Pressupostos Andragógicos, Ensino-Aprendizagem, Dinâmicas de Grupo, Gestão de Conflitos e Treinamento

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1. 
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Pergunta 1
1 ponto
“Refletir sobre e compreender alguns pressupostos andragógicos e as suas possibilidades na ação de orientação da aprendizagem do adulto tem sido uma grande preocupação não só dos professores e tutores, mas, também, de gestores acadêmicos e corporativos preocupados com a relação entre os objetivos educacionais e o alcance de metas na aprendizagem.”
Fonte: ROCHA, Enilton Ferreira. Os dez pressupostos andragógicos da aprendizagem do adulto: um olhar diferenciado na educação do adulto. Abril/2012. p.1. Disponível em: <http://www.abed.org.br/arquivos/os_10_pressupostos_andragogicos_ENILTON.pdf>. Acesso em: 27. de mar. de 2019. 
A partir da leitura do fragmento apresentado, fica ressaltada a importância da andragogia atuar por meio de alguns pressupostos, considerando a aprendizagem do adulto. Assim, considerando os pressupostos da andragogia, analise as afirmativas a seguir.
I. A necessidade de saber – os adultos precisam saber por que precisam aprender.
II. A prontidão para aprender – ela surge no adulto quando ele percebe na aprendizagem a ser realizada a possibilidade de crescimento.
III. A motivação – quando o adulto percebe valor no que aprenderá para seu desenvolvimento pessoal e profissional.
IV. Autocontrole – quando o adulto percebe que conseguirá controlar impulsos emocionais mantendo a serenidade diante de situações estressantes. 
Está correto apenas o que se afirma em:
1. 
I e III e IV.
2. 
II e III.
3. 
I e II e IV.
4. 
II e III e IV.
5. 
I, II e III.
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2. 
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Pergunta 2
1 ponto
Leia o texto a seguir:
“[...] no processo ensino-aprendizagem, na reprodução do conhecimento, no qual o educador detém o monopólio do poder, assumindo o papel de transmissor de conteúdos e formulador de questões, ao passo que o educando precisa dar as respostas, reter e repetir conteúdos, sem a necessária crítica e reflexão imprescindíveis a uma aprendizagem significativa”.
Fonte: COTTA, R.; SILVA L.; LOPES, L.; GOMES, K.; COTTA, F.; LUGARINHO, R.; MITRE, S. Construção de portfólios coletivos em currículos tradicionais: uma proposta inovadora de ensino-aprendizagem. 2010, p. 788. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/csc/v17n3/v17n3a26.pdf>. Acesso em: 27 de mar. de 2019.
Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O texto se refere ao processo pedagógico de ensino, no qual a lógica de ensino é encarada como um processo de aprendizado sobre um determinado tema.
Porque: 
II. Nessa abordagem de ensino-aprendizagem, o foco é centrado no aluno e não nos conteúdos. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa falsa da I.
2. 
As asserções I e II são proposições falsas.
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
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3. 
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Pergunta 3
1 ponto
Leia o texto a seguir: 
“Modalidade em que os atores assumem papéis de clientes (internos ou externos) para interagir com o treinando, que deverá manter uma conversa com eles, (....) a vantagem é que os atores interagem baseados nas sensações sentidas durante a conversa. É excelente para treinamento de feedback (clientes internos) ou mesmo para avaliação de atendimentos (cliente externos).” 
Fonte: RIZK, R. Manual de Treinamento e Desenvolvimento: processos e operações. 2013, São Paulo: Pearson Universidades, p. 325.
O trecho de Rizk nos fala de um tipo de dinâmica de grupo estudada na unidade, conhecida como:
1. 
Dramatização – gamification.
2. 
Dramatização – role-playing.
3. 
Dramatização – oficina de talentos.
4. 
Dramatização – estudo de caso.
5. 
Dramatização – barraca de pipoca.
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4. 
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Pergunta 4
1 ponto
Leia o texto a seguir.
“Há autores que defendem que os conflitos são impulsionadores da mudança individual e organizacional, pois contribuem para estimular o debate de ideias e a curiosidade, contribuindo para se encontrar soluções criativas para os problemas ou conflitos.”
Fonte: FIGUEIREDO, L. J. L. A gestão de conflitos numa organização e consequente satisfação dos colaboradores. Universidade Católica Portuguesa. Dissertação de mestrado. 2012, p. 32.
