradas com outros processos de negócio.”
Fonte: ALMEIDA, P. A. O. Análise Crítica ao Processo de Auditoria da Qualidade. 2012. 98 f. Dissertação (Mestrado em Contabilidade) – Instituto Superior de Contabilidade e 
Administração do Porto, Instituto Politécnico do Porto, Matosinhos, 2012. Disponível em: <https://recipp.ipp.pt/handle/10400.22/520>. Acesso em: 31 ago. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre auditoria do sistema de gestão, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O sistema de gestão deve ser auditado com base na abordagem de processo.
Porque
II. A avaliação de conformidade com procedimentos documentados não garante a qualidade do produto final.
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta corretaAs asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
https://recipp.ipp.pt/handle/10400.22/520
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Pergunta 10 -- /1
Leia o trecho a seguir:
“As auditorias escalonadas são auditorias realizadas diariamente pelos supervisores/líderes, ao menos uma vez por semana pelos engenheiros e gerentes, ao menos uma 
vez por mês pelo gerente da planta e ao menos uma vez a cada quatro meses pelos executivos e diretores.”
Fonte: SILVEIRA, C. G. Proposta de um Método par Auxiliar na Definição de uma Diretriz Estratégica da Qualidade. 2011. 181 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de 
Produção). Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS, São Leopoldo, 2011. Disponível em: <http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/3489>. Acesso 
em: 31 ago. 2020. p. 63.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o conceito de auditoria interna, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O resultado das auditorias escalonadas apresenta alto grau de confiabilidade.
Porque
II. As auditorias escalonadas são realizadas por todos os níveis organizacionais, exceto a alta direção.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta corretaA asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/3489