P2 - Prova On-line (Gestão_RH)

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18/05/2022 11:17 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2022-1
Gestão de Pessoas e Formação de Equipe - 2022_01_EAD_A Avaliações
P2 - Prova On-line (Acessar)
Iniciado em sexta, 29 abr 2022, 20:11
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 29 abr 2022, 20:59
Tempo
empregado
48 minutos 24 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A respeito da eficiência das equipes, é preciso pontuar que
avaliá-la não é uma tarefa fácil, pois ela pode variar
consideravelmente de uma equipe para outra e a ação
eficiente da equipe depende de um conjunto de variáveis.
Com relação ao alcance de resultados satisfatórios pelas
equipes, julgue os itens a seguir:
1. A equipe precisa contar com número suficiente de
membros para a realização da tarefa, com
competências alinhadas aos objetivos, tanto no que se
refere à parte técnica quanto às habilidades
interpessoais. 
2. A eficácia dependerá da margem de autonomia
gozada pela equipe e da possibilidade de controlar,
tanto quanto possível, o desenvolvimento do próprio
trabalho. 
3. A eficiência de uma equipe de trabalho não depende
apenas dela, mas do contexto no qual está inserida. 
4. É fundamental que a equipe conte com monitoramento
constante, feedbacks e incentivos.
 Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. Todos os itens estão certos. 
b. Apenas o item I está certo.
c.  Nenhum item está certo.
d. Apenas III e IV estão certos.
e. Apenas I e III estão certos.
Sua resposta está correta.
Todos os itens estão certos. CORRETA. Com relação ao
alcance de resultados satisfatórios pelas equipes, podemos
afirmar: A equipe precisa contar com número suficiente de
membros para a realização da tarefa, com competências
alinhadas aos objetivos, tanto no que se refere à parte
técnica quanto às habilidades interpessoais. A eficácia
dependerá da margem de autonomia gozada pela equipe e
da possibilidade de controlar, tanto quanto possível, o
desenvolvimento do próprio trabalho. A eficiência de uma
equipe de trabalho não depende apenas dela, mas do
contexto no qual está inserida. É fundamental que a equipe
conte com monitoramento constante, feedbacks e
incentivos. 
A resposta correta é: Todos os itens estão certos.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As equipes adquirem diferentes configurações, podendo ser
fixas ou temporárias, e ter outras denominações.
Sobre as equipes "autogeridas/autogerenciadas", podemos
afirmar, exceto:
 
Escolha uma opção:
a. A atuação dos funcionários que compõem essas
equipes pressupõe certa autonomia para a realização
das atividades englobando planejar, direcionar, monitorar
e controlar suas próprias atividades estabelecendo
fronteiras com outras equipes.
b. Reúnem funcionários multicompetentes que se
responsabilizam por um processo de trabalho completo
ou por um segmento de um processo, oferecendo um
produto ou serviço a um cliente interno ou externo, com
resultados significativos.
c. A comunicação nesse tipo de equipe baseia-se na
troca de informações relevantes a quem precisar delas
para tomada de decisão.
d. A popularidade dessa forma de organizar o trabalho
deve-se, desde seu início, à possibilidade de responder
flexivelmente às exigências do mercado, tendo em vista
sua crescente autonomia.
e. A baixa afinidade que se estabelece neste tipo de
equipe tende a gerar conflitos e problemas de
coordenação, acarretando dificuldades em sua eficácia
no momento de sua implantação. 
Sua resposta está correta.
A baixa afinidade que se estabelece neste tipo de equipe
tende a gerar conflitos e problemas de coordenação,
acarretando dificuldades em sua eficácia no momento de
sua implantação. CORRETA. A baixa afinidade tende a gerar
conflitos e problemas de coordenação, acarretando
dificuldades em sua eficácia no momento de sua
implantação. Isso acontece nos grupos formais que são
formados para a realização de obrigações coletivas e
preestabelecidas. 
A resposta correta é: A baixa afinidade que se estabelece
neste tipo de equipe tende a gerar conflitos e problemas de
coordenação, acarretando dificuldades em sua eficácia no
momento de sua implantação.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A globalização, o desenvolvimento tecnológico e a nova
demografia geraram mudanças muito significativas no
cenário mundial, transformando a estrutura produtiva e as
relações com o mercado. Num contexto de fronteiras
geográficas diluídas, com grande competitividade global, as
organizações precisam ser flexíveis, ágeis, inovadoras e
dinâmicas, e para isso, precisam ter os melhores
profissionais. A área de gestão de pessoas também foi
impactada e precisa assumir uma posição estratégica neste
novo cenário para dar suporte ao alcance dos objetivos
organizacionais.
Sobre as mudanças ocorridas no RH podemos
afirmar, EXCETO:
 