De acordo com o conteúdo estudado sobre Gestão de Conflitos, podemos afirmar que essa frase reflete a ideia de conflito pela visão interativista da:
1. 
Teoria Clássica.
2. 
Teoria Comportamental.
3. 
Teoria das Relações Humanas.
4. 
Teoria Neoclássica. 
5. 
Teoria da Contingência.
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5. 
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Pergunta 5
1 ponto
Leia o texto a seguir.
“Treinar por treinar não leva a nada. Quase sempre significa gastar tempo e dinheiro apenas para dizer que se está fazendo treinamento. Todo treinamento deve ter um objetivo a cumprir, e seus resultados devem se relacionar com esse objetivo.”
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na organização, São Paulo: Manole, 2016, p. 45.
A partir da leitura do fragmento e conectando com o que estudamos nessa unidade, é possível afirmar que Chiavenato está se referindo à necessidade de os treinamentos terem:
1. 
uma visão integrada da organização para mudar atitudes negativas dos colaboradores.
2. 
que fazer atividades presenciais e considerar o público para o qual a atividade se destina.
3. 
uma visão das carências de conhecimentos importantes para a empresa e treiná-los.
4. 
um objetivo específico a cumprir e entregar resultados relacionados a esse objetivo.
5. 
uma visão dos custos e considerar quais as atitudes e comportamentos se quer preparar.
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6. 
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Pergunta 6
1 ponto
Leia o texto a seguir:
“Knowles, em 1970, trouxe à tona as ideias de Linderman e introduziu em 1973 o termo andragogia (do grego: andros = adulto e gogos = educar), como ‘a arte e a ciência de ajudar adultos a aprender’. Bellan (2005) destaca que andragogia é a ciência que estuda como os adultos aprendem, e quem primeiro usou esta nomenclatura foi o educador alemão Alexander Kapp, em 1833, para descrever elementos da teoria de Educação de Platão.”
Fonte: CARVALHO, J. A. C., CARVALHO, M. P. de, MOTTA, M. A. Andragogia: Considerações sobre a aprendizagem do adulto. Rempec: Ensino, Saúde e Ambiente, Rio de Janeiro, v. 3, n. 1, p.78-90, abr. 2010. 
A partir da leitura do fragmento do texto de Carvalho et al., e conectando com o que estudamos nessa unidade, podemos fazer uma diferenciação entre a pedagogia e andragogia como a seguir:
1. 
Tanto na pedagogia quanto na andragogia as experiências dos indivíduos contam, eles constroem os conteúdos junto com o facilitador.
2. 
na pedagogia, o que conta é a experiência do professor, a dos alunos é considerada neutra; já na andragogia, o que vale é a experiência do adulto.
3. 
na andragogia, o que conta é a experiência do professor, a dos alunos é considerada neutra; já na pedagogia o que vale é a experiência do adulto.
4. 
na pedagogia, os alunos trazem muita experiência e conhecimentos para a sala de aula e, na andragogia, os adultos não precisam ter experiências.
5. 
na andragogia, o que conta é a forma como o professor conduz o conteúdo; na pedagogia, o aluno escolhe como e o que aprender, o professor é facilitador.
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7. 
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Pergunta 7
1 ponto
“É importante lembrar que, embora o conflito seja taxado como uma situação negativa dentro das organizações, ocasionado principalmente por falha de comunicação e competições de interesses pessoais, os conceitos modernos mostram que este fenômeno também pode ser explorado para encorajar a autocrítica, a criatividade e a propensão para a aceitação de mudança.”Fonte: Beck, G. (2009). Conflito nas Organizações. Centro Universitário Feevale. Novo Hamburgo.2009, pg.14.
Conforme nos esclarece Beck (2009), os conflitos não são necessariamente negativos, o confronto de ideias pode trazer criatividade e inovação. Conectando esse trecho aos conteúdos estudados nessa unidade, analise as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas.  
I. O conflito numa equipe necessariamente ocorre por falta de um objetivo comum.
Porque:
II. A divergência de ideias e opiniões quanto ao direcionamento de algum problema pode fazer surgir novas ideias e caminhos alternativos para a solução de problemas, ajudar a melhorar a atenção sobre as questões que geram conflitos, abrir possibilidade para inovação e melhoria de processos e dos resultados organizacionais.