Escolha uma opção:
a. O RH passou a ter atuação mais estratégica,
englobando uma gestão participativa que estimula o
comprometimento dos colaboradores com os resultados
e dando-lhes condições de desenvolvimento.
b. O RH passou a ser mais competitivo focado em atrair,
reter, desenvolver e recompensar os melhores talentos.
c. O RH passou a ser uma área de desenvolvimentode
pessoas com foco em processos integrados, onde todas
as atividades são desenvolvidas para contribuir com o
atingimento das metas e resultados da organização. 
d. A área de RH deixou de ter uma atuação mecanicista
focada em registro e controle de pessoas e passou a ter
uma visão humanizada, valorizando os talentos humanos,
a cooperação e o desenvolvimento das pessoas.
e. O RH passou a implementar e adotar novas
abordagens flexíveis, colocando em risco a sobrevivência
das organizações, pois muitas não são reconhecidas por
lei. 
Sua resposta está correta.
 O RH passou a implementar e adotar novas abordagens
flexíveis, colocando em risco a sobrevivência das
organizações, pois muitas não são reconhecidas por
lei. CORRETA. A gestão da mudança é um dos desafios do RH
e a implementação e adoção de novas abordagens flexíveis,
devem ser realizadas, mas sem infringir as leis e sem colocar
em risco as organizações. 
A resposta correta é: O RH passou a implementar e adotar
novas abordagens flexíveis, colocando em risco a
sobrevivência das organizações, pois muitas não são
reconhecidas por lei.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Roberta, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma
empresa do ramo de prestação de serviços de informática,
localizada em São Paulo, com filiais nos estados de Goiás, Rio
de Janeiro, Bahia, Paraná, Pará e Amazonas. No
planejamento estratégico da área de RH elaborado pela
gestora, foi definido como um dos objetivos estratégicos
suprir a organização de profissionais qualificados para as
diversas áreas da organização, com foco no posicionamento
competitivo junto ao mercado, por meio da ampliação do
capital humano da empresa. (Adaptada).
 Com base no contexto apresentado avalie as asserções:
 I. O próximo passo de Roberta deve ser a elaboração de uma
política de R&S, a ser desenvolvida para toda a organização,
visando direcionar as futuras contratações de pessoal e
alcançar, assim, os objetivos esperados.
                                                                    PORQUE
 II. O Planejamento Estratégico, como processo decisório
acerca dos recursos humanos da organização, fundamenta-
se na avaliação do fornecimento e demanda de trabalho
considerando os objetivos organizacionais, e por meio dele
pode-se identificar a necessidade de expansão,
ajustamento, mudança ou enxugamento das pessoas na
organização.
 
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira. 
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa. 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II
não é uma justificativa correta da I. 
Sua resposta está correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa correta da I. CORRETA. A proposição II é
verdadeira mas não justifica a I, o que justifica é o fato de ser
função do RH o estabelecimento de políticas de RH de modo
a criar diretrizes gerais para o embasamento das ações
relacionadas aos Recursos Humanos em toda a organização,
englobando matriz e filiais. O Planejamento estratégico
colabora para a formulação da políticas de RH pois as
direciona quanto às estratégias para as tomadas de
decisão.  
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O planejamento estratégico pode ser baseado em três
diferentes filosofias: conservadora, otimizante ou prospectiva.
Sobre elas, assinale a resposta correta:
 