A seguir, assinale a alternativa correta:
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
2. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é falsa.
5. 
As asserções I e II são proposições falsas.
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8. 
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Pergunta 8
1 ponto
“As organizações são compostas por grupos de pessoas que interagem entre si, seja de um modo mais ténue ou mais vigoroso. Estes discutem devido a discordância de ideias, diferentes interpretações das ocorrências ou valores opostos. [...] o conflito não é apenas inevitável, ele representa a natureza das organizações complexas.”
Fonte: PEREIRA, J.; GOMES, B. Gestão de Conflitos. Instituto Politécnico de Coimbra, 2007, p. 2.
Pereira e Gomes ressaltam que o conflito é inevitável nas organizações, por isso, a gestão de conflitos tem sido considerada relevante nas organizações uma vez que o fator humano é o diferencial para o bom desempenho organizacional. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As empresas precisam fazer a gestão de conflitos para manterem a produtividade dos colaboradores, a harmonia no ambiente de trabalho, que favorece o bom clima organizacional. 
Porque: 
II. Os conflitos geram estresse, desmotivação, falta de engajamento, de confiança entre colegas e times, inclusive pode gerar a falta de lealdade para com a organização.
A seguir, assinale a alternativa correta:
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
2. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
3. 
As asserções I e II são proposições falsas.
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, II é falsa e não é uma justificativa correta de I.
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9. 
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Pergunta 9
1 ponto
Leia o texto a seguir:
“(...) conceitua o conflito como disfuncional, atribuindo-lhe um conjunto de consequências negativas: interferência de comunicação (os canais de comunicação ou não são usados ou são usados para intimidar); redução da qualidade das relações organizacionais; emergência de disputas internas pelo poder; redução da satisfação no trabalho; baixa produtividade. Ao longo deste período, o termo conflito foi utilizado como sinônimo de irracionalidade, violência e destruição.”
Fonte: RICCI, L.; LIMA, W.; BEGNAMI, P. Gestão de conflitos no ambiente organizacional: Uma análise teórica. Revista Spacios. Vol. 38 n. 24, 2016, pg.28-29Disponível: http://www.revistaespacios.com/a17v38n24/a17v38n24p27.pdf 
A leitura do texto ressalta a forma como cada teoria da administração trata o conflito. Considerando o conteúdo estudado, podemos dizer que o texto lido trata da visão:
1. 
da Teoria Neoclássica da administração
2. 
da Teoria Clássica da administração.
3. 
da Teoria das Relações Humanas da administração.
4. 
das Teorias Clássica e Neoclássica da administração.
5. 
da Teoria Comportamental da administração.
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10. 
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Pergunta 10
1 ponto
Leia o texto a seguir:
“De acordo com Tragtenberg (1992), Mayo comete uma série de falhas ao acreditar que os interesses dos operários identificam-se com os interesses da administração patronal, assemelhando-se a Taylor, acredita que a limitação da produção se dá pelo grupo por um fator específico do próprio grupo, quando na realidade é o medo do desemprego que os fazem limitar a produção, ou seja, um “fator estrutural do contexto”. Além disso, vê o conflito como mero desajuste, não percebe que a oposição se dá por duas lógicas - empresarial que visa maximizar o lucro e minimizar custos e do operário que visa maximizar seu salário.”
Fonte: PRADO, V.; PASSOS, B. Reflexões Sobre a Escola das Relações Humanas - ERH e as Pesquisas de Hawthorne: visões críticas e contribuições. 2011, p. 16. Disponível em: <http://www.anpad.org.br/admin/pdf/EOR2435.pdf/>. Acesso em: 27 de mar. de 2019. 
O texto de Prado e Alves nos remete ao conteúdo sobre a Teoria da Relações Humanas e claramente nos fala sobre:
1. 
as críticas que surgiram sobre a Teoria Clássica e que fizeram surgir a Teoria Neoclássica.
2. 
as críticas que surgiram sobre a Teoria Neoclássica e que fizeram surgir a Teoria das Relações Humanas. 
3. 
as críticas que surgiram sobre a Teoria Neoclássica e que fizeram surgir a Teoria da Contingência.
4. 
as críticas que surgiram sobre a Teoria das Relações Humanas e que fizeram emergir a Teoria Neoclássica.
5. 
as críticas que surgiram sobre a Teoria Clássica e que fizeram emergir a Teoria das Relações Humanas.
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