Escolha uma opção:
a. O planejamento conservador tem por objetivo obter
bons resultados sem realizar mudanças drásticas, por
meio da utilização de práticas vigentes e da aplicação de
soluções de problemas com base em experiências
passadas. 
b. O planejamento prospectivo busca minimizar recursos
e maximizar resultados, de forma a prospectar em suas
experiências anteriores soluções para o futuro.
c. O planejamento conservador tem por objetivo obter
bons resultados por meio do direcionamento da
capacidade de adaptação e inovação da organização.
d. O planejamento otimizante busca adequar os recursos
da organização às contingências e imprevistos que
poderão surgir na trajetória ajustando-se às mudanças e
preparando-se para futuras demandas.
e. O planejamento otimizante busca conciliar diversos
interesses direcionando a organização ao atingimento de
resultados naturalmente, visando a eliminação de
deficiências.
Sua resposta está correta.
O planejamento conservador, tem por objetivo obter bons
resultados sem realizar mudanças drásticas, por meio da
utilização de práticas vigentes e da aplicação de soluções de
problemas com base em experiências passadas. CORRETA. O
planejamento conservador é defensivo, não tem por objetivo
realizar mudanças drásticas e sim obter resultados, é
direcionado à manutenção da condição já existente e da
atual estabilidade, conserva as práticas vigentes e identifica
soluções com base na experiência do passado. É
retrospectivo.
Planejamento Otimizante é analítico, direcionado à
capacidade de adaptação e inovação da instituição, visa
otimizar resultados e minimizar recursos, maximizar o
desempenho e melhorar processos e aprimorar práticas
para resultados cada vez melhores.
Planejamento Prospectivo é ofensivo, relacionado aos
imprevistos que podem acontecer e impactar a organização
– futuro. Tem foco na capacidade de adaptação às
contingências que podem surgir conciliando interesses.
 Perspectiva de futuro. Prepara-se para futuras demandas.
 
A resposta correta é: O planejamento conservador tem por
objetivo obter bons resultados sem realizar mudanças
drásticas, por meio da utilização de práticas vigentes e da
aplicação de soluções de problemas com base em
experiências passadas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Considerando os estágios de desenvolvimento dos grupos e
equipes, um gestor fazendo as reflexões: Quais ações
contribuirão para nosso sucesso? Deveríamos aceitar riscos?
Recebemos autonomia para sermos bem sucedidos? Como
poderemos mudar e crescer? Por que todos os grupos não
são como este?
Está refletindo sobre o enfrentamento de situações em qual
estágio de desenvolvimento?
 
Escolha uma opção:
a. Tormenta.
b. Desempenho. 
c. Formação.
d. Normatização.
e. Dissolução.
Sua resposta está correta.
Desempenho. CORRETA. No estágio de desempenho a equipe
está em pleno exercício das atividades em prol do objetivo e
enfrenta questões relacionadas à produtividade e ao
trabalho propriamente dito. 
A resposta correta é: Desempenho.
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Questão 7
Completo
Atingiu 2,00
de 2,00
 
(Adaptado) Nessa charge satiriza-se uma situação frequente
com a qual se deparam não apenas candidatos a uma vaga
de emprego, mas também, empresas que buscam o perfil
ideal para os cargos que oferecem.
Considerando esse contexto, discorra sobre a importância da
adoção do modelo de Gestão por Competências para o
alcance dos objetivos organizacionais, e mencione 3
vantagens deste modelo de gestão.
 
 
 
Sabe-se que a Gestão por Competência pode ser um grande
aliado nas decisões estratégicas da empresa, e
principalmente na qualidade dos resultados, sendo também
um excelente recurso para fomentar a cultura do feedback
na empresa, 
Baseado nisso segue abaixo 3 vantagens desse modelo:
- Proporcionar um ambiente mais colaborativo ao integrar
todos os departamentos e gestores nesse processo: 
Trabalhando dessa forma a probabilidade de atingir um
objetivo da empresa é grande. 
 
- Oferecer clareza para que o setor de Recrutamento e
Seleção encontre os talentos necessários: Quando o Rh
contrata um colaborador com as competências necessárias
para o preenchimento de uma determinada vaga, a
produtividade e agilidade da entrega das tarefas será
melhor, visto que o colaborador possui os conhecimentos
técnicos necessários para realizar uma entrega pontual e
bem feita. 
 
- Oferecer feedback baseado em fatos e em dados: com
feedback mais assertivo, o colaborador se sente mais
valorizado e motivado na empresa. Ele terá a chance de
saber como está sendo visto pelos seu supervisor, saber
onde está falho e poder se propor a melhorar seus
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conhecimentos ou atitudes (em caso de um feedback
negativo) e se manter atento ao seu ambiente de trabalho
afim de otimizar suas demandas.
 
RESPOSTA ESPERADA:
 A aplicação do modelo de gestão por competências
configura-se como modelo de gestão de pessoas alternativo
aos modelos utilizados no passado.
Por enfatizar o mapeamento de competências (essenciais
para a organização, para cada cargo/função e dos
colaboradores) e atuar no sentido de suprimir os gaps ou
lacunas identificados no cruzamento das informações, este
modelo enfatiza o desenvolvimento dos colaboradores para
corresponderem às competências identificadas como
necessárias ao alcance dos objetivos.
Tendo por objetivo alinhar as competências humanas que
possam gerar e sustentar as competências organizacionais
para o alcance dos objetivos organizacionais, baseia-se na
aprendizagem constante. 
Além disso:
- Valoriza as pessoas que compõem a organização,
- Permite utilizar o CHA para agregar valor, isto é, atingir
resultados,
- Contribui para o aprimoramento de habilidades técnicas,
operacionais e comportamentais dos funcionários, a fim de
cumprir com os objetivos e os resultados organizacionais,
- Possibilita critérios objetivos e mensuráveis para tomadas
de decisão em RH,
- Embasamento com diagnóstico para todos os processos
de gestão de pessoas,
- Permite feedbacks baseados em dados e fatos,
- Tendência de maior assertividade nas ações e práticas de
RH,
- Representa um modo a fazer face à busca de
competitividade no setor empresarial e maior eficiência e
eficácia no setor público,
- Meio muito eficaz de desenvolvimento de talentos nas
empresas. Através dela podemos orientar as ações das
pessoas no intuito de se construir uma organização eficaz, ou
seja, aquela que atinge as suas metas e seus objetivos
traçados. 
 
 
Comentário:
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Questão 8
Completo
Atingiu 2,00
de 2,00
"Nos ambientes de trabalho, alguns grupos são configurados
pelos administradores, os chamados grupos formais e outros
se formam naturalmente, os chamados grupos informais."
(Weber, 2018).
Explique, com suas palavras, o que são grupos informais e
discorra sobre sua importância.
 
 
Os grupos Informais são aqueles formados dentro ou fora do
ambiente organizacional, de acordo com os interesses e
personalidades de seus membros.
Os trabalhadores que fazem parte de algum grupo informal,
tem a finalidade de interagir com pessoas com que se
pareçam na forma de pensar e agir. Isso ajuda no ambiente
organizacional, de forma que esse grupo possa lidar melhor
com as dificuldades do dia a dia neste ambiente.
É necessário enfatizar que nem sempre esses grupos são
prejudiciais à empresa, podendo serem manipulados para
um benefício pessoal ou um benefício empresarial, como na
obtenção de um resultado para empresa. 
RESPOSTA ESPERADA
Os grupos informais são caracterizados por sua maneira de
funcionar, que não é regida por regras explícitas,
dependendo mais dos interesses e da personalidade de seus
membros. São formações naturais dentro do ambiente de
trabalho, que surgem em resposta à necessidade de contato
social doscolaboradores. Existem principalmente para
benefício de seus membros. Não existe possibilidade de
controle com relação a esse movimento espontâneo. São
grupos muito difundidos nas organizações, e a maioria dos
trabalhadores faz parte de algum grupo informal. Muito
comumente são considerados “marginais” pois não estão
inseridos nas estratégias organizacionais e, são até mesmo
temidos, pois podem representar resistência, confronto com
controles formais e conspiração contra a organização.
 
Podem ser, por exemplo:
Grupos de interesse -  reunião de pessoas para atingir um
objetivo comum, sendo ou não membros de um grupo de
comando ou de tarefa.  Ex.: realizar alguma reivindicação.
Colaboradores que se juntam para tentar mudar seus
esquemas de férias. 
Grupos de amizade - se formam freqüentemente porque
seus membros possuem algumas características em
comum.  São alianças sociais que extrapolam o ambiente de
trabalho.
 
Esses grupos devem ser acolhidos pelas organizações de
modo mais positivo pois apresentam algumas vantagens e
benefícios. São importantes pois:
- Tem profunda influência sobre a empresa e seus
colaboradores; 
- Satisfazem as necessidades sociais de seus membros;
- Permitem a interação com as pessoas;
- Funciona como espécie de suporte e apoio emocional para
os colaboradores ao lidar com as dificuldades enfrentadas
na arena organizacional;
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18/05/2022 11:17 P2 - Prova On-line (Acessar)
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=194457&cmid=282679 11/11
- Permitem a ampliação da satisfação de necessidades;
- Funcionam como estímulo à autoestima e identidade
pessoal dos colaboradores.
 
Comentário:
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